E-PARAPONO.GR | Η Πλατφόρμα Επίλυσης Παραπόνων

[e-parpaono.gr]

Νέα πλατφόρμα επίλυσης παραπόνου η οποία απευθύνεται προς όλους τους καταναλωτές προϊόντων ή υπηρεσιών, οι οποίοι ενδεχομένως έχουν παράπονα από το προϊόν ή την παρεχόμενη υπηρεσία. Αναλαμβάνουμε την γνωστοποίηση του παραπόνου προς την εταιρία, με σκοπό την λύση του και τελικό στόχο την ικανοποίηση των καταναλωτών.

Σας ενημερώνουμε για την ύπαρξη και λειτουργία της ιστοσελίδας, η οποία στοχεύει στην προώθηση των δικαιωμάτων και συμφερόντων των πολιτών.

 

Site: E-PARAPONO.GR

Ευχαριστούμε,

Ομάδα του e-parapono.gr

[NikosKallithea]

Ti ακριβώς εξυπηρετείται, τι συμφερόντων ειναι αυτη η σελιδα, σε τι αποσκοπεί δηλαδη και γιατι να κάνουμε καποιο παράπονο σε σας για μια εταιρεια?

[madsc]

Ti ακριβώς εξυπηρετείται, τι συμφερόντων ειναι αυτη η σελιδα, σε τι αποσκοπεί δηλαδη και γιατι να κάνουμε καποιο παράπονο σε σας για μια εταιρεια?

 

Αν κρίνουμε από την έλλειψη στοιχείων φορέα στη σελίδα και το spelling του nickname εδώ,

ιδιωτική πρωτοβουλία, με στόχο να μαζέψει μέλη σαν μια ακόμα πλατφόρμα διαφημίσεων;

Αν είναι έτσι, προσωπικά δεν βλέπω νομική υποχρέωση από όποια εταιρεία να απαντήσει ή να επιλύσει διαφορές με καταναλωτές μέσω ιδιωτικής σελίδας.

 

Θετικές ή αρνητικές κοινοποιήσεις για καταστήματα μια χαρά δουλεύουν μέσω αντίστοιχων fora.

 

 

/sc

[killer76]

Χαχαχαχαχα

[hdonoblepsias]

Α) για ποιο λογο να γραψω το παραπονο μου σε σας και οχι εδω/σε κρατικο φορεα/στην ιδια την εταιρια? θα μου δωσετε λυση/αποζημειώσετε εσεις?

 

Β)

 

πεθαινω οταν βλεπω σε ενα τεραστιο ποσοστο απο μηνυματα εκπροσώπων site, υπογραφη ¨η ομαδα του tadesite.gr¨. Και ειμαι σιγουρος οτι στο 99,99% των περιπτώσεων είναι μόνο ένας άνθρωπος από πίσω.

 

[0verc0me]

Πολλα παραπονα η κυρα Ελενα σε μια μερα

http://www.e-parapono.gr/xrhstes/11310

 

Και η κυρα Ευμορφια δεν παει πισω

http://www.e-parapono.gr/xrhstes/11314

 

Η βαση δεδομενων πως γεμισε; βλεπω κατι ιστοριες απο 2013, 2008 κλπ 

[hdonoblepsias]

Πολλα παραπονα η κυρα Ελενα σε μια μερα

http://www.e-parapono.gr/xrhstes/11310

 

Και η κυρα Ευμορφια δεν παει πισω

http://www.e-parapono.gr/xrhstes/11314

 

Η βαση δεδομενων πως γεμισε; βλεπω κατι ιστοριες απο 2013, 2008 κλπ 

Χαχαχαχαχαχαχχααχχαχαχαχαχαχαχαχαχα

[CyberCr33p]

Χωρίς να είμαι σίγουρος, νομίζω αναδημοσιεύουν παράπονα που έχουν γίνει σε άλλα sites για να γεμίσουν λίγο περιεχόμενο.

