προβλήματα με forthnet - πρόωρη διακοπή συμβολαίου - penalty

[efou05]

Γεια σας!

Θα μπω κατευθείαν στο ψητό και δε θα μπω σε λεπτομέρειες απίστευτης ταλαιπωρίας, εκνευρισμού, ανάρμοστης συμπεριφοράς κτλ τις οποίες οι περισσότεροι από εσάς ίσως μπορούν να φανταστούν.

Περίπου ένα μήνα πριν, συμφώνησα τηλεφωνικά με κάποιον κύριο από τη Forthnet για παροχή internet (έως 24mbps) και σταθερής. Για προσωπικούς λόγους και εμπειρίας δεν ήθελα με τίποτα το γνωστό ZTE  και έτσι συμφωνήσαμε να λάβω άλλο ρούτερ πλην του ΖΤΕ.

Λοιπόν, 3-4 μέρες μετά, παρέλαβα ρούτερ  ΖΤΕ με κουριερ και απέκτησα ίντερνετ. Κατόπιν επικοινωνίας(δικής μου) με ενημέρωσαν ότι σε 2-3 μέρες θα έχω άλλο ρουτερ που θα μου αποσταλλεί. Αυτό βεβαίως δε συνέβη ποτέ!

Επίσης, και στα πραγματικά προβλήματα τώρα, το ίντερνετ είναι τραγικό και σέρνεται ανελέητα. Στην αρχή πιάναμε 5mbps με διακοπές κτλ. Μετά σταθερόποιήθηκε στα 7mbps. Καλέσαμε τους τεχνικούς (αίσχος) και ήρθαν. Η πρώτη απόπειρα απέτυχε (τεχνικός της εταιρίας) ενώ με τη δεύτερη απόπειρα (όπου ήρθε και τεχνικός του ΟΤΕ) βελτιώθηκε η κατάσταση. Δηλαδή τώρα πιάνουμε με τη βία 8-9. Η εταιρία λέει ότι εκείνοι βλέπουν ότι κλειδώνουμε στα 13 (?!?!?!?!) και από την πλευρά τους δεν μπορούν να κάνουν κάτι άλλο. Τέλος!

Μέσα μου έχω ήδη πάρει διαζύγιο με τη Forthnet και απλά περιμένω προσφορά από άλλο πάροχο (οτε) για να φύγω και να κάνω αίτηση για vdsl. 

Ωστόσο, δε διατίθεμαι να πληρώσω σε καμία περίπτωση το penalty των 70 euro που ζητούν.. Θα ήθελα τα φώτα σας εάν γνωρίζετε και από προσωπική σας εμπειρία.

 

Πρώτον, δεν υπέγραψα ποτέ και τίποτα και δε μου έχει αποσταλλεί κανένα έγγραφο με τους όρους του συμβολαίου. Δείτε εδώ σας παρακαλώ πολύ, στη σελίδα 10 στο νούμερο 7 

http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/Informative_Documentation/EETT.pdf

Δεύτερον, δεν έλαβα ποτέ τον εξοπλισμό που μου υποσχέθηκαν.

Τρίτον, η γραμμή ήταν (και παραμένει) στο όνομα της μητέρας μου, κάτι το οποίο γνώριζαν και παρ'όλα αυτά προχώρησαν στη σύμβαση χωρίς τη συγκατάθεσή της.

Και Tέταρτον, η άθλια παροχή υπηρεσιών. 

Μπορώ με τις συνθήκες αυτές να αποφύγω το πρόστιμο που σίγουρα θα μου ζητηθεί? Τι λέτε?

[soteras]

Καλησπέρα,

Πρώτον την ταχύτητα που πιάνεις πως τη μετρά όλες η σελίδες μέτρησεις είναι αναξιόπιστες σημασία έχει τι λέει το ρούτερ μέσα στα στατιστικά του.Μετά οι τεχνικοί κάναν μετρήσεις στη γραμμή πόσο πιάνει έξω από το σπίτι πόσο μέσα στο σπίτι.Λογικά πρόβλημα καλωδιόσης από δική σου μεριά μοιρίζομαι.Φιλτράκια πιστεύω έχεις βάλει σε οτιδήποτε συνδέται σε πρίζα τηλεφώνου

Υποψιν αν ειναι θέμα καλωδιοσης σπιτιου οπου και να πας τα ιδια θα ειναι.Σε πολυ αρχικη φαση ανεβασε στατιστικα απο τη γραμμη σου

[NikosKallithea]

Εχεις πληρώσει καποιον λογαριασμό?

