Iphone 5 και 7 ασυμβατοτητα;

[noobogadgetakias]

Παιδακια καλησπερα.χρειαζομαι την πολυτιμη βοηθεια σας.εχω ενα θεμα.οταν συνδεω στο λαπτοπ μου(ενα σχετικα παλαιο hp)τα δυο κινητα του τιτλου μ ανοιγει αυτοματα το itunes.παλιοτερα οταν συνδεα επ;νω και εμφανιζοταν το itunes το εκλεινα και ξαφνικα μ εβγαζε ενα παραθυρο που ελεγε προβολη-ληψη αρχειων κτλ κτλ.και ετσι περναγα τις φωτογραφιες στον υπολογιστη μου.τωρα πλεον που το λαπτοπ εκανα φορματ και περασα τα windows 10 κατεβασα κανονικα το itunes και οταν συνδεω τα κινητα δεν τα βλεπει ο υπολογιστης.στην διαχειριση αρχειων τα βγαζει με θαυμαστικο.στην καρτελα συσκευες και εκτυπωτες μ τα δειχνει αλλα διπλα γραφει μη συνδεδεμενη συσκευη η κατι τετοιο.και ουτε στην καρτελα ο υπολογιστης μου το δειχνει.ξερει κανεις τι φταιει;