πρόβλημα σε lenovo λαπτοπ. έχει πάει 2 φορές στην εγγύηση

[tim2231]

Καλησπέρα και χρόνια πολλά!

 

Τον περασμένο Νοέμβριο αγόρασα από electroholic ένα λάπτοπ lenovo v310 freedos για τη σχολή όπως με συμβούλεψαν κάποια παιδιά απο το νήμα "αγορά φορητού υπολογιστή". 

 

Στην αρχή όλα καλά (του έβαλα windows10) μέχρι που τον πρώτο μήνα άρχισαν τα προβλήματα. Το λάπτοπ έκανε freeze και δεν ανταποκρινόταν σε τίποτα, το μόνο που μπορούσα να κάνω ήταν να πατήσω παρατεταμένα το power button για να κλείσει. Έστειλα μειλ στο κατάστημα κ μου έδωσαν το τηλέφωνο της λενοβο για να μιλήσω μαζί τους. Τεχνικός της λενόβο μου λέει θα πρέπει να αλλάξεις τις active hours του λαπτοπ για να μη κολλάει όταν περνάει τις ενημερώσεις (   περίεργο μου φάνηκε αλλά λέω οκ). Δεν άλλαξε κάτι όμως. Ξανά παίρνω τηλ κ μου λένε θα μας στείλετε το λάπτοπ να λύσουμε το πρόβλημα.

 

Προσπάθεια πρώτη:

Με παίρνουν τηλέφωνο κ μου λένε οτι το πρόβλημα λύθηκε. Τους ρωτάω τι έφταιγε, μου λένε αλλάξαμε μητρική και σκληρό δίσκο. Οκ λέω εγώ, συμβαίνουν αυτά. Μετά από 20 μέρες το freeze δεν άργησε να ξανάρθει. Και εκτός απο το freeze καμιά φορά έκλεινε απότομα μόνο του κ όταν πατούσα το power button να το ανοίξω αυτό αναβόσβηνε 3 φορές το λαμπάκι του κ στην δεύτερη φορά που το πατούσα άνοιγε κανονικά. 

 

Ξαναπαίρνω τηλέφωνο τη λενόβο κ μου λένε βάλε τον καινούριο driver για chipset που αναβαθμίστηκε πρόσφατα. Τον βάζω, αλλά το freeze δεν ξεπεράστηκε. Παίρνω πάλι τηλέφωνο τη λενόβο, κ τους κάνει εντύπωση που θα το ξαναστείλω δεύτερη φορά σε αυτούς. 

 

 

 

Προσπάθεια δεύτερη:

Με παίρνουν τηλέφωνο κ μου λένε πως αλλάξανε μητρική. Άντε να δούμε λέω. Βάζω πάλι τα widows κ βάζω μαζί κ όλους τους drivers της λενόβο μήπως έφταιγε αυτό. Περνάει περίπου ένας μήνας κ σήμερα πριν καμία ώρα σβήνει το λάπτοπ μόνο του. Λέω τα πιάσαμε τα λεφτά μας. Πατάω το κουμπί να ανοίξει κ αναβοσβήνει 3 φορές το λαμπάκι. Το ανοίγω με τη δεύτερη προσπάθεια.

 

Πείτε μου σας παρακαλώ τι να κάνω έχω απογοητευτεί πλήρως με την περίπτωσή μου. Και το θέμα είναι ότι έχω αρκετό διάβασμα για τη σχολή και δεν μπορώ να μείνω χωρίς λάπτοπ πάλι μια βδομάδα. 

Κάτι ακόμα, ένας φίλος πήρε απο το ίδιο κατάστημα το ίδιο λάπτοπ (lenovo v110) με τη διαφορά ότι αυτό είχε ssd 128gb και προεγκατεστημένα τα windows κ δεν έχει αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα.

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά

[corsair04]

Καλησπέρα και χρόνια πολλά!

 

Τον περασμένο Νοέμβριο αγόρασα από electroholic ένα λάπτοπ lenovo v310 freedos για τη σχολή όπως με συμβούλεψαν κάποια παιδιά απο το νήμα "αγορά φορητού υπολογιστή". 

 

Στην αρχή όλα καλά (του έβαλα windows10) μέχρι που τον πρώτο μήνα άρχισαν τα προβλήματα. Το λάπτοπ έκανε freeze και δεν ανταποκρινόταν σε τίποτα, το μόνο που μπορούσα να κάνω ήταν να πατήσω παρατεταμένα το power button για να κλείσει. Έστειλα μειλ στο κατάστημα κ μου έδωσαν το τηλέφωνο της λενοβο για να μιλήσω μαζί τους. Τεχνικός της λενόβο μου λέει θα πρέπει να αλλάξεις τις active hours του λαπτοπ για να μη κολλάει όταν περνάει τις ενημερώσεις (   περίεργο μου φάνηκε αλλά λέω οκ). Δεν άλλαξε κάτι όμως. Ξανά παίρνω τηλ κ μου λένε θα μας στείλετε το λάπτοπ να λύσουμε το πρόβλημα.

