Προβλημα με Wind

[LLLEFTERIS]

κερναω σουβλακια το εφτιαξαν

[bill2015]

Καλα εκανες μοας και γινει κατι

Ναι καλα πες τους σιγα μην το κανουν

[zourman1981]

ηταν γενικο το προβλημα 

εμαι με οτε με δηλωμενη βλαβη απο τις 6 ιανουαριου (αιγαλεω)

σημερα μου ηρθε και μενα μνμ αποκαταστασης

ειχα θορυβο στο τηλεφωνο (οταν ειχα) 

και συχνες αποσυνδεσεις (οταν ειχα dsl)

να πω ομως και την αληθεια μου 

βλεπω τουλαχιστον μια εβδομαδα οτετζιδες σε κουτια να κανουν εργασιες

[bill2015]

Σωπα ρε και τι ηταν σου είπαν

Επεξ/σία 21 Ιανουαρίου 2017 από bill2015

[lgre_p]

Σωπα ρε και τι ηταν σου είπαν

Υπάρχει γενικό πρόβλημα αλλά δεν λένε ποιο είναι. 

Θεσσαλονίκη Περιοχή Πεύκων από 20/1 με wind και 4νετ δεν έχουν τηλέφωνο. Το internet υπολειτουργεί. 

Επίσημη ενημέρωση δεν υπάρχει πουθενά και το πρόβλημα φαίνεται να υπάρχει και σε άλλες περιοχές της Ελλάδος. 

[LLLEFTERIS]

Απο τοτε που γραφω οτι λυθηκε το προβλημα μπορει ναι μεν να εχω ιντερνετ αλλα εχω χαμηλη ταχυτητα.

Δηλαδη πριν παω στην Wind στην Cyta ειχα 3.6-3.8mbps λογω αποστασης και στην Wind απο τοτε που εκοψα το VDSL για να γυρισω παλι στο ADSL εχω με το ζορι 2.8mbps και ολη την ωρα αποσυνδεσεις μεσα σε σχεδον 2 ωρες μου μετρησαν απο την Wind 16-18 αποσυνδεσεις.

 

Η πλακα ειναι οτι σημερα ηρθε τεχνικος και δεν βρηκε προβλημα (ασχετα αν του ειπα οτι μου το κανει οταν το ζορισω δηλαδη κατεβαζω κατι πχ drivers για καποιον υπολογιστη που μου εφεραν για επισκευη) και μου ειπε οτι θα χρεωθω 30 ευρω για την επισκεψη.

 

Εφυγε ο τεχνικος στις 14:30 και εβαλα να κατεβασω κατι αρχεια και μεχρι τις 16:30 που τους πηρα οι ιδιοι απο την Wind μου μετρησαν τις παραπανω 16-18 αποσυνδεσεις οταν ειπα σε αυτον που μιλουσα οτι θα κανω καταγγελια γιατι με κοροϊδευουν και πανε να μου φανε και λεφτα ενω υπαρχει προβλημα και πως καταγραφω και εγω την συνομιλια οπως εξ αρχης την καταγραφουν και αυτοι μου ειπε οτι δεν δεχεται να καταγραψω την συνομιλια !!!

 

Πως ειναι δυνατον οταν μια εταιρια καταγραφει την συνομιλια να μου απαγορευει την ιδια στιγμη να την καταγραψω και εγω; Δεν με αποσχολει οτι την εχουν και αυτοι γιατι αυτοι μπορει να κρατανε αυτα που τους συμφερουν και να διαγραφουν αυτα που δεν τους συμφερουν.

 

Ζητησα απο το αρμοδιο τμημα να διακοψουν την συνδεση απο την στιγμη που εδω και ενα μηνα δεν μπορουν να κανουν κατι και εχουν σπασει τα νευρα μου και μου ειπαν οτι θα χρεωθω πεναλτι 160 ευρω, δηλαδη και κερατας και δαρμενος.

 

Οση ωρα γραφω αυτο εχει κανει τουλαχιστον 10 αποσυνδεσεις και σχετικα γραφω γρηγορα 30 χρονια ειμαι πανω στους υπολογιστες

 

ΥΓ εκανε μεγαλη αποσυνδεση απο τις 17:35 μεχρι τωρα 17:45

[tsioulak]

Η wind ειναι η χειρότερη εταιρία τηλεπικοινωνιών όσον αφορα την εξυπηρέτηση, και ναι εσύ (και εγω και ολοι μας) δεν εχουμε σχεδον κανενα δικαιωμα ως καταναλωτές, τα παράπονα σου στον επίτιμο.