[Inuyasha]

Γεια σας!

Θα μπω κατευθείαν στο ψητό και δε θα μπω σε λεπτομέρειες απίστευτης ταλαιπωρίας, εκνευρισμού, ανάρμοστης συμπεριφοράς κτλ τις οποίες οι περισσότεροι από εσάς ίσως μπορούν να φανταστούν.

Περίπου ένα μήνα πριν, συμφώνησα τηλεφωνικά με κάποιον κύριο από τη Forthnet για παροχή internet (έως 24mbps) και σταθερής. Για προσωπικούς λόγους και εμπειρίας δεν ήθελα με τίποτα το γνωστό ZTE  και έτσι συμφωνήσαμε να λάβω άλλο ρούτερ πλην του ΖΤΕ.

Λοιπόν, 3-4 μέρες μετά, παρέλαβα ρούτερ  ΖΤΕ με κουριερ και απέκτησα ίντερνετ. Κατόπιν επικοινωνίας(δικής μου) με ενημέρωσαν ότι σε 2-3 μέρες θα έχω άλλο ρουτερ που θα μου αποσταλλεί. Αυτό βεβαίως δε συνέβη ποτέ!

Επίσης, και στα πραγματικά προβλήματα τώρα, το ίντερνετ είναι τραγικό και σέρνεται ανελέητα. Στην αρχή πιάναμε 5mbps με διακοπές κτλ. Μετά σταθερόποιήθηκε στα 7mbps. Καλέσαμε τους τεχνικούς (αίσχος) και ήρθαν. Η πρώτη απόπειρα απέτυχε (τεχνικός της εταιρίας) ενώ με τη δεύτερη απόπειρα (όπου ήρθε και τεχνικός του ΟΤΕ) βελτιώθηκε η κατάσταση. Δηλαδή τώρα πιάνουμε με τη βία 8-9. Η εταιρία λέει ότι εκείνοι βλέπουν ότι κλειδώνουμε στα 13 (?!?!?!?!) και από την πλευρά τους δεν μπορούν να κάνουν κάτι άλλο. Τέλος!

Μέσα μου έχω ήδη πάρει διαζύγιο με τη Forthnet και απλά περιμένω προσφορά από άλλο πάροχο (οτε) για να φύγω και να κάνω αίτηση για vdsl. 

Ωστόσο, δε διατίθεμαι να πληρώσω σε καμία περίπτωση το penalty των 70 euro που ζητούν.. Θα ήθελα τα φώτα σας εάν γνωρίζετε και από προσωπική σας εμπειρία.

 

Πρώτον, δεν υπέγραψα ποτέ και τίποτα και δε μου έχει αποσταλλεί κανένα έγγραφο με τους όρους του συμβολαίου. Δείτε εδώ σας παρακαλώ πολύ, στη σελίδα 10 στο νούμερο 7 

http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/Informative_Documentation/EETT.pdf

Δεύτερον, δεν έλαβα ποτέ τον εξοπλισμό που μου υποσχέθηκαν.

Τρίτον, η γραμμή ήταν (και παραμένει) στο όνομα της μητέρας μου, κάτι το οποίο γνώριζαν και παρ'όλα αυτά προχώρησαν στη σύμβαση χωρίς τη συγκατάθεσή της.

Και Tέταρτον, η άθλια παροχή υπηρεσιών. 

Μπορώ με τις συνθήκες αυτές να αποφύγω το πρόστιμο που σίγουρα θα μου ζητηθεί? Τι λέτε?

Πως συνδεθηκες σε αυτους χωρις να υπογραψεις τιποτα? αν εισαι νεος πελατης παντα στελνουν συμβολαια συνηθως μαζι με το router εισαι σιγουρος οτι δεν υπγραψες κατι τοτε?

