«Μπλόκο» από την ΕΕΤΤ στις αυξήσεις στα τιμολόγια κινητών και σταθερών

[polaki]

Στις 1/25/2018 στις 5:29 ΜΜ, Abazour είπε

Το ότι έχει υπογραφεί ένα ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ που καθορίζει τον χρόνο διάρκειας και το μηνιαίο αντίτιμο και αυτό το ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ (το γράφω με κεφαλαία μήπως και αντιληφθούμε την βαρύτητα της λέξης) καταπατείται από τις εταιρίες τηλεφωνίας επιβαλλοντας αυξήσεις που δεν είχαν υπογραφεί και συμφωνηθεί ποτέ, έτσι επειδή ¨μπορούνε¨ πραγματικά με ξεπερνάει. Η ξεφτίλα αυτής της κοινωνίας, η ξεφτίλα αυτών των νεοφιλελεύθερων προσεγγίσεων στην οικονομία και στις σχέσεις ανάμεσα σε μεγάλες εταιρίες και τους πελάτες τους είναι πρωτοφανής. 

Έχεις δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης και ακύρωση του συμβολαίου σε περίπτωση που γίνει Η ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ αλλαγή μονομερώς. 
Το έχεις υπογράψει αυτό, στις 7 σελίδες που βάζαμε υπογραφή στα τυφλά. Φυσικά εκεί θα μπορούσες ενδεχομένως να είχες υπογράψει και τα ψιλά γράμματα που λέει ότι "ο πάροχος έχει δικαίωμα αλλαγής των χρεώσεων" και να την πάταγες. Αλλά τέτοιος όρος δεν υπάρχει. 

Οπότε δεν υπάρχει λόγος για κράξιμο, όποιος θέλει κάνει καταγγελία της σύμβασης και φεύγει, για να πάει σε άλλο πάροχο που ΜΑΝΤΕΨΕ, έχει και αυτός αυξημένα τέλη... Μας δουλεύουν λοιπόν κανονικά...

43 λεπτά πριν, orck είπε

Κατι συγκλονιστικο θα εγινε και ξυπνησε αυτη η ΕΕΤΤ, τοσα χρονια υπνος ειναι καλα εκει μεσα;

Όσο έχω ασχοληθεί, η ΕΕΤΤ κάνει μία πολύ αξιόλογη δουλειά και τραβάει πολλές φορές το αυτί σε κόλπα.
Ποιά περίπτωση γνωρίζεις που "κοιμάται"? 

[vapon]

15 ώρες πριν, Basilhs1982 είπε

To ίδιο ποίημα είπαν και σε μένα. Έχω την εντύπωση χωρίς να είμαι βέβαια νομικός ότι αυτό δεν μπορεί να σταθεί σε δικαστήριο. Είναι αστείος ο τρόπος που έγινε η ενημέρωση αύξησης των παγίων μέσω ενός μικρού κειμένου στο οποίο οι πρώτες προτάσεις ξεκινούσαν με προσφορές στο τέλος ενός λογαριασμού και ακόμα πιο αστείο το γεγονός ότι αν δεν καταγγείλεις το συμφωνητικό μέσα σε διάστημα 30 ημερών σημαίνει ότι αποδέχεσαι τις αλλαγές. Μιλάμε για ιδιωτικό συμφωνητικό (τις περισσότερες φορές προφορικό) και τηλεπικοινωνίες...

Εγώ πάντως λέω να κάνουμε την αρχή από εδώ, να μαζευτούμε και να κάνουμε καταγγελία.

Συμφωνώ

[sergio21]

Στις 22/1/2018 στις 11:24 ΜΜ, stelios18120 είπε

Το να περιμένεις χρήματα πίσω από εταιρία κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα είναι σαν ν περιμένεις να πάρει champions league ο Πανσερραϊκός.

Άρα έχουμε κάποια ελπίδα.

[vasilk]

14 ώρες πριν, vapon είπε

Συμφωνώ

Και εγώ, και οι περισσότεροι εδώ μέσα. Αλλά λίγη σημασία έχει. Μέχρι να συμφωνήσει η ΕΕΤΤ (ή έστω κάποιος δικαστικός) εμείς απλά θα ευλογούμε τα γένια μας. 

1 ώρα πριν, sergio21 είπε

Άρα έχουμε κάποια ελπίδα.

