Άθλια εγγυήση lenovo.

[vaggospat13]

Έχω το lenovo y50-70 εδώ και 1 χρόνο σχεδόν με 3ετη εγγύηση μέχρι τέλος του 2017

Το λαπτοπ είναι σαν καινούργιο καθώς το 90% της χρήσης του είναι στο γραφείο.

Χθες καθώς το καθάριζα, στο πίσω μέρος στον ένα μεντεσέ που συνδέει την οθόνη με το υπόλοιπο σώμα παρατήρησα ένα ράγισμα εκεί που είναι η βίδα. http://imgur.com/a/5gMsp

Ψάχνοντας στο νετ είδα πολλούς με το ίδιο θέμα χαρακτηρίζοντας το συγκεκριμένο ως κατασκευαστικό σφάλμα.

http://answertohelp.com/y50-touch-hinge-recall-lenovo

https://forums.lenovo.com/t5/General-Discussion/Lid-Casing-LeNovo-Y50-Touch/m-p/1769487#M22848

https://forums.lenovo.com/t5/General-Discussion/Almost-brand-new-Y50-falls-apart-lenovo-refusing-repair/m-p/1665897#M22066

https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-P-Y-and-Z-series/Y50-70-Touch-only-customer-review-broken-hinge-problem-buyer/td-p/1825179

και πολλά πολλά αλλα

Επειδή φοβήθηκα μήπως το πρόβλημα χειροτερέψει πήρα στη lenovo και με μεγάλη μου έκπληξη έμαθα ότι δε με καλύπτει η εγγύηση καθώς δεν είναι στη λίστα με τις βλάβες που καλύπτονται μου είπαν.

Τους εξήγησα ότι δεν είναι δικό μου σφάλμα και ότι είναι γενικό πρόβλημα αλλά τίποτα.

Στο τέλος του είπα ότι πλήρωσα 1000 ευρώ και δεν υπάρχει περίπτωση να πληρώσω για κάτι που δεν είναι δικό μου λάθος

 

Μπορώ να καλυφθώ κάπως ώστε να υποχρεωθούν να το φτιάξουν;

Επεξ/σία 23 Νοεμβρίου 2015 από vaggospat13

[Dantε]

Καταγγελια.

[vaggospat13]

Καταγγελια.

που; παρακαλώ αν κάποιος ξέρει τη διαδικασία να ποσταρει.

[TheAccountant]

Κλασσικη περίπτωση βλάβης. Σε παρόμοια φάση η Sony με κάλυψε αλλάζοντας το σασί με καινούργιο. Στην αρχή ηταν επιφυλακτικοι για το αν θα το καλύψουν, και το ειχα στείλει με ρίσκο να μου βγάλουνε λογαριασμό. Για κάποιο λόγο οι εταιρίες θεωρουν οτι οι μεντεσέδες δεν είναι μέρος του υπολογιστή. Κατανοητο οτι ο χρήστης μπορεί να στρεσάρει το συγκεκριμένο μέρος και να πάθουν ζημιά οι βάσεις των μεντεσέδων (που ειναι πλαστικές και της πλάκας στην πλειοψηφία των φορητων).

 

Το χειρότερο στην περίπτωση σου ειναι οτι στο τέλος της μέρας και επειτα απο κράξιμο θα στο φτιάξουν... αλλα θα ξαναχαλάσει. Αμα ειναι αστοχία στην σχεδίαση... καλυτερα το ξεφορτώνεσε.

 

http://www.efpolis.gr/ξεκινα απο εδώ...