Ποιότητα service οθονων samsung

[isay]

Κάνω έρευνα αγοράς νεας οθόνης και έχω επικεντρωθεί σε lg και dell για λόγους πολύ καλού after sales support και service. Έχετε ιδέα ή προσωπική εμπειρία από το αντίστοιχο service της ελληνικης samsung; Έχουν καλή υποστήριξη; Είναι on-site;

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

[Silenzio]

σε μένα πρόσφατα χάλασε το πανελ της samsung 6030 (40 led 3d tv) τους πήρα τηλ  ήρθαν την πήραν απο το σπιτι μου και την έφεραν. το μόνο θέμα ειναι οτι η samsung έχει ως πολιτικη την επισκεύη οθονών και όχι την αντικατάσταση..για άλλες εταιρειες δε γνωρίζω αν προβαίνουν σε αντικατάσταση..

[SPANK]

Σε εμένα οταν ειχε χρειαστεί να φτιάξω μια οθόνη ειχα έρθει οπως και στον φίλο απο πανω την πήραν για φτιάξιμο αφου μου άφησαν μια αλλη για να κανω την δουλειά μου μεχρι να φτιαχτεί

[musicbill]

Πολύ κακή εμπειρία, άθλια εξυπηρέτηση από το τηλεφωνικό κέντρο, μεγάλη ασυνενοησία.

 

Αγόρασα monitor των 600€ που δεν πληρούσε ένα από τα χαρακτηριστικά που αναφέρονταν και ταλαιπωρήθηκα 1 μήνα για να το πάρουν πίσω.

[Fulgore1]

Εχω την εντυπωση οτι η Lg στα monitor ειναι κατι σαν την logitech στα περιφερειακα,πολυ καλο after sale και γενικα αρκετους ικανοποιημενους πελατες.

[Millennium]

Για την samsung ρωτάει 

 

Εγώ μέχρι στιγμής δεν έχω εμπειρία από samsung after sales,δεν έχει χρειαστεί.

[Fulgore1]

Ναι ξεχασα να προσθεσω οτι για samsung εχω 2 φιλους που ειναι ικανοποιημενοι οπως ο Spank αλλα θα προτιμουσα lg αυτο ηθελα να γραψω αλλα βιαστηκα να post αρω.

[Thresh]

Πάντως σε δύσκολες περιπτώσεις RMA η Samsung ήταν απαράδεκτη σύμφωνα με κάτι topics εδώ...

[Chrisxxx]

Τη μοναδικη φορα που μου εβγαλε προβλημα η οθονη απλως τους ειπα ότι δεν ανάβει, τους εστειλα με φαξ την απόδειξη αγορας και 2 μερες μετά μου έφεραν με κουριερ μια καινουρια οθονη και πήραν την παλια, δεν χρειάστηκε τίποτα αλλο.

[isay]

Μάλιστα.

 

Τελικά η samy βγαίνει εκτός λίστας .

 

Σας ευχαρισώ για τις απαντήσεις.