Σωστός. Δεν σου το απέκλεισε, σου άφησε μια ελπίδα 

[Basilhs1982]

Να ασχοληθεί εισαγγελέας από μόνος του είναι κομματάκι δύσκολο... Αν γίνουν όμως κάποιες εκατοντάδες καταγγελίες αφορώντας το συγκεκριμένο θέμα τότε σίγουρα υπάρχει ελπίδα να γίνει κάτι.

[orck]

2 ώρες πριν, Basilhs1982 είπε

Να ασχοληθεί εισαγγελέας από μόνος του είναι κομματάκι δύσκολο... Αν γίνουν όμως κάποιες εκατοντάδες καταγγελίες αφορώντας το συγκεκριμένο θέμα τότε σίγουρα υπάρχει ελπίδα να γίνει κάτι.

...τότε ίσως υπάρχει ελπίδα να γίνει κατι.

[vasilk]

Γιατί οι εισαγγελείς δεν ζουν εδώ, δεν έχουν κινητά; Δεν τους κάνουν αυξήσεις; Δεν τους ενημερώνουν με τον ίδιο τρόπο; Δεν το ξέρουν το σύστημα; Αν ήθελαν μπορούσαν να κινηθούν αυτεπάγγελτα.

Το θέμα είναι ότι δεν θα έβγαζαν κάτι γιατί αυτός ο τρόπος ενημέρωσης έχει νομοθετηθεί από την ΕΕΤΤ. Οι εταιρείες έχουν υποχρέωση να σε ενημερώσουν μέσω του λογαριασμού και να το αναρτήσουν στο site. Μας αρέσει, δεν μας αρέσει (που δεν μας αρέσει) αυτή είναι η υποχρέωση τους, και αυτό το κάνουν.

Ας νομοθετήσει διαφορετικά η ΕΕΤΤ (πχ υποχρεωτικά ενημέρωση με sms) για να υποχρεωθούν οι εταιρείες να μας ενημερώσουν διαφορετικά.

Βέβαια η ΕΕΤΤ έκανε κάτι καλύτερο για μας. Τους υποχρέωσε το αυτονόητο, να μην κάνουν αυξήσεις για όσο έχουμε συμβόλαιο οπότε για όσο έχουμε συμβόλαιο δεν θα χρειαστεί να μας ενημερώσουν για κάτι .

 

[tempo]

Στις 1/30/2018 στις 4:24 ΜΜ, vasilk είπε

 

Βέβαια η ΕΕΤΤ έκανε κάτι καλύτερο για μας. Τους υποχρέωσε το αυτονόητο, να μην κάνουν αυξήσεις για όσο έχουμε συμβόλαιο οπότε για όσο έχουμε συμβόλαιο δεν θα χρειαστεί να μας ενημερώσουν για κάτι .

 

αυτό ισχύει (αν έχω καταλάβει καλά) για τους υπόλοιπους εκτός wind...

[Thresh]

2 minutes ago, tempo said:

αυτό ισχύει (αν έχω καταλάβει καλά) για τους υπόλοιπους εκτός wind...

Ναι για τις συγκεκριμένες αυξήσεις. Πλέον δεν θα μπορεί να κάνει άλλες σε αυτούς που έχουν συμβόλαιο ορισμένου χρόνου.

[kirileman]

Θα τους προτείνω 10ετές συμβόλαιο την επόμενη φορά.

[SwAToNeR]

Έκανα τα παράπονά μου την προηγούμενη εβδομάδα στην Wind (Συγκεκριμένα πήρα Πέμπτη πρωί).

Μου είπαν θα το προηθήσουν και θα με καλέσουν αν είναι να αλλάξει η πολιτική για τους λογαριασμούς μου και να επανέλθει στο αρχικό.

Επειδή προέκυψε ΣΚ εγώ την Κυριακή έκανα καταγγελία στο ΣΤΚ. 

Επίσης παρατήρησα ότι η ενημέρωση για την αλλαγή λογαριασμού είναι μόνο στην πρώτη σελίδα κάτω κάτω με ψιλά γράμματα. Συνήθως είναι κενό αυτό το σημείο. Σε κανέναν άλλον λογαριασμό δεν έχει καμία απολύτως ειδοποίηση. Το ανέφερα και στην καταγγελία μου.

Δευτέρα πρωί με πήρε η Wind και καλά ότι προσπαθούσαν να με βρούν από την Παρασκευή για να με ενημερώσουν ότι το αίτημά μου έγινε δεκτό και από τον επόμενο λογαριασμό θα ισχύσει η αρχική τιμολόγηση που είχε συμφωνηθεί. 