Εσυ οταν μπενεις στην σελιδα του router τη ταχυτητες βλεπεις ?   αν βλεπεις οτι κλειδωνει 8-9 τοτε παιζει προβλημα στα καλωδιο του σπιτιου/πολυκατικιας , αν ομως λεει 13 εκει τοτε δεν υπαρχει καποιο θεμα

 

Οι τεχνικοι οταν ερχονται της καθε εταιριας (εναλακτικων παροχων) κανουν ελεγχο κυριως συχρονισμο στην εισοδο της οικοδομης και μετα επανω σπιτι αν δουνε διαφορα σε χρεωνουν κιολας την επισκευψη γιατι ειναι δικο σου προβλημα , αν ο συχρονισμος πανω κατω ειναι ιδιος τοτε στο 99% περιπτωσεων ερχονται ξανα αλλη μερα μαζι με οτε (συνδιαστικο ραντεβου)

[efou05]

Καλησπέρα,

Πρώτον την ταχύτητα που πιάνεις πως τη μετρά όλες η σελίδες μέτρησεις είναι αναξιόπιστες σημασία έχει τι λέει το ρούτερ μέσα στα στατιστικά του.Μετά οι τεχνικοί κάναν μετρήσεις στη γραμμή πόσο πιάνει έξω από το σπίτι πόσο μέσα στο σπίτι.Λογικά πρόβλημα καλωδιόσης από δική σου μεριά μοιρίζομαι.Φιλτράκια πιστεύω έχεις βάλει σε οτιδήποτε συνδέται σε πρίζα τηλεφώνου

Υποψιν αν ειναι θέμα καλωδιοσης σπιτιου οπου και να πας τα ιδια θα ειναι.Σε πολυ αρχικη φαση ανεβασε στατιστικα απο τη γραμμη σου

Όταν κάνω speedtest με συνδεδεμένο το pc στο router παίρνω τις ταχύτητες που σας λέω. Απλά το θέμα είναι ότι κάνω το ίδιο speedtest στο από πάνω σπίτι που έχουν άλλο πάροχο και 24άρα γραμμή και παίρνω 13 σε αυτούς. Τα στατιστικά στο router δίνει 13 όπως λένε αυτοί. Παραθέτω και εικόνα :

Όπως και να έχει, το κουτί είναι ακριβώς έξω από το σπίτι μου. Γιατί υπάρχει τέτοια απώλεια ρε παιδιά?

Και ναι, οι τεχνικοί παίρνουν ίδιες ταχύτητες εντός και εκτός. Δεν υπήρχε θέμα. Επίσης, φιλτράκια υπάρχουν παντού.

 

Εχεις πληρώσει καποιον λογαριασμό?

Μου έχει έρθει ο πρώτος που είναι για προπληρωμή μέχρι Αύγουστο αλλά δεν τον έχω πληρώσει ακόμα.

 

Πως συνδεθηκες σε αυτους χωρις να υπογραψεις τιποτα? αν εισαι νεος πελατης παντα στελνουν συμβολαια συνηθως μαζι με το router εισαι σιγουρος οτι δεν υπγραψες κατι τοτε?

Εσυ οταν μπενεις στην σελιδα του router τη ταχυτητες βλεπεις ?   αν βλεπεις οτι κλειδωνει 8-9 τοτε παιζει προβλημα στα καλωδιο του σπιτιου/πολυκατικιας , αν ομως λεει 13 εκει τοτε δεν υπαρχει καποιο θεμα

 

Οι τεχνικοι οταν ερχονται της καθε εταιριας (εναλακτικων παροχων) κανουν ελεγχο κυριως συχρονισμο στην εισοδο της οικοδομης και μετα επανω σπιτι αν δουνε διαφορα σε χρεωνουν κιολας την επισκευψη γιατι ειναι δικο σου προβλημα , αν ο συχρονισμος πανω κατω ειναι ιδιος τοτε στο 99% περιπτωσεων ερχονται ξανα αλλη μερα μαζι με οτε (συνδιαστικο ραντεβου)

Η γραμμή ανήκε στο άτομο που ζούσε εδώ πριν. Αυτός είχε μόνο τηλεφωνία και όχι ιντερνετ. Επειδή ο άνθρωπος απεβίωσε, η γραμμή πέρασε στη μητέρα μου(και το σπίτι). Το σπίτι έμεινε ακατοίκητο για 2 χρόνια αλλά η γραμμή συνέχισε να υπάρχει λόγω συναγερμού. Το τελευταίο εξάμηνο περίπου είχε λήξει και το συμβόλαιο οπότε και μετακόμισα εγώ εδώ και επικοινώνησα με τη Forthnet κτλ κτλ.

