Κοινωνικό τιμολόγιο ηλεκτρικού ρεύματος.

[Inci624]

Καλημέρα σας.

 

Εγκαταστήσαμε πέρυσι τον Νοέμβριο νυχτερινό μετρητή στην παροχή μας για να καταγράφονται εκτός από τις ημερήσιες και οι νυχτερινές καταναλώσεις μας, αλλά και για να έχουμε έναν σύγχρονο ψηφιακό μετρητή.

Όμως ο ΔΕΔΔΗΕ που έκανε την εγκατάσταση, δεν ενημέρωσε το σύστημά του σχετικά με το ότι έχουμε νυχτερινό μετρητή.

Μετά από πολλά τηλεφωνήματα και αφού πέρασαν 9 μήνες, ήρθαν τέλη Αυγούστου, έκαναν μια καταγραφή ενδείξεων και καταχώρησαν ότι έχουμε νυχτερινό μετρητή.

 

Επειδή όμως καθυστέρησε να γίνει η συστημική ενημέρωση από τον ΔΕΔΔΗΕ, η ΔΕΗ δεν εξέδιδε λογαριασμούς. Και εξέδωσε τώρα τον Νοέμβριο, όπου όμως μόνο για περίπου 150 κιλοβατώρες που είναι η διαφορά των ενδείξεων του ΔΕΔΔΗΕ για το διάστημα Αυγούστου έως Οκτωβρίου, παίρνουμε έκπτωση ΚΟΤ Α.

Για όλες τις προηγούμενες 2280 κιλοβατώρες, που αφορούν το διάστημα πριν τον Αύγουστο, δεν μπήκε έκπτωση ΚΟΤ επειδή υποτίθεται ξεπεράστηκε το όριο των 1600 κιλοβατώρων που είναι για ΚΟΤ Α.

 

Φυσικά εμείς το όριο του ΚΟΤ δεν το ξεπεράσαμε καθόλου τόσους μήνες που δεν εκδίδονταν λογαριασμοί από τη ΔΕΗ, και μάλιστα επειδή κατέγραφα τις ενδείξεις από τον μετρητή μου, φαίνεται κάθε δίμηνο και κάθε τετράμηνο ότι ήμασταν εντός ορίου. Επειδή όμως δεν εκδίδονταν λογαριασμοί, στον λογαριασμό που εκδόθηκε τώρα βάλανε όλες μαζί τις 2280 κιλοβατώρες που καταναλώσαμε, χωρίς διαχωρισμό μηνών, με αποτέλεσμα να χάσουμε την έκπτωση του ΚΟΤ.

 

Στην ουσία επειδή είχε πρόβλημα ο ΔΕΔΔΗΕ με την καταχώρηση του μετρητή και η ΔΕΗ δεν μπορούσε να εκδώσει λογαριασμούς για έναν ολόκληρο χρόνο (ένα χρόνο δεν παίρναμε λογαριασμούς, δηλαδή από πέρυσι που βάλαμε τον μετρητή), μας βάζουν όλες μαζί τις κιλοβατώρες που καταναλώσαμε και έτσι χάνουμε την έκπτωση του ΚΟΤ Α. Πήραμε έκπτωση ΚΟΤ μόνο για μερικά "ψίχουλα" κιλοβατώρες, δηλαδή μόνο για 150 κιλοβατώρες και θέλουν να πληρώσουμε έναν λογαριασμό 510€.

 

Όσες και όσοι αλλάξατε μετρητή και είστε δικαιούχοι ΚΟΤ, είχατε παρόμοιο πρόβλημα;

Να χάσετε δηλαδή την έκπτωση του ΚΟΤ επειδή δεν εκδίδονταν λογαριασμοί από τον πάροχό σας;

Μπορούμε να απευθυνθούμε στον Συνήγορο του Καταναλωτή;

 

[takoulou]

59 λεπτά πριν, Inci624 είπε

Καλημέρα σας.

 

Εγκαταστήσαμε πέρυσι τον Νοέμβριο νυχτερινό μετρητή στην παροχή μας για να καταγράφονται εκτός από τις ημερήσιες και οι νυχτερινές καταναλώσεις μας, αλλά και για να έχουμε έναν σύγχρονο ψηφιακό μετρητή.

Όμως ο ΔΕΔΔΗΕ που έκανε την εγκατάσταση, δεν ενημέρωσε το σύστημά του σχετικά με το ότι έχουμε νυχτερινό μετρητή.

Μετά από πολλά τηλεφωνήματα και αφού πέρασαν 9 μήνες, ήρθαν τέλη Αυγούστου, έκαναν μια καταγραφή ενδείξεων και καταχώρησαν ότι έχουμε νυχτερινό μετρητή.

