Ερώτηση για international εγγύηση HP

[manosbr]

Καλησπέρα

 

Ήθελα μια βοηθεια κ παλι ,

 

Για διεθνή εγγύηση HP τι σημαίνουν τα εξής ;

 

Offsite support materials εννοεί οτι μου παρέχει τα ανταλλακτικά ?

 

 

Για 1 έτος

Maintenance Offsite Support

Status: Active

Service level: Std Office Hrs Std Office Days

Std Office Hrs Std Office Days

Global Coverage

Standard Material Handling

Standard Parts Logistics

No Usage Limitation

5 Business Days Turn-Around

Pickup by HP

HP Ships to Customer Site

Deliverables: Offsite Support & Materials

Hardware Problem Diagnosis

 

Για 3 έτη

Warranty type: HP Bundled Hardware Support

Service type: HP Bundled Hardware Offsite Support

Status: Active

Service level: Standard Access to ITRC (HW)

Global Coverage

Std Office Hrs Std Office Days

Std Turn-Around

Standard Material Handling

No Special Coverage

Pickup by HP

HP ships to customer site

Deliverables: Hardware Problem Diagnosis

Offsite Support & Materials

Επεξ/σία 8 Απριλίου 2016 από manosbr

[Andreasgarb]

''Deliverables: Offsite Support & Materials''

 

Η επισκευή γίνεται στο επισκευαστικό κέντρο. Το λαπτοπ το παίρνει κουριερ -με χρέωση δικιά τους- ή το πας εσύ.

Δεν είναι οnsite - να έρθει στον χώρο σου τεχνικός και να στο φτιάξει 2-3 μέρες μετά την επικοινωνία σου με την αντιπροσωπεία.

[manosbr]

Ευχαριςτω για την απάντηση .

 

Και μετα για 3 χρονια τι ιςχυει ? εχει εγγύηση ή οχι ?

Γιατι το διαχωρίζει το 1ο και μετα λέει αλλο για 3 έτη ..

 

Εμενα ίδιες μου φαίνονται οι παροχές

[Andreasgarb]

Το πιθανότερο είναι το λαπτοπ να ερχόταν με 1 χρόνο εγγύηση και να έγινε κάποιου είδους επέκταση εγγύησης.

Γράψει στο σαιτ τίποτα περί care pack;

[HPPRO]

Να εχεις υπόψη ότι ενδεχομένως η HP να σου ζητήσει την απόδειξη αγοράς για εξυπηρέτηση.

Στην περιπτωση που το προϊόν ειναι με ενεργοποιημένο care pack δεν ζητάνε τίποτα

[manosbr]

ακομα και αν εχει international warranty?

 

δεν ειναι σαν την dell που αν εχει international warranty , δεν ζητανε τιποτα?

 

 

τι ειναι το ενεργποιημενο care pack?

δεν μπορω να το ενεργοποιησω και εγω?