Δε λειτουργεί ξαφνικά το πληκρολόγιο

[question mark]

Στο laptop της κοπέλας μου ξαφνικά δεν λειτουργεί το πληκρολόγιο. Μόλις εμφανίσουν τα windows την οθόνη που περνάμε το password του χρήστη δεν δουλεύει το πληκτρολόγιο. Μόνο όταν πατάω το Fn με το αντίστοιχο πλήκτρο αυξομείωσης ήχου ή φωτεινότητας δουλεύει, επίσης το F2 για να μπω BIOS και το F8 για safe mode δουλεύουν αλλά τίποτα άλλο. Το περίεργο είναι ότι προσπαθώ να συνδέσω usb πληκτρολόγιο ή ποντίκι και δεν τα βλέπει. Τι να κάνω παιδιά;