Αγορες απο Aliexpress, τελωνειο.

[pomgr]

Καλησπέρα σε ολους. Παρήγγειλα μια κάμερα η οποια διαπίστωσα αφού ειχε σταλεί οτι δεν μου κάνει. Έρχεται αύριο με ACS,  μόλις σε 8-9 μερες απο την παραγγελία!!

Τί προτεινετε να κανω για να παρω refund με οσο δυνατον λιγοτερη ταλαιπωρία. Άρνηση παραλαβής ή παραλαβή και αμεσως επιστροφή αντικειμενου; Εχει κανεις εμπειρία;  Ειχα επιλεξει Choice αποστολη απο Κίνα και δωρεαν μεταφορικά

Επεξ/σία Πέμπτη στις 06:31 μμ από pomgr

[specre]

Στις 30/1/2024 στις 1:01 ΜΜ, ekrepali είπε

Σχετικά με unregistered Cainio super economy που ανέφερα τις προάλλες:

- 3 μήνες αναμονή, άφαντη η παραγγελία

- Όταν το πακέτο ήταν Ουγγαρία για εκτελωνισμό, το tracking το έδειχνε λανθασμένα πως είναι τελωνείο στην Ελλάδα. Όταν το πακέτο έφτασε Ελλάδα, το tracking δείχνει λανθασμένα πως έφτασε στο τοπικό υποκατάστημα (και σ'αυτό το λανθασμένο tracking βασίζονται οι ηλίθοι agents.

- Aνοίγω dispute, ανεβάζω ως evidence το παραπάνω λάθος στο tracking και απάντηση των EΛΤΑ ότι δεν υπάρχει τρόπος να αναζητήσουν unregistered δέματα. Έγραψα επίσης πολλές φορές ότι πήγα στο τοπικό υποκατάστημα να αναζητήσω το δέμα και δεν υπήρχε.

- Χάνω το dispute μετά από διαμεσολάβηση του Αli, με αιτιολογία insufficient evidence, και με προτρέπουν να πάω στο τοπικό υποκατάστημα να παραλάβω το δέμα!

- Ανοίγω appeal, το ίδιο πράγμα. Δε διαβάζουν τίποτα απ'όσα γράφουμε, απλά βλεπουνε το λανθασμένο tracking και παίζουν την ίδια κασέτα.

- Πριν λιγο σκέφτηκα να παραπονεθώ στο chat... πατάω τη παραγγελία, με ρωτάει το robot αν παρέλαβα... πατάω όχι. Με ρωτάει αν έχω ανεβάζει evidence απ'το ταχυδρομείο, πατάω ναι. Μου λέει περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και πατήστε να δείτε αν έχει εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων. Ως δια μαγείας εγκρίθηκε το appeal... να'ναι καλά η Eva το ρομπότ, γιατί οι agents είναι ζωντόβολα.

 

Ποτέ ξανά unregistered... ούτε καν συνδιαστικά γιατί αν αργήσει ο πωλητής να κάνει την αποστολή, πάλι μόνο του θα έρθει. Από μικροδέματα με χαμηλό κόστος, μόνο τα choice είναι εμπιστοσύνης... έρχονται με courier.

Για οποιοδήποτε άλλο μικροδέμα των 2-3 ευρώ θα δοκιμάσω με Τemu από δω και στο εξής.

Ξεθάβω την ανάρτηση του @ekrepali και να τον ευχαριστήσω. Για δεματάκι 2€ που μετά από 3 μήνες δεν το παρέλαβα, δεν μου έδιναν refund με τις αναφερθείσες δικαιολογίες. Δεν είναι φοβερό ποσό, αλλά ποιο πολύ από περιέργεια και για το "γ@μώτο". Μιλάω με την Eva (με είδε κι εμένα μορφονιό  ) και μου τα έδωσε αμέσως. Το πρωί εγκρίθηκε το refund και είναι ήδη μέσα στον τραπεζικό λογ/σμό μου.

[mezger]

14 hours ago, pomgr said:

Καλησπέρα σε ολους. Παρήγγειλα μια κάμερα η οποια διαπίστωσα αφού ειχε σταλεί οτι δεν μου κάνει. Έρχεται αύριο με ACS,  μόλις σε 8-9 μερες απο την παραγγελία!!

