Ευρωπαϊκό Kέντρο Kαταναλωτή: 11 τρόποι για να αποφεύγετε τα προϊόντα «μαϊμού» στο ίντερνετ

[deligkos]

«Εισβολή» σε όλες τις καταναλωτικές κατηγορίες έχουν κάνει πλέον οι απομιμήσεις προϊόντων, σύμφωνα με δελτίο Τύπου του ελληνικού παραρτήματος του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή.

Έτσι, παρόλο που παραδοσιακά τα προϊόντα απομίμησης αφορούσαν τα αγαθά πολυτελείας, πλέον εμφανίζονται σε ηλεκτρονικά είδη, φαρμακευτικά, καλλυντικά, παιδικά παιχνίδια, ακόμη και ανταλλακτικά αυτοκινήτων.

 

Οι απομιμήσεις, οι οποίες πωλούνται πλέον ευκολότερα χάρη στο ηλεκτρονικό εμπόριο, θέτουν σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλεια των καταναλωτών, και επισύρουν βαριές ποινικές κυρώσεις σε όλες της χώρες-μέλη της ΕΕ. Μάλιστα, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας λαμβάνει καταγγελίες από καταναλωτές, οι οποίοι, συνειδητά ή μη, αγόρασαν ηλεκτρονικά τέτοια προϊόντα, τα οποία, πολλές φορές, δεν τα παρέλαβαν καν, επειδή κατασχέθηκαν από τις τελωνειακές αρχές.

 

Για να αποφύγουμε μία τέτοια εξέλιξη, το Κέντρο εξηγεί 11 τρόπους ώστε να εντοπίζουμε προϊόντα απομίμησης στο ίντερνετ:

 

1.Δίνουμε προσοχή στις περιγραφές που αναγράφονται κάτω από την ηλεκτρονική διεύθυνση της εταιρείας στα αποτελέσματα της εκάστοτε μηχανής αναζήτησης: Όταν περιλαμβάνονται φράσεις όπως “πάμφθηνο” ή “απόκτησε δωρεάν”, πρόκειται, κάποιες φορές, για ιστοσελίδες με αυξημένο κίνδυνο απάτης.

 

2.Επαληθεύουμε την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή που βρίσκονται συνήθως κάτω από τους “όρους χρήσης” της ιστοσελίδας και τα συγκρίνουμε με τα στοιχεία της ιστοσελίδας της επιχείρησης στον επίσημο καταχωρητή εκχώρησης ονομάτων χώρου (Domain Names) με κατάληξη .gr, ο οποίος έχει αδειοδοτηθεί από την ΕΕΤΤ, και ειδικότερα με το πεδίο ‘Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης’. Είναι επίσης σημαντικό, να υπάρχουν πλήρη στοιχεία επικοινωνίας με την εταιρεία (επωνυμία, διεύθυνση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο), αριθμός καταχώρησης στο ΓΕΜΗ, ΑΦΜ ή άλλα αντίστοιχα αν πρόκειται για ηλεκτρονικό κατάστημα που εδρεύει σε άλλο κράτος μέλος.

 

3.Διαβάζουμε τυχόν κριτικές και σχόλια των καταναλωτών για τον συγκεκριμένο προμηθευτή, με τις οποίες μεταφέρουν την εμπειρία τους από τη μεταξύ τους συναλλαγή, πολύ περισσότερο αν πρόκειται για άγνωστο κατάστημα.

 

4.Επαληθεύουμε την αυθεντικότητα του σήματος αξιοπιστίας της ιστοσελίδας, αν υπάρχει τέτοιο.

 

5.Ελέγχουμε αν η συγκεκριμένη επώνυμη μάρκα διαθέτει λίστα επίσημων συνεργατών για την πώληση των προϊόντων της ή αν έχει καταγγείλει ιστοσελίδες που πωλούν προϊόντα απομίμησης.

 

6.Συγκρίνουμε τις τιμές με αυτές του επίσημου καταστήματος. Δεν εμπιστευόμαστε ιστοσελίδες που προσφέρουν ύποπτα ελκυστικές προσφορές στο διαδίκτυο ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

 

7.Αντιπαραβάλλουμε το επίσημο λογότυπο της μάρκας με αυτό που εμφανίζεται στην αμφισβητούμενη ιστοσελίδα ή πάνω στο προς πώληση προϊόν.

 

8.Συμβουλευόμαστε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και αγοράς από αυτή και βεβαιωνόμαστε ότι τηρεί τους κανονισμούς για τα δικαιώματα του καταναλωτή.

