Viva Payments και αμφισβήτηση αγοράς

[Camal]

Καλημέρα σε όλους!

 

Η ερώτησή μου αφορά τους εμπόρους/επαγγελματίες που χρησιμοποιούν τη Viva Payments ή άλλη παρόμοια εταιρεία για τις ηλεκτρονικές πληρωμές εξ αποστάσεως (eshop κ.τλ).

Έχει τύχει σε κανέναν να γίνει αμφισβήτηση αγοράς;

Έχει δικαίωμα η εταιρεία να σου δεσμεύσει χρήματα όταν η ίδια έχει δώσει έγκριση για μια συναλλαγή;

Υπάρχει κάποιος νόμος που να προστατεύει τους εμπόρους από απάτες, όταν η ίδια η εταιρεία (πχ Viva Payments) έχει δείξει αμέλεια σε συναλλαγή;

Μιλάω πάντα για εξ αποστάσεως συναλλαγές που δεν μπορεί να γίνει ταυτοποίηση στοιχείων του πελάτη (πχ με ταυτότητα).

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά!