Προς το περιεχόμενο

BSOD:..και μετά τι;


Προτεινόμενες αναρτήσεις

  • 1 μήνα μετά...
  • Απαντ. 896
  • Δημ.
  • Τελ. απάντηση

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Δημοσιευμένες Εικόνες

Δημοσ. (επεξεργασμένο)

Καλημέρα!! Θα ήθελα τις βοήθεια σας! Έφτιαξα χθες ένα σταθερό υπολογιστή με amd fx 6350 gigabyte ga-970a-ud3 rev 3.0 κάρτα γραφικών geforce gt710 2gb μνήμη μια hyper x 4gb 1866 ddr3 μια muskin 2gb ddr3 αγνώστων στοιχείων και έναν ssd 120gb corsair! Έκανα καθαρή εγκατάσταση τα Windows 7 ultimate 64 bit. Ξαφνικά μου βγάζει μπλε οθόνη και πρόλαβα να διαβάσω μόνο το memory management έκανε restart και μετά μαύρη οθόνη, μετά από πολλά ξανά άνοιξε μου έβγαλε αναφορά σφάλματος και λειτούργησε κανονικά, κατέβασα και εγκατέστησα drivers για την μητρική και μόλις έκανα restart έδειχνε μαύρη οθόνη.

Να σημειώσω ότι οι μνήμες, ο σκληρός και η κάρτα γραφικών έπαιζαν κανονικά σε άλλο σετ!

Με τα τεστ που έχει στην πρώτη σελίδα θα γίνει δουλειά;

Ευχαριστώ και συγνώμη για το μεγάλο post!

 

Βρέθηκε η λύση στο πρόβλημα μου! Είχα τις μνήμες στις θέσεις 1-2 ενώ έπρεπε να τις βάλω στις 1-3.

Επεξ/σία από WestMan_swiftsport
  • 5 εβδομάδες αργότερα...
Δημοσ. (επεξεργασμένο)

Καλησπέρα παιδιά
Nα πω αρχικά ότι διάβασα την αρχική περιγραφή του thread και θα εξηγήσω παρακάτω την φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζω.
 
Για 2η φορά μέσα σε χρονικό διάστημα ενός μήνα περίπου αντιμετώπισα το σφάλμα της μπλε οθόνης (BSoD). Την 2η φορά που μου συνέβει το κατέγραψα μέσω του προγράμματος whocrashed.
 
Την 1η φορά ο υπολογιστής ήταν σε κατάσταση αδράνειας (από ότι θυμάμαι δεν είχε συνδεθεί κάτι περιφερειακό ούτε όμως ήταν εγκατεστημένο τότε watch dogs -δείτε παρακάτω γιατί αναφέρω το συγκεκριμένο game-) ενώ την 2η είχε συνδεθεί εξωτερικός σκληρός δίσκος και το εμφάνισε μετά από περίπου μία ώρα μετά τη σύνδεση του με το pc (δεν ξέρω αν οφείλεται στον εξωτερικό σκληρό δίσκο ή σε κάποιο update των drivers).
 
Δεν γνωρίζω εκ τους ασφαλούς αν τα σφάλματα της 1ης φοράς είναι τα ίδια με αυτά της 2ερης γιατί την πρώτη φορά δεν τα είχα καταγράψει.
 
Παραθέτω το output από το σφάλμα.
 
 

Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.54
This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue (or black) screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program might help you find the root cause of the problem and a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue (or black) screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue or black screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...


Home Edition Notice

This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Please note that this version of WhoCrashed is not licensed for use by professional support engineers.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.

System Information (local)

Computer name: DESKTOP-PIDMKN9
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 16299
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., PRIME B350-PLUS
CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor AMD586, level: 23
12 logical processors, active mask: 4095
RAM: 17108619264 bytes total



Crash Dump Analysis

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 19/11/2017 1:12:26 πμ your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\111917-3968-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x26D73)
Bugcheck code: 0x100000EA (0xFFFFB08D99502080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft� Windows� Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 19/11/2017 1:12:26 πμ your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x5A800)
Bugcheck code: 0xEA (0xFFFFB08D99502080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0318724.inf_amd64_3e17b73ae627ea03\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER


Conclusion

2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
 
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


 
Έψαξα και είδα ότι το bug code 0xEA προκαλείται και από το watch dogs (είναι το τρέχων game που παίζω) ενώ το 0x100000EA έχει ακριβώς την ίδια σημασία με το 0xEA.

Θα πρέπει να ανησυχώ;
Να ενημερώσω επίσης ότι το σύστημα μου είναι καινούριο (οπότε δεν νομίζω να τίθεται σύμφωνα με το output του προγράμματος θέμα με το hardware). Επίσης να σημειώσω ότι είμαι νέος σχετικά χρήστης στον ''κόσμο'' των pcs.
Κάθε βοήθεια είναι ευπρόσδεκτη.
 
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.



ΕDIT: Κατόπιν επικοινωνίας με τον τεχνικό μου είπε ότι είναι σφάλμα που οφείλεται στους drivers της κάρτας γραφικών. Τους αφαίρεσα και έβαλα τους νεότερους drivers.

Επεξ/σία από Tij1012
  • 2 εβδομάδες αργότερα...
Δημοσ.

παιδια SOS. τα νευρα νμου εχουν σπασει. Αλλαξα μητρικη επεξεργαστη και ραμ , και ταυτοχρονα με την αλλαγη hardware ειπα και μου εβαλαν απο τα 7αρια που ειχα , windows 10. Τα πραγματα τα αγορασα εγω απ το σκρουτζ , και η εγκατασταση εγινε σε μαγαζι φιλου με η/υ. Απο τότε αντιμετωπίζω θέμα με μπλε οθόνες. Στα τεστ για τη ραμ δε φαινεται να υπαρχει πρόβλημα. στη φωτο ειναι τα τελευταια αποτελεσματα απ το whocrashed

post-281379-0-13648400-1512237395_thumb.jpg

Δημοσ. (επεξεργασμένο)

παιδια SOS. τα νευρα νμου εχουν σπασει. Αλλαξα μητρικη επεξεργαστη και ραμ , και ταυτοχρονα με την αλλαγη hardware ειπα και μου εβαλαν απο τα 7αρια που ειχα , windows 10. Τα πραγματα τα αγορασα εγω απ το σκρουτζ , και η εγκατασταση εγινε σε μαγαζι φιλου με η/υ. Απο τότε αντιμετωπίζω θέμα με μπλε οθόνες. Στα τεστ για τη ραμ δε φαινεται να υπαρχει πρόβλημα. στη φωτο ειναι τα τελευταια αποτελεσματα απ το whocrashed

Δεν ειναι καθαρη η φωτο ή σε μένα τουλαχιστο, οσο αφορα το πρωτο αρχειο που σου αφηνει nvlddmkm.sys

εχει σχεση με τους οδηγους της καρτας οπότε δοκιμασε να καθαρισεις το συστημα σου απο αυτους, εχουν γραψει και οδηγο Link.png Site: εδω

 

το επομενο αρχειο που κραταει ειναι εαν δε κανω λάθος fltmgr.sys είναι αυτο που εχει σχεση απο οτι διαβασα με ελαττωματικο εξαρτημα ή καποια αρχεια ειναι καταστραμενα συνηθως drivers, επομενως καθαρισε με το πρωτο οδηγο το συστημα σου μετα 

ανοξε cmd σαν διαχειριστης και δωσε μία μία αυτες τις εντολές..

 

1)DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2)sfc /scannow
 

να ελενξει το συστημα και μετα περασε τους σωστους οδηγους για τη καρτα σου και δες πως θα συνεχισει.