 

9.Είμαστε επιφυλακτικοί με τις κακοσχεδιασμένες ιστοσελίδες, με όσες δεν χρησιμοποιούν σωστά την ελληνική γλώσσα ή διαθέτουν εικόνες ύποπτα κακής ποιότητας.

 

10.Διασφαλίζουμε την πληρωμή μας. Προτιμάμε πάντοτε μεθόδους πληρωμής που μπορούν να ανακληθούν, μέσω αμφισβήτησης συναλλαγής με την τράπεζά μας (ιδίως χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, κατά προτίμηση προπληρωμένη για ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια). Αποφεύγουμε τις μεταφορές χρημάτων με εντολή πληρωμής, με μεταφορά μετρητών ή, ακόμη, και με τραπεζικό έμβασμα, πολύ περισσότερο όταν δεν υπάρχουν στην ιστοσελίδα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας με την εταιρεία.

 

11.Διασταυρώνουμε αν το ηλεκτρονικό κατάστημα αποδέχεται την εξωδικαστική επίλυση οικονομικών διαφορών που ενδέχεται να προκύψουν με τη διαμεσολάβηση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, αν είναι διασυνοριακές εντός Ε.Ε. (συμπεριλαμβανομένων της Νορβηγίας και της Ισλανδίας), ή από τον Συνήγορο του Καταναλωτή ή άλλο φορέα που είναι καταχωρημένος στο οικείο Μητρώο της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή. Σε κάθε περίπτωση αναζητούμε αν υπάρχει στην ιστοσελίδα του η παραπομπή στην πλατφόρμα της ηλεκτρονικής επίλυσης των διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως οφείλει σύμφωνα με την ενωσιακή νομοθεσία.

 

Αν έχετε ήδη στην κατοχή σας προϊόντα απομίμησης:

 

Απευθυνθείτε στην Τράπεζά σας και στον εκδότη της κάρτας σας για πληροφορίες σχετικά με τυχόν διαδικασίες μέσω των οποίων μπορείτε να απαιτήσετε επιστροφή χρημάτων ή πίστωση ποσού μέσω αμφισβήτησης συναλλαγής.

 

Αν έχετε αντιληφθεί περίπτωση απάτης, καταγγείλετε το περιστατικό στις αρμόδιες αρχές παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες (Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, τελωνεία, εισαγγελικές αρχές).

 

Επικοινωνήστε με την επίσημη επιχείρηση στην οποία ανήκει η συγκεκριμένη αυθεντική μάρκα προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο αυτής και ενημερώστε τους. Δεδομένου ότι διαθέτουν κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα, μπορούν να στραφούν εναντίον αυτών των ιστοσελίδων.

 

Το Κέντρο υπενθυμίζει πως αποστολή του είναι να ενημερώνει και να βοηθά τους καταναλωτές στην επίλυση διασυνοριακών καταναλωτικών διαφορών με φιλικό τρόπο. Το ΕΚΚΕ δεν έχει δικαστικές ή κυρωτικές αρμοδιότητες και ως εκ τούτου, δεν μπορεί να παρέμβει ή να επιβάλει κυρώσεις σε υποθέσεις που αφορούν παραποιημένα προϊόντα.

 

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας: www.eccgreece.gr

 

Site: Εccgreece

[pcos]

δεν θα ξεχασω τα κινεζικα gilette ανταλλακτικα ξυραφακια απο το ebay.

ολοιδια στην οψη αλλα χωρις να κοβουν! απιστευτη πατατα!

το φτηνο το πληρωνεις ακριβα τελικά!

[Questioner]

Ευχαριστώ το Ευρωπαϊκό Kέντρο Kαταναλωτή!

[stelios18120]

Χρήσιμες συμβουλές

[Freddy75]

...θα παίρνουμε λοιπόν φέτα-ελιά-ψωμί,καμιά αλοιφή(ό,τι υπάρχει στο ψυγείο του καθενός),και θα ξεκινάμε το υπερατλαντικό ταξίδι προς το δρόμο του...μεταξιού!(δηλαδή της αγοράς προϊόντων από άλλες χώρες της ΕΕ).Βεβαίως υπερπολύτιμες οι συμβουλές-και ας αστειεύθηκα καμπόσο-γιατί στο βωμό του κέρδους...ουκ ολίγοι εκείνοι που θα αισχροκερδούν εις βάρος μας.Ευχαριστώ με τη σειρά μου το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή.

[giannakis898]

Ενδιαφέρον!

