Καταγγελια στο Συνηγορο του Πολιτη για τα ΕΛΤΑ

[dancer]

Παρακαλω να μην μετακινηθει το σχετικο θεμα ή να συγχωνευθει με αλλο γιατι πρεπει με καποιον τροπο να αντιδρασουμε ειτε να γινει και sticky.

 

Επειδη τον τελευταιο καιρο οι καθυστερησεις των δεματων ειναι αδικαιολογητες για κατι που βρισκεται εντος της χωρας και δεν σκαναρετε για να προχωρησει στον τελικο παραληπτη παρακαλω σε οσους αντιμετωπιζουν παρομοιο προβλημα να μπουν στην ιστοσελιδα του συνηγορου του πολιτη και να υποβαλουν αναφορα με τα πραγματικα τους στοιχεια καθως και με τους αριθμους αποστολης ωστε να γινει ελεγχος απο την υπηρεσια.

 

https://www.synigoros.gr/?i=submission-system.el.upobolianaforasform

[Ghost_Rider]

θα τους κ....ς τα @@ 

 

αστο χασιμο χρονου ειναι

[dexterios]

Yπεύθυνος φορέας για την εποπτεία και αξιολόγηση όλων των παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα είναι η ΕΕΤΤ.

Αν κάποιος θέλει να κάνει παράπονο υπάρχει συγκεκριμένη φόρμα παραπόνων και διαδικασία διερεύνησης εδώ

 

http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/Postal/Katagg/

 

Εδώ η ενδεδειγμένη διαδικασία ενεργειών για επίλυση διαφορών με παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών

 

http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/Postal/Diffproc/index.html

 

Στον συνήγορο πολίτη κτλ πας για απαιτήσεις που δεν προβλέπονται στο ΧΥΚ των ΕΛΤΑ. Εδώ ο ΧΥΚ των ΕΛΤΑ

 

http://www.elta.gr/LinkClick.aspx?fileticket=Le-7iuO23R8%3d&tabid=119&language=el-GR

[chipakos]

Από την στιγμή που θα έρθει συστημένο στο ταχυδρομείο της περιοχής μου μπορεί να χρειαστεί και 5 ημέρες μέχρι να μου έρθει ειδοποίηση . Το ταχυδρομείο απέχει 150 μέτρα απ το σπίτι μου. Σχεδόν πάντα πηγαίνω και το παραλαμβάνω μόνος μου χωρίς ειδοποιητήριο.Τι καταγγελία να κάνω...?Δέμα μου ήρθε από Λιθουανία σε 8 ημέρες και από το ταχυδρομείο έκαναν 5 ημέρες για να μου στείλουν ειδοποίηση. Τι να πει κανείς και τι να διερευνήσει??. Απλά όταν θα πουν ότι θα γίνουν τα ταχυδρομεία ιδιωτικά θα πω ένα μεγάλο ΝΑΙ . κι όταν οι υπάλληλοι βγουν στο δρόμο ως συνήθως θα τους υπενθυμίσω τι μου έκαναν και ο κοινωνικός αυτοματισμός θα είναι μοιραίος για όλους αυτούς.

[grigas]

Σε αντίστοιχη περίπτωση καταγγελίας στην ΕΕΤΤ μου για παρόμοιο λόγο το 2008, με πήρε τηλέφωνο ο περιφερειακός διευθυντής των ΕΛΤΑ να μου ζητήσει συγνώμη και μου δώσαν και κάποια κουπόνια για δωρεάν αποστολές με ELTA courier. Σαν bonus, με φοβήθηκαν και δε ξανασυνέβει ποτέ ανάλογο περιστατικό

[Inuyasha]