Όχι λοιπόν δεν έχω υπογράψει απολύτως τίποτα. Όλα έγιναν τηλεφωνικώς και δεν έχω κανένα χαρτί στα χέρια μου.

 

Ανεξάρτητα λοιπόν από όλα τα άλλα, καθαρά διαδικαστικά, νομίζετε ότι μπορώ να αποφύγω το πρόστιμο δεδομένου της έλλειψης γραπτού συμβολαίου και του ότι η συμφωνία έγινε μεταξύ εμού και της Forthnet και όχι μεταξύ της μητέρας μου και εκείνων?

 

Ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση και τη βοήθεια!

[soteras]

Σε πρώτη φάση πιάνεις όσο λένε 13 και το επιβεβαιώνεις μέσα από το μόντεμ και εσύ ο ίδιος.Ίσως το σφάλματα που ανεβάζει η γραμμή να είναι λιγάκι πολλα.Ο συναγερμός έχει φιλτράκι πάνω το λέω γιατί ανέφερες ότι πριν είχε μόνο τηλεφωνία άρα ίσως να λείπει από εκεί το φίλτρο και να μπορεί να απόδοσεί λιγάκι πιο καλά η γραμμή.Το speedtest δεν αναφέρει την πραγματική ταχύτητα που πιάνεις έχει υποθεί πάρα πολλές φορές σε θέματα που έχουν ανοιχτεί εδω πέρα.Επίσης το τηλέφωνο σε πιανού το όνομα είναι στο δικό σου η στης μάνας?

 

Πάντως χωρίς υπογραφή δεν υφίσταται και συμφωνία στο μπλα μπλα λέω και εγώ ότι ειμαι θεός αλλά το χαρτί που τι λέει ξερώ γω.

[efou05]

Σε πρώτη φάση πιάνεις όσο λένε 13 και το επιβεβαιώνεις μέσα από το μόντεμ και εσύ ο ίδιος.Ίσως το σφάλματα που ανεβάζει η γραμμή να είναι λιγάκι πολλα.Ο συναγερμός έχει φιλτράκι πάνω το λέω γιατί ανέφερες ότι πριν είχε μόνο τηλεφωνία άρα ίσως να λείπει από εκεί το φίλτρο και να μπορεί να απόδοσεί λιγάκι πιο καλά η γραμμή.Το speedtest δεν αναφέρει την πραγματική ταχύτητα που πιάνεις έχει υποθεί πάρα πολλές φορές σε θέματα που έχουν ανοιχτεί εδω πέρα.Επίσης το τηλέφωνο σε πιανού το όνομα είναι στο δικό σου η στης μάνας?

 

Πάντως χωρίς υπογραφή δεν υφίσταται και συμφωνία στο μπλα μπλα λέω και εγώ ότι ειμαι θεός αλλά το χαρτί που τι λέει ξερώ γω.

Γεια και πάλι και ευχαριστώ για τη βοήθεια, δεν αισθάνομαι τόσο μόνη και χαμένη όσο πριν!

Ναι όλα αυτά τα έχουμε σκεφτεί. Έχουμε φωνάξει τεχνικό από το συναγερμό (30ευρώ) και αλλάξαμε και την τηλεφωνική πρίζα με ηλεκτρολόγο (αν και άσχετο) γιατί αυτή ήταν η πρώτη συμβουλή της Forthnet (άλλα 25ευρώ). Φίλτρο έχει τελικά ο συναγερμός, τον αποσυνδέσαμε και πλήρως και πάλι τα ίδια είχαμε. Δεν άλλαζε κάτι.

Συμφωνώ σε αυτό που λες περί speedtest και το γνωρίζω απλά το αναφέρω γιατί κάνω το ίδιο "μη αξιόπιστο" test την ίδια ώρα για τους άλλους από πάνω μας και παίρνω πιο ανεβασμένες τιμές. Με τα ίδια μέτρα και σταθμά, καταλαβαίνεις πως το εννοώ, έτσι?

Το τηλέφωνο όταν έγινε η συμφωνία, ήταν στην μητέρας μου. Έκτοτε, πήγαμε για αλλαγή ονόματος αλλά ενα μήνα μετά και ακόμα στης μητέρας μου είναι.

