Betelgeuse_C Δημοσ. 16 Αυγούστου 2017 Δημοσ. 16 Αυγούστου 2017 Σε ποια περιοχή βρίσκεσαι φίλε; Στη Ν.Σμύρνη μας έχουν σπάσει τα νεύρα τα τελευταία 2 χρόνια περίπου (και σε ADSL και σε VDSL). Πέρυσι αναβάθμισα την υπηρεσία σε VDSL για να λυθούν τα ΔΙΚΑ τους προβλήματα, μιας και έφερα 2 φορές ηλεκτρολόγο, έστειλαν αυτοί τεχνικό, πήγαν να ξαναστείλουν αλλά το ακύρωσαν επειδή ήταν μπάχαλο όλο το δίκτυο τους στην περιοχή. Και κάθε φορά στην τηλεφωνική υποστήριξη, τα ίδια και τα ίδια. Ηθελα να ήξερα δεν κρατάνε logs να μη μας σπάνε τα νεύρα κάθε φορά με τις επαναλήψεις (φιλτρα, καλώδια κτλ). Λοιπόν, η VDSL λειτούργησε άψογα από Ιούνιο έως Νοέμβριο. Κι από εκεί και μετά κάθε 1-2 μήνες αλλοπρόσαλες αποσυνδέσεις ή και πτώσεις της DSL, στατιστικά να τρελλένεσαι (π.χ. το Attenuation να πηγαίνει από 7db στα 19db(!) και το SNM από 24db σε 16 με 8 (!) ), άκρη να μη βγαίνει μιας και ενώ σου λένε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή, έχουν έρθει τεχνικοί, ηλεκτρολόγοι κτλ, ξαφνικά να σου λένε ότι όντως υπάρχει είτε καλωδιακή βλάβη στην περιοχή δηλωμένη στο ΟΤΕ, είτε ότι υπάρχει πρόβλημα στο ίδιο το Α/Κ. Τώρα από τις 31 Ιουλίου παιζουμε τις κουμπάρες και τζόκερ, πότε θα έχω internet και πότε θα ακούω παράσιτα στο ακουστικό. 2 μέρες παίζει και 4 δεν... Εδώ και μία εβδομάδα περιμένω ακόμα τηλέφωνο τεχνικού για τη γραμμη μου (που είναι αποδεδειγμένα άψογη). Τα ίδια ακριβώς προβλήματα έχουν ένα σωρό άτομα που γνωρίζω και προσωπικά κάποιους, από την περιοχή μου. Εν τω μεταξύ όποιος έχει OTE δεν έχει το παραμικρό πρόβλημα, ένδειξη του πόσο άχρηστη εταιρία κατάντησε η Forthner (έγιναν και Nova τρομάρα τους). Προσωπικά έχω μαζεμένα όλα τα logs του "κλειδωμένου" τους router (οι ξεδιάντροποι έχουν απενεργοποιημένη την καταγραφή των logs, επειδή θα φαίνονται τα ξεφτιλίκια τους), έχω έτοιμες τις καταγγελίες σε ΕΕΤΤ και συνήγορο καταναλωτή, και επειδή έχω 10 μήνες ακόμα συμβόλαιο (επειδή ανανεώθηκε αυτόματα το καλοκαίρι του '16 λόγω αναβάθμισης σε VDSL), θα δω τι απαντήσεις θα πάρω απο τους φορείς κι ανάλογα θα πράξω. Πάντως πέναλτι δεν τους πληρώνω. Από Cosmote έχω μία άκρως δελεαστική προσφορά. Μακάρι να κλείσει η ελεεινή και άχρηστη εταιρία, να ησυχάσουμε επιτέλους. Οι καλοί υπάλληλοι θα βρουν το δρόμο τους, μην ανησυχούν....