Από την στιγμή που θα έρθει συστημένο στο ταχυδρομείο της περιοχής μου μπορεί να χρειαστεί και 5 ημέρες μέχρι να μου έρθει ειδοποίηση . Το ταχυδρομείο απέχει 150 μέτρα απ το σπίτι μου. Σχεδόν πάντα πηγαίνω και το παραλαμβάνω μόνος μου χωρίς ειδοποιητήριο.Τι καταγγελία να κάνω...?Δέμα μου ήρθε από Λιθουανία σε 8 ημέρες και από το ταχυδρομείο έκαναν 5 ημέρες για να μου στείλουν ειδοποίηση. Τι να πει κανείς και τι να διερευνήσει??. Απλά όταν θα πουν ότι θα γίνουν τα ταχυδρομεία ιδιωτικά θα πω ένα μεγάλο ΝΑΙ . κι όταν οι υπάλληλοι βγουν στο δρόμο ως συνήθως θα τους υπενθυμίσω τι μου έκαναν και ο κοινωνικός αυτοματισμός θα είναι μοιραίος για όλους αυτούς.

Αρχικά είσαι σίγουρος ότι έφτασε στο ταχυδρομείο της περιοχής και όχι στο κέντρο διαλογής? Ανάλογα το κέντρο διαλογής και το φόρτο εργασίας μπορεί να κάνει 1-3 μέρες μέχρι να φύγει από εκεί και να φτάσει στο ταχυδρομείο της γειτονιάς, από εκεί ανάλογα το μέγεθος αποφασίζουν αν κόψουν ειδοποίηση είτε το δώσουν ταχυδρόμο να στο φέρει, μετά σκέψου ότι ταχυδρόμος δεν περνάει από όλες της περιοχές κάθε μέρα

[dancer]

 ε ρε φιλε μην κανεις τπτ και αμα σε βιασουν κατσε και απολαυσε το τι λογικη ειναι αυτη? επιτελους καποια στιγμη πρεπει να κινηθουμε το να δεχομαστε αμασιτι οτι συμβαινει δεν ειναι λυση. εγω χανω λεφτα αυτη τη στιγμη ομως.

θα τους κ....ς τα @@ 

 

αστο χασιμο χρονου ειναι

 

Από την στιγμή που θα έρθει συστημένο στο ταχυδρομείο της περιοχής μου μπορεί να χρειαστεί και 5 ημέρες μέχρι να μου έρθει ειδοποίηση . Το ταχυδρομείο απέχει 150 μέτρα απ το σπίτι μου. Σχεδόν πάντα πηγαίνω και το παραλαμβάνω μόνος μου χωρίς ειδοποιητήριο.Τι καταγγελία να κάνω...?Δέμα μου ήρθε από Λιθουανία σε 8 ημέρες και από το ταχυδρομείο έκαναν 5 ημέρες για να μου στείλουν ειδοποίηση. Τι να πει κανείς και τι να διερευνήσει??. Απλά όταν θα πουν ότι θα γίνουν τα ταχυδρομεία ιδιωτικά θα πω ένα μεγάλο ΝΑΙ . κι όταν οι υπάλληλοι βγουν στο δρόμο ως συνήθως θα τους υπενθυμίσω τι μου έκαναν και ο κοινωνικός αυτοματισμός θα είναι μοιραίος για όλους αυτούς.

βλεπεις να ειμαι κανενας καινουριος που δε ξερει απο ΕΛΤΑ? τι σχεση εχει αυτο που γραφω με αυτο που λες. απο τις 15/6 ειναι στην αθηνα το δεμα με χωρα προελευσης τουρκια, και απο 5/7 απο γερμανια, δηλαδη να παρακαλαμε μην μας το στειλουν συστημενο και περιμενουμε τους κιφηνες ποτε θα το περασουνε και θα το σκαναρουνε?

[Ghost_Rider]

αλλο ΜΗΝ κανεις κινηση 

 

αλλο να κανεις κινηση που θα αποβει ΑΚΑΡΠΗ

 

ξεχωρισε τα λιγο 

[stelios18120]

Μηπως υπαρχει μεγαλος ογκος δεματων στην περιοχη σου;

 

Ισως να ειναι φαντασου και αλλα πχ 100 ατομα και να εχουν κανει απο 10 παραγγελιες ο καθενας οποτε 1000 δεματα επιτοπου + να εχει λιγο προσωπικο οποτε που να προλαβουν και αυτοι.