[renovatio3]

Κινέζικα κινητά αγοράζουμε;

Έτσι για να καταλάβουμε όλοι πόσο ανόητη είναι η ανακοίνωση αυτή και κενού περιεχομένου.

Κριτική σκέψη χρειάζεται και τίποτε παραπάνω.

Υπάρχει τεράστια διαφορά στο να αγοράζω ένα μηλόφωνο κλώνο γνωρίζοντας το απο το να με κοροιδέψει ένας πωλητής λέγοντας μου ο κλώνος είναι γνήσιος.Εκεί μπαίνει η σκέψη,είναι δυνατόν ένα γνήσιο μηλόφωνο να πωλείται 150€;

Απο εμάς ξεκινούν όλα,σε εμάς καταλήγουν όλα και υπεύθυνοι αν πέσουμε θύματα απάτης είμαστε εμείς και μόνο.

[kostasSTi]

Σωστός ο renovatio3. Αν πιστεύεις οτι ένα κινητό από 900 μπορείς να το πάρεις 150, είσαι άξιος την τύχης σου. Από εκεί και πέρα, αν ξέρεις τι θέλεις, μπορεί σε κάποιες περιπτώσεις να κάνεις τη δουλειά σου και με τη μαιμού, αρκεί να ξέρεις από ποιον αγοράζεις. Αν το μοναδικό σου κριτήριο είναι η τιμή, τότε απλά την πάτησες...

[kargo130]

Ευτυχως που υπαρχουν και αυτοι που πληρωνονται για να μας θυμιζουν τα αυτονοητα.

Ο καλυτερος τροπος για να μαθεις ειναι να την πατησεις μια φορα, ειδικα πριν αρκετα χρονια που το e shoppιng δεν ηταν πολυ αναπτυγμενο. 

Τη δεδομενη στιγμη μου φανταζει αρκετα δυσκολο να την πατησεις, εκτος και πιστευεις στις φανταστικες εκπτωσεις του 90%.

[Vigilantegr]

δεν θα ξεχασω τα κινεζικα gilette ανταλλακτικα ξυραφακια απο το ebay.

ολοιδια στην οψη αλλα χωρις να κοβουν! απιστευτη πατατα!

το φτηνο το πληρωνεις ακριβα τελικά!

ειναι δυνατον να αγορασες ξυραφακια απτην κινα?????

[pcos]

Σωστός ο renovatio3. Αν πιστεύεις οτι ένα κινητό από 900 μπορείς να το πάρεις 150, είσαι άξιος την τύχης σου. Από εκεί και πέρα, αν ξέρεις τι θέλεις, μπορεί σε κάποιες περιπτώσεις να κάνεις τη δουλειά σου και με τη μαιμού, αρκεί να ξέρεις από ποιον αγοράζεις. Αν το μοναδικό σου κριτήριο είναι η τιμή, τότε απλά την πάτησες...

συμφωνω μεν. μα μη ξεχνας και τις φημες που κυκλοφορουν οτι τα ακριβα προιοντα ειναι ολοιδια με τις απομημισεις, απλα ειναι πιο ακριβα επειδη φερουν την επισημη σταμπα της διασημης εταιριας!!!!

ισως εν μερει να ειναι αληθεια για καποια προιοντα, οχι για ολα.

[belkin]

Ο καθενας ειναι αξιος της μοιρας του, εδω υπαρχουν χιλιαδες που πιστευαν τον σωρρα και εδιναν συνδρομη η αλλους απατεωνες ονοματα μην λεμε που εταζαν διαφορα δεν θα νομιζουν οτι βρηκαν ευκαιρια ενα iphone στα 150 ευρω ? Η αποψη μου ειναι καλα να παθουν

[sober_]

ειναι δυνατον να αγορασες ξυραφακια απτην κινα?????

υπαρχει κοσμος που το'χει σαν χούι να αγοραζει το παραμικρο απο κινα ή ebay... γνωριζω ατομα που θα αγορασουν απο το ebay μεχρι κ ενα βισμα που θα κοστισει 2€ σε μαγαζι της γειτονιας επειδη θα το βρουνε 1€ στο ebay... δικαιωμα του καθενος εννοειτε να ξοδευει τα χρηματα του οπου θελει...αλλα νομιζω υπαρχει κ μια υπερβολη καποιες φορες.

[notist]

Εμείς εδώ στο insomnia είμαστε καθηγητές.Δεν αγοράζουμε μαιμούδες.Γιατί ρωτάμε και διαβάζουμε απόψεις και κριτικές.

[Heybro]

Προσοχή θέλει ψάξιμο και δεν την πατάς ποτέ.