Wind αιτηση εκτος χρονικου οριου

[LLLEFTERIS]

Εκανα αιτηση στην Wind για να μου ξαναβαλει vdsl (ειχα και το εκοψα και κρατησα το adsl) στις 13/8 και τους ρωτησα πριν προχωρησω στην αιτηση "σε ποσες μερες θα εχω vdsl?" και μου ειπαν σε 10 με 15 μερες το πολυ.

 

Μου ειπαν οτι εχω χρεωση 20 ευρω ασχετα αν ειχα και πως υπαρχει συμβαση για παραμονη 12 μηνων ασχετα αν τον Μαϊο τελειωνει η 2ετη συμβαση μου και ειναι συν 6 ευρω τον μηνα.

 

(Ειναι τοσο χαζοι που ενω τους το ειπα τοσες φορες οτι ειχα vdsl απο σας εχω και ρουτερ μου εστειλαν αλλο καινουριο)

 

Πηρα σημερα τηλεφωνο γιατι ενω ειναι η 15η μερα δεν το εχουν βαλει και μου ειπε οτι ειναι σε 10 μερες εργασιμες. Τους ειπα οτι σημερα τελειωνουν και οι 10 εργασιμες και οι 10-15  και πως αν μεσα σε δυο μερες δεν εχω vdsl θα ακυρωσω την αιτηση για vdsl με προσχημα οτι δεν τηρουν αυτα που λενε.

 

Η απαντηση ηταν οτι δεν μπορω να κανω ακυρωση και της λεω τι λες κοπελα μου εσεις μπορει να μου το βαλετε μετα απο 5 μηνες η λιγο πριν τελειωσει το συμβολαιο μου για να με δεσμευσετε ακομα ενα χρονο.

[overpower]

Δεν έχει σημασία αν τον Μάιο τελειώνει το συμβόλαιο σου. Αυτό θεωρείται καινούργιο με καινούργια διάρκεια. 

[bill2015]

εγω 20/05/2017 έκανα αιτηση στη hol απο το 24 στο 50 και ενεργοποιηθηκε στης 19/05/2017

περιμενε λιγο ακομα

[LLLEFTERIS]

εγω 20/05/2017 έκανα αιτηση στη hol απο το 24 στο 50 και ενεργοποιηθηκε στης 19/05/2017

περιμενε λιγο ακομα

Ενεργοποιηθηκε μια μερα πριν κανεις την αιτηση

Δεν έχει σημασία αν τον Μάιο τελειώνει το συμβόλαιο σου. Αυτό θεωρείται καινούργιο με καινούργια διάρκεια. 

 

Το ξερω ειναι ξεχωριστο για το vdsl εμενα με ενοχλει που δεν τηρησαν το χρονικο οριο για να με βαλουν στο vbsl τις 15 μερες που μου ειπαν.

[jkoukos]

Ο κανονισμός προβλέπει έως 14 εργάσιμες (και όχι ημερολογιακές) ημέρες, που στην περίπτωσή σου είναι ενεργοποίηση το αργότερο 1/9.

[LLLEFTERIS]

Ο κανονισμός προβλέπει έως 14 εργάσιμες (και όχι ημερολογιακές) ημέρες, που στην περίπτωσή σου είναι ενεργοποίηση το αργότερο 1/9.

 

Αυτη ειναι η τριτη εκδοχη που ακουω-διαβαζω

 

Η πρωτη ηταν 10 με 15 ημερολογιακες η δευτερη 10 εργασιμες.

[jkoukos]

Στον κανονισμό φορητότητας αναφέρονται παντού εργάσιμες.

Οι ημερολογιακές αναφέρονται μόνον όσον αφορά το δικαίωμα υπαναχώρησης σε συμβάσεις εξ αποστάσεως.

 

Το ότι σου είπαν ότι χρειάζονται 10-15 ημερολογιακές μέρες, είναι το σύνηθες χρονικό διάστημα που ολοκληρώνονται οι εργασίες, όχι όμως ότι είναι κανόνας και θεσμοθετημένο όριο. 14 εργάσιμες είναι το ανώτατο όριο (κι εδώ ισχύει το "έως").

[inso107pm]

 παιδια και εγω εχω το ιδιο προβλημα και χειροτερα με wind

αιτηση για vdsl στις 03-08-2017

 

28-08-2017 και ακομα μου λενε οτι κατασκευαζεται και βλακειες

 

τι μπορω να κανω περα απο να τους ζαλιζω στην εξυπηρετηση πελατων;

[jkoukos]

Έχει σημασία αν είναι από αστικό κέντρο ή νέα υπαίθρια καμπίνα.

Στην πρώτη περίπτωση είναι καθαρά πρόβλημα της εταιρείας, ενώ στην άλλη της ίδιας ή του ΟΤΕ.

[LLLEFTERIS]

Για την ιστορια μου το εβαλα σημερα αλλα ειναι εκει στην Wind με 3 μιλας 5 αποψεις ακους.

[bill2015]

σορρυ λαθος πληκτρολογηση 19/05/2017 έγινε η αίτηση 20/06/2017 ενεργοποιήθηκα 

[driverpit]

Εγώ έκανα αίτηση στις 31-7-2017 στην nova για αναβάθμιση της γραμμής μου σε VDSL και σήμερα ύστερα από τόσα maill που έχω στείλει σχετικά με το αίτημα μου με πήρανε και αρχίσανε τις γνωστές δικαιολογίες ότι τώρα κατασκευάζετε η γραμμή από τον ΟΤΕ  από τα νεύρα έσπασα το τηλέφωνο μου άρχισα να βρίζω θεούς και δαίμονες  

[bill2015]

σε εμένα πάντως 1 μήνα έκαναν η hol-vodafone 

σε wind ενα φιλο μουν 1 μήνα έκαναν 

σε οτε απο  2 εβδομάδες 

έχουν μεγαλό φόρτο εργασιών μάλλον 

[driverpit]

Στον ΟΤΕ από όσο ξέρω από φύλλο  σε 7 μέρες είχε ενεργοποιηθεί  στην γραμμή του το VDSL  μάλλον από ότι κατάλαβα ΟΤΕ υλοποιεί πρώτα δικά του αιτήματα και ύστερα των άλλων εταιρειών. 

[bill2015]

σωστα 

σε φιλο μου εκανα 2 εβδομαδες και σε εναλακτικό 1 μήνα