 

Επειδή όμως καθυστέρησε να γίνει η συστημική ενημέρωση από τον ΔΕΔΔΗΕ, η ΔΕΗ δεν εξέδιδε λογαριασμούς. Και εξέδωσε τώρα τον Νοέμβριο, όπου όμως μόνο για περίπου 150 κιλοβατώρες που είναι η διαφορά των ενδείξεων του ΔΕΔΔΗΕ για το διάστημα Αυγούστου έως Οκτωβρίου, παίρνουμε έκπτωση ΚΟΤ Α.

Για όλες τις προηγούμενες 2280 κιλοβατώρες, που αφορούν το διάστημα πριν τον Αύγουστο, δεν μπήκε έκπτωση ΚΟΤ επειδή υποτίθεται ξεπεράστηκε το όριο των 1600 κιλοβατώρων που είναι για ΚΟΤ Α.

 

Φυσικά εμείς το όριο του ΚΟΤ δεν το ξεπεράσαμε καθόλου τόσους μήνες που δεν εκδίδονταν λογαριασμοί από τη ΔΕΗ, και μάλιστα επειδή κατέγραφα τις ενδείξεις από τον μετρητή μου, φαίνεται κάθε δίμηνο και κάθε τετράμηνο ότι ήμασταν εντός ορίου. Επειδή όμως δεν εκδίδονταν λογαριασμοί, στον λογαριασμό που εκδόθηκε τώρα βάλανε όλες μαζί τις 2280 κιλοβατώρες που καταναλώσαμε, χωρίς διαχωρισμό μηνών, με αποτέλεσμα να χάσουμε την έκπτωση του ΚΟΤ.

 

Στην ουσία επειδή είχε πρόβλημα ο ΔΕΔΔΗΕ με την καταχώρηση του μετρητή και η ΔΕΗ δεν μπορούσε να εκδώσει λογαριασμούς για έναν ολόκληρο χρόνο (ένα χρόνο δεν παίρναμε λογαριασμούς, δηλαδή από πέρυσι που βάλαμε τον μετρητή), μας βάζουν όλες μαζί τις κιλοβατώρες που καταναλώσαμε και έτσι χάνουμε την έκπτωση του ΚΟΤ Α. Πήραμε έκπτωση ΚΟΤ μόνο για μερικά "ψίχουλα" κιλοβατώρες, δηλαδή μόνο για 150 κιλοβατώρες και θέλουν να πληρώσουμε έναν λογαριασμό 510€.

 

Όσες και όσοι αλλάξατε μετρητή και είστε δικαιούχοι ΚΟΤ, είχατε παρόμοιο πρόβλημα;

Να χάσετε δηλαδή την έκπτωση του ΚΟΤ επειδή δεν εκδίδονταν λογαριασμοί από τον πάροχό σας;

Μπορούμε να απευθυνθούμε στον Συνήγορο του Καταναλωτή;

 

Να κάνετε καταγγελία.. Παντού.. Στον Δεδδηε, Συνήγορο, ΡΑΕ υπουργείο κτλπ.. Αν ισχύουν αυτό που αναφέρεται.. 

Εσυ είχατε ζητήσει και την ενεργοποίηση του νυχτερινού; 

[knight666]

Συνήθως πόσες μέρες θέλει για να εγκριθεί η αίτηση του ΚΟΤ στην ΥΔΙΚΑ;

[ekrepali]

  

3 hours ago, Inci624 said:

 

Μετά από πολλά τηλεφωνήματα και αφού πέρασαν 9 μήνες, ήρθαν τέλη Αυγούστου, έκαναν μια καταγραφή ενδείξεων και καταχώρησαν ότι έχουμε νυχτερινό μετρητή.

 

 

Η ΔΕΗ δε φταίει για το μπάχαλο αυτό.

Πρέπει να πας στο τοπικό γραφείο του ΔΕΔΔΗΕ ώστε να καταχωρήσουν στο σύστημα:

α) Την σωστή ημερομηνία απεγγατάστασης του παλιού μετρητή (με τις τελικές ενδείξεις)

β) Την σωστή ημερομηνία εγκατάστασης του ψηφιακού μετρητή (με μηδενικές ενδείξεις)

Έπειτα να ενημερώσουν τη ΔΕΗ συστεμικά (είτε με γραπτή βεβαίωση και να τη πας εσύ στη ΔΕΗ), ώστε να ακυρωθούν οι εκκαθαριστικοί λογαριασμοί και να εκδωθούν εκ νέου με τις σωστές ημερομηνίες / καταναλώσεις.

