amazon.co.uk Δεν βγάζω άκρη!

[alextrela172]

/bump

 

Καλησπέρα παιδιά,

 

sorry για το bump σε τόσο παλίο thread αλλά έχω και 'γω το ίδιο πρόβλημα και θεώρησα σκόπιμο να μην ανοίξω

νέο!

 

Well....

 

A copy of your bank or card statement for the card used, including billing address.

 

Αυτό πως να το ζητήσω ; Στην Alpha Bank είμαι...

 

 

Αν μας έλεγε ο φίλος τι τους έστειλε θα ήταν τέλειο!

 

Thanks

Μου κανει εντυπωσει που σου ζητανε αυτα τα δικαιολογητικα για αγορα απο amazon να φανταστεις εγω εχω αλλη δηλωμενη διευθυνση στη καρτα και σε αλλη διευθυνση εχω δηλωσει στο amazon για αποστολη και μου τα στελνουν κανονικα.

 

Βεβαια εγω πολλα χρονια ψωνιζω απο amazon ισως και για αυτο δεν μου ζητησαν δικαιολογητικα παρ ολο που εχω διαφορετικη διευθυνση στην καρτα απο αυτη που δηλωσα για αποστολη απο amazon

Στην τραπεζα σου θα πας φιλε μου οπου θα ζητησεις ενα αντιγραφο οτι η δηλωμενη καρτα ειναι στο ονομα σου και επισης ενας προσφατος λογαριασμος ΔΕΚΟ που θα αναγραφει τη διευθυνση κατοικιας σου αυτα θα στειλεις στο amazon.

Μηπως ειναι η πρωτη σου αγορα?

 

Παντως να ξερεις οτι ζητανε δικαιολογητικα αλλα οχι παντα μονο οταν υπαρχει θεμα με τη διευθυνση που ειναι βγαλμενες οι καρτες απο αυτες που εχεις δηλωσει για αποστολη στο λογαριασμο σου στο amazon.

Επεξ/σία 27 Ιουλίου 2012 από alextrela172

[@phonekiller]

Μου κανει εντυπωσει που σου ζητανε αυτα τα δικαιολογητικα για αγορα απο amazon να φανταστεις εγω εχω αλλη δηλωμενη διευθυνση στη καρτα και σε αλλη διευθυνση εχω δηλωσει στο amazon για αποστολη και μου τα στελνουν κανονικα.

 

Βεβαια εγω πολλα χρονια ψωνιζω απο amazon ισως και για αυτο δεν μου ζητησαν δικαιολογητικα παρ ολο που εχω διαφορετικη διευθυνση στην καρτα απο αυτη που δηλωσα για αποστολη απο amazon

Στην τραπεζα σου θα πας φιλε μου οπου θα ζητησεις ενα αντιγραφο οτι η δηλωμενη καρτα ειναι στο ονομα σου και επισης ενας προσφατος λογαριασμος ΔΕΚΟ που θα αναγραφει τη διευθυνση κατοικιας σου αυτα θα στειλεις στο amazon.

Μηπως ειναι η πρωτη σου αγορα?

 

Παντως να ξερεις οτι ζητανε δικαιολογητικα αλλα οχι παντα μονο οταν υπαρχει θεμα με τη διευθυνση που ειναι βγαλμενες οι καρτες απο αυτες που εχεις δηλωσει για αποστολη στο λογαριασμο σου στο amazon.

 

Πράγματι, είναι πρώτη σγορά hehe...

 

Τώρα που είπες ΔΕΚΟ, η διεύθυνση θα είναι στα Ελληνικά όμως... Το αστείο είναι ότι έχω βάλει σωστά στοιχεία δ/νσης στο amazon... Πολύ παράξενοι.

Επεξ/σία 27 Ιουλίου 2012 από @phonekiller

[alextrela172]

Δεν πειραζει που θα ειναι στα ελληνικα(ΔΕΗ-ΟΤΕ-ΕΥΔΑΠ)

Μαλλον επειδη θα ειναι η πρωτη σου φορα

Να ξερεις με την ιδιο λογαριασμο που εχεις ανοιξει θα μπορεις να κανεις αγορες απο ολα τα amazon(αγγλικο-γερμανικο-γαλλικο-αμερικανικο)

Αναλογα τη αγοραζεις αλλες φορες θα παραλαμβανεις στα ελτα υστερα απο ειδοποιηση και αλλες φορες θα σου ερχονται σπιτι σου.

