ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ σχετικά με εγγυήσεις iPhone

[aret1]

Θα προσπαθήσω να αποδελτιώσω μερικές πληροφορίες που

 

μάζεψα τις προηγούμενες μέρες σχετικά με τις εγγύησεις των αγαπημένων μας κινητών.

 

 

 

1. Κατόπιν τηλεφωνήματος μου στην infoquest την 7-11-2014, ενημερώθηκα ότι οποιοδήποτε κινητό

iphone αγορασμένο στην ευρώπη πάει σε αυτούς αποδεχονται διετή εγγύηση (no questions asked).

Ούτε οδηγίες apple, ουτε τίποτα άλλο, απλά και ξάστερα (τουλάχιστον όπως μιλήσαμε).

είτε σκρούτζ είτε οποιοδήποτε άλλο κατάστημα πουλάει το συγκεκριμένο τηλέφωνο αυτό καλύπτεται από

διετή εγγύηση.

 

 

2. Από Αμερικάνικά iphone εως και Μαλαισιανά (υπάρχει παράδειγμα γνωστού καταστήματος που

πουλάει κινητά και μετά από τηλέφωνο η infoquest αποδέχτηκε την εγγύηση τους), καλύπτονται από

Infoquest για ένα (1) χρόνο.

 

 

3. Τηλεφωνα αγορασμένα με τιμολόγιο καλύπτονται μόνο από ένα (1) χρόνο εγγύηση (δεν μπορώ να

ξέρω βέβαια τι γίνεται σε περίπτωση πίεσης . . .!).

 

 

 

stand by μένει μόνο η εκκρεμότητα του τι γίνεται με τα iphone που διαφημίζονται στα

σκρουτζομάγαζα ως US και όχι ως EU αν και εφόσον αγοράζονται στην ελλάδα άρα πληρώνεται και ο

ελληνικός άρα ευρωπαικός φόρος αν εμπίπτουν στη δίχρονη (2) εγγύηση!

Επεξ/σία 9 Νοεμβρίου 2014 από aret1

[diofter]

Για την διετή εγγύηση απαιτείται επίδειξη απόδειξης αγοράς ή από τον σειριακό και την ημερομηνία ενεργοποίησης βλέπουν αν είναι εντός 2 ετών το κινητό?

[Kostasspil]

Για την διετή εγγύηση απαιτείται επίδειξη απόδειξης αγοράς ή από τον σειριακό και την ημερομηνία ενεργοποίησης βλέπουν αν είναι εντός 2 ετών το κινητό?

Δεν απαιτείται, μπορούν να το δουν κι απ το ΙΜΕΙ, απλώς θα στη ζητήσουν.

 

Μπράβο TS για τον κόπο σου, επιτέλους ξεκαθαρίστηκε το χιλιοειπωμένο ζήτημα.

Επεξ/σία 8 Νοεμβρίου 2014 από Kostasspil

[diofter]

Αυτό ρωτάω αν την ζητάνε. Αν δεν έχεις ,την έχασες κτλ τι γίνεται? Ισχυέι η διετής ή απλά ένα ετος?

[Kostasspil]

Αυτό ρωτάω αν την ζητάνε. Αν δεν έχεις ,την έχασες κτλ τι γίνεται? Ισχυέι η διετής ή απλά ένα ετος?

Είτε πας εκεί που το πήρες και ζητάς επανεκτύπωση, είτε τους λες το ΙΜΕΙ και την βλέπουν

Σε κάθε περίπτωση, η διετία ισχύει κανονικά.

[beriberi]

Κάποιες παρατηρήσεις:

 

Υπάρχει η ευρωπαική οδηγία περί προστασίας καταναλωτών, την οποία το κάθε κράτος έχει μεταφέρει στην εθνική του νομοθεσία, όπως αυτό νομίζει και με την διάρκεια που θέλει. H  Ελλάδα, όπως και οι περισσότερες χώρες της ΕΕ,  αποφάσισε να δίνει δύο χρόνια “εγγύηση” στα καταναλωτικά προϊόντα, ενώ πχ η Aγγλία δίνει 6. Οι πωλήσεις διέπονται από την νομοθεσία του κράτους στο οποίο γίνονται, άρα το ίδιο προιόν έχει 2 χρόνια “εγγύηση” αν αγοραστεί στην Ελλάδα και έξη αν αγοραστεί στην Αγγλία.