theo50 Δημοσ. 16 Αυγούστου 2017 Μέλος Δημοσ. 16 Αυγούστου 2017 Σε ποια περιοχή βρίσκεσαι φίλε; Στη Ν.Σμύρνη μας έχουν σπάσει τα νεύρα τα τελευταία 2 χρόνια περίπου (και σε ADSL και σε VDSL). Πέρυσι αναβάθμισα την υπηρεσία σε VDSL για να λυθούν τα ΔΙΚΑ τους προβλήματα, μιας και έφερα 2 φορές ηλεκτρολόγο, έστειλαν αυτοί τεχνικό, πήγαν να ξαναστείλουν αλλά το ακύρωσαν επειδή ήταν μπάχαλο όλο το δίκτυο τους στην περιοχή. Και κάθε φορά στην τηλεφωνική υποστήριξη, τα ίδια και τα ίδια. Ηθελα να ήξερα δεν κρατάνε logs να μη μας σπάνε τα νεύρα κάθε φορά με τις επαναλήψεις (φιλτρα, καλώδια κτλ). Λοιπόν, η VDSL λειτούργησε άψογα από Ιούνιο έως Νοέμβριο. Κι από εκεί και μετά κάθε 1-2 μήνες αλλοπρόσαλες αποσυνδέσεις ή και πτώσεις της DSL, στατιστικά να τρελλένεσαι (π.χ. το Attenuation να πηγαίνει από 7db στα 19db(!) και το SNM από 24db σε 16 με 8 (!) ), άκρη να μη βγαίνει μιας και ενώ σου λένε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή, έχουν έρθει τεχνικοί, ηλεκτρολόγοι κτλ, ξαφνικά να σου λένε ότι όντως υπάρχει είτε καλωδιακή βλάβη στην περιοχή δηλωμένη στο ΟΤΕ, είτε ότι υπάρχει πρόβλημα στο ίδιο το Α/Κ. Τώρα από τις 31 Ιουλίου παιζουμε τις κουμπάρες και τζόκερ, πότε θα έχω internet και πότε θα ακούω παράσιτα στο ακουστικό. 2 μέρες παίζει και 4 δεν... Εδώ και μία εβδομάδα περιμένω ακόμα τηλέφωνο τεχνικού για τη γραμμη μου (που είναι αποδεδειγμένα άψογη). Τα ίδια ακριβώς προβλήματα έχουν ένα σωρό άτομα που γνωρίζω και προσωπικά κάποιους, από την περιοχή μου. Εν τω μεταξύ όποιος έχει OTE δεν έχει το παραμικρό πρόβλημα, ένδειξη του πόσο άχρηστη εταιρία κατάντησε η Forthner (έγιναν και Nova τρομάρα τους). Προσωπικά έχω μαζεμένα όλα τα logs του "κλειδωμένου" τους router (οι ξεδιάντροποι έχουν απενεργοποιημένη την καταγραφή των logs, επειδή θα φαίνονται τα ξεφτιλίκια τους), έχω έτοιμες τις καταγγελίες σε ΕΕΤΤ και συνήγορο καταναλωτή, και επειδή έχω 10 μήνες ακόμα συμβόλαιο (επειδή ανανεώθηκε αυτόματα το καλοκαίρι του '16 λόγω αναβάθμισης σε VDSL), θα δω τι απαντήσεις θα πάρω απο τους φορείς κι ανάλογα θα πράξω. Πάντως πέναλτι δεν τους πληρώνω. Από Cosmote έχω μία άκρως δελεαστική προσφορά. Μακάρι να κλείσει η ελεεινή και άχρηστη εταιρία, να ησυχάσουμε επιτέλους. Οι καλοί υπάλληλοι θα βρουν το δρόμο τους, μην ανησυχούν.... Και εγώ αν δεν έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ, ακόμα θα μας έλεγαν για φίλτρα και τέτοιες αηδίες... Και εγώ μάλλον θα την κάνω για Cosmote, που μας έκαναν πολύ καλή προσφορά... Δεν γίνεται πλέον αυτή η κατάσταση... Δλδ πληρώνεις για 24(όσο μπορεί να γίνει αυτό), με τουλάχιστον να έχω μια σταθερότητα και να πιάνω 6-7 με το ζόρι(όταν δεν αποσυνδέεται)... Ακόμα και μέσα στο web interface γράφει για την γραμμή μας ότι είναι "stateless"...Και αυτοί να μας λένε τα δικά τους... Ευτυχώς που έκανα καταγγελία, αλλιώς ακόμα θα ήμασταν με τα φίλτρα... Κάνε και εσύ... Μην το αφήσεις...
driverpit Δημοσ. 17 Αυγούστου 2017 Δημοσ. 17 Αυγούστου 2017 Έχουν βάλει την εταιρεία στον αυτόματο και όσα πάνε και όσα έρθουν και περιμένουν από τον ΟΤΕ να βγάλει το φίδι από την τρύπα κατά τα άλλα συνεχίζουν να λένε την εξής φράση στην εξυπηρέτηση πελατών το ιδιόκτητο δίκτυο της nova γελάνε και οι πέτρες μαζί τους. Περιμένω ένα ρούτερ vdsl από αρχές Αυγούστου έχω πάρει πόσα τηλεφώνα κανείς δεν ξέρει να μου πει δε όταν τούς ρωτάς πότε θα ενεργοποιηθεί το vdsl στην γραμμή μου σφυρίζουν αδιάφορα και κάνουν το Κινέζο. 1 1
Μαριος 1000 Δημοσ. 31 Ιουλίου 2019 Δημοσ. 31 Ιουλίου 2019 Παιδιά, να ρωτήσω κάτι?.... Τώρα θα φύγω από την cosmote και μου έκαναν προσφορά για nova και επίσης σκέφτομαι να πάω στην Vodafone. Τι μου προτείνεται..?
Προτεινόμενες αναρτήσεις
Παρακαλούμε συνδεθείτε για να σχολιάσετε
Θα είστε σε θέση να αφήσετε σχόλιο αφού συνδεθείτε
Συνδεθείτε τώρα