OnePlus 5T δόνηση

[Castiel]

Καλησπέρα σας

Παρέλαβα το OP5T και ακούω έναν περίεργο ήχο στη δόνηση κάποιες φορές. Με ψάξιμο στο google και στο γειτονικό φόρουμ τεχνολογίας, κατέληξα εδώ

https://forums.oneplus.net/members/antonio27.1361998/

Κάποια αλληλεπίδραση μεταξύ του vibrator motor και του ηχείου δηλαδή. Σε αυτό το θρεντ αναφέρει πως το support της OnePlus λέει πως έιναι φυσιολογικό και πως το έχουν όλες οι συσκευές. Υπάρχουν άλλοι κάτοχοι εδώ που να το έχουν;

Ευχαριστώ

[ziaba]

αυτή η oneplus όλα φυσιολογικά τα βγάζει jelly effect, θέματά με ακουστικά, δονήσεις και δεν ξέρω τι άλλο

[petran91]

Στείλε στο support τους.

Έστειλα πριν κανένα 2μηνο για θέμα δόνησης στο 3t μου και μου το έφτιαξαν άμεσα και δωρεάν. Είναι πολύ εξυπηρετικοί, δεν εχεις να χάσεις κάτι.

[Fulgore]

3 ώρες πριν, ziaba είπε

αυτή η oneplus όλα φυσιολογικά τα βγάζει jelly effect, θέματά με ακουστικά, δονήσεις και δεν ξέρω τι άλλο

Παλι καλα που οι αλλες μεγαλο εταιρειες οτι βγαζουν ειναι χωρις προβληματα για να κατηγορουμε την oneplus...oh wait

Γιαυτο και παρεχεται απο ΟΛΕΣ τις εταιρειες εγγυηση καλης λειτουργιας,γιατι ειναι πιθανο να εμφανιστει καποια στιγμη προβλημα.

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2018 από Fulgore

[ziaba]

2 λεπτά πριν, Fulgore είπε

Παλι καλα που οι αλλες μεγαλο εταιρειες οτι βγαζουν ειναι χωρις προβληματα για να κατηγορουμε την oneplus...oh wait

Γιαυτο και παρεχεται απο ΟΛΕΣ τις εταιρειες εγγυηση καλης λειτουργιας,γιατι ειναι πιθανο να εμφανιστει καποια στιγμη προβλημα.

αυτό που λες είναι με την εγγύηση και αστοχίες είναι άλλο καπέλο ... το να μην παραδέχεται το πρόβλημά και να το βαφτίζει ως φυσιολογικό είναι το θέμα ... μάλλον έμαθε από την LG που το screen bleeding το αποκαλεί  χαρακτηριστικό των πάνελ για να μην αλλάζει οθόνες και διάφορα τέτοια 

[Fulgore]

Μιλαμε συγκεκριμενα για το θεμα που αναφερθηκε πιο πανω για την δονηση κατι που δεν το θεωρει φυσιολογικο αλλα το καλυπτει απο την εγγυηση οπως επιβεβαιωνει και ο συμφορουμιτης.

55 λεπτά πριν, petran91 είπε

Στείλε στο support τους.

Έστειλα πριν κανένα 2μηνο για θέμα δόνησης στο 3t μου και μου το έφτιαξαν άμεσα και δωρεάν. Είναι πολύ εξυπηρετικοί, δεν εχεις να χάσεις κάτι.

Τωρα οσον αφορα το jelly effect σε αυτη την περιπτωση ή δικαιουσαι(αν κανεις αιτημα την ιδια μερα και ειναι τοσο εντονο)επιστροφη χρηματων αν εχει και σε ενοχλει ή απλα δεν αγοραζεις καθολου.

Εδω η περιβοητη μηλο εταιρεια θεωρει φυσιολογικα αλλα πραγματα που δεν καλυπτε απο εγγυηση οπως bend στα 6ρια,τα τελευταια με τις μπαταριες αλλα και το hissing/coil whine στα 7ρια,οπως και το blue tint του pixel 2 xl που ζηταει τα διπλασια χρηματα,σε αυτο κολλαμε?