Θα το διαπιστωσεις και ο ιδιος

Καλες αγορες.

Επεξ/σία 27 Ιουλίου 2012 από alextrela172

[kostas_dr]

Εμένα πάντως δεν μου ζήτησαν ποτέ τέτοια χαρτιά.

[@phonekiller]

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις,

 

βασικά έχω εκνευριστεί τελείως με το Αmazon... τους έστειλα χθες ένα fax με τα στοιχεία που μου ζητάνε (τα οποία στοιχεία

μου τα έκδοσαν από την τράπεζα και φαινεται και η δ/νση μου και ο αριθμός της καρτάς κτλπ) και είδα σήμερα στο inbox ένα email πάλι που να ζητάνε πάλι τα ίδια στοιχεία, σαν να μην είδαν καν το fax. Δηλαδή έλεος.

 

Εαν δεν είχαν σε πολλά πράγματα τόσο καλές τιμές δεν παίζει να ασχολούμουν περισσότερο μαζί τους. Αίσχος.

Επεξ/σία 28 Ιουλίου 2012 από @phonekiller

[alextrela172]

Δοκιμασε να τα σκαναρεις και στειλτα με email καλυτερα.

Παντως οντως περιεργη η συμπεριφορα τους,δεν το συνηθιζουν.

[kostas_dr]

Λέτε να είναι νέα πολιτική; Ελπίζω να μην μας έχουν βάλει σε μαύρη λίστα.

[moxalis]

Λέτε να είναι νέα πολιτική; Ελπίζω να μην μας έχουν βάλει σε μαύρη λίστα.

 

Δεν είναι και απίθανο.. Αν και πριν ένα - δύο μήνες έβαλα καινούρια κάρτα στο amazon (χρεωστική από Alpha) και πέρασε αμέσως. Το περίεργο είναι ότι δε μου ζήτησε ούτε τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας για να δούνε αν όντως έχω την κάρτα στα χέρια μου έστω..

Αν έβλεπε ο καθένας μόνο τον αριθμό της κάρτας θα μπορούσε να κάνει παραγγελία; Μου φαίνεται ότι είναι στο άλλο άκρο αυτό..

[@phonekiller]

Ok το amazon είναι τελείως ότι να 'ναι... Δείτε τι μου έστειλαν την Παρασκευή:

 

Dear Customer,

Thank you for contacting us about your account.

We have removed the hold from your account but unfortunately your recent order(s),

including (#202-ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ), could not be completed. If you would still like to

receive the item(s), we ask that you place a new order. Please accept our sincere

apologies for any resulting inconvenience.

Please don't hesitate to contact us should you have any further questions, and

thanks for your patience with our security measures.

 

Warmest regards,

Amazon.co.uk

Account Specialist

http://www.amazon.co.uk

 

Οπότε, λέω και 'γω ότι μετά από 2 fax και άπειρα τηλέφωνα στο τηλεφωνικό τους κέντρο, μάλλον κατάλαβαν ότι δεν είμαι κανένας απατεώνας... οπότε και ξανά έκανα την παραγελεία....

 

 

Το δράμα συνεχίζεται, αφού πριν από λίγο είδα ότι πάλι (!!!) δεν μπορώ να μπώ στο account μου, και μου ήρθε πάλι αυτό το καταραμένο μύνημα:

 

Dear Customer,

 

Your Amazon.co.uk account including order (#ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ) has been placed on

hold as we require further verification to allow us to process your order in a

timely and secure manner.

 

For us to process and complete your order we require you to fax us the information

below relating to the card used to place this order. We are unable to verify your

address as your card issuer has declined our request citing legal and privacy

reasons.

