Η Apple επιβεβαίωσε το πρόβλημα με την απενεργοποίηση του μικρόφωνου ορισμένων iPhone 7 και iPhone 7 Plus

[voltmod]

Η Apple αναγνώρισε ένα πρόβλημα που έκανε την εμφάνιση του πρόσφατα σε κάποιες συσκευές iPhone 7 ή iPhone 7 Plus, και που έχει να κάνει με την… απενεργοποίηση του μικροφώνου τους!

Η επιβεβαίωση ήρθε με την μορφή ενός εσωτερικού εγγράφου που απέστειλε η εταιρεία σε εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών της Apple και κέντρα service για να τους ενημερώσει για την ύπαρξη του προβλήματος. Πρόκειται για ένα σοβαρό πρόβλημα - που αναφέρθηκε από χρήστες με συσκευές που τρέχουν iOS 11.3 ή νεότερη έκδοση του mobile λειτουργικού συστήματος της εταιρείας - καθώς το απενεργοποιημένο μικρόφωνο καθιστά άχρηστη μία βασική λειτουργία της συσκευής, τη δυνατότητα… κλήσης.

Το έγγραφο, που εντόπισε πρώτη η ιστοσελίδα MacRumors, ζητά από τους παρόχους υπηρεσιών service να βεβαιωθούν πρώτα ότι η επηρεαζόμενη μονάδα δεν είναι συνδεδεμένη με οποιοδήποτε Bluetooth ή άλλο εξάρτημα ήχου.

Αν το πλήκτρο του ηχείου παραμένει γκρίζο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης και η εκτέλεση των διαγνωστικών για τη λειτουργία του ήχου έχει ως αποτέλεσμα το μήνυμα "η συσκευή δεν μπορούσε να ανιχνεύσει το dock" ή "το αξεσουάρ δεν υποστηρίζεται " τότε το κέντρο service μπορεί να ξεκινήσει τη διαδικασία επιδιόρθωσης.

Ακόμα και οι συσκευές που έχουν το πρόβλημα αλλά δεν καλύπτονται από εγγύηση θα επισκευαστούν κανονικά. Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τους λόγους που μία ενημερωμένη έκδοση λογισμικού προκάλεσε πρόβλημα στο hardware, και μάλιστα τέτοιας έκτασης, που να απαιτείται η επισκευή του ή αντικατάστασή του σε εξουσιοδοτημένο κέντρο service. Η Apple δεν έχει ακόμη κάνει κάποια δήλωση επισήμως για το θέμα που προέκυψε.

GSMArena

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[paredwse]

Για να επηρεάζονται μόνο μερικά iPhone 7 & iPhone 7 Plus, προφανώς το πρόβλημα περιορίζεται σε μικρόφωνα από συγκεκριμένο ή συγκεκριμένους προμηθευτές - με δεδομένο και το diversity στο supply chain της Apple που καθιέρωσε ο Cook ήδη από τότε που ήταν υφιστάμενος και όχι CEO. 

 

[Retromaniac]

1 λεπτό πριν, paredwse είπε

Για να επηρεάζονται μόνο μερικά iPhone 7 & iPhone 7 Plus, προφανώς το πρόβλημα περιορίζεται σε μικρόφωνα από συγκεκριμένο ή συγκεκριμένους προμηθευτές - με δεδομένο και το diversity στο supply chain της Apple που καθιέρωσε ο Cook ήδη από τότε που ήταν υφιστάμενος και όχι CEO. 

Αυτό το diversity στο supply chain είναι δίκοπο μαχαιρι. Από την μια αποκλείει ένα λάθος να περάσει σε όλα τα iPhone, αλλά από την άλλη το "σιγουρευείς" ότι κάπου θα βγει λάθος.

[Επισκέπτης]

Αφού το πρόβλημα προήλθε μετά από software update, μάλλον δεν έχουμε να κάνουμε με αστοχία υλικού. Φαντάζομαι πως  για X λόγους αυτή η παρτίδα έχει κάτι διαφορετικό.

 

15 λεπτά πριν, voltmod είπε

Ακόμα και οι συσκευές που έχουν το πρόβλημα αλλά δεν καλύπτονται από εγγύηση θα επισκευαστούν κανονικά.

Μπράβο τους (δωρεάν φαντάζομαι...).

