Μεταφορά σε ΟΤΕ για κλάματα η νέα σύνδεση

[xtrmsnpr]

Καλησπέρα φίλοι.
Μετά από 3 βδομάδες που είχα κάνει αίτηση για μεταφορά από wind σε ΟΤΕ,ολοκληρώθηκε χτες με μερική επιτυχία .OTENET OnDSL HOME S6 ΑΟΡΙΣΤΟΥ (τί σημαίνει S6 ? )

Στο θέμα μας όμως,αφού μεταφέρθηκα σε ΟΤΕ για καλύτερες υπηρεσίες και γραμμή,βλέπω ακριβώς το αντίστροφο και αντίθετο!
Βλέπω μια γραμμή που από τα 10.8mb να έχει πέσει στα 6.8mb και βλέπω και ένα τηλεφωνικό κέντρο που αρνείται να εξυπηρετήσει!
Και το είδα και στο download speed μου μέσα από το steam,ότι από 1.1mb/s που κατέβαζα,πλέον είναι στα 726kb/s..

Μίλησα πριν λίγο με το παλικάρι στην εξυπηρέτηση πελατών,και αφού του είπα περίπου 5 φορές ότι με άλλον πάροχο(wind) ήμουν κλειδωμένος 2 χρόνια στα 14-10mb( με τα 10 και κάτι να είναι σταθερά πάνω από χρόνο ) και να επιμένει ότι η γραμμή κλειδώνει στα 6.5 και ήδη έχω και πιο πάνω.Πήγε να πετάξει το θέμα στην καλωδίωση και του είπα,ότι πριν 3 βδομάδες τα αλλάξαμε όλα τα καλώδια και είναι νέες γραμμές,πόσο μάλλον για τους τεχνικούς που είχανε έρθει και είχανε μετρήσει ότι είμαι στα 10mb σταθερά και ωραιά μετά την αλλάγη στο δίκτυο της γραμμής που κάνανε,το ξανασκέφτηκε κάπως.

Και να του λέω να το δώσουμε για βλάβη και να μασάει,και να μου λέει δικαιολογίες,ίσως επειδή είναι περίοδος 15αυγουστου ξέρω γω..Το θέμα είναι ότι τον έπεισα να το δηλώσει σαν βλάβη,λέγοντας του ότι ήρθα στον οτε για καλύτερες υπηρεσίες και όχι για να υποβαθμιστώ,αλλά όπως μου είπε δεν ανέφερε ότι του δήλωσα ότι σε άλλον πάροχο είχα πιο γρήγορη γραμμή.......! :down:
Μου είπε ότι θα μου έρθει SMS με την εξέλιξη της βλάβης μέσα στις επόμενες μέρες,και ότι μάλλον αυτός πιστεύει ότι θα με συνδέσουν σε προφίλ των 12mb και θα συγχρονίσω πιο πάνω.


Σημειώσεις,

• Είμαι μέσα στην πόλη της Μυτιλήνης κάτω από χιλιόμετρο από το κέντρο(dslam) του ΟΤΕ
• 
• 
• 
• με παραξενεύει ότι με δείχνει Θεσσαλονίκη και το πόσο χαμηλά είναι πάνω στον ΟΤΕ οι μετρήσεις
• Ο εξοπλισμός του ΟΤΕ δεν έχει έρθει,μου είναι και άχρηστος βέβαια,μιας και έχω το δικό μου modem.
• Δεν αλλάχτηκε καμία ρύθμιση πάνω στο router (netgear DGN 2200) παρά μόνο έβαλα το username και το pass.Αν και ρώτησα τον άνθρωπο μου είπε ότι δεν χρειάζεται άλλη ρύθμιση.

