Ποιον εναλλακτικό πάροχο αντί ΔΕΗ?

[korakios]

5 λεπτά πριν, golden33 είπε

Πίστωση Οκτωβρίου 0,06 αντί για 0,08

Πίστωση Νοεμβρίου 0,13 αντί 0,16

σωστά (εκτός αν έχεις ΚΟΤ)

0,03€/kw Σεπ
0,06€/kw Οκτ 0,08 KOT
0,13€/kw Νοε 0,16 KOT
0,165€/kw Δεκ 0,185 KOT
Σταθερά προγράμματα 0,02€/kw
μέχρι 300kw/μήνα

7 λεπτά πριν, golden33 είπε

έφτασα μέχρι το λογαριασμό Αυγούστου και ενημερώνει και αυτός για αλλαγές.

απο τη στιγμή που γράφει ο λογαριασμός σου οτι έχεις δικαίωμα αποχώρησης , κομπλέ

κλασσικά αμφισβήτηση

[golden33]

Στην αμφισβήτηση ζητάω σωστή τιμολόγηση της πίστωσης, αφαίρεση της ρήτρας και αφαίρεση της ΟΤΣ , και τα τρία. Σωστά?

Τώρα είμαι ΔΕΗ, πληρώνω το λογαριασμό ή περιμένω τη διόρθωση του μετά την αμφισβήτηση? @korakios

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2021 από golden33

[korakios]

36 λεπτά πριν, roxthos είπε

Καλησπέρα σας. το Σεπτέμβρη έκανα το λάθος όπως αποδεικνύεται να πάω  από το fixed της Protergia στο ΚΟΤ.

Γνωρίζετε μήπως αν είναι προτιμότερο να απενταχτώ? ποια θα είναι η χρέωση αν ξεπεράσω τις κιλοβατώρες του ΚΟΤ?

 

δεν έχεις τη σύμβαση και τον τιμοκατάλογο του fixed ? δε γίνεται υπολογισμός αλλιώς

Είναι ο πρώτος λογαριασμός με ρήτρα ? ( σε έβαλαν λόγω ΚΟΤ σε ρητροπρόγραμμα)

είχες κάποια ειδοποίηση για αλλαγή όρων , τιμών ή οτιδήποτε πιο μπροστά ?

Ποια η περίοδος κατανάλωσης ?

[Περρυ]

4 ώρες πριν, greekfragma είπε

είπα να ξεθάψω το ιστορικό ενός έτους....σοκαρίστικα.

θα ξεσηκωθεί ο κόσμος Πανευρωπαϊκά. δε γίνεται να βγει ο φετινός χειμώνας αναίμακτα.

Καλά, έτσι θα πάει αυτή η κατάσταση; Το €415.94 για την 22/12/21, θα είναι average (ΜΟ) για τον Ιανουάριο, δηλ τιμή χρέωσης ρήτρας!!!

Από €50.52 τον ΙΑΝ, και €101.86 τον ΙΟΥΝ. Δεκαπλασιασμός από πέρσι.

Ξεσηκωμό δεν βλέπω. Εχει δοκιμαστεί η αντίσταση του λαού σε άλλο θέμα, και είναι πολύ μικρή.

[korakios]

11 λεπτά πριν, golden33 είπε

Στην αμφισβήτηση ζητάω σωστή τιμολόγηση της πίστωσης, αφαίρεση της ρήτρας και αφαίρεση της ΟΤΣ , και τα τρία. Σωστά?

όχι ξεκινάς απο τη ρήτρα αναπροσαρμογής διότι δε γνωρίζεις τι είναι πριν υπογράψεις ούτε σε ενημέρωσαν (δες τα βήματα στο λινκ της υπογραφής μου ) ,άρα δε γνωρίζεις και τι είναι το ΤΕΜ

τη ρήτρα αποχώρησης , δύσκολο να την αναφέρεις σε πρώτη φάση , καλύτερα όταν αναφέρει η Ζενίθ οτι σε ενημέρωσε για τη ρήτρα αναπροσαρμογής στο λογαριασμό σαν ειδοποίηση (το οποίο εσύ φυσικά θα πεις οτι δεν κατάλαβες τι είναι και θα επιμείνεις στην μη ενημέρωση πριν υπογράψεις)

απο μόνη της η εταιρία θα αναφέρει οτι έκανε λάθος και θα προχωρήσει σε πίστωση

[roxthos]

4 minutes ago, korakios said:

δεν έχεις τη σύμβαση και τον τιμοκατάλογο του fixed ? δε γίνεται υπολογισμός αλλιώς

Είναι ο πρώτος λογαριασμός με ρήτρα ? ( σε έβαλαν λόγω ΚΟΤ σε ρητροπρόγραμμα)

είχες κάποια ειδοποίηση για αλλαγή όρων , τιμών ή οτιδήποτε πιο μπροστά ?

