doctorvgs Δημοσ. 13 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 13 Φεβρουαρίου 2003 Είναι τελικά να μην την πάθει κανείς την ζημιά... Κι έτσι ενώ κάποτε υποστήριζα την Ericsson, τώρα ακούστε τι έπαθα. Πήρα το T68i και ενώ φαινόταν να δουλεύει μια χαρά, μετά από 2 μέρες παρουσιάζει πρόβλημα με το μικροφωνάκι. Έτσι ενώ άκουγα τον άλλο, εκείνος δεν με άκουγε. Το πάω σε εξουσιοδοτημένο service, το κοιτάνε, δεν βλέπουν να έχει κάτι, οπότε μου λένε ότι μάλλον φταίει η πλακέτα, θα το στείλουν στην αντιπροσωπεία για αντικατάσταση. Πάω μετά από 5 ημέρες να το πάρω και ακούω το εξής "ευτράπελο": Στην αντιπροσωπεία βρίκανε ένα σπασμένο εξάρτημα στο κάτω μέρος της πλακέτας, στο σημείο σύνδεσης με το μικρόφωνο. Θεωρούν ότι η ζημιά προήλθε από κακή χρήση, οπότε χάνω την εγγύηση και πρέπει να πληρώσω 40 ευρώ για να το φτιάξω. Τους παίρνω τηλέφωνο και τους λέω ότι το κινητό δεν δούλεψε συνολικά ούτε 10 ώρες και ότι δεν χτυπήθηκε καθόλου. Αλλά και πάλι τους ρωτάω πως είναι δυνατόν να χάλασε εσωτερικά ενώ εξωτερικά δεν έχει ούτε ένα σημάδι. Μετά από έναν ψιλοκαυγά, μου είπαν ορθά κοφτά ότι δεν δέχονται τίποτα και ότι ή επιλογή μου είναι είτε να το πληρώσω, είτε να μου επιστραφεί χαλασμένο!!! Και είμαι τώρα σε μία φάση, όπου δεν έχω κινητό, έχω δουλέψει το T68 10 ώρες και από πάνω όχι μόνο πρέπει να το πληρώσω, αλλά θα χάσω και την εγγύηση. Και όλα αυτά για κάτι που δεν έκανα! Αυτές είναι εταιρείες...Ωραία εξυπηρέτηση πελατών...
panxris Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 Εγω που πηγα για software upgrade και το κρατησαν 2 μερες?Δουλεια 10 λεπτων τους πηρε 48 ωρες......Φιλε εισαι απλως ατυχος τι να πω.....παντως στις μεγαλες πολεις εχει αρκετα service centers.....δοκιμασε και σε αλλα......
SoTiRiS Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 distixos den mporeis na kaneis kai polla os monada...alla meso tis prostasias katanaloti isos kati brethei...den mporei dld kathe enas na leei oti xalase kati apo kaki xrisi gia na min to ftiaxnei. asxeto...eida xtes stin comdex to SE P800 ,kai poli mou arese san tilefono....alla ean kai i SE einai san tin nokia sto service....skt
oneirobatis Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 File doctorvgs oxi pos tha katsw na upostirixw tin sony ericsson alla oxi apo tin prwti kakotuxia na les makria kai makria..etsi apotheis allous stin agora enos polu kalou kinitou omologoumenos.. Prwton to peristatiko pou sou sinevi mou exei sumbei me duo kinita nokia opou mou vrikan lene alata stin plaketa enw to kinito pote den eixe erthi se epafi me to nero.. Telos,egw pantos eimai apoluta ikanopoiimenos me sony ericsson kai apo to kinito kai apo service mias kai mou ekanan upgrade mesa se 15 lepta kai TZAMPA oxi san kapoies Nokia pou einai stantar ta 15 eurw. Telos auta ithela na pw..Egw lew oti axizei ta 40 eurw to t68 Cu <img src="http://www.insomnia.gr/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />
pseira Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 An einai ektos eggysis plirwneis to upgrade. Alliws ennoeitai einai tzampa. Opote mi les kai sy gia tin Nokia giati etsi apw8eis ESY kapoious allous.....
