Πλαίσιο iPad mini 4 πρόβλημα

[Zenor]

Κανεις λαθος, δεν υποχρεουται απο καμια ευρωπαικη νομοθεσια για 2 χρονια.

Για αυτο σε πολλες χωρες της Ευρωπης, η apple δινει 1 χρονο εγγυηση, οπως και πολλες αλλες εταιρειες.

 

Το θετικο ειναι οτι στην Ελλαδα η apple δινει 2 χρονια εγγυηση εστω και ανεπισημα(στο site της μιλαει επισημα για 1 χρονο εγγυηση), τουλαχιστον για τα προιοντα αγορασμενα με αποδειξη. Για αυτα με τιμολογιο ειναι πιο θολα τα πραγματα.

 

Μην μπερδευεις την εγγυηση με τα δικαιωματα καταναλωτων εναντι του πωλητη λογω ελλειψης συνομολογημενων ιδιοτητων/πραγματικων ελαττωματων που υπηρχαν κατα την παραδοση.

 

Οκ, πες πως κάνω λάθος, για ποιον λόγω η apple αναγνωρίζει 2 έτη εγγύηση στην ελλάδα αλλά και σε συσκευές αγορασμένες από οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ; Για τη νομοθεσία δεν είμαι νομικός αλλά είχα διαβάσει παλαιότερα επ αυτού και πως η οδηγία της ΕΕ έχει ενσωματωθεί στο αστικό μας δίκαιο. Γνωρίζω όμως από πρώτο χέρι πως η επίσημη αντιπροσωπία στην ελλάδα, infoquest, document κλπ αιτείται στην apple το δεύτερο χρόνο εγγύησης και αυτή τον δίνει πράγμα που φαντάζει εξαιρετικά απίθανο να συμβαίνει χωρίς να υπάρχει κάποιο νομοθεσία που να τους υποχρεώνει. 

[flyer]

 

Η διαφορά μεταξύ εγγύησης και δικαιωμάτων καταναλωτών έναντι του πωλητή λόγω έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων/πραγματικών ελαττωμάτων που υπήρχαν κατά την παράδοση έχουν εξηγηθεί πολλές φορές στο forum και ειδικά από τον haHa. Αν αρχίσουμε να συζητάμε πάλι το ίδιο θέμα και εδώ θεωρώ ότι θα είμαστε εκτός θέματος.

[Fulgore]

 

Αγόρασα ένα iPad mini 4 απο κατάστημα Πλαισίου στις 23/01/2017 σφραγισμένο κανονικά.

το iPad έχει ενεργοποιηθεί απο τις 18/11/15 και δεν με καλύπτει η εγγύηση 

Η περιπτωση του θεματος ειναι τελειως διαφορετικη απο το ποσα χρονια εγγυηση εχουν τα προιοντα apple στην Ελλαδα την παρουσα χρονικη στιγμη για να κολλαμε μονο σε αυτο.

 

Μιλαμε για περιπτωση που την ευθυνη φερει αποκλειστικα ο πωλητης(γιατι απο αυτον αγορασε το tablet)και με αυτον πρεπει να βγει ακρη.

[haHa]

Οκ, πες πως κάνω λάθος, για ποιον λόγω η apple αναγνωρίζει 2 έτη εγγύηση στην ελλάδα αλλά και σε συσκευές αγορασμένες από οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ; 

 

 

Και καποιες αλλες εταιρειες δινουν 3 χρονια εγγυηση. Δεν σημαινει αυτο πως ειναι λογω καποιας οδηγιας της ΕΕ.

 

Η apple επισημα(δηλαδη στο site της) δινει 1 χρονο στην Ελλαδα. Το πολυ θετικο ειναι οτι ανεπισημα(ακομα και στο τηλεφωνο) δινουν 2 χρονια εγγυηση.

 

Αυτο ισχυει για προιοντα αγορασμενα με αποδειξη. Για προιοντα αγορασμενα με τιμολογιο ειναι πιο θολα τα πραγματα, ακριβως γιατι επισημα δινει μονο 1 χρονο εγγυηση.

 

[Zenor]

 

Και καποιες αλλες εταιρειες δινουν 3 χρονια εγγυηση. Δεν σημαινει αυτο πως ειναι λογω καποιας οδηγιας της ΕΕ.