Αυτά!

[Inuyasha]

Η διαδικασία αλλαγής ονόματος θέλει γύρω στις 20 εργάσιμες για να φανεί, ξανά ρωτάω μήπως η μητέρα σου όταν παρέλαβε router υπέγραψε το συμβόλαιο? (συνήθως δίνουν και ένα σε εσάς και το υπογραμενο πάει πίσω στην εταιρία)

[Inuyasha]

Κάτι δεν μας λες πάντως λες ότι δεν έχεις συμβόλαιο αλλά υπέγραψες για αλλαγή ονόματος? Παίζουν μερικά κενά που δεν μπορώ να καταλάβω, από την στιγμή που υπέγραψες εσύ με την μητέρα σου για αλλαγή ονόματος αυτόματα δέχεσαι ότι έχετε γραμμή η αλλαγή θέλει ταυτότητα και ΑΦΜ και τον 2 καθώς και υπογραφές, ρώτα όποιον παρέλαβε το router μήπως υπέγραψε συμβόλαιο

[sundance_kid]

Γεια και πάλι και ευχαριστώ για τη βοήθεια, δεν αισθάνομαι τόσο μόνη και χαμένη όσο πριν!

Ναι όλα αυτά τα έχουμε σκεφτεί. Έχουμε φωνάξει τεχνικό από το συναγερμό (30ευρώ) και αλλάξαμε και την τηλεφωνική πρίζα με ηλεκτρολόγο (αν και άσχετο) γιατί αυτή ήταν η πρώτη συμβουλή της Forthnet (άλλα 25ευρώ). Φίλτρο έχει τελικά ο συναγερμός, τον αποσυνδέσαμε και πλήρως και πάλι τα ίδια είχαμε. Δεν άλλαζε κάτι.

Συμφωνώ σε αυτό που λες περί speedtest και το γνωρίζω απλά το αναφέρω γιατί κάνω το ίδιο "μη αξιόπιστο" test την ίδια ώρα για τους άλλους από πάνω μας και παίρνω πιο ανεβασμένες τιμές. Με τα ίδια μέτρα και σταθμά, καταλαβαίνεις πως το εννοώ, έτσι?

Το τηλέφωνο όταν έγινε η συμφωνία, ήταν στην μητέρας μου. Έκτοτε, πήγαμε για αλλαγή ονόματος αλλά ενα μήνα μετά και ακόμα στης μητέρας μου είναι.

Αυτά!

 

Οι απο πάνω σας, προφανώς έχουν άλλο πάροχο με διαφορετικό, πιο άμεσο routing προς το speedtest που δοκιμάζεις.

 

Τώρα για να φύγεις χωρίς τέλη, θα πρέπει λογικα να γίνει έγκριση απο το τεχνικό τμήμα της forthnet,οτι δεν μπορούν να σου παρέχουν τις συμφωνημένες υπηρεσίες (δύσκολο εώς απίθανο)

 

Πάντως συνχρονίζεις στα 13.2Mbps

[efou05]

Η διαδικασία αλλαγής ονόματος θέλει γύρω στις 20 εργάσιμες για να φανεί, ξανά ρωτάω μήπως η μητέρα σου όταν παρέλαβε router υπέγραψε το συμβόλαιο? (συνήθως δίνουν και ένα σε εσάς και το υπογραμενο πάει πίσω στην εταιρία)

Οκ. Όχι δεν έχει υπογράψει κανείς. Το θυμάμαι και εγώ αλλά το επιβεβαίωσα μαζί της μόλις τώρα. Ήρθε ένα κούριερ, άφησε το ρούτερ και έφυγε. Τίποτα άλλο! 

