Προβλήματα με το internet από forthnet-nova πιθανή πρόωρη αλλαγή παρόχου

[theo50]

Επομένως, τι μου προτείνετε; Να πω στο 13888 που θα με πάρει τηλέφωνο αύριο για να τους πω τη απόφασή μου ναι ή όχι; Αυτό το ρωτάω ξεκάθαρα για το εάν πω το ναι τι θα γίνει με το penalty πρόωρης διακοπής... Οπότε, τι μου προτείνετε να κάνω; Πάντως η προσφορά που μας κάνανε είναι πολύ συμφέρουσα(σταθερό+ίντερνετ+κινητό = 22€/μήνα) και έχω την "σιγουριά" του ΟΤΕ για πιο γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων και "ίσως" και καλύτερη ποιότητα στο internet.

[driverpit]

Αυτό είναι καθαρά δική σου απόφαση υπόψιν ότι αυτή η προσφορά δεν είναι για πάντα μετά το 24μηνο αλλάζει η τιμή αυξάνεται άλλα συμφωνώ ότι υπάρχει καλύτερη εξυπηρέτηση ανταπόκριση από τον ΟΤΕ  

[theo50]

 

driverpit Συμφωνώ, απλώς στην δική μου θέση τι θα έκανες, για να παίρνω ιδέες; Και τι κινήσεις θα έκανες έξτρα, σχετικά με ΕΕΤΤ και με τέτοια;

[driverpit]

Ίσως παρέμενα  λόγο προστίμου τώρα αν είσαι διατεθειμένος  να το πληρώσεις τότε προχώρα στην προσφορά που σου έκανε ο ΟΤΕ 

[theo50]

 

driverpit Άρα δεν θα σκεφτόσουν με βάση τα προβλήματα αυτά, να μην το πληρώσεις το πρόστιμο αυτό, έτσι;

 

[driverpit]

Δεν είναι εποχές να τούς χαρίζεις  χρήματα εγώ έτσι σκέφτομαι και θα παρέμενα μέχρις την λήξη του συμβολαίου η θα κοίταγα μέσω του συνήγορου του καταναλωτή να γλιτώσω το πρόστιμο  εφόσον υπάρχει υπαρκτό  πρόβλημα στην γραμμή.

Ο καθένας μας έχει διαφορετικό τρόπο σκέψης πάνω στο θέμα για αυτό και σου είπα ποιο πάνω είναι δική σου απόφαση το τι θα κανείς με το όλο θέμα.  

[theo50]

Ωραία σας ευχαριστώ όλους σας...

[theo50]

Για την ιστορία, πριν από λίγη ώρα μας πήραν από την nova και μας είπαν, επιτέλους, ότι αναγνωρίζουν τα προβλήματα και ότι θα έρθει τεχνικός και αν είναι κάποιο πρόβλημα που δεν μπορούν να λύσουν(που μάλλον έτσι είναι), θα μας αφήσουν να φύγουμε από αυτούς χωρίς να πληρώσουμε το penalty. Μετά από λίγη ώρα, μας πήραν τηλέφωνο από την cosmote και μας έδωσαν την ίδια προσφορά για ένα χρόνο που μας είχαν κάνει πριν από μερικές μέρες(απεριόριστα σταθερά αστικά και υπεραστικά+ απεριόριστο internet 24mbps+ 120 λεπτά προς όλους σε 3 κινητά = 23€/μήνα) και μας είπαν πως είναι η προσφορά για ένα μήνα. Άρα, θα δούμε τι θα βγει με την nova και βλέπουμε.

[volleyball]

Από τον οτε από ποιο τηλέφωνο σε κάλεσαν ; 13888 ή από κάποιο άλλο ;

[theo50]

Από κάποιο άλλο, αλλά δεν θυμάμαι ποιο ήταν... Πάντως, άμα ψάξεις στο internet, θα βρεις τηλέφωνα από όλες τις εταιρίες που συνεργάζονται και ο ΟΤΕ και οι άλλοι πάροχοι.

