Συμβουλές κι απορίες για κλιματιστικά

[yositosi]

25 λεπτά πριν, NIKOSKERK είπε

Παιδια καλημερα. Εχω σοβαρο θεμα με το κλιματιστικο και κοντευω να τρελαθω το καλοκαιρι του 2018 ειχα βαλει ενα πασιον εκο 24.000. Φετος εκει που δουλευε ξαφνικα σβισαν ολα και το κλιματιστικο εμεινε με το πορτακι ανοιχτο δεν κανει τιποτα δηλαδη. Εστειλαν τεχνικο κ μου ειπαιε οτι εχει καει καποιο κυκλωμα και θα γινοταν αλλαγη. Η εταιρεια ομως δεν δεχετε να το αλλαξει γιατι λεει δεν εκανα εγγραφη οταν το αγορασα εμενα οταν το αγορασα δεν μου ειπε κανεις να κανω εγγραφη ΠΟΥΘΕΝΑ. Εχω τρελαθει το ειχα παρει σε προσφορα 850 ευρω τι να κανω;????

Καλοκαίρι 2018 με καλοκαίρι 2020 είναι 2 έτη και άρα εντός ορίων της συμβατικής, νόμιμης εγγύησης 2 ετών. Μπορεί να σου το πει αυτό μόνο στην "εμπορική επέκταση" που δίνουν πλεόν πχ για την 10ετία!

Κατά τα άλλα, ΔΙΑ ΝΟΜΟΥ τα 2 έτη ισχύουν για όλες τις συσκευές με την επίδειξη λιανικής απόδειξης αγοράς.

Μήπως κάτι δεν κατάλαβες καλά, ή δεν κατάλαβαν αυτοί καλά, ή γενικά το οτιδήποτε που οφείλεται σε σφάλμα επικοινωνίας;;;

30 λεπτά πριν, nvel είπε

ποιος μίλησε για R32; το μηχάνημα του τον έχει είναι R410A και ο συμπιεστής είναι πάνω από δέκα χρόνια παλιός αφού είναι matsusita  και όχι panasonic

ναι το κατάλαβα later  . Δεν είχα δει τα μοντέλα στις εικόνες και νόμιζα ότι μιλούσατε για σύγχρονα μηχανήματα

[liakjim]

18 λεπτά πριν, yositosi είπε

Καλοκαίρι 2018 με καλοκαίρι 2020 είναι 2 έτη και άρα εντός ορίων της συμβατικής, νόμιμης εγγύησης 2 ετών. Μπορεί να σου το πει αυτό μόνο στην "εμπορική επέκταση" που δίνουν πλεόν πχ για την 10ετία!

Κατά τα άλλα, ΔΙΑ ΝΟΜΟΥ τα 2 έτη ισχύουν για όλες τις συσκευές με την επίδειξη λιανικής απόδειξης αγοράς.

Μήπως κάτι δεν κατάλαβες καλά, ή δεν κατάλαβαν αυτοί καλά, ή γενικά το οτιδήποτε που οφείλεται σε σφάλμα επικοινωνίας;;;

Οπότε , οι όροι εγγύησης , είναι ελλιπείς.

Επίσης δεν καταλαβαίνω πως κατάφεραν να αυτο-αναιρεθούν μέσα σε μια παράγραφο. Η παράγραφος 1 έχει διαφορετικό όρο από την 2η. 'Η θα λες αποκλειστικά με απόδειξη ή θα λες με απόδειξη + φόρμα online.

Δεν έχουν νομικό τμήμα;

---------------------------------------------------------------------------

Περιεχόμενο και διαδικασία παροχής εγγύησης

Ισχύει μόνο για τα οικιακά κλιματιστικά που διανέμονται από την εταιρία Inventor A.G. Α.Ε.