 

To ensure your fax is handled in a timely manner, please send the following

information:

 

• A copy of your bank or card statement for the card used, including billing address

• The last 4 digits of the payment card

• Your name, e-mail address, phone number and order number (#202-1602003-2357152).

 

Please note that this information must be sent via fax as we are unable to accept

attachments via email. For ease of processing, please write your order number and

e-mail address clearly at the top of the fax.

 

===========================================

Fax: 0208 636 9326 (UK only)

International Fax: +44 208 636 9326 (outside the UK)

===========================================

 

For your security please do not send any password information as this is not required.

 

During this verification process you will not be able to access your Amazon.co.uk

account. Please do not place a new order using a new account as this may result in

additional delays. Be advised your order will be on hold for a maximum of 4 days

after which time it will be cancelled if we haven’t received your fax containing the

required information.

 

If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit

card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach

us via the above fax number. The fax should include the name and fax number of a

specific representative with whom we can correspond if necessary.

 

We will remove the hold on your Amazon.co.uk account and complete the processing of

your orders once we have verified your billing information.

 

Thank you for your patience with our security measures.

 

 

 

Sincerely,

 

Account Specialist

Amazon.co.uk

==================

 

 

Οκ, είμαι επισήμα μέσα σε ένα infinite loop του amazon.... Toυς έκραξα ελαφρά γιατί απλά έχασα 2 βδομάδες από τη ζωή μου, δεν ασχολούμε άλλο... είναι τελείως ζώα.

Επεξ/σία 29 Ιουλίου 2012 από @phonekiller

[kostas_dr]

Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί σου παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα.

Εδώ και μερικά χρόνια έχω κάνει ένα σωρό παραγγελίες και ποτέ δεν έχω αντιμετωπίσει κάτι αντίστοιχο.

[@phonekiller]

Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί σου παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα.

Εδώ και μερικά χρόνια έχω κάνει ένα σωρό παραγγελίες και ποτέ δεν έχω αντιμετωπίσει κάτι αντίστοιχο.

 

Εγώ πάλι πρώτη φορά προσπαθώ να παραγγείλω από εκεί, τέσπα αποφάσισα να το τρέξω και άλλο μέχρι να μου το φτιάξουν,

ακόμα και birth certificate να μου ζητήσουν θα το στείλω , το έχω πάρει πολύ πατριωτικά το θέμα, i dont give up, bitches. lol...

 

Για την ακρίβεια, τους ξανα έστειλα νέο fax. Μάλιστα τους έστειλα και email me την date/local time που το έλαβαν το fax.

 

Grrrrrrr , δεν ξέρω αλλά η παραγγελία θα γίνει, και θα παραλάβω... κάποια στιγμή....

[kostas_dr]

Όταν έχεις νεώτερα, πες μας τι έγινε τελικά.

[@phonekiller]

Καλό μήνα ...

 

Ένα μικρό update. Δεν μου έχει απαντήσει κανένας από το Amazon, σκοτάδι σαν να μην έστειλα τπτ , σαν να είμαι φάντασμα! Δεν υπάρχω. Οκ πολύ παράξενο, αλλα το έχω ψάξει λιγάκι το θέμα στο internet και έχει άπειρος κόσμος πρόβλημα... είναι μην σου κάτσει , ξέρω 'γω, τι να πω πλέον ...

[kostas_dr]

Είσαι σίγουρος ότι όντως υπάρχεις;

Προσπάθεια χιούμορ!

Η μεγάλη πλάκα είναι ότι έχει λήξει η πρωπληρωμένη κάρτα που είχα και πρέπει να ξαναβγάλω.

Ελπίζω να μην έχω τα ίδια προβλήματα

[@phonekiller]

Είσαι σίγουρος ότι όντως υπάρχεις;

Προσπάθεια χιούμορ!

Δεν υπάρχω, σίγουρα.

Η μεγάλη πλάκα είναι ότι έχει λήξει η πρωπληρωμένη κάρτα που είχα και πρέπει να ξαναβγάλω.

Ελπίζω να μην έχω τα ίδια προβλήματα

 

Goodluck φίλε μου, εγώ τους παράτησα τελικά, έδωσα το order σε ελληνικό κατάστημα...