 

Προσπάθεια πρώτη:

Με παίρνουν τηλέφωνο κ μου λένε οτι το πρόβλημα λύθηκε. Τους ρωτάω τι έφταιγε, μου λένε αλλάξαμε μητρική και σκληρό δίσκο. Οκ λέω εγώ, συμβαίνουν αυτά. Μετά από 20 μέρες το freeze δεν άργησε να ξανάρθει. Και εκτός απο το freeze καμιά φορά έκλεινε απότομα μόνο του κ όταν πατούσα το power button να το ανοίξω αυτό αναβόσβηνε 3 φορές το λαμπάκι του κ στην δεύτερη φορά που το πατούσα άνοιγε κανονικά. 

 

Ξαναπαίρνω τηλέφωνο τη λενόβο κ μου λένε βάλε τον καινούριο driver για chipset που αναβαθμίστηκε πρόσφατα. Τον βάζω, αλλά το freeze δεν ξεπεράστηκε. Παίρνω πάλι τηλέφωνο τη λενόβο, κ τους κάνει εντύπωση που θα το ξαναστείλω δεύτερη φορά σε αυτούς. 

 

 

 

Προσπάθεια δεύτερη:

Με παίρνουν τηλέφωνο κ μου λένε πως αλλάξανε μητρική. Άντε να δούμε λέω. Βάζω πάλι τα widows κ βάζω μαζί κ όλους τους drivers της λενόβο μήπως έφταιγε αυτό. Περνάει περίπου ένας μήνας κ σήμερα πριν καμία ώρα σβήνει το λάπτοπ μόνο του. Λέω τα πιάσαμε τα λεφτά μας. Πατάω το κουμπί να ανοίξει κ αναβοσβήνει 3 φορές το λαμπάκι. Το ανοίγω με τη δεύτερη προσπάθεια.

 

Πείτε μου σας παρακαλώ τι να κάνω έχω απογοητευτεί πλήρως με την περίπτωσή μου. Και το θέμα είναι ότι έχω αρκετό διάβασμα για τη σχολή και δεν μπορώ να μείνω χωρίς λάπτοπ πάλι μια βδομάδα. 

Κάτι ακόμα, ένας φίλος πήρε απο το ίδιο κατάστημα το ίδιο λάπτοπ (lenovo v110) με τη διαφορά ότι αυτό είχε ssd 128gb και προεγκατεστημένα τα windows κ δεν έχει αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα.

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά

εγώ που είμαι πιο καχύποπτος πάντα τσεκάρω το part number της μητρικής εφόσον άλλαξε δεν θα είναι ίδιο τσεκάρεις την απόδειξη και το bios για δες....

[UsualSuspect__]

Κάτι μου λέει πως δεν σου έχουν αλλάξει καν μητρική 

[tim2231]

Στην απόδειξη γράφει αυτό http://prntscr.com/ezij6j

 

όταν πάω να δω πληροφορίες για τη μητρική στο μοντέλο της μητρικής λέει not available http://prnt.sc/ezihm2

[tsaptsap]

Αν νομιζεις ότι θα βρείς άκρη

Το part number είτε είναι στο bios

https://www.youtube.com/watch?v=h_7e67IzkOM

Είτε στα αυτοκόλλητα στην βάση της μνήμης ή και κάτω απο αυτή

http://i.ebayimg.com/images/i/321361628374-0-1/s-l1000.jpg

[MoviemakerGr]

Με τα παραστατικά που ήδη έχεις στα χέρια σου,

αποδεικνύεις κατασκευαστικό πρόβλημα που υπήρχε από την αρχή και μπορείς να ζητήσεις μέχρι και τα χρήματα σου πίσω.

Αυτό στην Ελληνική πραγματικότητα μεταφράζεται σε καταγγελία σε υπομονή και χρόνο,

αλλά δεν βλέπω να έχεις άλλη λύση,μόλις λοιπόν στριμωχτούν θα σου πουν αντικατάσταση από μόνοι τους,γιατί έχεις δίκιο.