 

Η apple επισημα(δηλαδη στο site της) δινει 1 χρονο στην Ελλαδα. Το πολυ θετικο ειναι οτι ανεπισημα(ακομα και στο τηλεφωνο) δινουν 2 χρονια εγγυηση.

 

Αυτο ισχυει για προιοντα αγορασμενα με αποδειξη. Για προιοντα αγορασμενα με τιμολογιο ειναι πιο θολα τα πραγματα, ακριβως γιατι επισημα δινει μονο 1 χρονο εγγυηση.

 

Εντάξει έχετε δίκιο είμαστε εκτός θέματος αλλά εξακολουθώ να πιστεύω στην ύπαρξη κάποιας οδηγίας της ΕΕ. Το ότι κάποιες εταιρείες στα προϊόντα τους δίνουν παραπάνω χρόνια εγγύηση είναι άλλο θέμα. Το κάνουν διότι πουλάει. Η Apple δεν έχει ανάγκη. Σου λέει ένα χρόνο, 800 ευρώ κινητό, άμα σ'αρεσει και πάνε όλοι και αγοράζουν (και γω μέσα) Συνεχίζω να πιστεύω πως η Apple δεν το κάνει από συμπάθεια στην ελληνική αγορά δεν είναι τέτοια εταιρεία και το έχει αποδείξει . αν ο φίλος Haha είναι νομικός και γνωρίζει παραπάνω πράγματα το σέβομαι αλλά η κοινή λογική λέει τα παραπάνω!

 

[Thanos.C]

https://checkcoverage.apple.com

 

 

Δεν βλεπω ημερομηνια ενεργοποιησης, μονο αυτο

"" Έγκυρη ημερομηνία αγοράς: Μια επιβεβαιωμένη ημερομηνία αγοράς επιτρέπει στην Apple να εντοπίσει με ταχύτητα το προϊόν σας και να σας παρέχει τη βοήθεια που χρειάζεστε. ""

 

πως θα το επιβεβαιωσω?

μπορει να κανω λαθος, παλαιοτερα μπορουσες να δεις την ημερομηνια

[haHa]

 

Εντάξει έχετε δίκιο είμαστε εκτός θέματος αλλά εξακολουθώ να πιστεύω στην ύπαρξη κάποιας οδηγίας της ΕΕ. Το ότι κάποιες εταιρείες στα προϊόντα τους δίνουν παραπάνω χρόνια εγγύηση είναι άλλο θέμα. Το κάνουν διότι πουλάει. Η Apple δεν έχει ανάγκη. Σου λέει ένα χρόνο, 800 ευρώ κινητό, άμα σ'αρεσει και πάνε όλοι και αγοράζουν (και γω μέσα) Συνεχίζω να πιστεύω πως η Apple δεν το κάνει από συμπάθεια στην ελληνική αγορά δεν είναι τέτοια εταιρεία και το έχει αποδείξει . αν ο φίλος Haha είναι νομικός και γνωρίζει παραπάνω πράγματα το σέβομαι αλλά η κοινή λογική λέει τα παραπάνω!

 

 

1 χρονο δινει και στην Ελλαδα επισημα η apple στην σελιδα της. Το ιδιο ισχυει και για αλλες χωρες.

Απλα το θετικο ειναι οτι ανεπισημα η apple στην Ελλαδα δινει 2 χρονια για προιοντα αγορασμενα με αποδειξη. Για προιοιντα αγορασμενα με τιμολογιο ειναι διαφορετικα τα πραγματα, ακριβως γιατι (οπως γραφει και στην σελιδα της) δινει επισημα 1 χρονο εγγυηση.

 

Η ΕΕ οδηγια που αναφερεις εχει να κανει με προβληματα που υπηρχαν ΚΑΤΑ την παραδοση.

Δες εδω τι γραφει το επισημο site της αγγλικης βουλης για το θεμα, γιατι και εκει υπαρχει συχνα αυτη η παρανοηση(μπερδευει ο κοσμος την εγγυηση με τα δικαιωματα των καταναλωτων προς τον πωλητη λογω ελλειψης συνομολογημενων ιδιοτητων κατα την παραδοση):

Site αγγλικής βουλης:

 

Is there an EU-wide two year consumer guarantee?