Τί προτεινετε να κανω για να παρω refund με οσο δυνατον λιγοτερη ταλαιπωρία. Άρνηση παραλαβής ή παραλαβή και αμεσως επιστροφή αντικειμενου; Εχει κανεις εμπειρία;  Ειχα επιλεξει Choice αποστολη απο Κίνα και δωρεαν μεταφορικά

Για ένα δέμα που είχε πάει στην ACS και δεν το παρέλαβα (το έστειλαν οι ίδιοι μετά από 3 μέρες πίσω, δεκαπεντάυγουστο, επιτυχίες...) το tracking status που έλεγε ότι επιστρέφεται δεν εμφανίστηκε ποτέ στο tracking του aliexpress, με αποτέλεσμα τα refund που ζητούσα να κλείνονται αυτόματα, και τα appeals να απορρίπτονται. Οι live agents έλεγαν ότι δεν έχουν πρόσβαση (λόγω great firewall) σε tracking της ACS ή της DPD για να επιβεβαιώσουν ότι το δέμα γύρισε πίσω, και δεν δέχονταν screenshots, ήθελαν βεβαίωση από την courier (δοκίμασα να πάρω χωρίς επιτυχία).

Για κάποια μικροπράγματα κατάφερα να πάρω πίσω χρήματα με τον τρόπο που αναφέρουν συμφορουμίτες, μιλώντας με το chat bot, αλλά τα περισσότερα τελικά τα ξέγραψα.

Δε λέω απαραίτητα ότι θα ταλαιπωρηθείς με τον ίδιο τρόπο αν δεν το παραλάβεις και το στείλεις πίσω, έχε απλά υπόψη ότι μπορεί να είναι δύσκολος ο δρόμος.

 

[manolis940]

6 λεπτά πριν, mezger είπε

Για ένα δέμα που είχε πάει στην ACS και δεν το παρέλαβα (το έστειλαν οι ίδιοι μετά από 3 μέρες πίσω, δεκαπεντάυγουστο, επιτυχίες...) το tracking status που έλεγε ότι επιστρέφεται δεν εμφανίστηκε ποτέ στο tracking του aliexpress, με αποτέλεσμα τα refund που ζητούσα να κλείνονται αυτόματα, και τα appeals να απορρίπτονται. Οι live agents έλεγαν ότι δεν έχουν πρόσβαση (λόγω great firewall) σε tracking της ACS ή της DPD για να επιβεβαιώσουν ότι το δέμα γύρισε πίσω, και δεν δέχονταν screenshots, ήθελαν βεβαίωση από την courier (δοκίμασα να πάρω χωρίς επιτυχία).

Για κάποια μικροπράγματα κατάφερα να πάρω πίσω χρήματα με τον τρόπο που αναφέρουν συμφορουμίτες, μιλώντας με το chat bot, αλλά τα περισσότερα τελικά τα ξέγραψα.

Δε λέω απαραίτητα ότι θα ταλαιπωρηθείς με τον ίδιο τρόπο αν δεν το παραλάβεις και το στείλεις πίσω, έχε απλά υπόψη ότι μπορεί να είναι δύσκολος ο δρόμος.

 

Γενικότερα οι αγορές απ' το Internet θέλουν καθημερινή παρακολούθηση. Θέλουν να βλέπεις που είναι το δέμα σου, αν έφυγε και όταν κάτι πάει ελάχιστα στραβά να μην το αφήνεις έτσι. Στείλε στο κατάστημα, μίλα με το chatbot; Κ.Ο.Κ.

Γενικότερα επειδή κάνω και εγώ πολλές έχω φτιάξει Google sheets που τις βάζω μέσα τις κατατάσσω και τις παρακολουθώ μία προς μία.

Το package radar βοηθάει αρκετά επίσης σε όποιον βαριέται να στήσει το εξελόφυλο, αν και δεν μου βρίσκει τα tracking της DPD το οποίο είναι κατανοητό καθώς το σύστημα tracking της είναι παντελώς ηλίθιο αλλά όπως και να χει δεν κάνεις την δουλειά σου.

[mezger]

2 hours ago, manolis940 said:

Γενικότερα οι αγορές απ' το Internet θέλουν καθημερινή παρακολούθηση. Θέλουν να βλέπεις που είναι το δέμα σου, αν έφυγε και όταν κάτι πάει ελάχιστα στραβά να μην το αφήνεις έτσι. Στείλε στο κατάστημα, μίλα με το chatbot; Κ.Ο.Κ.