 

Κάτι δεν μας λες πάντως λες ότι δεν έχεις συμβόλαιο αλλά υπέγραψες για αλλαγή ονόματος? Παίζουν μερικά κενά που δεν μπορώ να καταλάβω, από την στιγμή που υπέγραψες εσύ με την μητέρα σου για αλλαγή ονόματος αυτόματα δέχεσαι ότι έχετε γραμμή η αλλαγή θέλει ταυτότητα και ΑΦΜ και τον 2 καθώς και υπογραφές, ρώτα όποιον παρέλαβε το router μήπως υπέγραψε συμβόλαιο

Δεν είπα ότι δε δεχόμαστε ότι υπάρχει γραμμή. Γραμμή υπήρχε και υπάρχει και είναι στο όνομα της μητέρας μου. Αφού έγινε η τηλεφωνική συμφωνία, σκέφτηκα να πάμε σε φυσικό κατάστημα απλά και μόνο (ανεξάρτητα από όλα τα άλλα) για μεταβίβαση ονόματος. Έλεγε η αίτηση ότι "εγώ η χχχχ παραχωρώ τη γραμμή τάδε τάδε στη χχχχ....." κάπως έτσι. Αφμ και ταυτότητες εννοείται ότι δώσαμε. Αλλά αυτό δεν αποδεικνύει τίποτα σε σχέση τουλάχιστον με την τηλεφωνική συμφωνία η οποία δε φαίνεται πουθενά αυτή τη στιγμή! Πουθενά γραπτώς! Δεν έχω υπογράψει τίποτα σχετικό με τη συμφωνία, ούτε και εγώ ούτε και εκείνη!

 

Οι απο πάνω σας, προφανώς έχουν άλλο πάροχο με διαφορετικό, πιο άμεσο routing προς το speedtest που δοκιμάζεις.

 

Τώρα για να φύγεις χωρίς τέλη, θα πρέπει λογικα να γίνει έγκριση απο το τεχνικό τμήμα της forthnet,οτι δεν μπορούν να σου παρέχουν τις συμφωνημένες υπηρεσίες (δύσκολο εώς απίθανο)

 

Πάντως συνχρονίζεις στα 13.2Mbps

Οκ, ναι αυτό δε το σκέφτηκα. Ίσως είναι έτσι με τους απο πάνω.

Εγώ μίλησα ήδη με οτε για vdsl και θα περιμένω να λάβει το αίτημα φορητότητας η Forthnet για να με καλέσει και να της εξηγήσω πώς έχει η κατάσταση(πάλι), γιατί φεύγω και γιατί δε διατίθεμαι να πληρώσω αφού δεν έχουν καν κάποιο υπογεγραμμένο συμβόλαιο από εμένα ή κάποιον άλλο.

 

Εσείς έχετε ανάλογες εμπειρίες? Δηλαδή εάν δεν πληρώσω, τι γίνεται? Τι μπορούν να μου κάνουν? Να εξοφλήσω τον τρέχοντα λογαριασμό?

[soteras]

Μήπως σε όλη τη χαρτούρα περί αλλαγή ονόματος υπογράψατε και κανά συμβόλαιο και δεν το θυμάστε.Δεν έχετε κάποιο αντιγραφο από αυτά που υπογράψατε σίγουρα βασικά πρέπει να έχετε το αντίγραφο του πελάτη ότι κάνατε αυτό το αίτημα.Δεν νομίζω πάντως να άρχησε να σας παρέχει ίντερνετ έτσι στα καλά καθούμενα κάτι υπογράψατατε σίγουρα.(άσχετο το συναγερμο συνδεστε τον πάλι μην τον αφήνετε εκτός )

[efou05]

Μήπως σε όλη τη χαρτούρα περί αλλαγή ονόματος υπογράψατε και κανά συμβόλαιο και δεν το θυμάστε.Δεν έχετε κάποιο αντιγραφο από αυτά που υπογράψατε σίγουρα βασικά πρέπει να έχετε το αντίγραφο του πελάτη ότι κάνατε αυτό το αίτημα.Δεν νομίζω πάντως να άρχησε να σας παρέχει ίντερνετ έτσι στα καλά καθούμενα κάτι υπογράψατατε σίγουρα.(άσχετο το συναγερμο συνδεστε τον πάλι μην τον αφήνετε εκτός )

Όχι στο φυσικό κατάστημα δεν υπογράψαμε τίποτε άλλο! Η κοπέλα δεν ήξερε τίποτα σχετικό. Ειλικρινά δεν έχω υπογράψει ποτέ και τίποτα! Έγιναν όλα κάπως μαγικά.. Να τονίσω εδώ, ότι αυτό έγινε επειδή υπαναχώρησα από συμφωνία με τη Wind εντός των 14 ημερών (μπλα μπλα) λόγω καλύτερης προσφοράς από τη Forthnet (αν και η γραμμή μου δεν έφυγε ποτέ από τη Forthnet γιατί άλλαξα γνώμη αμέσως) για να κρατήσει τη γραμμή (η οποία ξανατονίζω ήταν σκέτο τηλέφωνο και όχι ιντερνετ).