[driverpit]

Για την ιστορία, πριν από λίγη ώρα μας πήραν από την nova και μας είπαν, επιτέλους, ότι αναγνωρίζουν τα προβλήματα και ότι θα έρθει τεχνικός και αν είναι κάποιο πρόβλημα που δεν μπορούν να λύσουν(που μάλλον έτσι είναι), θα μας αφήσουν να φύγουμε από αυτούς χωρίς να πληρώσουμε το penalty. Μετά από λίγη ώρα, μας πήραν τηλέφωνο από την cosmote και μας έδωσαν την ίδια προσφορά για ένα χρόνο που μας είχαν κάνει πριν από μερικές μέρες(απεριόριστα σταθερά αστικά και υπεραστικά+ απεριόριστο internet 24mbps+ 120 λεπτά προς όλους σε 3 κινητά = 23€/μήνα) και μας είπαν πως είναι η προσφορά για ένα μήνα. Άρα, θα δούμε τι θα βγει με την nova και βλέπουμε.

Για πάντα αυτή η προσφορά η μετά το 24μηνο έχει άλλη τιμή +5 ευρώ ανά μήνα από την τιμή της προσφοράς 

[Inuyasha]

Ερώτηση οι τεχνικοί που έρχονται άλλαξαν πότε router?

[theo50]

Για πάντα αυτή η προσφορά η μετά το 24μηνο έχει άλλη τιμή +5 ευρώ ανά μήνα από την τιμή της προσφοράς 

Τα 5€ δεν είναι πολλά παραπάνω αν δεν έχουμε προβλήματα, αλλά όταν έρθει εκείνη η ώρα, θα κάνουμε πάλι διαπραγματεύσεις...

 

Ερώτηση οι τεχνικοί που έρχονται άλλαξαν πότε router?

Αυτήν την στιγμή, έχω αρκετά ρούτερ και είμαι σίγουρος, πως επειδή θα ξαναέρθει για να δει αν θα  μπορέσουμε να φύγουμε χωρίς να πληρώσουμε, σίγουρα θα μας αλλάξει πάλι ρούτερ... Αυτήν την στιγμή πρέπει να έχω 5-6 ρούτερ από αυτούς...

[theo50]

Update: Πριν από λίγο, τυχαίως, ανακάλυψα στα στατιστικά της γραμμής έχουν αλλάξει πόσα πράγματα που πριν δεν τα είχαμε(και πριν τις αλλαγές πάλι προβλήματα είχαμε, απλώς τώρα το πράγμα έφτασε στο όριό του) ίσως για να σταθεροποιηθεί(αμ δε...) η γραμμή. Σας τα ανεβάζω για να τα δείτε και μόνοι σας και να μου πείτε γνώμες. Παράδειγμα είναι το ότι το db είναι 28, που σημαίνει ότι το ΑΚ είναι 2χλμ μακριά από εμένα, ενώ από την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν 1,5χλμ και αυτό είχε κάποτε στα στατιστικά της γραμμής. Λοιπόν:


DSL Type: ADSL2+

Current Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1016 / 7645

Max Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1024 / 8748

Data Transferred (Sent/Received) [b/B]: 5818751 / 34239285

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12.5 / 19.5

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 19.0 / 28.0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 6.0 / 8.8

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0

FEC (Up/Down): 720896 / 78214

CRC (Up/Down): 655360 / 22

Παιδιά, η γραμμή έχει "τρελαθεί" Τώρα μου βγάζει ότι το snr έχει πέσει στα 7 με ίδια στατιστικά. Θα μας "τρελάνει" και εμάς από ότι φαίνεται...

Πάλι ανέβηκε στα 8.8 το snr... Τι γίνεται ρε παιδιά;

Τώρα έπεσε στα 5.9 το snr up. Το down έχει μείνει ίδιο.

[theo50]

Update: Σαν ενημέρωση των πραγμάτων, αύριο(Τετάρτη) θα έρθει ο τεχνικός της nova για να δει το πρόβλημα και να μας πει εάν μπορούμε να φύγουμε χωρίς το penalty. Είδωμεν...