 

 

C:\Users\>tracert www.insomnia.gr

Tracing route to insomnia.gr [176.9.233.241]
over a maximum of 30 hops:

  1     2 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    39 ms    50 ms    54 ms  80.106.108.52
  3    44 ms    40 ms    41 ms  79.128.247.49
  4    40 ms    40 ms    40 ms  lari-gsrb-lari7609a-1.backbone.otenet.net [79.12
8.231.13]
  5    54 ms    51 ms    51 ms  athe-crsa-thes-crsa-1.backbone.otenet.net [79.12
8.224.129]
  6    50 ms   142 ms   183 ms  pgig0-1.47-ir02-LamdaHelixA.ath.OTEGlobe.net [62
.75.3.109]
  7    72 ms    67 ms    62 ms  62.75.4.141
  8    95 ms   182 ms   136 ms  62.75.5.146
  9    93 ms    93 ms    91 ms  decix2-gw.hetzner.de [80.81.193.164]
 10    92 ms    91 ms    91 ms  core4.hetzner.de [213.239.245.2]
 11    95 ms    96 ms    95 ms  core22.hetzner.de [213.239.245.17]
 12    96 ms    96 ms    97 ms  juniper2.rz15.hetzner.de [213.239.245.130]
 13    98 ms    96 ms    96 ms  hos-tr3.ex3k12.rz15.hetzner.de [213.239.244.77]

 14    94 ms    95 ms    93 ms  static.14.86.9.176.clients.your-server.de [176.9
.86.14]
 15    97 ms    96 ms    96 ms  web.insomnia.gr [176.9.233.241]

Trace complete.


 

 

C:\Users\>ping www.insomnia.gr

Pinging insomnia.gr [176.9.233.241] with 32 bytes of data:
Reply from 176.9.233.241: bytes=32 time=96ms TTL=50
Reply from 176.9.233.241: bytes=32 time=96ms TTL=50
Reply from 176.9.233.241: bytes=32 time=95ms TTL=50
Reply from 176.9.233.241: bytes=32 time=96ms TTL=50

Ping statistics for 176.9.233.241:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 95ms, Maximum = 96ms, Average = 95ms



 

Δύο είναι οι ερωτήσεις που έχω,
1ον)επιμένω στην βλάβη πάνω με καθημερινά τηλεφωνήματα ή περιμένω;
2ον),μπορώ να ''καταγγείλω'' την σύμβαση και να γυρίσω στον προηγούμενο μου πάροχο πριν περάσουν 15 μέρες{δεν έφυγα για καλό για να βρω χειρότερα};
----
τραγικό να παλεύουμε για 10mb.......

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

(στο profile μου εδώ μέσα, ενημέρωσα τα στοιχεία μου SNR για να πάρετε μια ιδέα της γραμμής μου,μόνο την ταχύτητα άφησα ίδια όπως ήταν)

 

 

---

Μου πρότιναν να ζητήσω να μου αλλάξουν το SNR από 11 σε 9...και μόλις έγινε...Έπεσε το upload ΠΟΛΥ,και ανέβηκε λίγο το download..

DownStream Connection Speed     7542 kbps
UpStream Connection Speed     509 kbps

[NikosKallithea]

Υο Attenuation 23 δεν δικαιολογεί τοσο χαμηλή ταχύτητα, βγαλε τα παντα απο την κεντρική πριζα του οτε, βαλε εκει τον ρουτερ χωρις φίλτρα χωρις τίποτα, και δοκίμασε

 

 

 

 

Αυτα τα δυο δεν μου αρεσουν,

Καλησπέρα φίλοι.
Μετά από 3 βδομάδες που είχα κάνει αίτηση για μεταφορά από wind σε ΟΤΕ,ολοκληρώθηκε χτες με μερική επιτυχία .OTENET OnDSL HOME S6 ΑΟΡΙΣΤΟΥ (τί σημαίνει S6 ? )

Μίλησα πριν λίγο με το παλικάρι στην εξυπηρέτηση πελατών,και αφού του είπα περίπου 5 φορές ότι με άλλον πάροχο(wind) ήμουν κλειδωμένος 2 χρόνια στα 14-10mb( με τα 10 και κάτι να είναι σταθερά πάνω από χρόνο ) και να επιμένει ότι η γραμμή κλειδώνει στα 6.5 και ήδη έχω και πιο πάνω.Πήγε να πετάξει το θέμα στην καλωδίωση και του είπα,ότι πριν 3 βδομάδες τα αλλάξαμε όλα τα καλώδια και είναι νέες γραμμές,πόσο μάλλον για τους τεχνικούς που είχανε έρθει και είχανε μετρήσει ότι είμαι στα 10mb σταθερά και ωραιά μετά την αλλάγη στο δίκτυο της γραμμής που κάνανε,το ξανασκέφτηκε κάπως.

