Πρόβλημα με Dell inspiron 15r n5010

[tsotrilos]

Έχει ένας φίλος το εν λόγο laptop και παρουσιάζει το εξής πρόβλημα.

 

ΔΕΝ κάνει boot από πουθενά.

Δηλαδή...μετά το logo της dell,

με απλό άνοιγμα λέει πως δεν βρίσκει bootable device...

(Τον δίσκο τον βλέπει στα bios)

Δεν μπορώ να bootaρω από dvd (που και αυτο βλέπει στα bios)

είτε Ubuntu που δοκίμασα

είτε Windows (αυθεντικό η και μη dvd)

Απο usb στικ που δοκίμασα να bootαρω με hirens δεν βλέπει τίποτα.

 

Να ενημερώσω πως όλες οι Usb λειτουργούν (βγάζουν 5.05v με ένα tester που εχω)

 

Τι μπορεί να φταίει;;;

 

Μας χαιρέτησε η μητρική; Είναι δυνατόν να έχει η μητρική θέμα αλλά να βλέπει μνήμες δισκο αλλα και οπτικο;;

 

Please τα φώτα σας...

[Ilbabis]

Σε τι mode είναι ο σκληρός στο bios; AHCI ή IDE? Φαντάζομαι σου βγάζει αυτό το μήνυμα : "No bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 for setup utility".

 

Αν πατήσεις f1 τι σου λέει; internal hdd error ή απλά ξανά το ίδιο μήνυμα;

 

Δοκίμασε να βγάλεις και να ξανα-βάλεις τον σκληρό, υπάρχουν κάποια dell που έστρωσαν έτσι.

Επίσης δοκίμασε να κρατήσεις πατημένο το power button χωρις μπαταρία και ac adapter ώστε να γίνει ένα reset.

Αν τίποτα δεν δουλέψει, ενημέρωσε μας!

[tsotrilos]

Λοιπον...

Το προβλημα ηταν το dvd...

Αλλαξα dvd (συσκευη) και μπορεσα να bootαρω, εκανα εγκατασταση windows 7 αλλα τα usb δεν δουλευουν...

 

Ενω δινουν ρευμα κανονικα δεν αναγνωριζουν καμια συσκευη...

Εκανα εγκατασταση driver απο: το επισημο site της dell (τιποτα) εκανα εγκατασταση απο driver pack (τιποτα) και μεσα στο

divice manager βγαζει σφαλμα (επισυναπτω photos).

 

Καμια προταση;

 

p.s.: στα bios οι usb ειναι κανονικα ενεργοποιημενες...

[Euclides]

Τον Intel Management Engine Interface Driver  και τον Intel HM57 Express Chipset Driver τους εγκατέστησες?

[tsotrilos]

Τον Intel Management Engine Interface Driver  και τον Intel HM57 Express Chipset Driver τους εγκατέστησες?

 

Ναι κανονικά και αυτούς...

[Ilbabis]

Μπορείς να μας δείξεις ένα hardware id από το unknown?

[tsotrilos]

hardware id  USB/UNKNOWN

 

Αυτο μου λες;

[Ilbabis]

hardware id  USB/UNKNOWN

 

Αυτο μου λες;

 

Device manager > δεξί κλικ στην άγνωστη συσκευή > properties > details > και απο device description κάνε το hardware ids, απο κάτω σου δίνει ένα αναγνωριστικό. Αυτό λέω, π.χ USB\VID_8087&PID_8000&REV_0004

[tsotrilos]

οπότε ναι USB/UNKNOWN βγάζει εκει που μου λες 

[thelos257]

οπότε ναι USB/UNKNOWN βγάζει εκει που μου λες 

ΟΧΙ δεν ειναι αυτο δες λιγο πιο κατω ρε φιλε στο τετραγωνακι εκει λεει ο φιλος απο πανω.

[Euclides]

USB συσκευές σε ένα laptop είναι και το card reader και η camera.

 

Έχουν εγκατασταθεί οι drivers?

[Ilbabis]

Αν δούμε το hardware ids θα βρούμε αμέσως τι λείπει... Αυτό μπορεί να λύσει ή να μήν λύσει το πρόβλημα μας, αλλά είναι μια αρχή.