Ποια η περίοδος κατανάλωσης ?

Στο Fixed μπήκα 08/09 με τιμές 0,088€ ημέρας και και 0,063€ νύχτας.

πριν το fixed ημουν σε πρόγραμμα με ρήτρα. στο ΚΟΤ μπήκα 17/9 που είναι και η μέρα που ξεκίνησε η τιμολόγηση στο σημερινό εκκαθαριστικό. περίοδος 17/09 - 11/11. Στο τηλ μου είπαν ότι το Νοέμβρη ξεκίνησε η ρήτρα και στο ΚΟΤ.

Δεν είχα κάποια επικοινωνία για αλλαγές. Στον προηγούμενο εκκαθαριστικό μέχρι 17/09 δεν αναφέρεται πουθενά το fixed, έστω για τις 9 μέρες, και με χρεώνει κανονικά με ρήτρα και με τις τιμές του παλιού προγράμματος.

[korakios]

12 λεπτά πριν, roxthos είπε

Στο τηλ μου είπαν ότι το Νοέμβρη ξεκίνησε η ρήτρα και στο ΚΟΤ.

έπρεπε να φύγεις τότε, κάτσε να δούμε τι μπορείς να συμαζέψεις

12 λεπτά πριν, roxthos είπε

περίοδος 17/09 - 11/11

αμφισβήτηση λογαριασμού , ζητάς τη χρέωση ρήτρας απο την ημερομηνία ειδοποίησης

12 λεπτά πριν, roxthos είπε

Στο Fixed μπήκα 08/09 με τιμές 0,088€ ημέρας και και 0,063€ νύχτας.

ξήλωσε το ΚΟΤ αφού πάρεις γραπτώς οτι θα επιστρέψεις στο παλιό (μέχρι 6μήνες , μετά ο πάροχος έχει δικαίωμα να αλλάξει τιμές) ,αλλά με επιφύλαξη γιατί εκεί δεν ξέρω τι παιζει

@ekrepali δυσκολάκι σε έχω

οκ , ένας πάροχος μπορεί να πετάξει δικαιούχο ΚΟΤ σε άλλο πρόγραμμα

τι γίνεται όμως αν καταργήσει το ΚΟΤ , επιστρέφει στο παλιό ? έχεις ιδέα ? αν είσαι σίγουρος οτι αναφέρεται στον κώδικα το ψάχνω αν είναι

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2021 από korakios

[roxthos]

5 minutes ago, korakios said:

έπρεπε να φύγεις τότε, κάτσε να δούμε τι μπορείς να συμαζέψεις

αμφισβήτηση λογαριασμού , ζητάς τη χρέωση ρήτρας απο την ημερομηνία ειδοποίησης

ξήλωσε το ΚΟΤ αφού πάρεις γραπτώς οτι θα επιστρέψεις στο παλιό (μέχρι 6μήνες , μετά ο πάροχος έχει δικαίωμα να αλλάξει τιμές) ,αλλά με επιφύλαξη γιατί εκεί δεν ξέρω τι παιζει

@ekrepali δυσκολάκι σε έχω

οκ , ένας πάροχος μπορεί να πετάξει δικαιούχο ΚΟΤ σε άλλο πρόγραμμα

τι γίνεται όμως αν καταργήσει το ΚΟΤ , επιστρέφει στο παλιό ? έχεις ιδέα ? αν είσαι σίγουρος οτι αναφέρεται στον κώδικα το ψάχνω αν είναι

 

Συγγνώμη αν ίσως δεν το έγραψα σωστά. Στη σημερινή επικοινωνία, που ειναι και η μοναδική, μου είπαν ότι το Νοέμβρη ξεκίνησε η ρήτρα και στο ΚΟΤ.

Τους είπα αν μπορώ να απενταχτώ και να γυρίσω στο παλιό και μου είπαν ότι εκείνο έπαψε να ισχύει όταν μπήκα στο ΚΟΤ, και αν φύγω θα μπω στα σημερινά πρσφερόμενα προγράμματα

[korakios]

1 λεπτό πριν, roxthos είπε

Τους είπα αν μπορώ να απενταχτώ και να γυρίσω στο παλιό και μου είπαν ότι εκείνο έπαψε να ισχύει όταν μπήκα στο ΚΟΤ, και αν φύγω θα μπω στα σημερινά πρσφερόμενα προγράμματα

θα το δούμε αυτό , δεν έχει ξανατύχει και δε γνωρίζω αν ισχύει

1 λεπτό πριν, roxthos είπε

Συγγνώμη αν ίσως δεν το έγραψα σωστά. Στη σημερινή επικοινωνία, που ειναι και η μοναδική, μου είπαν ότι το Νοέμβρη ξεκίνησε η ρήτρα και στο ΚΟΤ.