 

Εγώ πάντως θα το προχωρήσω όσο μπορώ γιατί κατ` εμέ είναι αναξιόπιστη πια η εταιρεία. 

Αν θέλουν θα κάνω και εγώ το αντίστοιχο. Στην κατάθεση μέσω τραπέζης να γράψω στην αιτιολογία. Από τον επόμενο μήνα θα σας βάζω 10€ για κάθε συνδρομή, αν δεν απαντήσετε σε 32 ημέρες θα το θεωρήσω αποδεκτό.
Τι αν δε το δούνε; Εγώ τους ενημέρωσα και επειδή είμαι άπλας τους έδωσα και 32 ημέρες περιθώριο. Είμαι νομικά οκ.

 

[roybatty]

15 ώρες πριν, SwAToNeR είπε

Έκανα τα παράπονά μου την προηγούμενη εβδομάδα στην Wind (Συγκεκριμένα πήρα Πέμπτη πρωί).

Μου είπαν θα το προηθήσουν και θα με καλέσουν αν είναι να αλλάξει η πολιτική για τους λογαριασμούς μου και να επανέλθει στο αρχικό.

Επειδή προέκυψε ΣΚ εγώ την Κυριακή έκανα καταγγελία στο ΣΤΚ. 

Επίσης παρατήρησα ότι η ενημέρωση για την αλλαγή λογαριασμού είναι μόνο στην πρώτη σελίδα κάτω κάτω με ψιλά γράμματα. Συνήθως είναι κενό αυτό το σημείο. Σε κανέναν άλλον λογαριασμό δεν έχει καμία απολύτως ειδοποίηση. Το ανέφερα και στην καταγγελία μου.

Δευτέρα πρωί με πήρε η Wind και καλά ότι προσπαθούσαν να με βρούν από την Παρασκευή για να με ενημερώσουν ότι το αίτημά μου έγινε δεκτό και από τον επόμενο λογαριασμό θα ισχύσει η αρχική τιμολόγηση που είχε συμφωνηθεί. 

 

Εγώ πάντως θα το προχωρήσω όσο μπορώ γιατί κατ` εμέ είναι αναξιόπιστη πια η εταιρεία. 

Αν θέλουν θα κάνω και εγώ το αντίστοιχο. Στην κατάθεση μέσω τραπέζης να γράψω στην αιτιολογία. Από τον επόμενο μήνα θα σας βάζω 10€ για κάθε συνδρομή, αν δεν απαντήσετε σε 32 ημέρες θα το θεωρήσω αποδεκτό.
Τι αν δε το δούνε; Εγώ τους ενημέρωσα και επειδή είμαι άπλας τους έδωσα και 32 ημέρες περιθώριο. Είμαι νομικά οκ.

 

 

Εφόσον είχες αποτέλεσμα με την κίνηση αυτή γράψε το περιεχόμενο της καταγγελίας σου (ή ανάρτησε ένα .doc) για να μπορέσουν κι άλλοι να κάνουν το ίδιο.

[papars]

Πολύ θα με ενδιέφερε και εμένα η συγκεκριμένη αντίδραση.  Στην δικιά μου περίπτωση πέρα από τις αυξήσεις με χρεώνουν και άλλο ποσό από αυτό του συμβολαίου ανανέωσης...

[SwAToNeR]

Προσοχή, δεν γνωρίζω αν έχει γίνει η καταγγελία  κοινοποιήση στην Wind. Εγώ προσωπικά δεν την έκανα. Αν προώθησε την καταγγελία ο ΣτΚ δε το γνωρίζω αφού απάντηση δε πήρα ποτέ και κοντεύει βδομάδα.

 

Επεξ/σία 1 Φεβρουαρίου 2018 από SwAToNeR

[ikaruga24]

23 ώρες πριν, SwAToNeR είπε

Αν θέλουν θα κάνω και εγώ το αντίστοιχο. Στην κατάθεση μέσω τραπέζης να γράψω στην αιτιολογία. Από τον επόμενο μήνα θα σας βάζω 10€ για κάθε συνδρομή, αν δεν απαντήσετε σε 32 ημέρες θα το θεωρήσω αποδεκτό.
Τι αν δε το δούνε; Εγώ τους ενημέρωσα και επειδή είμαι άπλας τους έδωσα και 32 ημέρες περιθώριο. Είμαι νομικά οκ.

Ολα καλά όμως αυτό τι το ήθελες στο τέλος; Τους παρέχεις καμιά υπηρεσία εσύ και αυτοί την αγοράζουν από εσένα;