[Skierpetros]

Ωραίο σχεδιαστικά 

 

 

Εδώ η Ελένη Π. έστειλε test http://www.e-parapono.gr/parapona/aisxrokerdis-sumperifora/100135

[killer76]

Ωραίο σχεδιαστικά 

 

 

Εδώ η Ελένη Π. έστειλε test http://www.e-parapono.gr/parapona/aisxrokerdis-sumperifora/100135

 

 

και η ευμορφια και ο μερτ http://www.e-parapono.gr/parapona/parapono-gia-to-multirama-kai-ellatomatiko-iphone/100140 )

 

[arc]

e-parapono.gr και αξιοπιστία ... καμία σχέση. 

 

Ο δημιουργός της ιδέας είναι καιρός να συνειδητοποιήσει οτι έκαψε αντιστρεπτί ένα καλό domain. Είχε την ευκαιρία να φτιάξει ένα site που να γίνει σημείο αναφοράς, αλλά με τη λογική της αρπαχτής (traffic και διαφημίσεις όσο αντέξει) το έκαψε για πάντα.

 

Η προσπάθεια ειναι προφανώς ιδιωτική γιατί στα στοιχεία επικοινωνίας υπάρχει μονο ένα κινητό τηλέφωνο (πέρα απο το email). Δυστυχώς για αυτούς ειναι ακόμα πιο εκτεθειμένοι σε μηνύσεις για συκοφαντική δυσφήμιση, ενω σαν εταιρεία θα υπήρχε νομική προστασία. 

 

Άρχισε να βάζει σαβούρα απο άλλα sites τα περισσότερα απο τα οποία ειναι εκτός χρόνου (2009, 2010, κλπ), ενω το domain δημιουργήθηκε 7/2013. Το αστειο ειναι οτι στο site τους γράφουν «Ένα παράπονο πριν γίνει ορατό στην ιστοσελίδα μας πρέπει πρώτα περάσει από έγκριση.». 

 

Ειλικρινά πως κάποιος να τους πάρει σοβαρά και να σκεφτεί οτι ένα τέτοιο site μπορεί να στηρίξει τους απλούς πολίτες. Εγω μέχρι τώρα δεν ένοιωσα ουτε μια στιγμή οτι κάποιος ανέλαβε να κάνει τον ήρωα και μπροστάρη για τους απλούς πολίτες. 

 

Να προτείνω ένα ακόμα δυνητικό έσοδο; Διαγραφή παραπόνων επι πληρωμή. Αφου βάζετε ακυρα/παλιά παράπονα, δεν βλέπω ηθικους φραγμους για κάτι άλλο. 

 

Και επειδη οι εικόνες μένουν (ενω οι καταχωρήσεις σβήνονται) :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EDIT: Κύριοι( ; ) στο e-parapono φροντίστε να σβήσετε τα test σχολια (π.χ. παρακατω εικόνα απο το link που εγραψε παραπανω ο killer ) γιατί καρφώνεστε οτι εχετε φτιάξει αρκετούς fake λογαριασμους

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Σκέφτηκα να κάνω καταχώρηση στο e-parapono για τους ίδιους αλλά μετά σκέφτηκα οτι δεν αξίζει ουτε η εγγραφή. 

[sinikos]

 

Τεστ vodafone, Γιαννης, Γιωργος... Lol

 

Περα απο την πλακα...

 

α) Καλο ειναι να τεσταρονται τα site αρκετα αλλα.... Δεν μπορω να καταλαβω το λογο οταν καποιος κοινοποιει επισημα το site, οπως το αρχικο μηνυμα του TS, να υπαρχουν ΑΚΟΜΑ αυτα τα τεστ. Ή τιυλαχιστον να υπηρχε μια αληθοφανη απαντηση. Τωρα καταλαβαμε ολοι οτι υπαρχουν παρα πολυ fake λογαριασμοι τοσο σε εταιριες οσο και σε χρηστες.