 

Many people are mistaken in thinking that the purpose of Directive 1999/44/EC, ‘On certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees’, is to give consumers a minimum two years guarantee for all goods. In fact, this EU Directive, implemented in the UK by the Sale and Supply of Goods to Consumers Regulations 2002, has added little to already existing UK consumer protection law under the SGA 1979.

 

Under this Directive, all Member States have to ensure that “a retailer could be held liable for all 'non-conformities' (i.e. defects) which manifest in the good within two years from delivery”. However, this requirement is not a two-year legal guarantee (although, rather confusingly, the Directive’s title describes it as such); goods are not legally required to last for two years. It simply provides that consumer goods must conform to the sales contract at the time of delivery. If a consumer can show that the goods did not do so, they will be entitled to repair or replacement of the goods free of charge. If this would be disproportionate or unreasonable to expect from the retailer, the consumer will be entitled to a reduction in price or a refund. These consumer rights are available for up to two years following purchase. If the defect becomes apparent within the first six months of purchase, it will be presumed to have existed at the time of delivery, otherwise this will 

befor the consumer to prove.

 

Σχετική συζήτηση:

http://www.insomnia.gr/topic/640861-macbook-pro-2016-από-skroutz-και-apple-care/?p=55581766

 

Η συζητηση εχει γινει πολλες φορες εδω στο insomnia, εχουν πει την αποψη τους κ δικηγοροι.

http://www.insomnia.gr/topic/405824-%CE%B7-sony-%CE%B5%CF%80%CE%B9%CE%B2%CE%B5%CE%B2%CE%B1%CE%B9%CF%8E%CE%BD%CE%B5%CE%B9-%CF%84%CE%B7%CE%BD-%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CF%81%CF%81%CE%B5%CF%85%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-playstation-network-%CE%B1%CF%80%CF%8C-%CE%B5%CF%80%CE%AF%CE%B8/page-7?do=findComment&comment=3991600

http://www.insomnia.gr/topic/405824-%CE%B7-sony-%CE%B5%CF%80%CE%B9%CE%B2%CE%B5%CE%B2%CE%B1%CE%B9%CF%8E%CE%BD%CE%B5%CE%B9-%CF%84%CE%B7%CE%BD-%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CF%81%CF%81%CE%B5%CF%85%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-playstation-network-%CE%B1%CF%80%CF%8C-%CE%B5%CF%80%CE%AF%CE%B8/page-7?do=findComment&comment=3991689

 

 

[kodiek]

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας!

Τελικά μετά από πολλά τηλέφωνα και έντονες συζητήσεις με την Apple και το Πλαίσιο, καταλήξαμε οτι υπάρχει λάθος στο σύστημα.

Άλλαξε εν τέλει η ημερομηνία, ενεργοποιήθηκε η εγγύηση και το iPad πήγε κανονικά στο service όπου και αντικαταστάθηκε λόγο της βλάβης που είχε 

[forgotten]

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας!

Τελικά μετά από πολλά τηλέφωνα και έντονες συζητήσεις με την Apple και το Πλαίσιο, καταλήξαμε οτι υπάρχει λάθος στο σύστημα.

Άλλαξε εν τέλει η ημερομηνία, ενεργοποιήθηκε η εγγύηση και το iPad πήγε κανονικά στο service όπου και αντικαταστάθηκε λόγο της βλάβης που είχε 

οποτε το αδικο το χε ο κυριος haha που οπου υπαρχουν θεματα εγγυησεων ισχυριζεται οτι δεν ισχυει διετης εγγυηση....

[gRim]

οποτε το αδικο το χε ο κυριος haha που οπου υπαρχουν θεματα εγγυησεων ισχυριζεται οτι δεν ισχυει διετης εγγυηση....

 

 

Όχι απαραίτητα. Έχω ζητήσει και μου έχουν αλλάξει πλακέτα σε κλιματιστικό (fujitsu) αφού είχε λήξει η εγγύηση και το δέχθηκαν ενώ είχαν περάσει κοντά 3 χρόνια. Απλά η εταιρία θέλησε να με εξυπηρετήσει γιατί είμαι καλός πελάτης και γιατί με αυτή τη σειρά μοντέλων είχα αντιμετωπίσει ήδη κάποια προβλήματα. Δεν θέλω να πω ότι δεν ισχύει η εγγύηση δύο χρόνων απλά κάποιες φορές οι εταιρίες μπορεί να εξυπηρετήσουν ακόμα και εάν δεν δεσμεύονται νομικά.

