Αποσύνδεση από forthnet και ανυπόστατες χρεώσεις.

[grotenfrod]

Τον περασμένο Νοέμβριο έκανα διακοπή από την Forthnet λόγω μετακόμισης. Εως τότε είχα πληρωμένους τους λογαριασμούς και μέσα σε 3-4 μέρες έγινε κανονικά η διακοπή.(το συμβόλαιο είχε τελειώσει)

Πρόσφατα με πήραν τηλέφωνο από εισπρακτική εταιρία να με ενημερώσουν πως οφείλω το ποσό των 100 (!) ευρώ και να το τακτοποιήσω. Επιφυλάσσομαι για κάποιον τελευταίο λογαριασμό που δεν έλαβα ο οποίος θα έπρεπε να είναι 24 ευρώ. Με ποιόν τρόπο μπορεί να έφτασε στα 100 αδυνατώ να καταλάβω, εφόσον έγινε κανονικά η διακοπή. Η forthnet συνέχισε να χρεώνει κανονικά και να εκδίδει λογαριασμούς για μήνες;

[selianx]

Θα μπορούσε να είναι λάθος του λογιστηρίου, και να σε χρέωσαν τέλος διακοπής, +24 τον τελευταίο λογαριασμό που αναφέρεις.

Είσαι σίγουρος ότι ήσουν εκτός συμβολαίου; Γιατί αν είχες κλείσει συμβόλαιο για 12 μήνες, και μετά έκανες ας πουμε αναβάθμιση/υποβάθμιση προγράμματος ή γενικά άλλαξες (για παράδειγμα, πήρες και είπες να σε βάλλουν σε μια προσφορά, ή πρόσθεσες/αφαίρεσες nova) πρόγραμμα, κλείνεις για ακόμη X μήνες.

Όπως και να 'χει επικοινώνησε μαζί τους να σου εξηγήσουν ακριβώς τι παίζει με αυτά τα λεφτά και πράττεις αναλόγως

[grotenfrod]

Ναι, είχα διπλοτσεκάρει πριν το κόψω ακριβώς για να μην φάω το τέλος διακοπής. Πέρασα προηγουμένως από ένα κατάστημα αλλά ήταν κλειστό θα δοκιμάσω ξανά αργότερα να δω τι θα μου πουν κι εκεί.

[trashmimikos]

Τον περασμένο Νοέμβριο έκανα διακοπή από την Forthnet λόγω μετακόμισης. Εως τότε είχα πληρωμένους τους λογαριασμούς και μέσα σε 3-4 μέρες έγινε κανονικά η διακοπή.(το συμβόλαιο είχε τελειώσει)

Πρόσφατα με πήραν τηλέφωνο από εισπρακτική εταιρία να με ενημερώσουν πως οφείλω το ποσό των 100 (!) ευρώ και να το τακτοποιήσω. Επιφυλάσσομαι για κάποιον τελευταίο λογαριασμό που δεν έλαβα ο οποίος θα έπρεπε να είναι 24 ευρώ. Με ποιόν τρόπο μπορεί να έφτασε στα 100 αδυνατώ να καταλάβω, εφόσον έγινε κανονικά η διακοπή. Η forthnet συνέχισε να χρεώνει κανονικά και να εκδίδει λογαριασμούς για μήνες;

καλύτερα να τους στείλεις ένα μήνυμα στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799που σου απαντάνε αμέσως και έχουν εξυπηρετηθεί πολλοί . Με τις εισπρακτικές εταιρείες είναι δύσκολο να βγάλεις άκρη

[grotenfrod]

Πέρασα από ένα κατάστημα και εν τέλει όταν κάνεις διακοπή πρέπει να γίνει και φωνητική επιβεβαίωση εκ μέρους σου. Αυτοί δε με είχαν βρει στο τηλέφωνο και η σύνδεση τελικά διεκόπη τον Μάρτη...Παρόλα αυτά μάλλον δε θα χρειαστεί να πληρώσω κάτι αφού στο σύστημα φαίνεται πότε ζήτησα την διακοπή. Απλά έναν εκκαθαριστικό του τελευταίου μήνα μέχρι την διακοπή. Το παράξενο είναι πως η σύνδεση είχε διακοπεί όταν έφυγα από το σπίτι οπότε δε μπορώ να καταλάβω τι χρέωναν τόσο καιρό. Επίσης το ότι ο ιδιοκτήτης που μπήκε στο σπίτι για ιδιοκατοίκηση δε πήρε χαμπάρι...