 

 

[takoulou]

51 λεπτά πριν, ekrepali είπε

  

Η ΔΕΗ δε φταίει για το μπάχαλο αυτό.

Πρέπει να πας στο τοπικό γραφείο του ΔΕΔΔΗΕ ώστε να καταχωρήσουν στο σύστημα:

α) Την σωστή ημερομηνία απεγγατάστασης του παλιού μετρητή (με τις τελικές ενδείξεις)

β) Την σωστή ημερομηνία εγκατάστασης του ψηφιακού μετρητή (με μηδενικές ενδείξεις)

Έπειτα να ενημερώσουν τη ΔΕΗ συστεμικά (είτε με γραπτή βεβαίωση και να τη πας εσύ στη ΔΕΗ), ώστε να ακυρωθούν οι εκκαθαριστικοί λογαριασμοί και να εκδωθούν εκ νέου με τις σωστές ημερομηνίες / καταναλώσεις.

 

 

Δεν δέχονται κόσμο τα γραφεία του Δεδδηε.. 

1 ώρα πριν, knight666 είπε

Συνήθως πόσες μέρες θέλει για να εγκριθεί η αίτηση του ΚΟΤ στην ΥΔΙΚΑ;

Συνήθως 3-4 ημέρες.. 

[Giannis_Io]

1 ώρα πριν, knight666 είπε

Συνήθως πόσες μέρες θέλει για να εγκριθεί η αίτηση του ΚΟΤ στην ΥΔΙΚΑ;

Μόλις κάνεις την αίτηση σου γράφει το σύστημα αν γίνεται δεκτή ή αν απορρίπτεται και για ποιο λόγο. 

[whosethere]

καλησπέρα,

διάβασα τις τελευταίες σελίδες (είχα διαβάσει και παλαιότερα το θέμα αλλά δε θυμάμαι), εάν το εισόδημα αλλάξει μετά τις 31/10 που ήταν η καταληκτική για τις αιτήσεις (δλδ έπιασα δουλειά μετά από πολύκαιρη ανεργία), χρειάζεται να κάνω κάποια νέα αίτηση; Τί χρειάζεται να ενημερώσω σε αυτή την περίπτωση (εάν χρειάζεται);

Σας ευχαριστωωωω

[Free Bird]

1 ώρα πριν, whosethere είπε

καλησπέρα,

διάβασα τις τελευταίες σελίδες (είχα διαβάσει και παλαιότερα το θέμα αλλά δε θυμάμαι), εάν το εισόδημα αλλάξει μετά τις 31/10 που ήταν η καταληκτική για τις αιτήσεις (δλδ έπιασα δουλειά μετά από πολύκαιρη ανεργία), χρειάζεται να κάνω κάποια νέα αίτηση; Τί χρειάζεται να ενημερώσω σε αυτή την περίπτωση (εάν χρειάζεται);

Σας ευχαριστωωωω

Εφόσον το εισόδημα αλλάξει μετά τις 31/10/2023 και για το διάστημα μέχρι τις 31/12/2023, θα το περάσετε στη φορολογική δήλωση που θα γίνει το 2024.
Λογικά μετά από πολλές παρατάσεις (όπως γίνεται κάθε χρόνο) κατά τις 30/08/2024 θα λήξει η προθεσμία των φορολογικών δηλώσεων.
Ε, μέχρι τις 30/10/2024 μπορείτε να κάνετε την αίτηση για ΚΟΤ και εάν πληρείτε τις προϋποθέσεις θα ενταχθείτε.
 

[whosethere]

10 λεπτά πριν, Free Bird είπε

Ε, μέχρι τις 30/10/2024 μπορείτε να κάνετε την αίτηση για ΚΟΤ και εάν πληρείτε τις προϋποθέσεις θα ενταχθείτε.

σορρυ δεν το εξήγησα καλά, η αίτηση που έκανα έως 31/10 με τα δεδομένα που ίσχυαν έως τότε εγκρίθηκε κανονικά. Το γεγονός ότι άλλαξε το εισόδημα μου μετά επηρεάζει κάπως την εγκεκριμένη αίτηση, μέχρι να βγούν τέλοσπάντων οι νέες φορολογικές; (γιατί θα κάνουν κάτι μήνες, μέσα 2024, σωστά;)

[ekrepali]

7 hours ago, takoulou said:

Δεν δέχονται κόσμο τα γραφεία του Δεδδηε.. 

Συνήθως 3-4 ημέρες.. 

