Ελαττωματικό κινητό

[Επισκέπτης]

Καλησπέρα 

 

Πήρα πριν από έναν μήνα από σκρουτζομάγαζο ένα Lumia 830. Το κινητό ήταν εμφανώς ελαττωματικό, με κατασκευαστικές ασυμμετρίες, κενό στο κάτω μέρος μεταξύ γυαλιού και μεταλλικού πλαισίου (με αποτέλεσμα να διαρρέει φως), και από τη δεύτερη μέρα κιόλας έσπασε ένα κομμάτι από την υποδοχή του βίσματος των ακουστικών. Σε λίγες μέρες ξεκίνησε να μην δουλεύει και το wifi, ενώ σταδιακά νέκρωσαν κυριολεκτικά και τα 3 πλήκτρα. 

 

Πήρα τηλέφωνο στο κατάστημα και μου είπαν ότι δικαιοδοσία για αυτά έχει η αντιπροσωπεία. Πήγα εκεί, το κράτησαν δύο εβδομάδες και τώρα που το ξαναέχω δουλεύει κανονικά, ωστόσο -προφανώς- η κατασκευαστική ατέλεια υπάρχει και είναι πολύ εμφανής για να την παραβλέψεις και να μην σε ενοχλεί.

 

Δεν γίνεται να αντικατασταθεί το τηλέφωνο; Μπορώ να κάνω κάτι άλλο; 

 

Ευχαριστώ

[agrimi78]

Καλησπέρα 

 

Πήρα πριν από έναν μήνα από σκρουτζομάγαζο ένα Lumia 830. Το κινητό ήταν εμφανώς ελαττωματικό, με κατασκευαστικές ασυμμετρίες, κενό στο κάτω μέρος μεταξύ γυαλιού και μεταλλικού πλαισίου (με αποτέλεσμα να διαρρέει φως), και από τη δεύτερη μέρα κιόλας έσπασε ένα κομμάτι από την υποδοχή του βίσματος των ακουστικών. Σε λίγες μέρες ξεκίνησε να μην δουλεύει και το wifi, ενώ σταδιακά νέκρωσαν κυριολεκτικά και τα 3 πλήκτρα. 

 

Πήρα τηλέφωνο στο κατάστημα και μου είπαν ότι δικαιοδοσία για αυτά έχει η αντιπροσωπεία. Πήγα εκεί, το κράτησαν δύο εβδομάδες και τώρα που το ξαναέχω δουλεύει κανονικά, ωστόσο -προφανώς- η κατασκευαστική ατέλεια υπάρχει και είναι πολύ εμφανής για να την παραβλέψεις και να μην σε ενοχλεί.

 

Δεν γίνεται να αντικατασταθεί το τηλέφωνο; Μπορώ να κάνω κάτι άλλο; 

 

Ευχαριστώ

 

Αντικατάσταση του κινητού γίνεται στην χρονική περίοδο (DOA) του κάθε καταστήματος (συνήθως μια βδομάδα από την αγορά).

 

Μετά από τόσο καιρό η πλέον αρμόδια είναι η αντιπροσωπεία που θα σου το διορθώνει, εντός εγγύησης, μέχρι να μην λειτουργεί οπότε και μπορεί να σου το αλλάξει.

 

Με λίγα λόγια ότι μπορούσες να κάνεις το έκανες ήδη. Έπρεπε να το επιστρέψεις την πρώτη βδομάδα.