[petran91]

Επίσης, ακόμα και πρόβλημα  να μην θεωρείται από την ίδια την εταιρία, εντός 15 ημερών υπάρχει δυνατότητα επιστροφής της συσκευής αν δεν έμεινεις ικανοποιημένος από την αγορά και refund.
https://oneplus.net/gr/support/faq#85000005+GD00000033

"If you are not satisfied with your OnePlus product(s) for any reason, you may request a return within 15 calendar days of delivery. To do so, please submit a support ticket requesting the return or replacement"

[Castiel]

Καλά ναι, σίγουρα θα πάω για refund και δεν θα μπλέξω καν με το return γιατί έχω την εντύπωση πως το έχουν όλες οι συσκευές αυτό, άσχετα που δεν έχει γίνει θέμα. Στο ίδιο thread από το οποίο έβαλα το λινκ, αναφέρει ένας ότι σε κατάστημα της OnePlus στην Ινδία, δοκίμασε όλες τις συσκευές και όλες έκαναν τον ίδιο ήχο

[SeNNinhA]

17 ώρες πριν, petran91 είπε

Επίσης, ακόμα και πρόβλημα  να μην θεωρείται από την ίδια την εταιρία, εντός 15 ημερών υπάρχει δυνατότητα επιστροφής της συσκευής αν δεν έμεινεις ικανοποιημένος από την αγορά και refund.
https://oneplus.net/gr/support/faq#85000005+GD00000033

"If you are not satisfied with your OnePlus product(s) for any reason, you may request a return within 15 calendar days of delivery. To do so, please submit a support ticket requesting the return or replacement"

Αυτο ειναι υποχρεωση απο την ισχυουσα νομοθεσια και αγορα καθε ιντερνετικη αγορα. Δικαιωμα υπαναχωρησης εντος 15 ημερων χωρις λογο. Απλα γιατι δεν σου αρεσε. Η λογικη ειναι οτι ο καταναλωτης δεν μπορει να εχει παντα ολοκληρωμενη εικονα του πραγμταικου αντικειμενου για αγορες απο αποσταση.

Επεξ/σία 15 Ιανουαρίου 2018 από SeNNinhA

[petran91]

4 ώρες πριν, SeNNinhA είπε

Αυτο ειναι υποχρεωση απο την ισχυουσα νομοθεσια και αγορα καθε ιντερνετικη αγορα. Δικαιωμα υπαναχωρησης εντος 15 ημερων χωρις λογο. Απλα γιατι δεν σου αρεσε. Η λογικη ειναι οτι ο καταναλωτης δεν μπορει να εχει παντα ολοκληρωμενη εικονα του πραγμταικου αντικειμενου για αγορες απο αποσταση.

Αυτό στην Ελλάδα δεν παίζει όμως αν έχεις ανοίξει (αποσφραγισει) το προϊόν.

Το έχουμε δει και συζητήσει επανειλημμένα.

[SeNNinhA]

4 λεπτά πριν, petran91 είπε

Αυτό στην Ελλάδα δεν παίζει όμως αν έχεις ανοίξει (αποσφραγισει) το προϊόν.

Το έχουμε δει και συζητήσει επανειλημμένα.

Το τι παιζει και το τι πρεπει να παιζει συμφωνα με τον νομο ειναι διαφορετικα πραγματα.

[petran91]

13 λεπτά πριν, SeNNinhA είπε

Το τι παιζει και το τι πρεπει να παιζει συμφωνα με τον νομο ειναι διαφορετικα πραγματα.

