Πρόβλημα με bluetooth

[Galaxia]

Καλησπέρα σε όλους

Έχω ένα lap top Toshiba Satellite L750 και επειδή έβγαλε δύο μπλε οθόνες, του έκανε format ένας φίλος, τεχνικός ΙΤ. Από τότε, δεν λειτουργεί το bluetooth. Λέει πως δεν έχουν εγκατασταθεί οι drivers, αλλά όταν προσπαθώ να τους κατεβάσω, κολλάει. Έκανα troubleshooting στο laptop (control panel-->devices and printers) και μου δείχνει τα ακόλουθα:

 

Έχετε κάποια πρόταση για το τί θα μπορούσα να κάνω;

Αν χρειάζεστε οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, πείτε μου και θα τη γράψω εδώ. 

Ευχαριστώ πολύ!