Ποιον εναλλακτικό πάροχο αντί ΔΕΗ?

[geodimis]

13 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Εγω πηγα σε καταστημα και τελειωσα γρηγορα.Εδωσα τα δικαιολογητικα και τελος.

Μυυ έκανε εντύπωση ότι υπάρχει άμεση επικοινωνία μέσω viber με μία εκπρόσωπο. Μου έστειλε αμέσως χαρτιά, τα υπέγραψα, τα σκάναρα και τους τα έστειλα πίσω και απο εδω΄και πέρα περιμένετε μου λέει.

Εσύ μια που πήγες σε κατάστημα ρώτησες ή έκανες κάποια κίνηση με myefa κωδικούς κλπ;

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2022 από geodimis

[HERTHAN]

10 λεπτά πριν, geodimis είπε

Εσύ μια που πήγες σε κατάστημα ρώτησες ή έκανες κάποια κίνηση με myefa κωδικούς κλπ;

Tι να ρωτησω?

Δεν εκανα τιποτα μεσα απο το site.

[aektzhs18]

47 λεπτά πριν, vali είπε

Αν έχεις αποδείξεις από πρώτο χέρι, καλό θα ήταν να τις μοιραστείς μαζί μας. Στο κάτω κάτω  όλοι το συμφέρον μας θέλουμε. Αν έχεις κάποιον γνωστό που μπορεί να σου δώσει μια φωτογραφία του εκκαθαριστικού λογαριασμού να το δούμε για να κρίνουμε.

1595 κιλοβατορες σε επαγγελματικό για ένα μήνα με watt volt zero 648.50 νομίζω είναι πάρα πολλά 

[kirileman]

26 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

ΠΟΙΟΝ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟ ΠΑΡΟΧΟ ΑΝΤΙ ΑΝΤΙ ΑΝΤΙ ΔΕΗ

 

Much better.

[IBAGASA]

17 λεπτά πριν, kirileman είπε

 

Much better.

Δυνατός!

[atom7]

Καλησπέρα σας,

Επανέρχομαι μετά από καιρό έχοντας εξέλιξη στο θέμα με το λογαριασμό ρεύματος στη μάνα μου (ήταν στην Protergia και ήρθαν υπέρογκες χρεώσεις ρήτρας αναπροσαρμογής). Είχα στείλει έντυπο αμφισβήτησης με email γράφοντας τα εξής:

Μετά από πολύ καιρό λάβαμε την εξής απάντηση από την Protergia:

Θυμίζω ότι η σύμβαση είχε υπογραφεί πριν από 2 έτη με διαφορετικούς όρους στο άρθρο 8.8 και η μόνη ενημέρωση για την τροποποίησή τους είχε γίνει μέσω λογαριασμού με τα λεγόμενα "ψιλά γράμματα".

 

Έπειτα από μερικές μέρες ήρθε και η ακόλουθη επιστολή:

Στο μεταξύ είχαμε προχωρήσει σε αλλαγή παρόχου (προλάβαμε το παλαιό ΔΕΗ My Home Enter την τελευταία κυριολεκτικά μέρα).

Θα ήθελα σας παρακαλώ μια συμβουλή, ποιο είναι το επόμενο βήμα, καταγγελία στη ΡΑΕ; Επίσης, υπάρχει κίνδυνος διακοπής ηλεκτροδότησης ακόμα κι αν πλέον είμαστε σε άλλο πάροχο, όσο εκκρεμεί η καταγγελία;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων!

[nvel]

να καταγγείλεις τι στην ραε, ότι αυξήθηκαν οι τιμές της ηλεκτρικής ενέργειας στην ελλάδα; ή ότι η ενημέρωση για την αλλαγή της τιμολόγησης ήταν με μικρή γραμματοσειρά και δεν διέκοψες την σύμβαση όπως είχες το δικαίωμα. Προφανώς και υπάρχει κίνδυνος διακοπής αφού έχεις χρέη, αλλιώς όλοι θα άλλαζαν παρόχους όποτε δεν είχαν να πληρώσουν.

[geodimis]

43 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Tι να ρωτησω?

Δεν εκανα τιποτα μεσα απο το site.

Για μετά την ενεργοποίηση σου λέω, μήπως ρώτησες για πρόσβαση σε στοιχεία λογαριασμών κλπ στο myefa (όπως το ebill της ΔΕΗ).

[korakios]

20 λεπτά πριν, atom7 είπε

Μετά από πολύ καιρό λάβαμε την εξής απάντηση από την Protergia:

πόσο καιρό μετά την αμφισβήτηση ? είχες ήδη φύγει ?

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2022 από korakios

[HERTHAN]

21 λεπτά πριν, geodimis είπε

Για μετά την ενεργοποίηση σου λέω, μήπως ρώτησες για πρόσβαση σε στοιχεία λογαριασμών κλπ στο myefa (όπως το ebill της ΔΕΗ).

Oχι δεν ρωτησα κατι.

Απλα ζητησα να μου ερχονται ηλεκτρονικα(email) οι λογαριασμοι και οχι εντυποι.

