Συνεργασία με άτομα μη εξοικειωμένα με την τεχνολογία

[ParhsG]

Δεν είναι ακαδημαϊκές φιλοσοφίες, εφαρμόζεται κι επαληθεύεται στην πράξη.

Το παράδειγμα με τη γιαγιά και το autocad είναι άστοχο διότι το κάθε λογισμικό απευθύνεται

σε αντίστοιχες ομάδες χρηστών με τις δικές τους ανάγκες/απαιτήσεις. Το σωστό είναι να ρωτήσεις

πόσο εύκολα μπορεί να το μάθει ένας μηχανικός όχι η γιαγιά σου.

 

Δε πιστευω πως εξάρταται μόνο απο το πόσο εύκολο και προσασμοσμένο είναι το λογισμικό αλλά και το τις ικανότητες,γνώσεις,αντιλήψεις,υπομονή,κατασταση του κάθε ατόμου.

[paparovic]

Τι απαντήσεις περιμένετε να δοθούν σ' ένα forum γενικής χρήσης όπου γράφει η σάρα κι η μάρα ότι της καπνίσει;

 

Μόνο γυναίκες μπαίνουν εδώ δλδ; Κι εσύ είσαι ποιά είσαι, η Σάρα ή η Μάρα; 

[we_will_rise]

Πέραν αυτού, το να γίνονται εδώ (ήτοι στο Insomnia) τέτοιες ερωτήσεις υποδηλώνει ότι

η εταιρεία δεν μάλλον δεν έχει σοβαρή τεχνική ομάδα.

Τέτοιες συζητήσεις γίνονται σε εξειδικευμένα forums όπου συζητούν τα προβλήματά τους επαγγελματίες προγραμματιστές

με γνώσεις, πολλά ή/και δύσκολα projects και τεχνικό υπόβαθρο. Κι αν δεν υπάρχουν ελληνικά, υπάρχουν ξένα.

Τι απαντήσεις περιμένετε να δοθούν σ' ένα forum γενικής χρήσης όπου γράφει η σάρα κι η μάρα ότι της καπνίσει;

 

-

 

Το bold είναι προσβλητικό αλλά ως καλοπροαίρετος δεν θα το εκλάβω ως τέτοιο. Μάλλον παρεξήγησες λίγο την ερώτησή μου. Δεν ζήτησα συμβουλές για το πως να κάνω το UI μου περισσότερο user friendly. Ρώτησα το ευρύ κοινό με ποιο τρόπο, συνηθίζει να εκπαιδεύει τους "δύσκολους/δύστροπους/απρόθυμους" πελάτες στο ήδη user friendly λογισμικό!

Θα πρότεινα να δώσεις κίνητρο για χρήση στον τελικό χρήστη. Τι θα κερδίσει αυτός, τι θα κάνει πιο εύκολα/καλύτερα και τι νέο μπορεί να κάνει που δεν μπορούσε και χρειάζεται!

 

Αυτό είναι μια πολύ σωστή σκέψη και υπάρχει ήδη!

Πριν να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν το λογισμικό μας, σημειώνανε τα πάντα σε "τευτέρι" (όπου θέλανε) και μετά το τέλος της εργασίας τους, περνούσαν από τα κεντρικά για να δώσουν ραπόρτο, ήτοι πηγαίνανε σπίτι τους 1 ώρα αργότερα. Πλέον όλα γίνονται real time!