Η forthnet εχει χοντρο προβλημα

[tas1948]

Αγαπητοι φιλοι

Χρονια παρακολουθω τα πολυ κατατοπιστικα σχολια σας και προσωπικα

ευχαριστω για την καθοδηγηση που μαε εχει γλυτωσει απο πολλα εγκεφαλικα με τους παροχους.

Ανοιξα αυτο το thread για να σας πω περιληπτικα τήν απιστευτη ιστορία μου..

Εχω βαλει VDSL απο FORTHNET 2 χρονια τώρα.. Μετα απο απιστευτη ταλαιπωρια μηνων

με τεχνικους πού μονο τεχνικοι δεν ηταν, αρχισαν τα οργανα........ Η γραμμη μου κλειδωνε

χωρις αποσυνδεσεις στα 5000/45200 με αποσταση 640 μετρα απο Α/Κ..

Ξαφνικα αρχισαν τα σκαμπανεβασματα στην ταχυτητα... μιλαμε για απιστευτα πραγματα με

καταληξη στα συμπερασματα... Φταιει το ΚΑΛΩΔΙΟ - ΤΑ ΦΙΛΤΡΑ - ΤΑ ΣΠΛΙΤΤΕΡ - Η ΓΑΤΑ ΠΟΥ

ΠΗΓΕ ΚΟΝΤΑ ΣΤΗΝ ΓΡΑΜΜΗ και αλλα ευτραπελλα. Εδώ επισημενω οτι για να ερθει τεχνικος να

δει τι συμβαινει, επρεπε να δεχτεισ πρωτα να καταβαλεις 35 ευρω αν ειχες προβλημα στο σπιτι.

ΑΛΟΙΩΣ ΞΕΧΝΑ ΤΟΝ ΤΕΧΝΙΚΟ (σημειωτεον ειναι εργολαβοι συνεργαζομενοι).. Μετα απο πολυμηνη

ταλαιπωρια και καταγγελια, ηρθε καποιος που ανακαλυψε οτι το σφαλμα ηταν στην δικη τους

πλευρα ευθυνης,και πηγε και κατι χαρχαλεψε στα dslam τους.. Απο τοτε για 6 μηνες πηγαινα σταθερα

στα 5000/44600 - 42500... ΞΑΦΝΙΚΑ αρχισαν τα οργανα... Καθε 10 μερες εχανα ενα megabit..

Μετα απο πολλα τηλεφωνηματα, απειλες, καταγγελιες.. εφαγα κανονικο γραψιμο, με το ιδιο μοτιβο.

Θα ειστε μεταξυ 12 - 15 το μεσημερι να ερθει τεχνικος να ελεγξει το χωρο σας με 35 ευρω χρεωση

αν ειναι δικο σας σφαλμα.. Ειπα οτι το προβλημα ειναι στα Α/Κ τα δικα τους και δεν δεχομαι χρεωση.

Τσαμπουκαλευτικαν παλι με το γνωστο ΤΟΤΕ ΤΟ ΑΚΥΡΩΝΟΥΜΕ.. Εκει τα ειδα ολα, τους πηρα τηλεφωνο

οτι τα χαρτια με τα snapshot θα τα στειλω στο δικηγορο μου και οτι ταυτοχρονα θα κανω καταγγελια

στο Ινστιτουτο καταναλωτη, και τον συνηγορο του πολιτη + οτι κοβω τι συνδεση, και πριν απο λιγο

απο 5000/41600 βρεθηκα στα 5000/50000.. Αυτα προς ενημερωση σας

Παραθετω screenshots δια του λογου το αληθες..

 

 

 

MediaAccess TG589vn v3 user     Home Technicolor Gateway Broadband Connection DSL Connection Internet Services Toolbox Home Network Help Home > Broadband Connection > DSL Connection Overview | Details

DSL Connection  
Link Information
        Uptime: 0 days, 0:08:23 DSL Type: ITU-T G.993.2 Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 5.000 / 50.000 Data Transferred (Sent/Received) [B/B]: 0 / 0 Output Power (Up/Down) [dBm]: 4,8 / 19,0 Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 1,5 / 13,2 SN Margin (Up/Down) [dB]: 18,0 / 9,3 System Vendor ID (Local/Remote): TMMB / ---- Chipset Vendor ID (Local/Remote): BDCM / IFTN Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Link (Remote): - Error Seconds (Local/Remote): 2 / 0 FEC Errors (Up/Down): 0 / 3.310 CRC Errors (Up/Down): 0 / 5 HEC Errors (Up/Down): 0 / 2

 

[faronas]

να τους στίλεις μύνημα με το πρόβλημα  στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799για να στο διορθώσουν . 

[Thresh]

Εδώ επισημενω οτι για να ερθει τεχνικος να

δει τι συμβαινει, επρεπε να δεχτεισ πρωτα να καταβαλεις 35 ευρω αν ειχες προβλημα στο σπιτι.

ΑΛΟΙΩΣ ΞΕΧΝΑ ΤΟΝ ΤΕΧΝΙΚΟ (σημειωτεον ειναι εργολαβοι συνεργαζομενοι)..

