Πληροφορίες για Τηλ.Κέντρο...

[charilaos88]

Αρχικά, sorry αν είναι εκτός θέματος, αλλά δεν ξέρω που να το δημοσιεύσω...

Έπειτα ενδιαφέρομαι να εγκαταστήσω ένα call center μικρό για μια μικρή επιχείρηση.

Αυτή τη στιγμή έχω δύο γραμμές που η μία λειτουργεί ως τηλέφωνο και η άλλη ως τηλέφωνο-φαξ (σε δύο διαφορετικούς αριθμούς).

Θέλω να εγκαταστήσω ένα τηλ. κέντρο ώστε να παίρνει τις δύο αυτές γραμμές και να βγάζει 5 εσωτερικά και 1 φαξ.

Θα ήθελα να μου πείτε αν έχετε ιδέα για καμιά μάρκα/μοντέλο καλό και τσεκαρισμένο και αν γνωρίζει κάποιος καμία εταιρία που να αναλαμβάνει τέτοιες εγκαταστάσεις γιατί με ενδιαφέρει και το aftersale technical support...

[cger]

Ναι, αυτό που θέλεις γίνεται, απλώς θα μπορούν να δεχτουν κλήσεις ή να κάνουν κήσεις μέχρι 2 εσωτερικά.

Μπορείς να πάρεις ένα μικρό τηλ. κέντρο με pstn εισόδους που πιθανώς είναι οι γραμμές που διαθέτεις. Απο εκεί και πέρα τα 5 εσωτερικά μπορείς να τα πάρεις είτε με αναλογική είτε με ψηφιακή κάρτα που θα βάλεις στο κέντρο.

Το fax μπορείς να το δώσεις σε αναλογικό αλλά το κέντρο πρέπει να καταλαβαίνει τόνο fax για να το στέλνει στο εσωτερικό (fax).

[charilaos88]

Οτι γίνεται το ξέρω... Γνωρίζω ότι μπορουν να γίνουν πολλοι συνδυασμοι και διαφορετικα routings απλα ρωταώ αν ξέρει κανεις καμιά εταιρία εγκατάστασης γιατι με ενδιαφέρει να περαστούν κάποιες γραμμές και να έχω τεχνική υποστηριξη! Και φυσικά αν γνωρίζει κανείς κανενα αξιόπιστο μοντέλο!

[NikosKallithea]

Μια πολυ καλή εταιρεία με τλφ κέντρα ειναι panasonic

 

 

Μίλησε μαζι τους

http://www.intertech.gr/