[paredwse]

13 minutes ago, Retromaniac said:

Αυτό το diversity στο supply chain είναι δίκοπο μαχαιρι. Από την μια αποκλείει ένα λάθος να περάσει σε όλα τα iPhone, αλλά από την άλλη το "σιγουρευείς" ότι κάπου θα βγει λάθος.

Σύμφωνοι, από την άλλη ο Cook στην αρχή της καριέρας του στην Apple, ως ουσιαστικά supply chain manager, έτσι συνέβαλε στην ανόρθωση της Apple και ανέβασε τα κέρδη, ουσιαστικά "ξεστοκάροντας"...

[Bourdoulas]

"Ακόμα και οι συσκευές που έχουν το πρόβλημα αλλά δεν καλύπτονται από εγγύηση θα επισκευαστούν κανονικά." 

Μπράβο. Όπως κάθε εταιρεία που σέβεται τους πελάτες της. 

 

[Επισκέπτης]

Αναφορά σε κείμενο

Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τους λόγους που μία ενημερωμένη έκδοση λογισμικού προκάλεσε πρόβλημα στο hardware, και μάλιστα τέτοιας έκτασης, που να απαιτείται η επισκευή του ή αντικατάστασή του σε εξουσιοδοτημένο κέντρο service

αντιγραφουν LG τα γατακια!!

 

Επεξ/σία 5 Μαΐου 2018 από Επισκέπτης

[barbariangr]

Και μετά σου λένε πάρε apple για την ποιότητα και την αξιοπισία.

Μια μπαταρίες , μια ακουστικά, μια μικρόφωνα.

Που να μην ήταν ποιοτική και αξιόπιστη.

Κρίμα τόσα λεφτά.

Και όχι μονο για apple(κυρίως και για λόγους διαφήμισης ως η καλύτερη τεχνολογική συσκευή smartphone), αλλά για όλες τις συσκευές και όλων των κατασκευαστών που πρέπει να δώσεις έναν με δυό μισθούς για να τις αποκτήσεις και τελικά είναι όλο προβλήματα.

 

[Retromaniac]

Στις 5/5/2018 στις 9:30 ΜΜ, paredwse είπε

Σύμφωνοι, από την άλλη ο Cook στην αρχή της καριέρας του στην Apple, ως ουσιαστικά supply chain manager, έτσι συνέβαλε στην ανόρθωση της Apple και ανέβασε τα κέρδη, ουσιαστικά "ξεστοκάροντας"...

Έτσι, όλοι οι νέοι CEO προωθούν αυτό που κάναν. Και ο nadella τα ίδια.

Στις 5/5/2018 στις 9:43 ΜΜ, barbariangr είπε

Και μετά σου λένε πάρε apple για την ποιότητα και την αξιοπισία.

Μια μπαταρίες , μια ακουστικά, μια μικρόφωνα.

Που να μην ήταν ποιοτική και αξιόπιστη.

Κρίμα τόσα λεφτά.

Και όχι μονο για apple(κυρίως και για λόγους διαφήμισης ως η καλύτερη τεχνολογική συσκευή smartphone), αλλά για όλες τις συσκευές και όλων των κατασκευαστών που πρέπει να δώσεις έναν με δυό μισθούς για να τις αποκτήσεις και τελικά είναι όλο προβλήματα.

Βάζει ποιοτικά components. Άλλο όμως το ποιοτικό και άλλο το ανθεκτικό. Δηλαδή μπορεί να έχεις μια οθόνη με 100% srgb και μια με 50%. Προφανώς η πρώτη είναι χάρμα οφθαλμών και η 2η χαλιά, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα χαλάσει η 2η πιο γρήγορα.

Ένα μικρόφωνο που ηχογραφεί πολύ καλά έχει μεγαλύτερη πολυπλοκότητα και η πολυπλοκότητα αυτή μπορεί να βγάλει πιο εύκολα βλάβη.

Αλλά και πάλι ακόμη και αν συμφωνήσουμε ότι το ποιοτικότερο θα πρέπει να κρατάει και περισσότερο, δεν φταίει η Apple αφού δεν τα φτιάχνει η ίδια. Δηλαδή αυτή λέει στον κατασκευαστή θέλω αυτά τα standards και αυτές τις ανοχές και αντοχές. Αν τελικά ο κατασκευαστής δεν ανταποκριθεί σωστά, η Apple θα πρέπει να υποστηρίξει τους πελάτες της και να μην συνεργαστεί πάλι με αυτόν.

