πρόβλημα με λαπτοπ και Windows 7/10

[kerlon10]

λοιπόν, έχω το εξής πρόβλημα. με το που ξεκινάω τα Windows 7 μετά το καλωσορισμα βγάζει άσπρη οθόνη. όταν μπαίνω σε safe mode δουλεύει κανονικά και χωρίς θέμα. λέω θέμα τον Windows 7 θα είναι, ας κάνω ένα φορματ. μέσω του επίσημου tool της Microsoft, στεινω ένα στικακι με Windows 10 για να τα περάσω. ε φορτώνει κανονικά και μόλις βγάλει το παράθυρο για επιλογή γλώσσας κλπ, το παράθυρο αυτό εξαφανίζεται και μένει μόνο το μωβ φόντο. τι λύση υπάρχει γι αυτό?

[kSiS]

Τι σύστημα είναι ? Πες μας το μοντέλο καθώς επίσης αν ξέρεις μήπως έχει 2 ή 1 κάρτα γραφικών (ενσωματομένη μόνο ή ενσωματομένη και εξωτερική ταυτόχρονα.)
Σύνδεσε το με εξωτερική οθόνη είτε μέσω HDMI είτε VGA. Δες αν υπάρχει εικόνα στην εξωτερική οθόνη και πες μας.