λογικό, αν έχεις πρόβλημα στην εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού είναι δικό σου θέμα και πρέπει να φέρεις ηλεκτρολόγο, σε όλους τους ISPs αυτό ισχύει...

[_chris_]

όπως τα λέει ο ThReSh.

που είναι το παράλογο σε αυτό που σου ζήτησαν;

 

βρείτε μου μια εταιρία (πάσης φύσεως) που να μην έχει πελάτη με παράπονο.

αυτό βέβαια δε σημαίνει ότι δε θα κάνεις παράπονα και θα δέχεσαι τη μοίρα σου.

 

αλλά το να βγαίνει ο καθένας και να γράφει σε στυλ...

η τάδε εταιρία πάει για κλείσιμο, είναι απατεώνες, έχει χοντρό πρόβλημα..

 

βάλε και τη λέξη  "σοκ" στον τίτλο, πουλάει περισσότερο

[tas1948]

Παιδια μαλλον παρεξηγηθηκαν αυτα που εγραψα.

Στο τέλος Αυγουστου ειχε ερθει τεχνικος ελεγξε τα παντα και το σφαλμα ηταν στο Α/Κ τους. Το εφιαξαν και ολα

πήγαιναν ρολοι. Πριν 2 μηνες ξεκινησαν τα κουφα με τις ταχυτητες.. Ημουν περιπου στα 5000/42000 ειχα φερει και ηλεκτρολογο

δικο μου, αλλαξα την γραμμη από τήν αρχη, splitter φιλτρακια και ολα καλα. με επιβεβαιωση του δικου τους τεχνικου. Πριν δυο μερες

ξαναχτυπησε 5000/50000 χωρις αποσυνδεσεις, και χωρις να κανω κατι εγώ, εγινε reset απο την εταιρεια.. παντως εγώ δεν αλλαξα

τιποτα, ουτε καν ακουμπησα το ρουτερ... και βρεθηκα 10 λεπτα χωρις Ιντερνετ που συμπτωματικα το ανακαλυψα. Πήρα τηλεφωνο

και αρχισαν παλι τα δικα τους.. Κανεις δεν ξερει τιποτα.. Μετα απο πολλες προσπάθειες καταφερα να ξαναμπω με 5000/41690

Τωρα αν τραβας αυτο το καναλι συνεχεια, και τα νευρα σου εχοθν γινει κουρελι τι το παραλογο ειπα, καιμ με κραξτε ολοι??

Εγω δεν μπορω να κατεβασω sn margin που από 8.1 βρεθηκε στο 2.2 με 8.368.000 fec errors χωρις αποσυνδεσεις.. Οποιος μπορει ας μου το εξηγησει. Ουτε παραλογος ειμαι ουτε τρελοσ. Μπήκα να παρω απο εσας μια γνωμη που τα ξερετε καλλυτερα.

Τελος παντων το να εκφρασω την αγανακτηση μου δεν νομιζω οτι ειναι κακουργημα, και το να ζηταω καποια βοηθεια δεν ειναι

εγκλημα. Ευχαριστω για τον χρονο σας.

[Thresh]

Δεν παρεξηγήθηκε κάτι, απλά ανέφερα ότι αυτό με τον τεχνικό το κάνουν όλοι κι από την στιγμή που είχες φέρει ηλεκτρολόγο για την καλωδίωσή σου δεν χρειαζόταν καν να αναφέρεις τα 35 euro αφού ήσουν 100% σίγουρος ότι δεν υπήρχε πρόβλημα από πλευράς σου...

 

Αυτοί οφείλουν να το πουν για να στο υπενθυμίσουν και να μην βρεθείς προ εκπλήξεως...

 

Τώρα στο 1ο post δεν βλέπω να ζητάς βοήθεια σε κάτι, απλά ανέφερες τι έγινε...

[spyros007]

Για να καταλαβω ,το προβλημα σου ειναι οτι η συνδεση δεν ειναι καρφωμενη στο 50.000, αλλα σκαμπανεβαζει μεχρι 41.000_45.500........ για να αρχισω τα γελια δηλαδή,αμα βάλεις και δικηγόρο για να βρεις το δικιο σου εκει να δεις, θα πεσω και θα χτυπιέμαι στα πατωματα απο τα γελια.Τελικα πολυ χοντρο το προβλημα.................................αβασταχτο ,καταραμενη forthnet.

[GrandGamer]

Για να καταλαβω ,το προβλημα σου ειναι οτι η συνδεση δεν ειναι καρφωμενη στο 50.000, αλλα σκαμπανεβαζει μεχρι 41.000_45.500........ για να αρχισω τα γελια δηλαδή,αμα βάλεις και δικηγόρο για να βρεις το δικιο σου εκει να δεις, θα πεσω και θα χτυπιέμαι στα πατωματα απο τα γελια.Τελικα πολυ χοντρο το προβλημα.................................αβασταχτο ,καταραμενη forthnet.

 

Συγνώμη αλλά καλά κάνει και παραπονιέται που η 50άρα VDSL είναι στα 41k. Μιλάμε για VDSL όχι για ADSL, η απώλεια είναι πολύ μικρότερη.