[haHa]

οποτε το αδικο το χε ο κυριος haha που οπου υπαρχουν θεματα εγγυησεων ισχυριζεται οτι δεν ισχυει διετης εγγυηση....

Πως εμπλεξες την διετη "εγγύηση" για ενα προιον που αγοραστηκε πριν 6 μηνες και ηταν εντος εγγύησης ;

 

Είναι προφανες ότι καλυπτοταν απο εγγύηση και απλα υπηρχε λαθος στο σύστημα.

 

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας!

Τελικά μετά από πολλά τηλέφωνα και έντονες συζητήσεις με την Apple και το Πλαίσιο, καταλήξαμε οτι υπάρχει λάθος στο σύστημα.

Άλλαξε εν τέλει η ημερομηνία, ενεργοποιήθηκε η εγγύηση και το iPad πήγε κανονικά στο service όπου και αντικαταστάθηκε λόγο της βλάβης που είχε

Btw, κοιταξες να δεις μεχρι ποτε γραφει το σύστημα οτι ισχυει η εγγυηση του τωρα;

[forgotten]

Πως εμπλεξες την διετη "εγγύηση" για ενα προιον που αγοραστηκε πριν 6 μηνες και ηταν εντος εγγύησης ;

 

Είναι προφανες ότι καλυπτοταν απο εγγύηση και απλα υπηρχε λαθος στο σύστημα.

 

Btw, κοιταξες να δεις μεχρι ποτε γραφει το σύστημα οτι ισχυει η εγγυηση του τωρα;

το οτι παραθεσες στο θεμα τις αποψεις σου περι της εγγυησης το ξεχνας????

[gRim]

το οτι παραθεσες στο θεμα τις αποψεις σου περι της εγγυησης το ξεχνας????

 

 

 

οποτε το αδικο το χε ο κυριος haha που οπου υπαρχουν θεματα εγγυησεων ισχυριζεται οτι δεν ισχυει διετης εγγυηση....

 

Το ipad ήταν αγορασμένο 6 μήνες οπότε έπρεπε να το καλύψουν έτσι κι αλλιώς με το 1 έτος εγγύησης. Εσύ έγραψες ότι εφόσον του το κάλυψαν είχε άδικο ο haHa για την διετή εγγύηση πράγμα το οποίο δεν κολλάει πουθενά με την περίπτωση του TS.  Δεν του χάλασε στον 2ο χρόνο για να πεις ότι του το έφτιαξαν άρα ισχύει η διετής εγγύηση και έχει άδικο ο haHa.

[forgotten]

Το ipad ήταν αγορασμένο 6 μήνες οπότε έπρεπε να το καλύψουν έτσι κι αλλιώς με το 1 έτος εγγύησης. Εσύ έγραψες ότι εφόσον του το κάλυψαν είχε άδικο ο haHa για την διετή εγγύηση πράγμα το οποίο δεν κολλάει πουθενά με την περίπτωση του TS.  Δεν του χάλασε στον 2ο χρόνο για να πεις ότι του το έφτιαξαν άρα ισχύει η διετής εγγύηση και έχει άδικο ο haHa.

ειναι ακυρη η συμπερασματικη σου προταση ,για τα υπολοιπα αναλογιστου....

[gRim]

ειναι ακυρη η συμπερασματικη σου προταση ,για τα υπολοιπα αναλογιστου....

 

 

Τι ακριβώς να αναλογιστώ; Γιατί δεν μου λες που έχω λάθος;

Έχεις παραθέσει το μήνυμα του TS που αναφέρει ότι εν τέλει λύθηκε το πρόβλημα του (υπενθυμίζω ότι είχε αγορασμένη συσκευή μόλις 6 μήνες) και λες ότι επομένως είχε άδικο ο haHa που έλεγε ότι δεν ισχύει διετής εγγύηση. Πως από το ένα καταλήγεις στο άλλο; Λυπάμαι αλλά η δικιά σου συμπερασματική πρόταση ήταν τελείως άκυρη.

Παρόλα αυτά αν θες να πιστεύεις ότι εφόσον σε κάποιον εγκρίθηκε η επισκευή ενός προϊόντος αγορασμένου μόλις 6 μήνες σημαίνει ότι ισχύει και 2ετής εγγύηση δεν θα σου πάω κόντρα