 

Δεν έχεις γράψει εάν έχεις κάρτα ή ''παίζεις'' με ενσωματωμένη?

 

και παρατηρησα οτι εχεις και προγραμμα για να βρεις update drivers καλυτερα περασε απο την αρχη τους σωστους για τη μητρικη σου απο το κατασκευαστη γιατι ειναι και αυτο πιθανος υποπτος για τη δυσλειτουργια

ιδιαιτερα εαν ''παιζεις'' με τα γραφικα του επεξεργαστη.

Επεξ/σία από Επισκέπτης
Δημοσ.

Δεν ειναι καθαρη η φωτο ή σε μένα τουλαχιστο, οσο αφορα το πρωτο αρχειο που σου αφηνει nvlddmkm.sys

εχει σχεση με τους οδηγους της καρτας οπότε δοκιμασε να καθαρισεις το συστημα σου απο αυτους, εχουν γραψει και οδηγο Link.png Site: εδω

 

το επομενο αρχειο που κραταει ειναι εαν δε κανω λάθος fltmgr.sys είναι αυτο που εχει σχεση απο οτι διαβασα με ελαττωματικο εξαρτημα ή καποια αρχεια ειναι καταστραμενα συνηθως drivers, επομενως καθαρισε με το πρωτο οδηγο το συστημα σου μετα 

ανοξε cmd σαν διαχειρηστης και δωσε μια μια αυτες τις εντολές..

 

1)DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2)sfc /scannow
 

να ελενξει το συστημα και μετα περασε τους σωστους οδηγους για τη καρτα σου και δες πως θα συνεχισει.

 

Δεν έχεις γράψει εάν έχεις κάρτα ή ''παίζεις'' με ενσωματωμένη?

 

και παρατηρησα οτι εχεις και προγραμμα για να βρεις update drivers καλυτερα περασε απο την αρχη τους σωστους για τη μητρικη σου απο το κατασκευαστης γιατι ειναι και αυτο πιθανος υποπτος για τη δυσλειτουργια

ιδιαιτερα εαν ''παιζεις'' με τα γραφικα του επεξεργαστη.

τωρα εκανα απεγκατασταση και επανεγκατασταση των drivers της καρτας. το πρόγραμμα για update των drivers το κατεβασα τώρα ψάχνοντας λύση στο πρόβλημα αυτο :/

Δημοσ.

ωραια προχωρησε και στις επόμενες επιλογές και να δεις τι θα κανει το επομενο διαστημα ωστε να καταλαβεις εαν ειναι καποιο εξαρτημα ή λογισμικο το θέμα

 

δεν απαντησες σε σχεση με τη κάρτα εαν εχεις?

 

κρατα τα αρχεια μη τα σβησεις  απο το minidump

Δημοσ.

ωραια προχωρησε και στις επόμενες επιλογές και να δεις τι θα κανει το επομενο διαστημα ωστε να καταλαβεις εαν ειναι καποιο εξαρτημα ή λογισμικο το θέμα

 

δεν απαντησες σε σχεση με τη κάρτα εαν εχεις?

 

κρατα τα αρχεια μη τα σβησεις  απο το minidump

εχω και καρτα ναι.1050 ti καινουρια και αυτη. Παιζει να ειναι δηλαδη ελαττωματική ραμ η ακόμα και η μητρικη? παντως στα mem test δε βγαζει προβλημα

Δημοσ.

μη βιαζεσαι ενα ενα θα τα δεις οσο μπορεις εσυ αλλα βημα βημα, αναφορες ειναι αυτα που σου εγραψα, και κανει καλα που δε σου βγαζουν προβλημα :)..οσο αφορα το πρωτο αρχειο που σου αφηνει nvlddmkm.sys

εχει σχεση με τους οδηγους της καρτας οπότε δοκιμασε να καθαρισεις το συστημα σου απο αυτους, εχουν γραψει και οδηγο Link.png Site: εδω

 

το επομενο αρχειο που κραταει ειναι εαν δε κανω λάθος fltmgr.sys είναι αυτο που εχει σχεση απο οτι διαβασα με ελαττωματικο εξαρτημα ή καποια αρχεια ειναι καταστραμενα συνηθως drivers, επομενως καθαρισε με το πρωτο οδηγο το συστημα σου!

