Dead pixel σε DELL U2312HM

[Marchas]

Καλησπέρα παιδιά , 

παρέλαβα σήμερα το monitor του τίτλου και υπάρχουν δύο διαφορετικά σημεία στην κάτω αριστερή γωνία με dead pixel  χρώματος μάυρου - γκρι . Η αγορά έγινε απο VisionStudio . 

Όταν παρέλαβα μου είπε ότι για τυχόν θέματα εγγύησης απευθύνομαι κατευτθείαν στην Dell . 

Γνωρίζει κανείς την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω?  

Σας ευχαριστώ  

[pontios16]

DOA?

[Marchas]

Επικοινώνησα με DELL και μου είπαν ότι Δευτέρα θα μου στείλουν άλλη σπίτι , αλλά δεν μπορούν να εγγυηθούν αν θα είναι καινούρια η refurbished -.- . Αν θέλω καινούρια πρέπει να περιμένω γύρω στον ένα μήνα για να στείλουν απο εργοστάσιο . Τι λέτε ,  να παραλάβω η να πάω για καινούρια? 

[Thresh]

καινούρια, δεν θα πάθεις και κάτι από το dead pixel...

[Marchas]

Κυρίως για ενημέρωση σε κάποιον που τύχει παρόμοιο πρόβλημα βάζω ένα update

Παρέλαβα σήμερα την αλλαγή , η οποία είναι refurbished οπως μου είπαν και απο Dell και με έντονο backlight bleed και στις 4 γωνίες . Ξαναπαίρνοντας τηλέφωνο επέμεναν να μου στείλουν πάλι refurbished καθώς λένε δεν υπάρχει λόγος να πάω σε καινούρια , αλλά έκανα αίτηση για αντικατάσταση με καινούρια . Ζήτησαν φωτογραφία απο απόδειξη , ΑΦΜ , ΔΟΥ και φωτογραφία απο την οθόνη που να φαίνεται το πρόβλημα . Παραλαβή σε 15 - 20 εργάσιμες .

Επεξ/σία 4 Νοεμβρίου 2013 από Marchas