Προβλημα με κινητο - αντικατασταση?

[kosph134]

Πριν αρκετες μερες εστειλα ενα κινητο xperia που αγορασα στο service της sony για να το ελεγξουν  αφου το κινητο ειχε προβλημα απο την αρχη που το αγορασα. Μου ηρθε πισω ως ανεπισκευαστο. Μιλησα με το μαγαζι απο το οποιο το αγορασα και μου ειπαν να στειλω το κινητο πισω στο μαγαζι. Σε περιπτωση που το κινητο βγει ανεπισκευαστο τι ακριβως γινεται? Απο αυτα που καταλαβα ειναι εντος εγγυησης οποτε σε αυτη την περιπτωση θα γινει αντικατασταση? Δεν μου εχει τυχει ξανα να στειλω κινητο για επισκευη οποτε θα ηθελα να ξερω τι ειναι πιο πιθανο να γινει. Μπορει να το αντικαταστησουν η δεν γινεται τιποτα σε αυτη την περιπτωση? 

[zio10]

Αν σε καλύπτει η εγγύηση (δεν προκάλεσες εσύ τη ζημιά δηλαδή) είναι υποχρεωμένοι είτε να το επισκευάσουν ή να το αντικαταστήσουν με το ίδιο ή κάποιο αντίστοιχο μοντέλο αν δεν υπάρχει αυτό.

[kosph134]

Ευχαριστω για την βοηθεια. Πιστευω οτι το πιο πιθανο ειναι αντικατασταση να γινει. Θα δω τι θα μου πουν και απο το μαγαζι σε καποιες μερες.