Γενικότερα επειδή κάνω και εγώ πολλές έχω φτιάξει Google sheets που τις βάζω μέσα τις κατατάσσω και τις παρακολουθώ μία προς μία.

Το package radar βοηθάει αρκετά επίσης σε όποιον βαριέται να στήσει το εξελόφυλο, αν και δεν μου βρίσκει τα tracking της DPD το οποίο είναι κατανοητό καθώς το σύστημα tracking της είναι παντελώς ηλίθιο αλλά όπως και να χει δεν κάνεις την δουλειά σου.

Καλές οι συμβουλές σου γενικά αλλά όχι ιδιαίτερα σχετικές με την περίπτωση, το δέμα ήξερα πότε έφτασε, ήξερα ότι δεν θα μπορούσα να παραλάβω για τις επόμενες 5-6 μέρες, πήρα τηλέφωνο στην ACS και μίλησα με τα κεντρικά (όπου έκανε redirect το τηλέφωνο του καταστήματος, δεν υπάρχει δυνατότητα απευθείας επικοινωνίας) και ειδοποίησα ότι θα καθυστερήσω για να το κρατήσουν, τελικά με αγνόησαν το έβγαλαν για επιστροφή στις 2μιση εργάσιμες.

Όταν πήγα να παραλάβω μετά απο 2 μέρες, αρνήθηκαν οποιαδήποτε ευθύνη και δεν είχαν καμία διάθεση να εξυπηρετήσουν, παρότι το δέμα δεν είχε φύγει ακόμα απο το κατάστημα.

Η δικαιολογία τους ήταν ότι το δέμα είχε φύγει πριν από 10και μέρες από το κέντρο διαλογής τους, οπότε για αυτούς ήταν ένα "παλιό" δέμα. Οι ίδιοι όμως άργησαν 8 μέρες να το βγάλουν για παράδοση, εξου και οι 2μιση εργάσιμες που αναφέρω (τόσες ήταν διαθέσιμο για μένα, αφού νωρίτερα δε θα μπορούσα να το πάρω, ήταν στο κατάστημα αλλά μέσα σε κάποια κλούβα ασκανάριστο). Η δικαιολογία τους για αυτό, και για την απαράδεκτα τεράστια ουρά που κόσμο που περίμενε να εξυπηρετηθεί, ήταν ότι "είναι Αύγουστος, υπάρχουν καθυστερήσεις". Προφανώς μόνο για αυτούς είναι Αύγουστος, όχι και για μένα που δεν φρόντισα Δεκαπεντάυγουστο να διακτινιστώ από την άλλη άκρη της ελλάδας για να παραλάβω τα μπλιμπλικια μου να μην τους χαλάσω τα stats.

ACS Ηλιούπολης, κυρίες και κύριοι.

[Billator]

Αν κάποιος πάντως αγοράζει είτε επαγγελματικά είτε για τον ευατό του μεγάλο αριθμό δεμάτων, είχα φτιάξει ένα Google Sheet σύστημα για έναν πελάτη (πριν 7-8 μήνες) το οποίο χρησιμοποιεί το API του Parcel app (https://parcelsapp.com/pricing-api), και στέλνει email ενημερώσεων καθώς και κρατάει updated το τελευταίο status του δέματος χωρίς να χρειάζεται να γίνονται όλα load από την αρχή. 

Φυσικά θα του το στείλω δωρέαν, το αρνητικό είναι το κόστος του API. Αλλά για κάποιον που έχει πολλά δέματα ή είναι για επαγγελματικούς σκοπούς δεν είναι και κάτι τρομερό.

Επεξ/σία πριν από 15 ώρες από Billator

[PerfectParanoia]

9 λεπτά πριν, Billator είπε

Αν κάποιος πάντως αγοράζει είτε επαγγελματικά είτε για τον ευατό του μεγάλο αριθμό δεμάτων, είχα φτιάξει ένα Google Sheet σύστημα για έναν πελάτη (πριν 7-8 μήνες) το οποίο χρησιμοποιεί το API του Parcel app (https://parcelsapp.com/pricing-api), και στέλνει email ενημερώσεων καθώς και κρατάει updated το τελευταίο status του δέματος χωρίς να χρειάζεται να γίνονται όλα load από την αρχή. 

Φυσικά θα του το στείλω δωρέαν, το αρνητικό είναι το κόστος του API. Αλλά για κάποιον που έχει πολλά δέματα ή είναι για επαγγελματικούς σκοπούς δεν είναι και κάτι τρομερό.

Προσωπικά δεν ενδιαφέρομαι αλλά θέλω να σου πώ ένα  μπράβο για την κίνηση.

[manolis940]

4 ώρες πριν, Billator είπε

Αν κάποιος πάντως αγοράζει είτε επαγγελματικά είτε για τον ευατό του μεγάλο αριθμό δεμάτων, είχα φτιάξει ένα Google Sheet σύστημα για έναν πελάτη (πριν 7-8 μήνες) το οποίο χρησιμοποιεί το API του Parcel app (https://parcelsapp.com/pricing-api), και στέλνει email ενημερώσεων καθώς και κρατάει updated το τελευταίο status του δέματος χωρίς να χρειάζεται να γίνονται όλα load από την αρχή. 

Φυσικά θα του το στείλω δωρέαν, το αρνητικό είναι το κόστος του API. Αλλά για κάποιον που έχει πολλά δέματα ή είναι για επαγγελματικούς σκοπούς δεν είναι και κάτι τρομερό.

Όταν αναφέρει το 100 εννοεί 100 τον μήνα; Πως τα πάει με τα Ελληνικές courier και γενικότερα με dpd και ότι άλλο φέρνει το Aliexpress ;

Επεξ/σία πριν από 10 ώρες από manolis940

[Billator]

58 λεπτά πριν, manolis940 είπε

Όταν αναφέρει το 100 εννοεί 100 τον μήνα; Πως τα πάει με τα Ελληνικές courier και γενικότερα με dpd και ότι άλλο φέρνει το Aliexpress ;

Στην ουσία 100 διαφορετικά tracking number κάθε μήνα.
Το ίδιο tracking μπορείς προφανώς να το κάνεις αναζήτηση όσες φορές θες κάθε μήνα.
Κάθε μήνα κάνει reset το νούμερο αυτό.

Γενικά το parcelsapp είναι από τα καλύτερα site που μπορείς να χρησιμοποιήσεις έχει το πιο επιτυχημένο αυτόματο εντοπισμό carrier (από αυτά που έχω δοκιμάσει), και σου δείχνει για τις διαμεταφορές εφόσον υπάρχουν και σου εμφανίζει και τα Tracking updates της διαμεταφοράς χωρίς να χρειαστεί να βάλεις τον επόμενο κωδικό αναζήτησης.

Δείχνει κανονικά για όλες τις εταιρείες στην Ελλάδα τα εσωτερικά tracking updates (δεν ξέρω για  τις πολύ μικρές που λειτουργούν μόνο πχ Αττική, δεν έτυχε ποτέ να έχω δέμα από αυτές).

Επεξ/σία πριν από 9 ώρες από Billator

[manolis940]

26 λεπτά πριν, Billator είπε

Στην ουσία 100 διαφορετικά tracking number κάθε μήνα.
Το ίδιο tracking μπορείς προφανώς να το κάνεις αναζήτηση όσες φορές θες κάθε μήνα.
Κάθε μήνα κάνει reset το νούμερο αυτό.

Γενικά το parcelsapp είναι από τα καλύτερα site που μπορείς να χρησιμοποιήσεις έχει το πιο επιτυχημένο αυτόματο εντοπισμό carrier (από αυτά που έχω δοκιμάσει), και σου δείχνει για τις διαμεταφορές εφόσον υπάρχουν και σου εμφανίζει και τα Tracking updates της διαμεταφοράς χωρίς να χρειαστεί να βάλεις τον επόμενο κωδικό αναζήτησης.

Δείχνει κανονικά για όλες τις εταιρείες στην Ελλάδα τα εσωτερικά tracking updates (δεν ξέρω για  τις πολύ μικρές που λειτουργούν μόνο πχ Αττική, δεν έτυχε ποτέ να έχω δέμα από αυτές).

Ναι είδα ότι είναι πραγματικά πολύ καλό. Δοκίμασα διάφορα tracking και σε κανένα δεν βρήκε πρόβλημα. Ίσως για κάποιον που ασχολείται επαγγελματικά να αξίζει τα λεφτά του