Σοβαρά τώρα;;;; Για ποιο λόγο, για να μη τους διακόψουν απ'τον καφέ;

Ο συμφορουμήτης έχασε το ΚΟΤ και του ήρθε λογαριασμός 500 ευρώ επειδή οι "υπεύθυνοι" στο τοπικό τμήμα δεν έκαναν σωστά τη δουλειά τους, και θα περιμένει να βγάλει άκρη με τον υπαλληλάκο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης; Και να πεις πως είναι η 1η φορά που διαβάζουμε γι'αυτό το πρόβλημα; Όχι, είναι πολλοστή φορά!!! Βασικά δε θυμάμαι κάποιον να έβαλε ψηφιακό μετρητή και να μην έγινε μπάχαλο με τις ημερομηνίες και τις ενδείξεις!

@Inci624 Τράβα στο τοπικό τμήμα... αν σου πούνε μα μου σου του "δε δεχόμαστε κόσμο", έμπα στο γραφείο του προϊσταμένου.

[washcloud]

46 λεπτά πριν, ekrepali είπε

@Inci624 Τράβα στο τοπικό τμήμα... αν σου πούνε μα μου σου του "δε δεχόμαστε κόσμο", έμπα στο γραφείο του προϊσταμένου.

Έχουν σεκιουριτά, δεν θα είναι τόσο εύκολο το "'έμπα"..."Από κορωνοϊού" και μετά, έχουν πάψει να,,, δέχονται κόσμο. Τώρα το πόσο είναι σύννομο αυτό, στο ρδέλο που ζούμε, δεν ξέρω. 

(...ΙΣΩΣ αν κάνει μια "ελαφρά φασαρία" απ' έξω, να γίνει κάτι, αλλά δεν το πολυκόβω. Ο greekfragma το είχε θυμάμαι παλαίψει πολύ - έλεγε προπερσι - για να βρει τηλε΄φωνα/μέιλ προϊσταμένων κτλ και μόνο έτσι,,,,"προωθήκε" το ΑΠΛΟ ζήτημά του = να του βάλουν νυχτερινό (/αλλάξουν ρολόι) μήνες από τότε που το είχε αιτηθεί....) 

[archiezulu]

Έχει αλλάξει κάτι με την έκπτωση στις κιλοβατώρες; μέχρι τον Ιούνιο είχα έκπτωση στο σύνολο των καταναλωθέντων κιλοβατώρων, τώρα μου ήρθε λογαριασμός ύστερα από 5 μήνες επειδή έβαλα νυχτερινό μετρητή, εκκαθαριστικός και εφαρμόζεται έκπτωση στις μισές όπως και στον επόμενο έναντι πάλι στις μισές γίνεται έκπτωση 

Επεξ/σία 7 Δεκεμβρίου 2023 από archiezulu

[ekrepali]

@archiezulu Διάβασε παραπάνω το σχόλιο του @Inci624

έλεγξε αν είναι σωστές οι καταναλώσεις και οι περίοδοι κατανάλωσης... μη τυχόν τα έκαναν και σε σένα μπάχαλο απ'το ΔΕΔΔΗΕ.

Κι αν ισχύει αυτό... μετά διαλάγεις. Ή με τον "σωστό" τρόπο, δηλαδή στο τμήμα εξυπηρέτησης... ή μπουκάρεις στο γραφείο του προϊσταμένου στο τοπικό γραφείο.

 

[Free Bird]

21 ώρες πριν, whosethere είπε

σορρυ δεν το εξήγησα καλά, η αίτηση που έκανα έως 31/10 με τα δεδομένα που ίσχυαν έως τότε εγκρίθηκε κανονικά. Το γεγονός ότι άλλαξε το εισόδημα μου μετά επηρεάζει κάπως την εγκεκριμένη αίτηση, μέχρι να βγούν τέλοσπάντων οι νέες φορολογικές; (γιατί θα κάνουν κάτι μήνες, μέσα 2024, σωστά;)

Την εγκεκριμένη αίτηση, όχι. Δεν την επηρεάζει. 
Του χρόνου ανάλογα τα εισοδηματικά κριτήρια και τα δηλωθέντα εισοδήματα.

[archiezulu]

2 ώρες πριν, ekrepali είπε

@archiezulu Διάβασε παραπάνω το σχόλιο του @Inci624

έλεγξε αν είναι σωστές οι καταναλώσεις και οι περίοδοι κατανάλωσης... μη τυχόν τα έκαναν και σε σένα μπάχαλο απ'το ΔΕΔΔΗΕ.

Κι αν ισχύει αυτό... μετά διαλάγεις. Ή με τον "σωστό" τρόπο, δηλαδή στο τμήμα εξυπηρέτησης... ή μπουκάρεις στο γραφείο του προϊσταμένου στο τοπικό γραφείο.

 

Όλα σωστά είναι η έκπτωση κοτ είναι λάθος , έχει γίνει στις μισές κιλοβατώρες