Πρόβλημα με Vodafone holl ξαφνικά δεύτερος αριθμός σταθερού

[Gkoukouz]

Καλημέρα χρόνια πολλά.Προσφατα λόγω φυγής στο εξωτερικό είπαμε να σταματήσουμε την σύνδεση από την holl.ενω κάναμε αίτηση μετά από 2 εβδομάδες μας ήρθε και άλλος λογαριασμός κ ξαφνικά εμφανίστηκε δεύτερος αριθμός σταθερού τον οποίο αυτόν κοστολογισαν και μου έστειλαν χαρτί να πάω να πληρώσω.απαραδεκτοι απλά

[Επισκέπτης]

Καλημερα,

πας με τα χαρτια σου και ημερομηνιες αιτησεων και αποσυνδεσης και ζητας αποχρεωση απλα θα σου μεινει η ταλαιπωρεια απο ολη αυτη τη 'κατασταση' στο κλεισιμο του ετους..

[poulinos]

Καλημέρα χρόνια πολλά.Προσφατα λόγω φυγής στο εξωτερικό είπαμε να σταματήσουμε την σύνδεση από την holl.ενω κάναμε αίτηση μετά από 2 εβδομάδες μας ήρθε και άλλος λογαριασμός κ ξαφνικά εμφανίστηκε δεύτερος αριθμός σταθερού τον οποίο αυτόν κοστολογισαν και μου έστειλαν χαρτί να πάω να πληρώσω.απαραδεκτοι απλά

o δευτερος αριθμος σταθερου δεν ξερω που κολλαει εκτος αν ειναι λαθος απο Hol.για τα αλλα απλα στειλε email ή παρε τηλεφωνο για να γινει συμψηφισμος ή οτι αλλο χρειαστει για να κλεισει το υπολοιπο.ισως να ηταν προς εκδοση ο λογαριασμος πριν γινει η διακοπη.

[Gkoukouz]

Όχι μίλησα σήμερα με τα κεντρικά.δεν έχουν κάνει καμία αίτηση από το κατάστημα για διακοπή παρόλο που εγώ είχα πάει για να την κάνω.κανενα φαξ δεν υπάρχει στα κεντρικά για διακοπή.εγω τι κάνω;Που θα πρέπει να πάω αύριο να κάνω διακοπή ξανά ενώ ο υπάλληλος έλεγε και στη μητέρα μου πως την έχει κάνει την αίτηση ο ίδιος ;Την κοροιδευε στην ουσια

Και θα πρέπει να πληρώσω αυτό που ήρθε αλλά και το επόμενο σαν καθαριστικό για να κλείσει η γραμμη

[poulinos]

Όχι μίλησα σήμερα με τα κεντρικά.δεν έχουν κάνει καμία αίτηση από το κατάστημα για διακοπή παρόλο που εγώ είχα πάει για να την κάνω.κανενα φαξ δεν υπάρχει στα κεντρικά για διακοπή.εγω τι κάνω;Που θα πρέπει να πάω αύριο να κάνω διακοπή ξανά ενώ ο υπάλληλος έλεγε και στη μητέρα μου πως την έχει κάνει την αίτηση ο ίδιος ;Την κοροιδευε στην ουσια

Και θα πρέπει να πληρώσω αυτό που ήρθε αλλά και το επόμενο σαν καθαριστικό για να κλείσει η γραμμη

πηγαινε στο καταστημα να δεις τι γινεται .αν υπαρχει αιτηση με ημερομηνια που την εκανες ή αμα εχεις αντιγραφο λογικα μπορεις να βγαλεις ακρη και να ζητησεις οχι μονο να κοπει αλλα και να κοπει οταν την εκανες.εκτος αν την εστειλε στα κεντρικα και στα κεντρικα την εχασαν ή δεν ξερω τι.

[Gkoukouz]

Μου είπαν από κεντρικά πως δεν βλέπουν να υπάρχει αίτηση ή κάτι τέτοιο για διακοπή κ πως ο λογαριασμός υπάρχει και βγαίνει κανονικά.κ ο υπάλληλος είπε πως έχει την αίτηση και την έγκριση στα χέρια του.αυριο θα πάω και θα ενημερώσω

[poulinos]

εφοσον υπαρχει και εγκριση αν το πιεσεις επειδη ειναι δικο τους λαθος θα το βγαλουν διακοπη και θα κοπει σαν πιστωτικο πιστευω.

[Gkoukouz]

Το ελπίζω.θα ενημερώσω αύριο αφού πάω στο κατάστημα δεν το αφήνω έτσι θα με δουν με άλλο μάτι

[poulinos]

δεν χρειαζεται να φωναζεις απλα ας καλεσουν τα κεντρικα να μιλησει το καταστημα αν πραγματι το εχει στειλει το αιτημα διακοπης.υπομονη θελει.

[Gkoukouz]

Μου είπε ο υπάλληλος πως το έστειλε και το έστειλε ξανά μπροστά μου παίρνοντας κ τηλέφωνο κεντρικά.θα τους πάρω αύριο πρωί είπαν να γίνει διακοπή.για το πόσο μου είπαν θα μου δώσουν πιστωτικό μάλλον.θα με πρηξουν για ανανέωση

Μου έδωσαν κ αντίγραφο

[poulinos]

σιγουρα θα σε παρουν για καμια αντιπροσφορα.εφοσον ειχες φτιαξει τα χαρτια δεν γινεται να σε βαλουν να πληρωσεις τον τρεχοντα μηνα αφου ειναι λαθος δικο τους.λογικα θα βγει νεος λογαριασμος Με το τελικο ποσο να πληρωσεις 

[Gkoukouz]

Ναι αλλά θα φαίνεται πως σήμερα ζήτησα διακοπή παρόλο που ο υπάλληλος τους έλεγε πως έχει γίνει εδώ και δύο μήνες.αυτος το φαξ δεν το βρίσκει λέει πως κρατάνε αρχείο για 15 μέρες.εγω στην προκειμένη περίπτωση τι να κανω αύριο που μ είπαν νΑ τους πάρω;

[poulinos]

εκει τους εξηγεις τι εχει γινει.το κακο ειναι οτι δεν εχεις αντιγραφο.αλλιως μετα ειτε το πληρωνεις ειτε το τραβας με συνηγορο καταναλωτη και παει λεγοντας.

[Gkoukouz]

Ε η μόνη λύση είναι να το πληρώσω γιατί το πιστωτικό όπως μ είπε χθες από τα κεντρικά μπορεί να μου το κάνει μόνο αν ανανεώσω τη συμβαση

[poulinos]

xaxa.δεν παιζονται.μονο και μονο για κατι τετοια αξιζει να τους κυνηγησει κανεις.