Ερωτησεις περι Τηλεφωνικου Κεντρου

[ale3is]

Λοιπον, η ερωτηση ειναι απλη, η απαντηση?

Γινεται σε τηλεφωνικο κεντρο, να προωθουνται κλησεις απο διαφορετικες γραμμες αλλα να μπορω να καταλαβω απο πια γραμμη ειναι η καθε εισερχομενη κληση?

Δευτερη πιο δυσκολη ερωτηση:

Επισης, γινεται να γυρισω την γραμμη πισω στο τηλεφωνο απο το οποιο προωθηθηκε η κληση?

 

πχ Καλω το Α, αυτο εχει προωθηση ολων των κλησεων προς το τηλεφωνο Β(τηλεφωνικο κεντρο). Θελω να επιστρεψω την γραμμη και να χτυπησει κανονικα στο τηλεφωνο Α, γινεται?

[isay]

Μιλάς γενικά ή ρωτάς για συγκεκριμένο τηλεφωνικό κέντρο;

[ale3is]

Θελω να υλοποιησω αυτο το σεναριο, ρωταω αν γινεται και πως

[ale3is]

καμμια ιδεα κανεις?

[some1]

Για δώσε μας καλύτερα να καταλάβουμε τι θέλεις... Ίσως μπορεί να σε βοηθήσει κάποιος από εδώ μέσα

[ale3is]

λοιπον, θελω να προωθουνται καπως, κλησεις απο σταθερα τηλεφωνα(α,β,γ), σε αλλο τηλεφωνο(Χ)(σε αλλο χωρο) με την δυνατοτητα να καταλαβαινω απο πιο τηλεφωνο(α,β,γ) εγινε η προωθηση. Επισης, θελω αν γινετε, ενω μιλαω στο τηλεφωνο(Χ), να μπορω να το "επιστρεψω" στο τηλεφωνο(α,β,γ) απο το οποιο προωθηθηκε...Γινετε καπως?

[cger]

Το παραπάνω υλοποιείται με ψηφιακό τηλ. κέντρο Ericsson BP. Πιστεύω όμως ότι γίνεται με τα περισσότερα κέντρα Avaya, Panasonic, Alcatel.

[ale3is]

γινεται και η επιστροφη απο το Χ σε καποιο απο τα α,β,γ? αφου θεωρητικα θα εχω κανει προωθηση κλησεως απο αυτα προς το Χ, πως θα γυρναει πισω η γραμμη?

Ξανατονιζω, οτι ολα τα τηλεφωνα ειναι σε ασχετα μεταξυ τους σημεια...