περί επιστροφής προϊόντος (δώρο)

[grab]

γεια, μου έκαναν ένα ακριβό δώρο το οποίο δεν μου κάνει, δεν το άνοιξα καν και θέλω να το επιστρέψω/αλλάξω (στο κατάστημα)

αλλά έχω αγχωθεί λίγο γιατί δεν ξέρω τι χρονικό όριο υπάρχει (σήμερα κλείνουν 7 ημέρες - δεν προλάβαινα να πάω)

στην ιστοσελίδα του καταστήματος δεν αναφέρουν την πολιτική καθόλου και δεν ξέρω καν τι επιλογές υπάρχουν, αν πρέπει να το αλλάξω ή αν μπορώ να ζητήσω τα χρήματα πίσω κτλ

η αγορά έγινε με χρεωστική από ότι μου είπαν αυτοί που το αγόρασαν

 

ευχαριστώ

[manefalos]

γεια, μου έκαναν ένα ακριβό δώρο το οποίο δεν μου κάνει, δεν το άνοιξα καν και θέλω να το επιστρέψω/αλλάξω (στο κατάστημα)

αλλά έχω αγχωθεί λίγο γιατί δεν ξέρω τι χρονικό όριο υπάρχει (σήμερα κλείνουν 7 ημέρες - δεν προλάβαινα να πάω)

στην ιστοσελίδα του καταστήματος δεν αναφέρουν την πολιτική καθόλου και δεν ξέρω καν τι επιλογές υπάρχουν, αν πρέπει να το αλλάξω ή αν μπορώ να ζητήσω τα χρήματα πίσω κτλ

η αγορά έγινε με χρεωστική από ότι μου είπαν αυτοί που το αγόρασαν

 

ευχαριστώ

troll mode on!!!!

μου είπαν 6 αριθμούς άλλα δεν μου είπαν παιχνίδι και ημερομηνία, να τους παίζω συνεχώς;

[grab]

επειδή έχουμε και διανοητικά ανάπηρους: 'δεν το άνοιξα καν' = δεν παραβίασα τη συσκευασία του προϊόντος

μη βιάζεστε να πετάτε τούβλα άμα δεν καταλαβαίνετε ευκόλως εννοούμενα πράγματα

[Dantε]

Καταστημα?

Αν δεν αναφερεις ,τι να σου πουμε?

Επισης το πιο απλο δεν εκανες.Παρε ενα τηλ και ρωτα.

[grab]

ρε αγάπη, δεν ζήτησα να μυρίσετε τα νύχια σας και να μου πείτε τους όρους του συγκεκριμένου καταστήματος

σήμερα αύριο θα πάω από εκεί και για αυτό ρωτάω πρώτα εδώ για να μάθω γενικά τι παίζει, γιατί δεν έχω ξανακάνει επιστροφή

λες να μην ξέρω να τους τηλεφωνήσω;  απλά θέλω όταν τους μιλήσω, να γνωρίζω ήδη ποιες είναι οι ρεαλιστικές επιλογές και να μην ζητήσω πράγματα παράλογα 

edit: για παράδειγμα σε επιστροφή χρημάτων όταν έχει γίνει από χρεωστική πως γίνεται κάτι τέτοιο;

ευχαριστώ

[manefalos]

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν ένα εμπόρευμα που αγοράσατε αποδειχτεί ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, ο έμπορος οφείλει να το επισκευάσει, να το αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Αν αγοράσατε εμπόρευμα ή υπηρεσία διαδικτυακά ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον) έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Περιπτώσεις για τις οποίες ισχύει η εγγύηση και η υπαναχώρηση από αγορά:

http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm

δεν είσαι ο αγοραστής. Ίσως να πρέπει να πας μαζί με τον κάτοχο της κάρτας.    

[grab]

ναι αυτό σκέφτομαι κι εγώ

αν και από τους όρους άλλου καταστήματος που διάβασα δεν βλέπω να προβλέπεται επιστροφή/αλλαγή χωρίς βλάβη όταν πρόκειται για μη ηλεκτρονική αγορά οπότε δεν βλέπω να γίνεται τίποτα, κρίμα πεταμένα λεφτά

[ZELOMOTH]

Τι λες ρε αδελφε? Απαξ και ειναι αθικτο τους εξηγεις την κατασταση ως εχει και το αλλαζεις με κατι αλλο και πληρωνεις μια μικρη διαφορα.Λεφτα θελουν κι αυτοι!Αν ειχε προβλημα το προιον και εννοειται ειχε ανοιχθει,τοτε θα ψαχνοσουν για τα υπολοιπα(Επιστροφη χρηματων, εγγυησεις κτλ) Κι εννοειται οτι θα παρεις κατι λιγο ακριβοτερο ωστε να βγαλουν επιπλεον χρημα και οχι να πρεπει να επιστρεψουν κατι. Καταλαβαινεις πως το παω...Για να εξυπηρετηθεις πιο σιγουρα...

[Kazama88]

Αν είναι κλειστο το προιον και εχεις αποδειξη ή κάρτα αλλαγής σε οποιοδήποτε κατάστημα και να πας θα σου δώσουν πιστωτικό.

Μόνο λεφτά πίσω δεν θα πάρεις...

[ZELOMOTH]

Αν είναι κλειστο το προιον και εχεις αποδειξη ή κάρτα αλλαγής σε οποιοδήποτε κατάστημα και να πας θα σου δώσουν πιστωτικό.

Μόνο λεφτά πίσω δεν θα πάρεις...

Αυτο ακριβως..

[arcadian61]

Αν είναι κλειστο το προιον και εχεις αποδειξη ή κάρτα αλλαγής σε οποιοδήποτε κατάστημα και να πας θα σου δώσουν πιστωτικό.

Μόνο λεφτά πίσω δεν θα πάρεις...

Αν πρόκειται για μεγάλο πολυκατάστημα, με αυτά τα πιστωτικά, υπάρχει το εξής θέμα:

Όταν θα χρειαστεί να αγοράσεις ένα άλλο προϊόν, θα σου κοστίσει περίπου 20% πάνω από ότι θα το έβρισκες έξω (σκρουτζομάγαζα).

 

Υπάρχει και μία λύση που μπορεί να σου δώσει το μεγάλο ποσοστό των χρημάτων σου πίσω. Αν θέλεις άμεσα χρήματα. Να το βάλεις αγγελία πώλησης σαν καινούργιο, υπολογίζοντας ένα μείον 10-15% περίπου.