Νέοι κανόνες σε αγορές από e-shops από τις 13 Ιουνίου

[fingolfingr]

Ναι αυτο κανεις οπως το κανεις σε ολο τον υπολοιπο πολιτισμενο κοσμο. Δε σου το εγγυαται κανεις και δε σ ενδιαφερει αμα σου πουλησαν χρησιμοποιημενο γιατι ανα πασα στιγμη το δινεις πισω και παιρνεις τα λεφτα σου.

 

Γιατί ακριβώς να μην σε ενδιαφέρει αν είναι χρησιμοποιημένο;

Αν είσαι Αθήνα ναι οκ το πας και στο αλλάζουν. Αλλά Ελλάδα δεν είναι μόνο η Αθήνα. Αν είσαι σε μέρος που φτάνουν μόνο τα eshop (πχ κάποιο νησί) τότε σαφώς και σε νοιάζει γιατί θα πρέπει αν το στείλεις πίσω, να χρεωθείς τα μεταφορικά και να πάρεις τα λεφτά σου πίσω σε 14 μέρες ή να περιμένεις καμιά βδομάδα για να σου έρθει το "καινούργιο".

 

Από την άλλη αν είσαι Αθήνα και έχεις παραγγείλει από eshop της Κρήτης.... μια από τα ίδια.

 

Προσωπικά όταν παραγγέλνω κάτι το έχω ανάγκη τώρα. Και θα το δεχτώ αν είμαι γκαντέμης και είναι ελαττωματικό αλλά όχι το μεταχειρισμένο/ανοιγμένο.

 

Το πιθανότερο βέβαια είναι τα περισσότερα καταστήματα να συσκευάζουν "εργοστασιακά" τις επιστροφές τους.

 

Έχει τύχει πριν χρόνια σε γνωστό να παραλάβει TV των 1500€ η οποία φαινόταν σε όλα κλειστή εργοστασιακά. Όμως δεν είχε τις ζελατίνες στο πλαίσιο γύρω από το panel (σημαντική λεπτομέρεια). Μπήκαμε στο service menu (περίπου σαν το παρακάτω) και η TV είχε γράψει περίπου 300 ώρες. Ήταν μάλλον εκθεσιακή. Προφανώς έγινε χαμός και πήρε τα λεφτά του πίσω.

 

[music_lover]

Αν διαβάζεις σχόλια - reviews προϊόντων του Amazon θα καταλάβεις πόσο πολλά είναι αυτά που επιστρέφουν ανοιχτά αφού τα δοκιμάσουν.

[DjVassel]

Η επιστροφη χωρις αιτιολογηση εχει ηδη δωσει λυση στο θεμα DOA.

Τα ιντερνετομαγαζα κανουν αρκετες κομπινες και εχουν ελαχιστα παγια εξοδα ωστε να αξιζουν τον οικτο μας.

Και σαν Ελληνας πολιτης επρεπε να ξερεις οτι οι απειλες ειναι τμημα του εποικοδομητικου διαλογου!  

 

Τα μικρα παγια εξοδα εξηγουν και τις χαμηλοτερες τιμες απο τα μαγαζια με φυσικα καταστηματα.

Πολυ ωραια λογικη, δεν αξιζουν τον οικτο μας.

Ευχομαι και στη δικη σου δουλεια, οποια και αν ειναι αυτη, να εχουν αναλογη συμπεριφορα οι πελατες σου.

 

 

Πληροφοριακα, σε συνομιλια με δικηγόρο, με μεγαλη εμπειρια σε τέτοια θέματα,μου ειπε οτι μπορεί να εφαρμοστεί κάτι αντίστοιχο με τις κρατησεις ξενοδοχειου. Να εχεις μια νορμαλ τιμή, και μια χαμηλότερη τιμή ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ως μη επιστρέψιμη (εκτος φυσικα σε περιπτωση ελαττωματικου)

 

Στην περίπτωση της προσφοράς, ο πελάτης δέχεται τους όρους που θέτει το εκάστοτε κατάστημα για να παρει την προσφορα, και πατώντας στο αποδέχομαι τους όρους, σημαίνει οτι συμφωνεί με τους όρους της προσφοράς του καταστήματος.

[buffos]

Την πολυωρη χρηση δε μπορεις να την ελεγξεις. Αλλα ακομα και να μην εχει γινει, με την πρωτη ενεργοποιηση, το iPad ξεκιναει και μεταρει η εγγυηση του. Δε μπορεις με οποιοδηποτε τροπο να το ξαναπουλησεις ως καινουργιο.

 

 

Από πουθενά δεν προκύπτει οτι αυτή η περίπτωση δεν προκαλεί μείωση της αξίας του προιόντος. Προφανώς και την προκαλεί. Άλλο ανοίγω την συσκευασία, άλλο το χρησιμοποιώ

[basilis_k6]

Το νομικο πλαισιο ,στην ελλαδα,δεν εξασφαλιζει ποτε οτι οι αμεσα εμπλεκομενοι θα συμμορφωθουν. "Στο δικο ας καταστημα ισχυει η δικη μας πολιτικη κυριε..." Σαν να το ακουω απο τωρα.