Δεν έχω σχέση με Apple ecosystem, ίσως προσπαθώ να βλέπω λίγο πιο αντικειμενικά τα πράγματα. Μπορεί να κάνω λαθος και να έχεις δίκιο. Απλά στο παραθέτω σαν μια άλλη οπτική.

Επεξ/σία 7 Μαΐου 2018 από Retromaniac

[Επισκέπτης]

8 λεπτά πριν, barbariangr είπε

Και μετά σου λένε πάρε apple για την ποιότητα και την αξιοπισία.

Μια μπαταρίες , μια ακουστικά, μια μικρόφωνα.

Που να μην ήταν ποιοτική και αξιόπιστη.

Κρίμα τόσα λεφτά.

Και όχι μονο για apple(κυρίως και για λόγους διαφήμισης ως η καλύτερη τεχνολογική συσκευή smartphone), αλλά για όλες τις συσκευές και όλων των κατασκευαστών που πρέπει να δώσεις έναν με δυό μισθούς για να τις αποκτήσεις και τελικά είναι όλο προβλήματα.

ωπα κατσε, δεν εισαι δικαιος. ολες οι συσκευες θα χουν ενα ποσοστο με προβληματα, το θεμα ειναι πως το διαχειριζεται μια εταιρεια. προσωπικα ειμαι μηλοhater γιατι συνηθως κρυβει το προβλημα κατω απο το χαλι μεχρι να φαει μερικες μαζικες μηνυσεις και μετα ενδιαφερεται, στη συγκεκριμενη περιπτωση ομως δεν εγινε ετσι (απ οσο ξερω) και παει και ενα βημα παραπερα και καλυπτει και τις συσκευες εκτος εγγυησης 

[zio10]

5 λεπτά πριν, Lezantas26 είπε

ωπα κατσε, δεν εισαι δικαιος. ολες οι συσκευες θα χουν ενα ποσοστο με προβληματα, το θεμα ειναι πως το διαχειριζεται μια εταιρεια. προσωπικα ειμαι μηλοhater γιατι συνηθως κρυβει το προβλημα κατω απο το χαλι μεχρι να φαει μερικες μαζικες μηνυσεις και μετα ενδιαφερεται, στη συγκεκριμενη περιπτωση ομως δεν εγινε ετσι (απ οσο ξερω) και παει και ενα βημα παραπερα και καλυπτει και τις συσκευες εκτος εγγυησης 

Έτσι είναι και μπράβο που άλλαξε στάση η apple και αναγνωρίζει τα προβλήματα, κάτι που παλιότερα δεν έκανε.

[koufs]

θα ήταν αδιανόητο να μην καλύψει τις συσκευές εκτός εγγύησης,

η βασική λειτουργία του τηλεφώνου είναι να μιλάς, και εδώ έχει πρόβλημα,

που είναι θέμα της εταιρείας, 

θα μπορούσε να κάνει αλλοιώς;

[Επισκέπτης]

4 λεπτά πριν, koufs είπε

θα ήταν αδιανόητο να μην καλύψει τις συσκευές εκτός εγγύησης,

η βασική λειτουργία του τηλεφώνου είναι να μιλάς, και εδώ έχει πρόβλημα,

που είναι θέμα της εταιρείας, 

θα μπορούσε να κάνει αλλοιώς;

οχι, αλλα δειχνει επαγγελματισμο να το κανει πριν οι αγωγες πεσουν βροχη

Επεξ/σία 5 Μαΐου 2018 από Επισκέπτης

[zio10]

2 λεπτά πριν, koufs είπε

θα ήταν αδιανόητο να μην καλύψει τις συσκευές εκτός εγγύησης,

η βασική λειτουργία του τηλεφώνου είναι να μιλάς, και εδώ έχει πρόβλημα,

που είναι θέμα της εταιρείας, 

θα μπορούσε να κάνει αλλοιώς;

Θα μπορούσε. Πχ το θέμα με το μικρόφωνο στο 4 ή το wifi στο 4s δεν τα είχε καλύψει, παρόμοια θέματα ήταν.

[papajohnnnn]

11.1.2 electra jailbroken. 😎