[atom7]

37 λεπτά πριν, korakios είπε

πόσο καιρό μετά την αμφισβήτηση ? είχες ήδη φύγει ?

Απάντησαν περίπου 2 μήνες μετά την αμφισβήτιση. Είχαμε ήδη φύγει ναι.

46 λεπτά πριν, nvel είπε

να καταγγείλεις τι στην ραε, ότι αυξήθηκαν οι τιμές της ηλεκτρικής ενέργειας στην ελλάδα; ή ότι η ενημέρωση για την αλλαγή της τιμολόγησης ήταν με μικρή γραμματοσειρά και δεν διέκοψες την σύμβαση όπως είχες το δικαίωμα. Προφανώς και υπάρχει κίνδυνος διακοπής αφού έχεις χρέη, αλλιώς όλοι θα άλλαζαν παρόχους όποτε δεν είχαν να πληρώσουν.

Έχω την εντύπωση ότι η οδηγία της ΡΑΕ προς τους προμηθευτές για τυχόν ανατιμήσεις ή αλλαγές στις χρεώσεις πρέπει να γίνονται με απόλυτα κατανοητό και διαφανή τρόπο, υπέρ του καταναλωτή. Σίγουρα η "ενημέρωση" με μικρή γραμματοσειρά σε μια σελίδα του e-bill που ρεαλιστικά οι περισσότεροι από εμάς ποτέ δεν κοιτάζουμε πέρα από την τελική χρέωση (πόσω μάλλον άνθρωποι μιας κάποιας ηλικίας), δεν είναι σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες. Ας με διορθώσει κάποιος αν κάνω λάθος.

[korakios]

Μόλις τώρα, atom7 είπε

Απάντησαν περίπου 2 μήνες μετά την αμφισβήτιση. Είχαμε ήδη φύγει ναι.

οκ, προχωράς μέσω ΡΑΕ τονίζοντας για την αδιαφορία της εταιρίας (έπρεπε σε 10 εργάσιμες να απαντήσουν) και αναφέρεις και το ιστορικό συζήτησης

προσθέτεις οτι η εταιρία δεν παρουσίασε πριν την υπογραφή του συμβολαίου τους όρους με κατανοητά παραδείγματα , ούτε απάντησε γιατί δε σε ενημέρωσαν πριν την υπογραφή του προγράμματος και ζητάς την ηχογράφηση της συνομιλίας της παρουσίασης του προγράμματος (αν έγινε τηλεφωνικά) . (ξανα) αιτήσαι

την επιστροφή των έξτρα χρεώσεων καθώς και τη ρήτρα αποχώρησης (αν χρεώθηκες και γιαυτή αναφέρεις οτι η έπρεπε να φύγεις βεβιασμένα μιας μιας και ήταν υπέρογκα τα ανεξήγητα ποσά και παράλληλα η εταιρία δεν ασχολήθηκε να εξηγήσει )

Να περιμένεις σχεδόν ίδια απάντηση κονσέρβα

Spoiler

να κάνω το συνήγορο της εταιρίας οτι η ειδοποίηση γράφει καθαρά οτι αν είχες απορίες έπρεπε να καλέσεις

τώρα στο θέμα διακοπής απο προηγούμενο πάροχο ,

έτυχε και ξανααναφέρθηκε σε άλλο φόρουμ , έκατσα και είδα τον κώδικα προμήθειας και δεν αναφέρεται κάτι τέτοιο παραμόνο για νόμιμες ενέργειες . Για διακοπή αναφέρεται μόνο στον πάροχο που σε εκπροσωπεί

αλλά είναι καθαρά δικό σου ρίσκο

@takoulou ξέρεις περιπτώσεις (ο ίδιος) , αν έχει γίνει εντολή διακοπής απο προηγούμενο πάροχο όταν κάποιος είναι σε νέο ?

 

[nvel]

16 λεπτά πριν, korakios είπε

έτυχε και ξανααναφέρθηκε σε άλλο φόρουμ , έκατσα και είδα τον κώδικα προμήθειας και δεν αναφέρεται κάτι τέτοιο παραμόνο για νόμιμες ενέργειες . Για διακοπή αναφέρεται μόνο στον πάροχο που σε εκπροσωπεί

ξαναδές τον με την τροποποίηση που έγινε το 2016

[korakios]

49 λεπτά πριν, nvel είπε

ξαναδές τον με την τροποποίηση που έγινε το 2016

τόσες φορες έχει αναφερθεί , δε μπορούσες να το ποστάρεις νωρίτερα ? 😁

έχεις μήπως κανα λινκ με τον κώδικα προμήθειας μαζί με τις τροποποιήσεις ? κάτι πιο πρόσφατο δηλαδή ,γιατί κοιτάω του 2013 σαν αναφορά

edit: ακυρώθηκε τελικά

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2022 από korakios

[nvel]

υπάρχει περσινή περαιτέρω διαβούλευση για τροποποίηση αλλά δεν βρήκα κάποιο φεκ που να πέρασε