[xtrmsnpr]

Υο Attenuation 23 δεν δικαιολογεί τοσο χαμηλή ταχύτητα, βγαλε τα παντα απο την κεντρική πριζα του οτε, βαλε εκει τον ρουτερ χωρις φίλτρα χωρις τίποτα, και δοκίμασε

 

 

 

 

Αυτα τα δυο δεν μου αρεσουν,

ας μην πιάσουμε το θέμα καλωδίωση,παλιό θέμα,λυμένο και τακτοποιημένο!( κοινώς νέα καλώδια-νέα εγκατάσταση) με γραμμή που έπαιζε πάνω της στα 11mb κοντά. ΕΚΤΟΣ και αν πάλι πρέπει να έρθει τεχνικός να πάει πάνω στο δίκτυο της γραμμής πάλι κει στα 150-200μ στο γειτονικό σπίτι που είχανε βρει την βλάβη.....και αλλάξει την γραμμή..

Όπως και το να δοκιμάσω σκέτο μοντεμ πάνω,που επίσης προτάθηκε από τον τηλεφωνικό εκπρόσωπο όπου και δοκιμάσαμε και τίποτα..

Μετά κατέβηκε το SNR στο 9 και την έριξε την γραμμή..

Πάμε,νέα πρόταση επίλυσης παρακαλώ.

 

btw τί δεν σου αρέσει;

[Thresh]

ότι με τα 23db έπρεπε να πιάνεις τα διπλάσια από ότι τώρα...

 

το upload μειώθηκε γιατί αυξήθηκε σημαντικά το upstream snr...

[orck]

Ti SNR( noise margin) ειχε ταχυτητα που αναφερεις με την αλλη εταιρια; Εδω σε εχουν κλειδωμενο με μεγαλη ασφαλεια στο 11.

[xtrmsnpr]

Ένα καλοκαίρι θέματα με το ίντερνετ... :@

 

 

ότι με τα 23db έπρεπε να πιάνεις τα διπλάσια από ότι τώρα...

το upload μειώθηκε γιατί αυξήθηκε σημαντικά το upstream snr...

 

...! :Ο

Ti SNR( noise margin) ειχε ταχυτητα που αναφερεις με την αλλη εταιρια; Εδω σε εχουν κλειδωμενο με μεγαλη ασφαλεια στο 11.

οι μετρήσεις όταν είχα wind μέχρι και πριν 4 μέρες..Με fastpath..

Τώρα είναι interleaved η γραμμή,δεν την άλλαξα ακόμη.

 

DownStream Connection Speed 10083 kbps
UpStream Connection Speed 979 kbps


ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 10083 kbps 979 kbps
Line Attenuation 23.5 db 12.1 db
Noise Margin 9.1 db 9.2 db

 

Να τους τα πω αύριο το πρωί που θα ξαναπάρω  τηλ;

[herkul]

επειδη εγω μενω σε νησι και  ειχα περιπου το ιδιο προβλημα με εσενα αλλα εγω συνεχεια συγχρονιζω στα 16 mbps με 906 upload και εγω πηρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι εχω πολυ χαμηλο upload λογω εποχης επειδη ειναι φορτωμενο το δικτυο αλλα γενικα δεν εχω κανενα προβλημα και ολοι στην τενχικη υποστηριξη του ΟΤΕ ηταν πολυ συνεργασιμη αυτα απο την προσωπικη μου εμπειρια

[Ntinaras]

τι modulation εχεις βαλει? μηπως ειναι G.dmt?

βαλε adsl2+

[xtrmsnpr]

επειδη εγω μενω σε νησι και  ειχα περιπου το ιδιο προβλημα με εσενα αλλα εγω συνεχεια συγχρονιζω στα 16 mbps με 906 upload και εγω πηρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι εχω πολυ χαμηλο upload λογω εποχης επειδη ειναι φορτωμενο το δικτυο αλλα γενικα δεν εχω κανενα προβλημα και ολοι στην τενχικη υποστηριξη του ΟΤΕ ηταν πολυ συνεργασιμη αυτα απο την προσωπικη μου εμπειρια

 

παλιές εποχές,πριν 2 καλοκαίρια ναι έπιανα 15...