Ναι βρε, τον συναγερμό τον συνδέσαμε αμέσως μετά αφού ελέγξαμε τις ταχύτητες κτλ.

 

Μήπως επειδή ήταν ουσιαστικά ανανέωση συμβολαίου, δεν υποχρεούνταν να στείλουν πάλι αιτήσεις κτλ? Και πάλι όμως, αφού προστίθεται ιντερνετ δεν θα επρεπε να υπάρξει νέος κύκλος αιτήσεων?

[Inuyasha]

Όχι στο φυσικό κατάστημα δεν υπογράψαμε τίποτε άλλο! Η κοπέλα δεν ήξερε τίποτα σχετικό. Ειλικρινά δεν έχω υπογράψει ποτέ και τίποτα! Έγιναν όλα κάπως μαγικά.. Να τονίσω εδώ, ότι αυτό έγινε επειδή υπαναχώρησα από συμφωνία με τη Wind εντός των 14 ημερών (μπλα μπλα) λόγω καλύτερης προσφοράς από τη Forthnet (αν και η γραμμή μου δεν έφυγε ποτέ από τη Forthnet γιατί άλλαξα γνώμη αμέσως) για να κρατήσει τη γραμμή (η οποία ξανατονίζω ήταν σκέτο τηλέφωνο και όχι ιντερνετ).

Ναι βρε, τον συναγερμό τον συνδέσαμε αμέσως μετά αφού ελέγξαμε τις ταχύτητες κτλ.

 

Μήπως επειδή ήταν ουσιαστικά ανανέωση συμβολαίου, δεν υποχρεούνταν να στείλουν πάλι αιτήσεις κτλ? Και πάλι όμως, αφού προστίθεται ιντερνετ δεν θα επρεπε να υπάρξει νέος κύκλος αιτήσεων?

Άμα ήσουν ήδη forthnet τότε δεν στέλνουν ξανά συμβόλαιο αρχή η τηλεφωνική καταγραφή που κάνουν

Εγώ νόμιζα ότι ήσουν σε άλλο πάροχο και πηγές forthnet

Αν ήσουν ήδη σε αυτούς τότε η ανανέωση γίνεται και μέσο τηλέφωνου

[soteras]

Όχι στο φυσικό κατάστημα δεν υπογράψαμε τίποτε άλλο! Η κοπέλα δεν ήξερε τίποτα σχετικό. Ειλικρινά δεν έχω υπογράψει ποτέ και τίποτα! Έγιναν όλα κάπως μαγικά.. Να τονίσω εδώ, ότι αυτό έγινε επειδή υπαναχώρησα από συμφωνία με τη Wind εντός των 14 ημερών (μπλα μπλα) λόγω καλύτερης προσφοράς από τη Forthnet (αν και η γραμμή μου δεν έφυγε ποτέ από τη Forthnet γιατί άλλαξα γνώμη αμέσως) για να κρατήσει τη γραμμή (η οποία ξανατονίζω ήταν σκέτο τηλέφωνο και όχι ιντερνετ).

Ναι βρε, τον συναγερμό τον συνδέσαμε αμέσως μετά αφού ελέγξαμε τις ταχύτητες κτλ.

 

Μήπως επειδή ήταν ουσιαστικά ανανέωση συμβολαίου, δεν υποχρεούνταν να στείλουν πάλι αιτήσεις κτλ? Και πάλι όμως, αφού προστίθεται ιντερνετ δεν θα επρεπε να υπάρξει νέος κύκλος αιτήσεων?

Έχω την εντύπωση ότι αφού ήσουν στη Forthnet είδη και είπες μέσω τηλεφώνου τα στοιχεία σου ότι είμαι ή τάδε με τα ταδε στοιχεία και έγινε ταυτοποιήση ότι όντως τα στοιχεία είναι σωστά τότε και η ηχογραφιση της κλήσης είναι το αποδεικτικό στοιχείο από μεριά τους ότι το δέχτηκες και δεν το κάναν μια μέρα από μόνοι τους