 

(Μην νομιζεις και εγω τα ιδια τραβαω στα ελτα εδω στην περιοχη μου καθως κανουν να μου ερθουν απο εξωτερικο 10 μερες και αλλες τοσες κανουν οταν μπουν ελλαδα.εχω τσακωθει απειρες φορες στα ελτα μου για αργοπορια αλλα μ ειπαν οτι εχουν ελλειψη προσωπικου και ταχυδρομων κτλπ)

[Inuyasha]

Το πότε φαίνεται ότι μπήκε ένα δέμα Ελλάδα με το πότε έφτασε το αεροπλάνο Ελλάδα και άνοιξαν τι σάκο έχει τεράστια διαφορά, όλα τα κινέζικα site άφιξη Ελλάδα βάζουν την μέρα που φορτώθηκε ο σάκος στο αεροπλάνο, το οποίο μπορεί να κάνει 100 στάσεις πριν έρθει Ελλάδα, τα ελτά βγάζουν μεν ότι ήρθε δέμα αλλά το μόνο που έχουν είναι μια λίστα από την Κίνα με τα εισερχόμενα δέματα, για αυτό πολλές φορές μπορεί να δεις στο τρακινγ να αλλάζει η ημερομηνία που μπήκε στη χώρα το δέμα

[NikosKallithea]

Το ινσομνια θα φτιάξει και τα ελτα;

[Chrysostomos]

. κι όταν οι υπάλληλοι βγουν στο δρόμο ως συνήθως θα τους υπενθυμίσω τι μου έκαναν και ο κοινωνικός αυτοματισμός θα είναι μοιραίος για όλους αυτούς.

Ωραίος.

Να τα κλείσουμε εντελώς τότε αφού σου κάνουν τέτοια πράγματα...

[stelios18120]

Το ινσομνια θα φτιάξει και τα ελτα;

Εννοειται!

[dancer]

δυστυχως καποιοι η δεν ξερουν να διαβαζουν ελληνικα ή βρισκονται σε καμια παραλια και σχολιαζουν απλως. τα δεματα ξαναγραφω ειναι στην Ελλαδα το ενα ενα μηνα και το αλλο 2 βδομαδες, δεν με ενδιαφερει ποτε θα ανοιχτει ο σακος με ενδιαφερει να παρω τα δεματα, δεν ειναι δικο μου προβλημα ποτε θα τον ανοιξουνε, οι κυριοι των ΕΛΤΑ πληρωνονται κανονικα για να κανουν τη δουλεια στην ωρα τους οχι 2 μηνες πιο μετα.

[Inuyasha]

δυστυχως καποιοι η δεν ξερουν να διαβαζουν ελληνικα ή βρισκονται σε καμια παραλια και σχολιαζουν απλως. τα δεματα ξαναγραφω ειναι στην Ελλαδα το ενα ενα μηνα και το αλλο 2 βδομαδες, δεν με ενδιαφερει ποτε θα ανοιχτει ο σακος με ενδιαφερει να παρω τα δεματα, δεν ειναι δικο μου προβλημα ποτε θα τον ανοιξουνε, οι κυριοι των ΕΛΤΑ πληρωνονται κανονικα για να κανουν τη δουλεια στην ωρα τους οχι 2 μηνες πιο μετα.

οι κυριοι τον ελτα δεν ανανεωνουν συμβασεις σε ολους ειδικα καλοκαιρι παντα παιζουν με ελειψη προσωπικου

και σου ξανα λεω επειδη βλεπεις απο το tracking οτι ειναι ελλαδα δεν σημαινει οτι το πακετο ειναι εστω και στο αεροδομιο