[DjVassel]

Το νομικο πλαισιο ,στην ελλαδα,δεν εξασφαλιζει ποτε οτι οι αμεσα εμπλεκομενοι θα συμμορφωθουν. "Στο δικο ας καταστημα ισχυει η δικη μας πολιτικη κυριε..." Σαν να το ακουω απο τωρα.

 

Οχι, αυτο που λες δε μπορει να ισχυσει, γιατι θα μπρουν να σε καταγγειλουν. Αλλα οπως εγραψα πανω, θα μπορεις να εχεις μια τιμή για αύτη τη περίπτωση (δηλαδη συμφωνα με τη νομοθεσια αυτη), και μια εκπτωτική τιμή με τους όρους που θέτει το κατάστημα ώστε να ισχύει η εκπτωτική τιμή. Απαξ και ο πελάτης τους αποδέχεται, δε μπορεί να έχει άλλες αξιώσεις παρά αυτές που αποδέχεται κατα την αγορά.

[basilis_k6]

Εχεις κανει καταγγελια ποτε? Το δευτερο που λες νομιζω ειναι παρανομο.

[DjVassel]

Εχεις κανει καταγγελια ποτε? Το δευτερο που λες νομιζω ειναι παρανομο.

 

Δεν ειναι παρανομο. Εχει κανει ποτε κράτηση σε ξενοδοχείο αρκετό καιρό πριν;  Εχουν 2 τιμες, την standard, στην οποια μπορεις να κανεις ακυρωση μεχρι και 20 ημερες πριν πας, και μια μη επιστρέψιμη, που προπληρώνεις το ποσο, δεν μπορεις να κανεις ακυρωση, αλλα εχεις μια εκπτωση (π.χ 20%). Δεν υπάρχει καμία παρανομία σε αυτό.

[mimitzon]

πληροφοριακα για σχεδον ολες τις παραπανω συζητησεις γιατι διαβαζω οτι νανε...  καλο θα ηταν να διαβαζουμε κανα νομο πριν αρχισουμε και λεμε οτι θελουμε.διαβαστε λοιπον τι ισχυει εως σημερα σε ολα τα μαγαζια... προσωπικη μου αποψη ειναι οτι στα μαγαζια ιντερνετ δεν ξερεις τις πιο πολλες φορες τι αγοραζεις γιατι δεν εχουν εκθεση του προιοντος οποτε η επιστροφη αν για παραδειγμα δεν ειμαι ικανοποιημενος  ειναι σωστη.

[Heatspreader]

Όπως έχω πει πολλές φορές δεν με ενδιαφέρουν οι νόμοι αλλά το ηθικό κομμάτι της υπόθεσης.
Έτσι λοιπόν δεν είναι σωστό να έχεις ανοίξει ένα προϊόν να το έχεις χρησιμοποιήσει και να το επιστρέψεις πίσω ζητώντας πίσω τα χρήματα σου και ας το λέει όποιος νόμος θέλει.

Όπως δεν πληρώνω το παροχέα κινητής ή σταθερής αν δεν είμαι ευχαριστημένος από τις υπηρεσίες του ή κάνει ότι θέλει παρόλο που είναι καλυμμένος αυτός, έτσι και εδώ δεν μπορώ επειδή με συμφέρει ο νόμος να τον χρησιμοποιήσω.

 

Όχι ότι μας συμφέρει δηλαδή.

Εμας ποιος μας προστατευει απο τα ζωα που παραγγελνουν αντικαταβολες και δεν τα παραλαμβανουν;

Sent from my iPhone using Insomnia

Χωρίς κατάθεση δεν πουλάω ποτέ.

Αντικαταβολές τέλος. 

[casperino]

Τα μικρα παγια εξοδα εξηγουν και τις χαμηλοτερες τιμες απο τα μαγαζια με φυσικα καταστηματα.

Πολυ ωραια λογικη, δεν αξιζουν τον οικτο μας.

Ευχομαι και στη δικη σου δουλεια, οποια και αν ειναι αυτη, να εχουν αναλογη συμπεριφορα οι πελατες σου.

 

 

Πληροφοριακα, σε συνομιλια με δικηγόρο, με μεγαλη εμπειρια σε τέτοια θέματα,μου ειπε οτι μπορεί να εφαρμοστεί κάτι αντίστοιχο με τις κρατησεις ξενοδοχειου. Να εχεις μια νορμαλ τιμή, και μια χαμηλότερη τιμή ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ως μη επιστρέψιμη (εκτος φυσικα σε περιπτωση ελαττωματικου)

 

Στην περίπτωση της προσφοράς, ο πελάτης δέχεται τους όρους που θέτει το εκάστοτε κατάστημα για να παρει την προσφορα, και πατώντας στο αποδέχομαι τους όρους, σημαίνει οτι συμφωνεί με τους όρους της προσφοράς του καταστήματος.

 

Και μετά καθόμαστε και αναρωτιόμαστε γιατί ο Ελληνας ψωνίζει απο Amazon  και γενικότερα απο το εξωτερικό.

