θεμα με λογαριασμο FORTHNET

[vaggos88]

Καλώς κακώς εδώ και αρκετό καιρό είμαι συνδρομητής forthnet. Τον Ιούλιο μήνα με κάλεσε μια κοπέλα και μου έκανε την εξης προσφορά. να διαλέξω 3 μήνες αθλητικά κανάλια η 3 μήνες cinema χωρίς δέσμευσή πακέτου. ήταν προσφορά για να δω πως λειτουργεί και εαν επιθυμώ μετα το πέρας των 3 μηνών να συνεχιστεί το πακέτο με τον όποια χρέωση (ετσι μου είπε αλλα δεν ίσχυε). εαν δεν επιθυμούσα απλά ενα τηλέφωνο αρκούσε για να το ακυρώσω.  Κάλεσα για διακοπή μου είπαν ΟΚ και θεώρησα οτι ολα ηταν καλά. στον επόμενο λογαριασμό βλέπω χρέωση cinema pack. τους παίρνω τηλ τους εξηγώ οτι σας ειπα παραπάνω και μου ειπαν οκ για εσας και μονο θα γίνει εξαίρεση, πληρώστε τον λογαριασμό αυτόν και στον επόμενο θα γινει πίστωση το ποσό απο το Cinema pakc που ήταν στα 14,99.

 

δείτε τώρα μόνοι σας τις ημερομηνίες των λογαριασμών και πείτε μου εάν εγω τώρα τους παρω τηλ και τους βρίσω και τσακωθώ και εν τελη δεν πληρώσω τους λογαριασμούς και φύγω για άλλον πάροχο θα είμαι κακός?

 

η πίστωση στον δεύτερο λογαριασμό δεν έπρεπε να γίνει από τις 19/10 εως 18/11? 

δηλαδή γυρνώντας στο αρχικό πακέτο 3play απο 29.90 - 14.95 που ειναι η πίστωση στα 14,95 τελικό ποσό?

αυτα τα κόλπα με της ημερομηνίες με νευριάζουν. μας περνάνε για χαζούς?

στην ουσια θα πληρωσω 60ε πανω κατω για 50 ημερες χρησης αντι για 60.

 

λογαριασμός : 1

http://imgur.com/qqyHYmc,2Pqel2J#0

 

 

λογαριασμός : 2

http://imgur.com/qqyHYmc,2Pqel2J#1

Επεξ/σία 19 Οκτωβρίου 2014 από vaggos88

[Limerik]

μίλα με την εξυπηρέτηση πελατών με μήνυμα στη forthnet https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799για να το διορθώσουν 

[vaggos88]

μίλα με την εξυπηρέτηση πελατών με μήνυμα στη forthnet https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799για να το διορθώσουν 

 

.πήρα τηλέφωνο χθες βράδυ και δεν έβγαλα ακρη με την υπάλληλο. επέμενε οτι τωρα δεν αλλάζει αυτο. έστειλα εκει που μου ειπες. 

τωρα περιμένω

[Limerik]

Έχω δει ότι σε παίρνουν αμέσως τηλέφωνο από την εξυπηρέτηση πελατών στη forthnet και είναι εξυπηρετικοί για να σου λύσουν ότι πρόβλημα υπάρχει