Το upload έπεσε τραγικά πολύ με το SNR στο 9..

Τώρα θα ξαναπάρω τηλέφωνο.

 

τι modulation εχεις βαλει? μηπως ειναι G.dmt?

βαλε adsl2+

όχι,ούτε καν.

adsl2+ ,και auto το έβαλα,αλλά τα ίδια

[herkul]

παλιές εποχές,πριν 2 καλοκαίρια ναι έπιανα 15...

Το upload έπεσε τραγικά πολύ με το SNR στο 9..

Τώρα θα ξαναπάρω τηλέφωνο.

 

όχι,ούτε καν.

adsl2+ ,και auto το έβαλα,αλλά τα ίδια

εγω για τωρα μιαλω αυτη την στιγμη εχω συγχρονισει 16 mbps

[xtrmsnpr]

εγω για τωρα μιαλω αυτη την στιγμη εχω συγχρονισει 16 mbps

εε εντάξει,για το πρόβλημα μου λέμε..Να λέγαμε ότι ήσουν στο ίδιο νησί και πόλη μαζί μου,να το πιάναμε για κριτήριο....

Από κει και πέρα,ίσως να έχει λίγο παραπάνω traffic τώρα..

Αλλά όχι σαν φίλο τεχνικό που μου έλεγε ότι με την ζέστη τα καλώδια έχουν πρόβλημα και με τρέλαινε

 

 

το πρόβλημα διορθώθηκε!Μου φυγε και η στεναχώρια!

DownStream Connection Speed 10779 kbps

UpStream Connection Speed 1021 kbps

 

ήρθε ο τεχνικός,πριν λίγο έφυγε το παιδί,και το έφτιαξε!Στο κουτί που μπαίνει στο σπίτι μετρούσε 10 ~9.8 όπως και στην πρίζα εδώ που χω το μόντεμ,και σκέτο το μόντεμ απευθείας πάνω.Και βλέπαμε από το interface του μοντεμ 6..

Μέχρι που πήγε στο καφάο ο άνθρωπος και μου άλλαξε καλωδίωση και έτοιμη πάλι η γραμμή εκεί που ήταν!!Μου είπε ότι στο καφάο μου μετρούσε πλέον 15mb ,οπότε το έδωσε αλλαγή προφιλ για 12,αλλά εντάξει δεν τα έπιασα,ίσως αν αλλάξω σε καλύτερο μοντεμ από το dgn 2200 να τα πιάσω.

[xtrmsnpr]

Επειδή παρατήρησα ότι η γραμμη ''σκαλώνει'' ώρες ώρες..Δηλαδή εκεί που με δείχνει συνδεδεμένο,ουσιαστικά δεν υπάρχει σύνδεση..Και αργεί να επανέλθει,αν δεν κάνω restart το modem..Ενώ μέσα από το modem δείχνει ότι έχω σύνδεση κανονικά.

Οπότε πριν τους τηλεφωνήσω και δώσω βλάβη πάλι,αποφάσισα να βάλω το δικό τους modem το ZTE..έχω και ένα linksys wag120n να το δοκιμάσω και αυτό;

Και μου μετράει παραπάνω ταχύτητα στο DL και λιγότερη στο UL και μέχρι στιγμής είμαι σταθερά online..

 

Bandwide Down/Up(kbps)

 

:

12032 kbps / 936 kbps

 

SNR Margin Down/Up(db)

 

:

13.2 dB / 10.0 dB

 

FEC Down/Up

 

:

202 / 0

 

CRC Down/Up

 

:

1 / 0

 

HEC Down/Up

 

:

1 / 0

[Ntinaras]

κρατα το ΖΤΕ.

[xtrmsnpr]

κρατα το ΖΤΕ.

εε σιγά το modem...για πολύ λίγα πράγματα!

Αύριο θα δοκιμάσω με linksys αν παρουσιάσει και αυτό πρόβλημα,θα πάρω να δώσω βλάβη..

[Ntinaras]

ειμαι κατα 99% σιγουρος οτι το ΖΤΕ ειναι πολυ ανωτερο του Linksys