 

Οπως και οσο βολεύει τους κατα τόπους εμπόρους/επιχειρηματίες. Οταν γουστάρουμε μας αρέσει η ελεύθερη αγορά, οταν όμως δεν μπορούμε να ανταγωνιστούμε, αρχίζουμε το τροπάριο περι θέσεων εργασιας κτλ κτλ. 

 

Οσοι αγοράζουμε απο ebay, amazon και γενικά απο το εξωτερικό γνωρίζουμε πολύ καλά την διαφορά με τα εγχώρια eshop/μαγαζια. Βλέπεις οι υπηρεσίες και η ασφάλεια που σου προσφέρουν δεν εχουν καμία σχέση. Φτάσαμε να φοβόμαστε να αγοράσουμε απο Ελλάδα...

 

Και κατι τελευταιο, το συγκεκριμένο μέτρο δεν είναι ουτε πρωτοποριακό ούτε εφαρμόζεται για πρώτη φορά παγκοσμίως. Τι άλλο θα ακούσουμε...

[Heatspreader]

Και κατι τελευταιο, το συγκεκριμένο μέτρο δεν είναι ουτε πρωτοποριακό ούτε εφαρμόζεται για πρώτη φορά παγκοσμίως. Τι άλλο θα ακούσουμε...

Δηλαδή μπορώ να αγοράσω μία μπλούζα από ένα κατάστημα του εξωτερικού μία κάρτα γραφικών, ένα iPhone, ένα Sony Xperia να το χρησιμοποιήσω 10 μέρες και να το στείλω πίσω;

Πριν αναφέρθηκε πως γίνεται, αλλά δυσκολεύομαι να το πιστέψω.

[DjVassel]

Και μετά καθόμαστε και αναρωτιόμαστε γιατί ο Ελληνας ψωνίζει απο Amazon  και γενικότερα απο το εξωτερικό.

 

Οπως και οσο βολεύει τους κατα τόπους εμπόρους/επιχειρηματίες. Οταν γουστάρουμε μας αρέσει η ελεύθερη αγορά, οταν όμως δεν μπορούμε να ανταγωνιστούμε, αρχίζουμε το τροπάριο περι θέσεων εργασιας κτλ κτλ. 

 

Οσοι αγοράζουμε απο ebay, amazon και γενικά απο το εξωτερικό γνωρίζουμε πολύ καλά την διαφορά με τα εγχώρια eshop/μαγαζια. Βλέπεις οι υπηρεσίες και η ασφάλεια που σου προσφέρουν δεν εχουν καμία σχέση. Φτάσαμε να φοβόμαστε να αγοράσουμε απο Ελλάδα...

 

Και κατι τελευταιο, το συγκεκριμένο μέτρο δεν είναι ουτε πρωτοποριακό ούτε εφαρμόζεται για πρώτη φορά παγκοσμίως. Τι άλλο θα ακούσουμε...

 

Φιλε μου το παραλογο της νομοθεσιας ειναι οτι ζηταει απο το καταστημα να επιστρεψει ΚΑΙ τα μεταφορικα, τα οποια ειναι χρηματα που πηγαν στην courier. Δεν εχει καμια απολυτως λογικη αυτο. Για αγορασε κατι απο το ebay (απο Αγγλια, γιατι απο Κινα στο βωμο του feedback τους κανεις οτι θες) και πες δεν μου αρεσε, να σας το στειλω πισω. ΔΕΝ θα σου επιστρεψουν τα εξοδα αποστολης. Απο Κινα ισως, γιατι το china post εχει αμελητεα χρεωση.

 

Δε μπορει να υπαρξει εμποριο οταν ο εμπορος εχει το εμπορευμα του εκτος καταστηματος, του επιστρεφεται ελαφρως μεταχειρισμενο, και μπαινει και απο μεσα στα μεταφορικα ΑΠΛΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ γιατι αλλαξε γνωμη ο πελατης του. Στο λεω ασχολουμενος 3 χρονια με ηλεκτρονικο εμποριο, και ειμαι απο τους ελαχιστους που χρεωνομαι τα μεταφορικα και επιστροφης, και εκ νεου αποστολης για οτιδηποτε ελαττωμα μπορει να εχει προιον μου (το 99% την επιστροφη την χρεωνουν στον πελατη).

[Thresh]

Απαξ και ο πελάτης τους αποδέχεται, δε μπορεί να έχει άλλες αξιώσεις παρά αυτές που αποδέχεται κατα την αγορά.

το ιδιωτικό συμφωνητικό υπερισχύει του νόμου?

[TheDevilMayCare]

Πριν αναφέρθηκε πως γίνεται, αλλά δυσκολεύομαι να το πιστέψω.

Εγραψα ηδη παραπανω, οτι το εχω κανει ~8 χρονια πριν, σε εξωτερικο (Ολλανδια)

 

Α, και ποιο "ηθικο κομματι της υποθεσης", δηλαδη οοολοι οι υπολοιποι Ευρωπαιοι,

ειναι ξερωγω "ανηθικοι" -και εμεις εδω ετσι <στηλοβατες της ηθικης>.... Ε, οχι δα!!