Ο  νόμος λέει "...να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση". 
Είχα παλιότερα επικοινωνία με την γραμματεία του καταναλωτή επειδή μετά από 10 μέρες ήθελα να επιστρέψω το κινητό που αγόρασα από σκρουτζομάγαζο έχοντας  χρησιμοποιήσει αυτές τις 10 μέρες, και μου απάντησαν ότι εξαρτάται από το κατάστημα γιατί ο νόμος δεν είναι σαφής και "η αρχική κατάσταση" μπορεί να ερμηνευτεί σαν "σφραγισμένο".

Αν ο νόμος το επέβαλε θα μπορούσα να τους γυρίσω πίσω 13 ημερών μεταχειρισμένο κινητό και να πάρω τα λεφτά μου πίσω. Δεν το επιβάλει όμως.

[SeNNinhA]

55 λεπτά πριν, petran91 είπε

Ο  νόμος λέει "...να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση". 
Είχα παλιότερα επικοινωνία με την γραμματεία του καταναλωτή επειδή μετά από 10 μέρες ήθελα να επιστρέψω το κινητό που αγόρασα από σκρουτζομάγαζο έχοντας  χρησιμοποιήσει αυτές τις 10 μέρες, και μου απάντησαν ότι εξαρτάται από το κατάστημα γιατί ο νόμος δεν είναι σαφής και "η αρχική κατάσταση" μπορεί να ερμηνευτεί σαν "σφραγισμένο".

Αν ο νόμος το επέβαλε θα μπορούσα να τους γυρίσω πίσω 13 ημερών μεταχειρισμένο κινητό και να πάρω τα λεφτά μου πίσω. Δεν το επιβάλει όμως.

Καλό ειναι πριν να απαντησουμε να εχουμε διαβασει την νομοθεσια και το τι ακριβως αναγραφεται εκει. Η νομοθεσια στην συγκεκριμενη περιπτωση ειναι ξεκαθαρη και δεν ισχυει αυτο που λετε.

ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ:

ΚΥΑ Ζ1-891/2013 (ΦΕΚ 2144/Β/30.08.2013)

http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=download&id=293&chk=405468de698884a234ab037b193d5836&no_html=1

http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=startdown&id=293

 

Τι λέει, για οσους βαριουνται να διαβασουν (κακως κακιστα γιατι πρεπει να εχετε ολοκληρωμενη δικη σας εικονα) ολο το κειμενο του Νομου λεξη προς λεξη:

Άρθρο 3στ
Παράλειψη ενημέρωσης σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Εάν ο προμηθευτής δεν έχει παράσχει στον καταναλωτή τις πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης όπως απαιτείται από το άρθρο 3β παράγραφος 1 περίπτωση η), η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 12 μήνες μετά το τέλος της αρχικής προθεσμίας υπαναχώρησης, όπως αυτή προσδιορίζεται βάσει του άρθρου 3ε παράγραφος 2.
2. Εάν ο προμηθευτής έχει παράσχει στον καταναλωτή τις πληροφορίες που προβλέπονται στην παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου εντός 12 μηνών από την ημέρα που ορίζεται στο άρθρο 3ε παράγραφος 2, η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που ο καταναλωτής λαμβάνει τις εν λόγω πληροφορίες.

Άρθρο 3ι
Υποχρεώσεις του καταναλωτή
σε περίπτωση υπαναχώρησης

2. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Ο καταναλωτής δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών όταν ο προμηθευτής δεν έχει παράσχει κοινοποίηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 3β παράγραφος 1 περίπτωση η).

Άρθρο 3ιβ
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στα άρθρα 3ε έως 3ια για τις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού
καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή·
β) την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης·
γ) την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων·

δ) την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα·
ε) την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση·
στ) την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία·
ζ) την προμήθεια οινοπνευματωδών ποτών, η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί όμως να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και η πραγματική τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής·
η) συμβάσεις κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης, ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον καταναλωτή ή αγαθά πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά·
θ) την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση·
ι) την προμήθεια εφημερίδων και παντός είδους περιοδικών, εξαιρουμένων των συνδρομητικών συμβάσεων για την προμήθεια αυτών των εντύπων·
ια) συμβάσεις συναφθείσες σε δημόσιο πλειστηριασμό·
ιβ) την παροχή στέγασης πλην για σκοπούς κατοικίας, μεταφοράς αγαθών, υπηρεσιώνεάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία εκτέλεσης·
ιγ) την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμά του υπαναχώρησης.