[LLLEFTERIS]

Τον προεδρο της Δημοκρατιας;

 

Η τον Μητσοτακη τον επιτιμο της ΝΔ

[LLLEFTERIS]

Σημερα που ηρθε τεχνικος μου βρηκε προβλημα στο ρουτερ γιατι ειδε οτι χανει ip εβαλε ενα δικο του και δουλευε κανονικα.

Μου ειπε οτι κανονικα το ZyXEL VMG1312-B10D που εχω ναι μεν λεει οτι ειναι για VDSL και ADSL αζλλα δεν κανει για ADSL

 

Ειναι να μου κανουν αντικατασταση να μου στειλουν αλλο ποιο απο αυτα που δινει η Wind ειναι καλο για ADSL μπας και το ζητησω και μου το στειλουν;

 

Εχω και το ZTE ZXHN H168N πριν μου δωσουν το ZyXEL αλλα αυτο ειχε προβλημα με το wifi λαπτοπ διπλα στο ρουτερ με VDSL δεν ειχε πανω απο 15mbps ταχυτητα.

 

Δηλαδη εχω ηδη δυο ρουτερ και περιμενω τριτο. Εδω τα καλα ρουτερ παρε παρε

[tsioulak]

Τον προεδρο της Δημοκρατιας;

 

Η τον Μητσοτακη τον επιτιμο της ΝΔ

Το δεύτερο.

["nikos"]

Σημερα που ηρθε τεχνικος μου βρηκε προβλημα στο ρουτερ γιατι ειδε οτι χανει ip εβαλε ενα δικο του και δουλευε κανονικα.

Μου ειπε οτι κανονικα το ZyXEL VMG1312-B10D που εχω ναι μεν λεει οτι ειναι για VDSL και ADSL αζλλα δεν κανει για ADSL

 

Ειναι να μου κανουν αντικατασταση να μου στειλουν αλλο ποιο απο αυτα που δινει η Wind ειναι καλο για ADSL μπας και το ζητησω και μου το στειλουν;

 

Εχω και το ZTE ZXHN H168N πριν μου δωσουν το ZyXEL αλλα αυτο ειχε προβλημα με το wifi λαπτοπ διπλα στο ρουτερ με VDSL δεν ειχε πανω απο 15mbps ταχυτητα.

 

Δηλαδη εχω ηδη δυο ρουτερ και περιμενω τριτο. Εδω τα καλα ρουτερ παρε παρε

 

Μόλις σου έρθει το τρίτο να πας σε ένα κατάστημα να παραδώσεις τα άλλα 2 μην σου κάνουν και εσένα λαμογια και σου τα χρεώνουν διότι παίζει να είναι για χρήση με το συμβόλαιο

[LLLEFTERIS]

Μόλις σου έρθει το τρίτο να πας σε ένα κατάστημα να παραδώσεις τα άλλα 2 μην σου κάνουν και εσένα λαμογια και σου τα χρεώνουν διότι παίζει να είναι για χρήση με το συμβόλαιο

 

Θα κανω διακοπη με το που τελειωσει το συμβολαιο και τοτε θα τους τα παω ολα πισω. Τους ειχα ρωτησει αν πρεπει να παω πισω το ZTE και μου ειπαν οχι να το πεταξω για προβληματικο αλλα εγω το εχω στο κουτι και θα το δωσω πισω.

["nikos"]

Πίσω όλα όλα και τα καλώδια είναι μαλακες σε δικό μου άνθρωπο του είπαν έτσι και πάλι καλά το κατέγραφε και την πάτησαν

[LLLEFTERIS]

Πίσω όλα όλα και τα καλώδια είναι μαλακες σε δικό μου άνθρωπο του είπαν έτσι και πάλι καλά το κατέγραφε και την πάτησαν

 

Πηρα τωρα τηλεφωνο για να μαθω τι ακριβως παιζει με τα router που μου εχουν κανει αντικατασταση και φυσικα εκανα καταγραφη.

Μου ειπαν οτι εχω χρεωθει μονο ενα router και οταν τελειωσει η συμβαση και θελω να διακοψω ενα θα πρεπει να επιστρεψω τα αλλα ειναι απο αντικατασταση.

Οταν τον ρωτησα ποσα router μου εχετε στειλει μου ειπε εγω εδω ενα βλεπω χρεωμενο.

[poulinos]

απο ολα τα ρουτερ που δινει η wind το μονο σοβαρο μαλλον ειναι το zyxel το οποιο μπορει να αλλαξει και firmware για να εχει generic firmware.zte για πεταμα δεν το συζητω