ladhm Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 14 Φεβρουαρίου 2003 MAKRIA apo to service senter sony ericsson stin panepistimiou. Gia ugrade mou zitisan apodi3i. Ine agenestati ke exo di poles periptosis opou ginete xamos meta3i pelati ke ipalilou giati o pelatis ipostirize oti to kinito den ixe tpt to pige gia mia anava8misi ke tora tou lene oti xalase i mpataria... I ipalili eki ine xontradia ke ili8ii. Marousi ine poli kalo service ke organomeno. Eki a3izi...
panxris Δημοσ. 15 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 15 Φεβρουαρίου 2003 Για τη θεσσαλονικη κανεις εχει γνωμη?Εγω το πηγα εκει: ΘΕΣ/ΝΙΚΗ ΣΟΥΗΔΙΚΗ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΚΡΗΤΗΣ 92 & ΒΟΥΛΓΑΡΗ 9(Καλαμαριά) 0310-423424 Και σ αυτο το καταστημα πηρε 2 μερες το upgrade.....
kage Δημοσ. 15 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 15 Φεβρουαρίου 2003 doctorvgs said: Είναι τελικά να μην την πάθει κανείς την ζημιά... Κι έτσι ενώ κάποτε υποστήριζα την Ericsson, τώρα ακούστε τι έπαθα.... Αμα ειναι καινουργιο εως 10 ημερες μπορεις να το πας στο μαγαζι κ λογικα θα στο αλλαξουν...αλλιως ακολουθεις την εγγυηση κ τα λεγομενα του καθε service center...
PC_MASTER Δημοσ. 15 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 15 Φεβρουαρίου 2003 Αληθεια ξέρει κανείς σε ποια μοντέλα της Ericsson είναι απαραίτητο το Software Upgrade; Πήρα ένα Τ-600 και καποιες φορές όταν βγαίνει εκτός δικτύου και μετά ξαναμπαίνει δεν μπορουν να με καλέσουν (φαινεται απενεργοποιημένο) ώσπου να κάνω εγώ πρώτα κλήση. Υποθέτω ότι είναι θέμα Software.... Γιάννης
ATG Δημοσ. 16 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 16 Φεβρουαρίου 2003 Gia ola ta montela olon ton eterion, vgenun sw updates pu diorthonun bugs ke poles fores prosthetun feautures.
panxris Δημοσ. 16 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 16 Φεβρουαρίου 2003 Μονο που η ericsson το χει παρακανει λιγο,δεν υπαρχει μοντελο της που να μην εχει bug!
doctorvgs Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 Μέλος Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 oneirobatis said: File doctorvgs oxi pos tha katsw na upostirixw tin sony ericsson alla oxi apo tin prwti kakotuxia na les makria kai makria..etsi apotheis allous stin agora enos polu kalou kinitou omologoumenos.. Prwton to peristatiko pou sou sinevi mou exei sumbei me duo kinita nokia opou mou vrikan lene alata stin plaketa enw to kinito pote den eixe erthi se epafi me to nero.. Telos,egw pantos eimai apoluta ikanopoiimenos me sony ericsson kai apo to kinito kai apo service mias kai mou ekanan upgrade mesa se 15 lepta kai TZAMPA oxi san kapoies Nokia pou einai stantar ta 15 eurw. Telos auta ithela na pw..Egw lew oti axizei ta 40 eurw to t68 Cu <img src="http://www.insomnia.gr/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" /> Φίλε συμφωνώ σε γενικές γραμμές μαζί σου, αλλά έχω να πω 2 πράγματα: (1)Δεν νομίζω ότι δυσφημώ την Sony Ericsson. Εξάλλου είπα ότι κάποτε την υποστήριζα. Το θέμα είναι όμως μια εταιρεία εκτός από καλά προϊόντα να έχει και καλό after sales service. Και μιας και λέτε για μαγαζιά, εγώ παιδιά πήρα αυτήν την απάντηση από την αντιπροσωπεία και όχι από οποιοδήποτε service center. Και θεωρώ απαράδεκτο το τμήμα εξηπυρέτησης πελατών μιας τέτοιας εταιρείας να μου λέει το άκρως εκβιαστικό "η πληρώνεις ή τον π@@λο". (2)Το πρόβλημα δεν είναι αν αξίζει να πληρώσεις 40 ευρώ για το T68. Το πρόβλημα είναι ηθικό και δεν λέει όχι μόνο να δώσω τα 40 αλλά και να χάσω την εγγύηση για κάτι που δεν έκανα. Τέλος, είναι καλό εδώ μέσα να λέγονται οποιαδήποτε παράπονα, ώστε ο καθένας να κρίνει ανάλογα. Σίγουρα εγώ από γκαντεμιά έπεσα στην "περίπτωση", όμως ένα σωστό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προβλέπει και αυτές τις περιπτώσεις...