 

Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν από τις εθνικές νομοθεσίες δεν μεταφέρονται σε άλλα κράτη-μέλη (πχ τα coffee shop στην Ολλανδία είναι νόμιμα, εδώ σε μπουζουριάζουνε), που σημαίνει ότι στην Ελλάδα δεν ισχύει η νομοθεσία προστασίας καταναλωτή για ένα προϊόν  που αγοράστηκε στην Γερμανία, άσχετα αν και εκεί έχουν 2 χρόνια κάλυψη.

 

Ο νόμος προστατεύει τον καταναλωτή, δηλαδή τον ιδιώτη που αγοράζει με απόδειξη λιανικής για προσωπική του χρήση. Άρα ένα τηλέφωνο αγορασμένο με απόδειξη έχει 2 χρόνια “εγγύηση” ενώ το ίδιο τηλέφωνο αγορασμένο με τιμολόγιο (επαγγελματική χρήση) έχει 1. Για αυτό ζητάνε την απόδειξη αγοράς, άσχετο τι βλέπουν από το ΙΜΕΙ.

 

Η υποχρέωση για την κάλυψη του δεύτερου χρόνου βάση νομοθεσίας ανήκει στον πωλητή. Από την στιγμή που την αναλαμβάνει η Χ infoquest (που δεν έχει καμία σχέση μαζί του), σημαίνει ότι έχει πάρει την σχετική οδηγία από την Apple για να κάνει τον ενδιάμεσο, αλλιώς θα δούλευε για την ψυχή της μαμάς της.

 

Τέλος, έχω την εντύπωση ότι ένας από τους λόγους που υπάρχει διαφορά τιμής μεταξύ Αμερικής και Ευρώπης είναι ότι στην Ευρώπη έχουμε τουλάχιστον την διπλάσια “εγγύηση” στο ίδιο προϊόν, και αυτό από κάπου πρέπει να βγει. Δεν νομίζω λοιπόν ότι η infoquest θα αναλαμβάνει να επισκευάσει δωρεάν ένα iPhone US τον δεύτερο χρόνο, άσχετα αν έχει απόδειξη από ελληνικό μαγαζί.

[aret1]

θα προσπαθήσω να ξανα-επικοινωνήσω με infoquest και να ρωτήσω τι γινεται με τα US τηλέφωνα

που πωλούνται στην ελλάδα. Αν και πιστέυω ότι παρά τη χαμηλή τιμη, ωστόσο παραμένουν

ακριβότερα από το να τα αγοράσεις από Αμερική. Οπότε πληρώνεται χαμηλότερος φόρος  από τα

αμιγώς ελληνικά τηλέφωνα, αλλά πολύ υψηλότερος δε από τον  αντιστοιχο αμερικάνικο. Σε περίπτωση

που ισχύει η μονοετής εγύηση των αμερικάνικων θα πρέπει να προσέξουμε τις αγορές μας μόνο UK ή EU,

αλλιώς θα υπάρχει μόνο ένας χρόνος εγγυηση με ότι αυτό συνεπάγεται.

(πιστεύω ότι πολλοί θα με μισήσουν μετά από την απάντηση της Infoquest )

[June]

Αυτό που τα αγορασμένα με Τιμολόγιο καλύπτονται με 1 έτος εγγύηση με ξεπερνάει πραγματικά.

 

Δεν προκύπτει από πουθενά από όσο γνωρίζω, και πιθανώς με πίεση στην Apple, να βρίσκει το δίκιο του κάποιος!

[beriberi]

Προκύπτει γιατί ο νόμος 3043/2002 μιλάει για καταναλωτικά αγαθά, δηλαδή προϊόντα που αγοράζονται από ιδιώτες για προσωπική χρήση. Και για το φορολογικό σύστημα παγκοσμίως, ιδιώτης σημαίνει απόδειξη λιανικής.