 

μετα..

ανοιξε cmd σαν διαχειριστης και δωσε μια μια αυτες τις εντολές..

 

1)DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2)sfc /scannow
 

να ελενξει το συστημα και μετα περασε τους σωστους οδηγους για τη καρτα σου και δες πως θα συνεχισει. :)

Δημοσ.

ωραια προχωρησε και στις επόμενες επιλογές και να δεις τι θα κανει το επομενο διαστημα ωστε να καταλαβεις εαν ειναι καποιο εξαρτημα ή λογισμικο το θέμα

 

δεν απαντησες σε σχεση με τη κάρτα εαν εχεις?

 

κρατα τα αρχεια μη τα σβησεις  απο το minidump

Ξεχασα να πω εξ αρχης οτι τη μπλε οθονη γινεται μονο στην εκκινηση , και οχι κατα την λειτουργια του υπολογιστη. Εκανα οσα μου ειπες , και μολις τελειωσα , εκανα τερματισμο , εκκίνηση , και ξανα τα ιδια. Αυτο γίνεται σε κάθε εκκίνηση του υπολογιστη.. Μπλε οθόνη, αυτοματη επανεκκινηση και μετα δουλεύει κανονικα..

μη βιαζεσαι ενα ενα θα τα δεις οσο μπορεις εσυ αλλα βημα βημα, αναφορες ειναι αυτα που σου εγραψα, και κανει καλα που δε σου βγαζουν προβλημα :)..οσο αφορα το πρωτο αρχειο που σου αφηνει nvlddmkm.sys

εχει σχεση με τους οδηγους της καρτας οπότε δοκιμασε να καθαρισεις το συστημα σου απο αυτους, εχουν γραψει και οδηγο Link.png Site: εδω

 

το επομενο αρχειο που κραταει ειναι εαν δε κανω λάθος fltmgr.sys είναι αυτο που εχει σχεση απο οτι διαβασα με ελαττωματικο εξαρτημα ή καποια αρχεια ειναι καταστραμενα συνηθως drivers, επομενως καθαρισε με το πρωτο οδηγο το συστημα σου μετα 

ανοιξε cmd σαν διαχειριστης και δωσε μια μια αυτες τις εντολές..

 

1)DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2)sfc /scannow
 

να ελενξει το συστημα και μετα περασε τους σωστους οδηγους για τη καρτα σου και δες πως θα συνεχισει. :)

εκανα οτι ακριβως λενε και στον οδηγο σχετικα με τους drivers  της καρτας

Δημοσ.

σου αφησε καινουργιο αρχειο στο φακελο minidump που το διαβαζεις με το who crashed? εαν διαβάζεις αυτο που εγραψα δεν εχεις παει με τη σειρα..

Δημοσ.

σου αφησε καινουργιο αρχειο στο φακελο minidump που το διαβαζεις με το who crashed? εαν διαβάζεις αυτο που εγραψα δεν εχεις παει με τη σειρα..

On Sat 2/12/2017 20:55:56 your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\Minidump\120217-5390-02.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1640E0)

Bugcheck code: 0xA (0xFFFFC408A818FDE8, 0x2, 0x0, 0xFFFFF801292FF37C)

Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

 

 

 

On Sat 2/12/2017 20:55:56 your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\memory.dmp

This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)

Bugcheck code: 0xA (0xFFFFC408A818FDE8, 0x2, 0x0, 0xFFFFF801292FF37C)

Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

 

 

Τα τελευταια απ το whocrashed..

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε

Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!

Δημιουργία νέου λογαριασμού

Σύνδεση

Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα

  • Δημιουργία νέου...