DJ_XLR8 Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 Σε καταλαβαίνω απόλυτα πως νοιώθεις γιατί κάτι παρόμοιο έτυχε & σε μένα με το Τ39m. Μετά απο ένα μήνα ακριβώς άρχισαν τα προβλήματα & τελικά κατέληξα να τους βγάλω το λάδι με επιστολές στην Αθήνα (μένω Πάτρα) & τηλέφωνα. Αν δεν τους κυνηγήσεις δε θα σου αλλάξουν τη συσκευή τσάμπα. Εμένα μου την άλλαξαν τσάμπα τη συσκευή 4 φορές μέσα στο χρόνο της εγγύησης! Τώρα ύστερα απο 3 μήνες δεν έχω κανένα πρόβλημα (ακόμα). Δυστυχώς σαν καταναλωτές (οποιασδήποτε εταιρείας) είμαστε ανυπεράσπιστοι. Πήγαινε σε άλλο service ή πάρε τηλ κατ' ευθείαν στην SE. 800 11 810 810
SoTiRiS Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 signomi allakses (sou allaksan) siskeui 4 fores se ena xrono ....kai theoreite i etairia auti oti kanei axiopista kinita? istera apo 3 mines den exeis provlima akoma? dld tha eprepe na exeis? den katalava tora... gia siga re paidia ti einai ta kinita kai xalane etsi? ego pantos oti kai na lene diaforoi se diafora forums...exo perasei 3-4 nokia (banana,3310,8210,8310) ,kai 2 siemens (s45,c55)...kai exo na po oti kanena nokia,epanalambano kanena nokia den eixe provlima,opos kai kanena siemens (malista mporo na po oti to c55 exei sbisei merikes fores apo mono tou,eno kanena nokia pou eixa pote den toxe kanei auto). ps:eixa skeftei na paro to pe800 alla tha to skefto arketa,den exo xrono na trexo sinexeia se servise.
kirimis Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 Δημοσ. 17 Φεβρουαρίου 2003 Eεε ναι, απο την αλλη το δικο μου Τ39 με υπηρετει πιστα 1,5+ χρονο με δεκαδες ωρες ομιλιας και GPRS. Ποτε δεν ειχα προβλημα! Το ιδιο επισης και με ενα Τ68... Τωρα απο εκει και περα τι να σας πω... μη σου τυχει! Βασικα εχω περασει απο ΝΟΚΙΑ, SIEMENS, ERICSSON, PANASONIC, MOTOROLA, SE και ποτε δεν ειχα προβλημα παρα μονο με το SL45 που τα πλαστικα του διαλυονταν μονα τους! <img src="http://www.insomnia.gr/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> Τελος, κανενας στο σερβις δεν θελει να σε κοροιδεψει... Απλα ο τεχνικος σου λεει τι εχει και δεν ειναι υποχρεωτικο να σε πιστεψει εαν αυτος που το ανοιξε εχει αλλη εικονα! Μην ζηταμε να φτιαχνουνε και τα δικα μας σπασμενα... Εαν απο την αλλη επιμενετε η πατε σε αλλο σερβις η αλλιως απευθυνθειτε στην ιδια την εταιρια γραπτως. Επισης η πλακετα μπορει να σπασει ΑΝΕΤΟΤΑΤΑ χωρις να υπαρχει ουτε γρατσουνια απεξω!!! Μου εχει συμβει 2 φορες... την μια φορα εκανα τον κινεζο και την σκαπουλαρισα, και την αλλη εκανα τον τιμιο και το πληρωσα <img src="http://www.insomnia.gr/ubbthreads/images/graemlins/crazy.gif" alt="" /> Και στις 2 περιπτωσεις εξωτερικα τα κινητα δεν ειχαν ουτε γρατσουνια!
Προτεινόμενες αναρτήσεις
Αρχειοθετημένο
Αυτό το θέμα έχει αρχειοθετηθεί και είναι κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.