 

Αντίθετα, το τιμολόγιο αφορά προϊόντα και υπηρεσίες που αφορούν επαγγελματική χρήση. Ο νομοθέτης προβλέπει στην αντίστοιχη νομοθεσία ότι ο επαγγελματίας μπορεί να αγοράζει το ίδιο προϊόν φθηνότερα (κατά 23%) από τον ιδιώτη και να το εκπίπτει από τα έξοδα του (άρα να πληρώνει λιγότερο φόρο εισοδήματος) επειδή είναι εργαλείο που χρειάζεται για την παραγωγή και όχι καταναλωτικό αγαθό.

 

Κάτι αντίστοιχο συμβαίνει με τα δάνεια και τους διαφορετικούς όρους που έχουν ανάλογα αν είναι καταναλωτικά ή επαγγελματικά.

[aret1]

Συνεχίζω το νήμα για να ξεκαθαριστεί το τοπίο της αγοράς των μεταχειρισμένων iphone

 

όταν αγοράζεται μεταχειρισμένο iphone πρέπει να ξέρεται ότι αν είναι αγορασμένο με

 

 

''ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ'', DEFACTO θα στο αλλάξουν ή θα στο επισκεύασουν και το

 

δεύτερο (2) έτος της εγγύησης

 

Η Infoquest τουλάχιστον δε δέχεται  ΟΥΤΕ αποδεικτικά αγοράς ούτε πιστοποιητικά αγοράς ούτε απόδειξη πιστοποίησης

 

αγορας ή ότι άλλο ευφάνταστο υπάρχει. Επαναλαμβάνω ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ

 

Όποτε όταν αγοράζεται μεταχειρισμένα iphone να ξέρετε ότι οι χαμηλότερες τιμές λόγω

 

αρχικής αγοράς με τιμολόγιο, θα σας οδηγήσουν σε παράξενα μονοπάτια. Ευτυχώς οι χρήστες των αγγελιών του

 

Insomnia είναι πολύ συζητήσιμοι και δεν είχα ποτέ πρόβλημα στις αγοραπωλήσίες μου.

[zio10]

Δεν είναι εντελώς άκυρο να έχεις άλλη αντιμετώπιση αν έχεις απόδειξη και άλλη αν έχεις τιμολόγιο;! Για ποιο λόγο γίνεται αυτό;

[geekas]

Αυτό δεν είναι δυνατόν, ποια η διαφορά δηλαδή αν το έχεις αγοράσει με τιμολόγιο ή απόδειξη;;; Ότι να ναι όμως 

[beriberi]

Τιμολόγιο = επαγγελματίας

 

Από την σελίδα της Ανεξάρτητης Αρχής του Συνηγόρου του Καταναλωτή (πιο επίσημο δεν γίνεται):

 

http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_nomologia.html#nom1

[zio10]

Πρώτη φορά το ακούω αυτό! Το κάνουν κι άλλες εταιρείες;;

[panbil]

Συνεχίζω το νήμα για να ξεκαθαριστεί το τοπίο της αγοράς των μεταχειρισμένων iphone

 

όταν αγοράζεται μεταχειρισμένο iphone πρέπει να ξέρεται ότι αν είναι αγορασμένο με

 

 

''ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ'', DEFACTO θα στο αλλάξουν ή θα στο επισκεύασουν και το

 

δεύτερο (2) έτος της εγγύησης

 

Η Infoquest τουλάχιστον δε δέχεται  ΟΥΤΕ αποδεικτικά αγοράς ούτε πιστοποιητικά αγοράς ούτε απόδειξη πιστοποίησης

 

αγορας ή ότι άλλο ευφάνταστο υπάρχει. Επαναλαμβάνω ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ

 

Όποτε όταν αγοράζεται μεταχειρισμένα iphone να ξέρετε ότι οι χαμηλότερες τιμές λόγω

 

αρχικής αγοράς με τιμολόγιο, θα σας οδηγήσουν σε παράξενα μονοπάτια. Ευτυχώς οι χρήστες των αγγελιών του

 

Insomnia είναι πολύ συζητήσιμοι και δεν είχα ποτέ πρόβλημα στις αγοραπωλήσίες μου.

δλδ εγω που ειχα παρει ενα 5s με αποδεικτικο αγορας απο γερμανο γιατι ειχε χαθει η αποδειξη δεν με καλυπτει δευτερο χρονο

αν παω info... ?

τελικα ζητανε αποδειξη? η μεσω ιμει τα βλεπουν?