[Thresh]

VDSL από A/K όμως, όχι από τα νέα ΚV...

[poulinos]

Συγνώμη αλλά καλά κάνει και παραπονιέται που η 50άρα VDSL είναι στα 41k. Μιλάμε για VDSL όχι για ADSL, η απώλεια είναι πολύ μικρότερη.

εεεεεε πως ειπατε?που το ειδες αυτο?

για να τα παρουμε απο την αρχη.

α.ειναι μεχρι 50 mbit δεν ειναι 50.εχει forthnet αρα παιρνει απο το αστικο κεντρο οχι απο Kv./

β.την μια φορα που ειδε ο ts 50/5 το Margin του ηταν στο 2.9 οποτε απολυτως λογικο οτε επαιξε παραπανω απο πριν που ηταν στα 42 με 8 Margin που βαζει η forthnet στο vdsl.

γ.με το Reset απλα ξανασυγχρονισε η γραμμη σου και επαιξε 50./δεν εγινε κατι το απιθανο.

δ.το vdsl ειναι πολυ πιο απαιτητικο απο το adsl.το παραμικρο λαθος ακομα και η παραλληλη καλωδιωση σκιζει την γραμμη ριχνοντας αρκετα megabit.

ε. ο καθενας που εχει vdsl πρεπε να ξεκιναει με την καλωδιωση του αν ειναι σωστα.τα bridge taps(παραλληλα ) που εχει το 90 τις 100 των χρηστων απαγορευονται δια ροπαλου στο vdsl.Παραθετω την σωστη εγκατασταση vdsl

https://www.cyta.com.cy/mp/informational/support/files/wiring-guide-for-broadband_GR.pdf

στ.κανεις δεν θα σου εγγυηθει οτι θα παιζεις 50 εκτος αν παιρνεις απo kv.και βλαβη στον οτε να παει ο οτε θα βγαλει οτι η γραμμη ειναι μια χαρα γιατι δεν θα μετρησει συγχρονισμο αλλα θα μετρησει τον χαλκο να μην εχει εξωτερικες φορτισεις.

και το πολυ απλο.αν του τοπικ σταρτερ δεν του κανει η γραμμη τοτε τζαμπα χανει το χρονο του με καταγγελιες.

σορρυ που θα το πω χυμα αλλα ο καθενας χωρις να ξερει τι εχει παρει σαν υπηρεσια η μονη καραμελα που εχει παντα ειναι καταγγελια.

Δεν παιζει το adsl μια μερα καταγγελια.αργησε ο οτε να φτιαξει την γραμμη καταγγελια.δεν κατεβαζω με 50.καταγγελια.σουρνεται το Utube Καταγγγελια.

πας σε παροχο που να δινει vdsl απο το kv οποτε να εισαι στα 200-300 μετρα( αν εχουν αλλαχτει τα Kv και παιρνεις 50αρι πιο ευκολα.)

Και επισης οτι συγχρονιζεις με 2,9 Margin σημαινει οτι η γραμμη κανει σκαμπανεβασματα που συνηθως ειναι χαλκος.οτι δεν ειχες αποσυνδεσεις οφειλεται στο thomson/technicolor και παλια speedtouch που ειναι ιδιαιτερα σταθερο ακομα και με χαλια γραμμες.οτι ειχες τοσα errors ειναι φυσιοολογικο με τοσο χαμηλο Margin

[spyros007]

Εαν  εσενα τα 650 μετρα χαλκου απο το ΑΚ  ,που σιγουρα ειναι περισοτερα γιατι το καλώδιο δεν παει παντα ευθεια,σου φενεται αμελητέο νουμερο για VDSL και οτι θα επρεπε να πιανει 50 που ζηταει ,μαλλον δεν γνωρίζεις κατι καλα.Επισης το vdsl θελει διαφορετική δόμηση στην εσωτερικη καλωδίωση για να μην έχεις απωλειες.Για ρωτα τον σουπερ γκουφη να σου πει 

 

 

 

 

ΜΕ προλαβε στο ENTER

[poulinos]

Εαν  εσενα τα 650 μετρα χαλκου απο το ΑΚ  ,που σιγουρα ειναι περισοτερα γιατι το καλώδιο δεν παει παντα ευθεια,σου φενεται αμελητέο νουμερο και οτι θα επρεπε να πιανει 50 που ζηταει ,μαλλον δεν γνωρίζεις κατι καλα.Επισης το vdsl θελει διαφορετική δόμηση στην εσωτερικη καλωδίωση για να μην έχεις απωλειες.Για ρωτα τον σουπερ γκουφη να σου πει 

ποιος με φωναξε.ουτε λεπτο διαφορα

[spyros007]

Εισαι πολύ  σουπερ τελικα.Ηταν να βγω πριν απο τούς δυο σας

[poulinos]

και εγω οταν εγραφα ειδα το new reply του thresh

[GrandGamer]

Και πάλι ρε παιδιά, θέλετε να μου πείτε ότι η 50άρα από Α/Κ  κλειδώνει στα 40;