[corsair04]

Αν νομιζεις ότι θα βρείς άκρη

Το part number είτε είναι στο bios

https://www.youtube.com/watch?v=h_7e67IzkOM

Είτε στα αυτοκόλλητα στην βάση της μνήμης ή και κάτω απο αυτή

http://i.ebayimg.com/images/i/321361628374-0-1/s-l1000.jpg

εάν ανοίξει το Laptop και το αντιληφθούν αυτομάτως εκτός εγγύησης το laptop

Στην απόδειξη γράφει αυτό http://prntscr.com/ezij6j

 

όταν πάω να δω πληροφορίες για τη μητρική στο μοντέλο της μητρικής λέει not available http://prnt.sc/ezihm2

πριν το boot του λειτουργικού πατάς το ενδεδειγμένο πλήκτρο και μπαίνεις στο bios εκεί στην καρτέλα info-main.... γράφει τον σειριακό θα πρέπει να συμφωνεί με την απόδειξη αλλά κανε αυτό που προτείνει  ο MoviemakerGr ζητάς άμεση αντικατάσταση  

[Maverickj13]

Καλά παιδιά μη του λέτε τέτοια πράγματα. Καταρχήν δεν έχεις κάνενα πρόβλημα αν ανοίξεις το μηχάνημα. Δεν χάνεται εγγύηση παρά μόνο αν προξενήσεις εσύ ζημιά. Όσο αφορά την αντικατάσταση, η Lenovo δινει φόρμα αντικατάστασης εφόσον διαπιστώσουν το ίδιο πρόβλημα 4 φορές. Την 4η φορά δε γίνεται επισκευή αλλά επιστρέφει το μηχάνημα με μία φόρμα αντικατάστασης και πας στο κατάστημα να το αλλάξεις με κάποιο αντίστοιχο. Λογικά θα πάει για επίσκευη θα κάνεις αίτημα αντικαταστασης και αν δεν επισκευαστεί σε ενα μήνα θα σου δώσουν το χαρτί. Λογικά όμως το μηχάνημα για ένα μήνα στο σέρβις οπότε υπομονή..

Γι αυτό πριν το ξαναστείλεις άστο λίγο να δεις πως θα συμπεριφερθεί και αν ξανασβήσει, ξαναπέρνα το λειτουργικό. Αν το πρόβλημα επανεμφανιστεί άμεσα τότε φαίνετια να είναι όντως θέμα του μηχανήματος αλλιώς μπορεί να φταίει το λειτουργικό.

[tim2231]

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά.

 

Όταν μπαίνω στο bios έχει αυτές τις πληροφορίες http://prntscr.com/ezwaqz 

 

Δεν βλέπω κάτι τέτοιο στην απόδειξη. Γράφει μόνο κάτι κωδικούς για τα parts που χρησιμοποιήθηκαν. 

Επίσης δεν προτιμώ να ανοίξω το λάπτοπ μη μου πουν μετά άνοιξα το μηχάνημα και έχασα την εγγύηση. 

 

Όταν παρέλαβα το λαπτοπ πάντως πριν του κάνω το φορμάτ η ημερομηνία ήταν λάθος, αυτό δεν σημαίνει οτι άλλαξαν τη μητρική;;;

 

Επίσης το λειτουργικό γιατί να φταίει; Ο κωδικός των windows 10 είναι γνήσιος, τον πήρα απο τη σχολή δηλαδή είναι windows 10 education 

[Maverickj13]

Σου έχουν αλλάξει την μητρική σίγουρα. Προτείνω να δοκιμάσεις μια επανεγκατάσταση του λειτουργικού γιατί μου κάνει εντύπωση το πρόβλημα να εμφανίζεται μετά από ένα μήνα. Γενικά αν το θέμα που έχεις δεν έχει εμφανιστεί ξανά άστο, αν ξαναγίνει δοκίμασε την επανεγκατάσταση περισσότερο για να μην φύγει το μηχάνημα από τα χέρια σου για ένα μήνα έτσι απλά.

[Goriillaki5]

Εγώ δε ξέρω πολλά ούτε είχα λάπτοπ τέτοιο,αλλά λέω,μήπως,μηπως αν του έβαζε ssd....;

 

Ξέρω εγώ...λέω μήπως!Ίσως να ήταν εντάξει μετα!!!!

[tim2231]

αν του βάλω ssd δεν χάνεται η εγγύηση μετά;;

[Maverickj13]

Όχι, απλά κράτα τονα ρχικό δίσκο και μην τον πουλήσεις

[tim2231]

Χθες όταν έγραφα στο word ένα έγγραφο πάλι έκανε το freeze! 

 

Βρήκα στο youtube έναν τύπο που έχει ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με εμένα και το δείχνει βίντεο. https://www.youtube.com/watch?v=8xnegIzcBXg 

 

Να πάρω πάλι τηλέφωνο τη λενοβο και να ζητήσω αντικατάσταση λαπτοπ;;

[SaFiS]

Ξανακάνε ένα format αφού έχεις ενεργοποιήσει το UEFI και το Secure Boot από BIOS. Έχεις βάλει Windows 10 και έχεις το σύστημα σε Legacy Mode. Αυτά τα δυο δεν πάνε μαζί. Εννοείται πως και το στικάκι με τα Windows θα το διαμορφώσεις για UEFI boot (κάν' το με το Rufus)...