ναι αλλά ρήτρα σε χρέωσαν όλη την περίοδο 17/09 - 11/11

τα έχεις γραπτώς ή απο το τηλέφωνο ?

δεν είναι το ζητούμενο φυσικά το αν θα έπρεπε να βάλουν ρήτρα απο Νοε και μετά αλλά

Αναφορά σε κείμενο

Άρθρο 35
Εξυπηρέτηση Ευάλωτων Πελατών
1.Η εξυπηρέτηση των Ευάλωτων Πελατών πραγματοποιείται κατ’ απόλυτη προτεραιότητα. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την ενημέρωση και εξυπηρέτηση των Πελατών αυτών.

έπρεπε να σε ενημερώσουν εξαρχής οτι θα εφαρμοστεί ρήτρα

Πάντως εδώ το είχαμε αναφέρει οτι δεν έπαιρνε ΚΟΤ , κρίμα το μπέρδεμα

[roxthos]

6 minutes ago, korakios said:

θα το δούμε αυτό , δεν έχει ξανατύχει και δε γνωρίζω αν ισχύει

ναι αλλά ρήτρα σε χρέωσαν όλη την περίοδο 17/09 - 11/11

τα έχεις γραπτώς ή απο το τηλέφωνο ?

 

Μόνο από το τηλέφωνο σήμερα.

Σίγουρα θα προσπαθήσω να αμφισβητήσω τη ρήτρα, αλλά το θέμα είναι και τι κάνω στη συνέχεια που χάθηκε ένα τόσο καλό πρόγραμμα

[golden33]

51 λεπτά πριν, korakios είπε

όχι ξεκινάς απο τη ρήτρα αναπροσαρμογής διότι δε γνωρίζεις τι είναι πριν υπογράψεις ούτε σε ενημέρωσαν (δες τα βήματα στο λινκ της υπογραφής μου ) ,άρα δε γνωρίζεις και τι είναι το ΤΕΜ

τη ρήτρα αποχώρησης , δύσκολο να την αναφέρεις σε πρώτη φάση , καλύτερα όταν αναφέρει η Ζενίθ οτι σε ενημέρωσε για τη ρήτρα αναπροσαρμογής στο λογαριασμό σαν ειδοποίηση (το οποίο εσύ φυσικά θα πεις οτι δεν κατάλαβες τι είναι και θα επιμείνεις στην μη ενημέρωση πριν υπογράψεις)

απο μόνη της η εταιρία θα αναφέρει οτι έκανε λάθος και θα προχωρήσει σε πίστωση

Δεν θα έχω θέμα άμα δεν τον πληρώσω μέχρι να διευθετηθεί το θέμα έτσι?

[korakios]

6 λεπτά πριν, golden33 είπε

Δεν θα έχω θέμα άμα δεν τον πληρώσω μέχρι να διευθετηθεί το θέμα έτσι?

φυσικά και έχεις , ρισκάρεις διακοπή ρεύματος , το έχουμε αναφέρει πολλές φορές

όσο είναι σε αμφισβήτηση κανονικά δεν μπορούν να κάνουν κάτι , αλλά είναι ρίσκο

[golden33]

Μόλις τώρα, korakios είπε

φυσικά και έχεις , ρισκάρεις διακοπή ρεύματος , το έχουμε αναφέρει πολλές φορές

όσο είναι σε αμφισβήτηση κανονικά δεν μπορούν να κάνουν κάτι , αλλά είναι ρίσκο

Σε ευχαριστώ άλλη μία φορά για τις πολύτιμες συμβουλές σου. Θα τον πληρώσω και μετά θα προχωρήσω στην αμφισβήτηση.

[korakios]

Μόλις τώρα, golden33 είπε

Σε ευχαριστώ άλλη μία φορά για τις πολύτιμες συμβουλές σου. Θα τον πληρώσω και μετά θα προχωρήσω στην αμφισβήτηση.

εξάντλησε το χρονικό περιθώριο μέχρι τη λήξη , δηλαδή πρώτα κάνε αμφισβήτηση

[popopo]

8 ώρες πριν, korakios είπε

όσοι θέλανε να εξαντλήσουν το 6μηνο πήραν μέσω ΡΑΕ το οκ

Μόνο εμένα δεν προχωράει τα αιτήματα η ΡΑΕ;