 

β) Οντως και εμενα μου αρεσε σχεδιαστικα

 

γ) δεν βρισκω λογο υπαρξης ενος τετοιου site. (Μακαρι να με διαψευσεις και να πιασει το site).

[theodoros8]

Σχεδιαστικά ειναι πολυ καλο! Τα υπολοιπα δεν με αφορουν. 

[e-parpaono.gr]

Καλησπέρα σας,

Καταρχήν θα θέλαμε να  σας ευχαριστήσουμε για το ενδιαφέρον σας, γιατί η γνώμη σας και η κάθε κριτική σας, είναι πολύτιμες για εμάς. Bασικά η χρήση ή μη της ιστοσελίδας είναι προσωπική επιλογή  του καθενός, αφού πεισθεί για την χρησιμότητά και την διεισδυτικότητά της, ή ότι άλλο θεωρεί ο καταναλωτής, ως ισχυρό σημείο.

Σαφώς και είναι ιδιωτικής πρωτοβουλίας και προσπαθείται  η σύσταση εταιρείας. Mέχρι να συσταθεί η εταιρεία, οι εταιρείες που δέχονται τα παράπονα μπορούν ν’απαντούν στους καταναλωτές ΔΩΡΕΑΝ.

Τα περισσότερα παράπονα είναι όλα πραγματικά και έχουν γίνει το τελευταίο εξάμηνο που υφίσταται η ιστοσελίδα, με λίγες εξαιρέσεις κάποιων test, που έγιναν στην αρχή και παρέμειναν αναρτημένα ,μέχρι πριν από λίγες ημέρες. Ο σκοπός αυτών των test παραπόνων, ήταν για να καταλάβει ο κόσμος τον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας και ενδεχομένως την χρησιμότητά της.

Παραβλέπουμε τις κακόβουλες παρατηρήσεις κάποιων, οι οποίοι θεωρούν ότι τα παράπονα αφορούν αναδημοσιεύσεις παραπόνων άλλων sites.

Κατά την άποψή μας, το δυνατό σημείο της ιστοσελίδας, είναι  η ανά πάσα στιγμή και από οποιονδήποτε ανάγνωση όλων των παραπόνων, καθώς και  η ισχυροποίησή τους, μέσω της υποστήριξης ή πρόσθετων σχολίων και από άλλους καταναλωτές.

Σκεφτείτε λοιπόν, πόσο καλύτερη θα γίνει μια παρεχόμενη υπηρεσία, ή ένα προϊόν, το οποίο ομολογουμένως είναι κακής ποιότητας, αν κάθε ημέρα αρκετοί καταναλωτές εκφράζουν τα παράπονά τους; Τότε θα αναγκαστεί να απαντήσει η εταιρεία και σαφώς να βελτιώσει τις υπηρεσίες, ή το προϊόν της.

Τελικός στόχος: Ο καθένας από εμάς, θα βγεί κερδισμένος, έχοντας σαν όπλο το παράπονό του και αναγκάζοντας την εταιρεία να βελτιώσει αυτό που προσφέρει, καθώς θα κατακλύζεται καθημερινά από παράπονα.

[patrickdrd]

αγαπητο e-parapono απαραδεκτο κ αντικειμενο γελιου κ μονο ειναι να υπαρχουν τεστ μηνυματα σε ενα site, οποιο σκοπο κ αν εχουν; δεν τελειωσε το development; αν δεν τελειωσε κακως το ανεβασατε, να κανατε πρωτα τα τεστ σας κ μετα, εχουμε πολλα παραπονα αν ειδατε κ σε παλιοτερα ποστ οι χρηστες πρωτα απ ολα με το e-parapono, θα τα δουμε τα υπολοιπα αργοτερα αν κ οταν μας αποδειξετε οτι ειστε σοβαρο site κ οχι "τεστ" site