Αγορα lumia 640 - dead pixel και επομενα βηματα...

[logo15]

Καλησπερα σας, 

Σημερα παρελαβα απο ελληνικο καταστημα το 640 το οποιο ειχε ενα μικρο νεκρο πιξελ καρω δεξια διπλα στο εικονιδιο του μεγενθυντη. Πηρα τηλεφωνο να ρωτησω και μου ειπαν οτι δεν ξερουν αν η εγγύηση καλυπτει 1 πιξελ ή περισσοτερα. Τι κανω? Μπορω να απαιτησω αλλαγη απο το καταστημα?

Το επισης ανησυχητικό ειναι οτι αλλαξανε το κινητο τιμη και χρωμα στο ιντερνετ... Και οτι το δικο μου ειναι o2 γερμανιας.

τι κανω? Βοηθεια!

[2.1Ohm]

Το πας πίσω στο μαγαζί και απαιτεί καινούριο η τα λεφτα σου πίσω!

Παραπάνω δεν θα δώσεις σε καμία καμία περίπτωση απλά πρέπει να το απαιτήσεις αμα σε δουν εε δν ξέρω αμα είναι πρόβλημα και τέτοια δν θα στο αλλάξουν!

[logo15]

Τελικα τωρα που το ειδα με μεγεθυντικο ειναι κολλημένο και οχι νεκρο. Η λυση που μου δωσανε περι microsoft support κτλπ δεν ειναι σωστη λες? 

[isay]

Το πας πίσω στο μαγαζί και απαιτεί καινούριο η τα λεφτα σου πίσω!

Παραπάνω δεν θα δώσεις σε καμία καμία περίπτωση απλά πρέπει να το απαιτήσεις αμα σε δουν εε δν ξέρω αμα είναι πρόβλημα και τέτοια δν θα στο αλλάξουν!

Σιγά μην του κάνει και κλίσμα. Λίγο προσοχή.

 

@ts

Η microsoft δεν καλύπτει zero pixel policy, οπότε και να ζητήσεις αντικατάσταση δεν θα το δεχτουν υπο αυτή την έννοια. 

 

Λύσεις:

 

Επικοινωνείς με nokia/ms care https://www.microsoft.com/el-gr/mobile/store-locator-map/ λες τον πόνο σου και στην καλύτερη σου αλλαζουν την οθόνη (στην ευχέρεια τους)

 

Το πας αναποδα στο μαγαζί. Αν αγόρασες απο internet εχεις δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή χρημάτων μειον κάποια έξοδα . Αυτό προυποθέτει φασαρία και τρέξιμο αλλά είναι ο μόνος τρόπος. 

[logo15]

Σιγά μην του κάνει και κλίσμα. Λίγο προσοχή.

 

@ts

Η microsoft δεν καλύπτει zero pixel policy, οπότε και να ζητήσεις αντικατάσταση δεν θα το δεχτουν υπο αυτή την έννοια. 

 

Λύσεις:

 

Επικοινωνείς με nokia/ms care https://www.microsoft.com/el-gr/mobile/store-locator-map/ λες τον πόνο σου και στην καλύτερη σου αλλαζουν την οθόνη (στην ευχέρεια τους)

 

Το πας αναποδα στο μαγαζί. Αν αγόρασες απο internet εχεις δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή χρημάτων μειον κάποια έξοδα . Αυτό προυποθέτει φασαρία και τρέξιμο αλλά είναι ο μόνος τρόπος. 

φιλε η πολιτικη τους...

 

Σε περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν επιστραφεί σαν DOA το προϊόν πρέπει να σταλεί στο ServiceΤου Κατασκευαστή Για Ελεγχο ώστε να διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα είναι Εργοστασιακό και δεν έχει προκληθεί από το χρήστη.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα είναι Εργοστασιακό η Εταιρεία μας θα προβεί στην άμεση αντικατάσταση του εάν υπάρχει ίδιο.

[isay]

Δεν είναι DOA (Dead on arrival). Πάρε ένα τηλεφωνο και ρώτα για το dead pixel.

 

Αλλο αυτό και άλλο υπαναχώρηση από αγορα

[logo15]

Δεν είναι DOA (Dead on arrival). Πάρε ένα τηλεφωνο και ρώτα για το dead pixel.

 

Αλλο αυτό και άλλο υπαναχώρηση από αγορα

Οτι εγραψα παραπανω μου ειπαν τηλεφωνικα. Δηλαδη, να τους το στειλω, να παρουν την αντιπροσωπεια να ρωτησουν αν ισχυει για ενα pixel επισκευη. Απο εδω το πηρα... http://www.quickshop.gr/Information/Returned-Items.aspx

[isay]

ζήτα τους το τηλέφωνο της αντιπροσωπείας και πάρε εσυ. 

 

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εφόσον έχει παραποιηθεί η εξωτερική/εσωτερική εργοστασιακή συσκευασία. ...

Το παραπάνω είναι που ειναι παράνομο. Άλλαξα γνώμη, άρα το επιστρέφω, το καθορίζει ο νομος

 

 

Στην περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες κιόλας χρήσης τους Dead on arrival και εφόσον το καλύπτει η πολιτική Doa του Quickshop.gr, μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα. Εφόσον διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του Doa , σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν. Το Προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία με όλα του τα παρελκόμενα.

Είπαμε δεν ειναι doa

 

 

Στην περίπτωση επιστροφής για την διαδικασία service σε προβληματικό είδος στα πλαίσια της ισχύουσας χρονικά εργοστασιακής εγγύησης. Οι Εγγυήσεις καλύπτονται από τον εκάστοτε Κατασκευαστή ή Αντιπρόσωπο. Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής του ελαττωματικού είδους και η επιστροφή του επιβαρύνουνε εσάς. Παρακαλώ να εξετάζετε τους όρους εγγύησης των προϊόντων από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή μιας και πολλές φορές τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται απευθείας από τον κατασκευαστή. 

Εδώ υπάγεσαι. Αν η ms/nokia εχει zero pixel policy τοτε ειναι υποχρεωμένοι να το στείλουν service. Αν οχι, δεν γίνεται τιποτα. 

[logo15]

ζήτα τους το τηλέφωνο της αντιπροσωπείας και πάρε εσυ. 

Το παραπάνω είναι που ειναι παράνομο. Άλλαξα γνώμη, άρα το επιστρέφω, το καθορίζει ο νομος

 

Είπαμε δεν ειναι doa

 

Εδώ υπάγεσαι. Αν η ms/nokia εχει zero pixel policy τοτε ειναι υποχρεωμένοι να το στείλουν service. Αν οχι, δεν γίνεται τιποτα. 

μιλησα με MS και μου ειπαν τι πρεπει να κανω. σε ευχαριστω για τον χρονο σου!

[isay]

γράψε κιολας τι σου ειπανε. Μπορεί και αλλοι να βρεθουν με ίδιο προβλημα