Καθυστέρηση επισκευής κινητού

[dimgal]

Καλησπέρα σε όλους.

 

Τέλη Σεπτέμβρη έστειλα το Moto Z μου για επισκευή Γερμανία μέσω γνωστού σκρουτζομάγαζου(η εδώ Μοτορόλα αρνήθηκε να το επισκευάσει γιατί το κινητό ήταν παραεισαγωγής) κι ακόμα δεν έχει υπάρξει η παραμικρή ενημέρωση.

 

Όσες φορές κάλεσα στο σκρουτζομάγαζο, μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν με το service που έχει σταλεί το κινητό και θα με ενημερώσουν,χωρίς να το κάνουν ποτέ.

 

Έχει κανείς ανάλογη εμπειρία;Αν η επισκευή καθυστερήσει λ.χ 3 μήνες ακόμα ,είμαι νομικά καλλυμένος με κάποιον τρόπο;