Νίκη καταναλωτή που ζητούσε αντικατάσταση υπολογιστή

[Jojos170304]

Βρίσκει κ τα κάνει τα fanboάκια. Οι σοβαροί κ εκείνοι που η λέξη ελευθερία έχει ακόμα τη σημασία της, την έχουν κάνει προ καιρού για unixοειδή που σέβονται τον εαυτό τους.

[rainman_gr]

Ο γιατρος αγορασε τον υπολoγιστη απο τα PUBLIC!!

Συμφωνα με ολους του νομους του συμπαντος, το PUBLIC ειναι ο ΕΝΑΣ και ΜΟΝΑΔΙΚΟΣ υπευθυνος για οποιαδηποτε αλλαγη ή επιστροφη χρηματων!!

Ανταυτου ο γιατρος παει και ζηταει τα λεφτα του πισω απο την System graph που δεν εχει καμια σχεση με την αγορα του υπολογιστη , και ειναι ενα απλο συνεργειο!!

 

Κι όμως, απάντηση σήμερα του γιατρού στο helmug.gr :

 

ΑΛΛΑ, παρόλαυτά,  ΈΧΕΙ νομική ευθύνη ως εξής:

Αρχικώς άσκησα το δικαίωμα επιδιόρθωσης.

Όταν η επιδιόρθωση δεν πέτυχε, αξίωσα αντικατάσταση, βασιζόμενη στο άρθρο 689ΑΚ (ουσιώδη ελαττώματα του έργου), όπου εφαρμόζεται αναλογικά το 541ΑΚ (επιγενόμενο ελάττωμα), το οποίο μας δίνει το δικαιωμα αντικατάστασης κατά το 540ΑΚ.

 

Αυτός είναι και ο ακριβής λόγος που το Public αρνείται τη δική του ευθύνη (σωστά κατά τη γνώμη μου) κι έτσι προσφέρει "σε ένδειξη καλής θέλησης" την αντικατάσταση.

 

Καλές οι εντυπώσεις αλλά δεν είσαστε σωστά πληροφορημένοι μάλλον. Άλλο εξουσιοδοτημένο service και άλλο αντιπροσωπεία. Ναι η System Graph έχει τεχνικούς που κατέχουν πιστοποιημένες γνώσεις για τα μηχανήματα της apple, το διαφήμιζε στο site τους, άρα να πηγαίνουν όλοι να απαιτούν να τους φτιάχνουν τα μηχανήματα δωρεάν εντός εγγύησης ακόμα και αν το αγόρασαν από το public. Αλλά στην Ελλάδα είμαστε ο παραλογισμός βασιλεύει.

 

Για διάβασε καλύτερα με ποιόν τρόπο η APPLE παραπέμπει στη Systemgraph:

 

http://www.apple.com/gr/support/

 

Μου αρέσει που επιμένετε τόσο ορισμένοι..

 

Και από εκεί:

 

http://images.apple.com/gr/support/contact/GR.pdf

[morgy]

Γιατι η Apple δεν εχει επισημη υποστηριξη στην Ελλαδα?Μηπως υποτιμα τις μικρες χωρες - αγορες,εχοντας μια υπεροπτικη αντιληψη? Γιατι βεβαια αν ενας εκπροσωπος τους ελεγε : ''Χεστηκα αν αγορασετε εσεις οι Ελληνες Mac'' θα εμενε στην επιχειρηματικη ορολογια σαν ο ορισμος της κομπλεξικης καφριλας.

 

Βρε guys, έλεγα την ιστορία σήμερα σε έναν φίλο σουηδό που πίναμε καφέ και του λέω στην Ελλάδα δεν έχουμε επίσημο κατάστημα/service apple. Και μου λέει, ε ούτε εδώ, μόνο εξουσιοδοτημένους έχουμε. χμμ..δεν το ξερα.

Από θέμα πληθυσμού πάντως η Σουηδία είναι λίγο μικρότερη από την Ελλάδα.

[ixthy]

Λοιπόν...

 

1. Είναι λάθος να λέμε ότι είναι επικίνδυνο να αγοράζεις υπολογιστή mac από Ελλάδα. Η Ελληνική υποστήριξη μπορεί να είναι ανύπαρκτη, αλλά κάθε mac έχει ένα product number, μέσω του οποίου ο αγοραστής δικαιούται όλων των δικαιωμάτων υποστήριξης που προσφέρει ένα Applestore. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι δεν είναι και εύκολο να κάνεις ολόκληρο ταξίδι μόνο και μόνο για να φτιάξεις, ή να αλλάξεις ένα ελαττωματικό mac. Πρέπει επιτέλους η Apple να επιβάλλει στους premium resellers, να ακολουθούν την πολιτική των Applestore. Δεν γνωρίζω όμως κατά πόσο κάτι τέτοιο είναι εφικτό, νομικά, αλλά και πρακτικά.

2. Ο φίλος γιατρός δεν έπρεπε να πάει στην systemgraph, αλλά μόνο στην isquare. Βέβαια από την άλλη η systemgraph δεν έκανε σωστή δουλειά στον άνθρωπο και έχει κάθε δίκιο που παραπονέθηκε.

3. Πάντως σε σχέση με την ταλαιπωρία που έφαγε, μάλλον πιο εύκολο θα ήταν να απευθυνθεί απ' ευθείας σε ένα Applestore του εξωτερικού.

[EPa]

Επίσης, από όσο γνωρίζω, ο νόμος που παρέχει δύο χρόνια εγγύηση υπερισχύει της πολιτικής εγγύησης της εκάστοτε εταιρίας, Απλώς, μερικοί, ποντάρουν στο ότι δεν θα αντέξουμε την ταλαιπωρία και θα παραιτηθούμε των δικαιωμάτων μας...

Ακριβώς.

 

*Ο,τιδήποτε* πωλείται μέσα στην ευρωπαϊκή ένωση, καλύπτεται υποχρεωτικά από 2ετή τουλάχιστον εγγύηση, ακόμη κι αν οι όροι της εγγύησης από την εταιρεία μιλάνε πχ. για 1 χρόνο. Δεν χρειάζονται παρακάλια για επέκταση εγγύησης. Δεν ενδιαφέρει τι λέει η εταιρεία και τι κάνει στον υπόλοιπο κόσμο. Στην ΕΕ όλα τα πράγματα καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση. Επίσης, ακόμη κι αν λένε οι όροι της εταιρείας 1 χρόνο εγγύηση, μπορεί κανείς πάντα να βρει ένα κομμάτι σε αυτούς τους όρους, που αναφέρει ότι οι παρόντες όροι δεν επηρεάζουν τα δικαιώματα σας στο κράτος που βρίσκεστε.

[eko13]

Ο γιατρος οντως δεν επρεπε να το παει εκει. Αλλα απο την στιγμη που δεχονται να το επισκευασουν, καλα κανει και ζηταει μετα καινουργιο, να του πουν ανθρωπε μου, δεν ειμαστε εμεις υπευθυνοι πηγαινετε εκει. ΤΕΛΟΣ.