 

Σχετικά με τα αποσφραγισμένα ο νομος ειναι ΣΑΦΗΣ και εχει συγκεκριμενες 2 περιπτωσεις. Οποτε ολες οι υπολοιπες καλυπτονται ξεκαθαρα αλλιως δεν υπηρχε λογος να αναφερονται οι 2 ξεχωριστα εαν ολα τα αποσφραγισμενα εξαιρουνταν ουτως ή αλλως.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Οπότε έχετε το δικαιωμα να ανοιξετε και να δοκιμασετε οτι αγορασατε

Η νομοθεσια δεν υποκειται στην επιλεκτικη ερμηνια του καθε τυχαιου υπαλληλου.

Μαθετε να ενημερωνεστε σωστα και εγκυρα.

Επεξ/σία 15 Ιανουαρίου 2018 από SeNNinhA

[petran91]

Έκατσα και ασχολήθηκα όταν ήθελα να επικαλεστώ το νόμο. Βεβαιώθηκα από τη γραμματεία ότι δεν μπορώ να κάνω κάτι και ότι είμαι στο έλεος του καταστήματος. (Είχα ανοίξει και θέμα εδώ, θα το βρω να δώσω λινκ)
Δυστυχώς αυτήν την περίοδο δεν έχω το χρόνο να έρθω σε αντιπαράθεση.
EDIT: Να και το τότε θέμα: 

Στο παρόν θέμα ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επιστρέψει τη συσκευή του εντός 15 ημερών.

Επεξ/σία 15 Ιανουαρίου 2018 από petran91

[Fulgore]

Ολα αυτα ειναι ωραια στην θεωρια αλλα στην πραξη δεν ειναι τοσο απλα αγαπητε.

Γιατι αν ειναι ετσι ας πηγαινουμε ολοι καθε εβδομαδα να αγοραζουμε την τελευταια ναυαρχιδα(κονσολα,τηλεοραση κλπ) της καθε εταιρειας και μετα να την επιστρεψουμε πισω να παρουμε τα χρηματα μας ολα πισω να γεμισει το καταστημα μετα ανοιγμενες μτχ συσκευες να τις κοιταζει.

Γιαυτο και τα καταστηματα τονιζουν να ειναι στην αρχικη συσκευασια για να μπορουν μετα να τα ξαναπουλησουν.

Φυσικα για αγορες εξ αποστασεως(κυριως ηλεκτρονικες)που ο χρηστης δεν εχει την δυνατοτητα να ειναι στο καταστημα να δει ο ιδιος το προιον αναλυτικα ή σε περιπτωση που δεν υπαρχουν επαρκης πληροφοριες στην ιστοσελιδα του καθε καταστηματος,υπαρχουν οι παραπανω οδηγιες για να ειναι και ο αλλος σιγουρος.

Αν πχ εγω θελω να αγορασω κινητο με θυρα ακουστικων,αγορασω ηλεκτρονικα ενα Iphone που δεν εχει θυρα ακουστικων(και δεν το γραφει και στο site του καταστηματος)αναγκαστικα μονο αν το ανοιξω θα δω ο ιδιος οτι δεν εχει θυρα.Ε εκει επικοινωνω με το καταστημα και ζηταω τα χρηματα μου πισω στο ποσο της αγορας και ας εχει ανοιχτει η συσκευασια.

Αυτα ολα βεβαια μικρη παραγραφος στο παραπανω,γιατι το θεμα για αλλο πραγμα ανοιχτηκε αφου μιλαμε για αγορα εκτος Ελλαδας.