2 χρόνια εγγύηση υποχρεωτικά?

[Vassilis_24]

Έχω 1 πολυμηχάνημα της Canon και μου χάλασε μετά από λίγο περισσότερο από 1 χρόνο και ενώ είχε 1 χρόνο εγγύηση. Και η ερώτησή μου είναι, υπάρχει κάποιο νομοθετικό πλαίσιο ή κάποια κοινοτική οδηγία που να υποχρεώνει όλες τις εταιρίες να διαθέτουν τα προϊόντα τους εντός της Ευρωπαϊκής ένωσης με τουλάχιστον 2 χρόνια εγγύηση? Γιατί αυτήν την εντύπωση είχα και π.χ. για τη συγκεκριμένη εταιρεία βλέπω ότι ακόμα και τώρα παρέχει μόλις 1 χρόνο εγγύηση στα προϊόντα της...

[olakseth]

Η απαντηση βρισκετε στις αγγελλιες πανω πανω (sticky).Χρησιμοποιησε το.Γυρνα το στο μαγαζι και αμα σοθ ποθνε να τα βρεις με κανον κανε καυγα.Τα μαγαζια εχουν υποχρεωσεις.Αν και μπορουν να μην το τηρησουν γιατι νομιζω ειναι ευρωπαικη οδηγια ωστοσο σε μενα επιασε 2-3 φορες που το χρειαστηκα στο πλαισιο

[ss13]

Ρίξε μια ματιά εδώ

 

http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=302921

 

http://www.insomnia.gr/forum/showthread.php?t=234955

 

πρέπει να σου δίνουν 2 χρόνια εγγύηση οπωσδήποτε , τυπώνεις αυτό

 

http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=fileinfo&id=5

 

και πας στο κατάστημα και το δείχνεις συγκεκριμένα στο Άρθρο 554 και στο Άρθρο 555

 

!!

[Vassilis_24]

Ρίξε μια ματιά εδώ

 

http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=302921

 

http://www.insomnia.gr/forum/showthread.php?t=234955

 

πρέπει να σου δίνουν 2 χρόνια εγγύηση οπωσδήποτε , τυπώνεις αυτό

 

http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=fileinfo&id=5

 

και πας στο κατάστημα και το δείχνεις συγκεκριμένα στο Άρθρο 554 και στο Άρθρο 555

 

!!

 

Το μηχάνημα το έχω αγοράσει εδώ και 1,5 χρόνο και τώρα παρουσίασε βλάβη, δέχτηκε πολύ χαρτί και χάλασε η κεφαλή του. Πήρα τηλ. στην αντιπροσωπεία της Canon και τους είπα περί 2 χρόνων εγγυηση, μου είπαν ότι εκείνοι κάνουν μόνο 1 και αφού τους παρέθεσα τηλεφωνικά αυτά τα στοιχεία, μου είπαν πως αυτό δεν ισχύει αν υπάρχει υπαιτιότητα του χρήστη, κάτι που λογικά ισχύει και στην κανονική εγγύηση. Οπότε θα το πάω από εκεί να δω τι θα γίνει...

[disqualified]

πουθενα απο το συγκεκριμενο νομο δεν υποχρεωνεται κανεις να δινει 2 χρονια εγγυηση. Επειδη το εχω κοιταξει και με δικηγορο και με ΓΓΚ κανεις δεν μου το επιβεβαιωσε. Ο νομος ΟΠΩΣ ειναι γραμμενος δεν μιλαει για κατι τετοιο μιλαει για δικαιωματα που λιγουν σε 2 χρονια. Δεν γνωριζω τι εχουν κανει καποιοι και ποιες οι περιπτωσεις τους αλλα ο νομος δεν υποχρεωνει κατι τετοιο

[paredwse]

[...] μου είπαν ότι εκείνοι κάνουν μόνο 1 και αφού τους παρέθεσα τηλεφωνικά αυτά τα στοιχεία, μου είπαν πως αυτό δεν ισχύει αν υπάρχει υπαιτιότητα του χρήστη, κάτι που λογικά ισχύει και στην κανονική εγγύηση. Οπότε θα το πάω από εκεί να δω τι θα γίνει...

Μα είναι απόλυτα λογικό αυτό που σου είπαν. Αν πάρω δηλαδή τον εκτυπωτή μου και τον πετάξω από τον 8ο όροφο ή τον βάλω στη μπανιέρα με νερό και σαπούνι, θα ζητάω μετά εγγύηση; Προφανώς όχι.

Το όλο ζήτημα, επομένως, είναι να αποδείξουν αυτοί (γιατί εσύ δεν έχεις να αποδείξεις κάτι) ότι το πρόβλημα δημιουργήθηκε εξ αιτίας δικού σου κακού χειρισμού.

[vellamos_power]

αναλογη περιπτωση ειχα με το πολυμηχανιμα mp160 της cannon.μου ελεγε οτι εχει 1 χρονο εγγυηση αλλα δεν ισχυει. εμαθα -ευτυχως για μενα- για το ινστιτουτο καταναλωτη εκανα την καταγγελια μου και δικαιωθηκα.μου ειπαν οτι καθε ηλεκρικη συσκευη εχει ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 2 χρονια εγγυηση.βεβαια δεν εφταιγα στην χρηση.καθως εκτυπωνε εβγαλε καποιους καπνους και ειχαν περασει 1 χρονος και κατι μηνες.ψαξε για τηλεφωνα επικοινωνιας.ολα φυσικα ειναι δωρεαν και δεν πληρωνεις τπτ,ουτε για δικιγορους.ολα απο αυτους ειναι τα εξοδα.δεν εχεις να χασεις τπτ.εμενα αναγαστηκαν να μου δωσουν νεο πολυμηχανιμα cannon και μαλιστα κοστιζε 150 περιπου ευρω ενω το παλιο το πηρα γυρω στα 80.