H Inventor παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας για όλα τα οικιακά κλιματιστικά τοίχου που έχουν αποκτηθεί μετά τις 31/3/2017. Η χρονική διάρκεια της εγγύησης είναι 10 (δέκα) έτη για όλα τα ηλεκτρικά/μηχανικά μέρη, με βάση την παρακάτω διαδικασία:

1. Η εγγύηση αρχίζει να ισχύει από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, όπως αυτή αποδεικνύεται αποκλειστικά και μόνο με βάση το πρωτότυπο νόμιμο παραστατικό αγοράς, π.χ. τιμολόγιο, απόδειξη αγοράς, αποκλειομένου οποιουδήποτε άλλου τρόπου απόδειξης. Αντίγραφο του παραστατικού αγοράς προσκομίζεται στην INVENTOR την πρώτη φορά που ο καταναλωτής κάνει χρήση της παρεχόμενης εγγύησης.

2. Για την ενεργοποίηση της εγγύησης και την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτή, συμπληρώνεται εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, η σχετική ηλεκτρονική φόρμα που είναι διαθέσιμη στον δικτυακό τόπο: https://www.inventoraircondition.gr/egiisi-inventor

3. Η εγγύηση καθ’ όλη την διάρκεια ισχύος της καλύπτει το κόστος προμήθειας οποιουδήποτε ελαττωματικού ανταλλακτικού καθώς και το κόστος εργασίας αποκατάστασης λειτουργίας του προϊόντος. Διευκρινίζεται ότι η εγγύηση δεν εκτείνεται επ’ ουδενί σε υποχρέωση αντικατάστασης της συσκευής ή επιστροφής χρημάτων.

4. Η παρεχόμενη εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά και μόνο τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα και δεν εκτείνεται σε αναλώσιμα είδη, όπως ενδεικτικά μπαταρίες, φίλτρα, κλπ.

5. Για την ορθή, αποδοτική και ασφαλή λειτουργία των κλιματιστικών μονάδων συνιστάται ως καλή πρακτική ο καθαρισμός και η συντήρησή τους σε τακτά χρονικά διαστήματα ανάλογα και με την χρήση τους από εξειδικευμένους προς τούτο και πιστοποιημένους τεχνικούς-συντηρητές.

6. Η εγγύηση ακυρώνεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

   • Εμφάνιση ελαττωμάτων που οφείλονται (όπως και αν προέκυψαν) σε κακή χρήση, δηλαδή αντίθετη με τις οδηγίες χρήσεως, παραβίαση ή εσφαλμένη ρύθμιση του προϊόντος.
   • Εμφάνιση βλαβών που προκαλούνται από κάθε είδους επέμβαση μη εξουσιοδοτημένου και/ή μη πιστοποιημένου συνεργείου ή/και από τον ίδιο τον καταναλωτή και οποιοδήποτε τρίτο.
   • Λανθασμένη εγκατάσταση, κακό χειρισμό ή/και εμφανείς ή μη ζημιές που έχουν προκληθεί στα εξωτερικά και εσωτερικά μέρη του προϊόντος.
   • Εξωγενείς παράγοντες για τους οποίους δεν ευθύνεται το εργοστάσιο παραγωγής (ενδεικτικά αναφέρονται, μεγάλες διακυμάνσεις ή/και συχνές διακοπές ηλεκτρικής τροφοδότησης, εκτός των προδιαγραφόμενων ορίων λειτουργίας της συσκευής, εξαιρετικά υψηλές/χαμηλές θερμοκρασίες περιβάλλοντος, κλπ.).
   • Βλάβες που προκαλούνται από σύνδεση σε τάση διαφορετική από την αναγραφόμενη στην πινακίδα της συσκευής ή/και σε μη γειωμένο ρευματοδότη (πρίζα).
   • Βλάβες και προβλήματα που προκαλούνται από βοηθητικά εξαρτήματα ή αναλώσιμα υλικά, τα οποία ούτε παρέχονται ούτε συνιστώνται από την Inventor.

7. Σε κάθε περίπτωση βλάβης ο καταναλωτής θα πρέπει να απευθύνεται στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Inventor από τον οποίο έχει αγοράσει το προϊόν.

8. Η Inventor διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τον τρόπο, τόπο και χρόνο επισκευής των βλαβών κατά την απόλυτη κρίση της, ανάλογα με τα ειδικά χαρακτηριστικά κάθε περίπτωσης. Τα μέσα και τα έξοδα μεταφοράς από και προς τα σημεία τεχνικής υποστήριξης της Inventor, καθώς και η ενδεχόμενη ασφάλιση των προϊόντων, είναι επιλογή και ευθύνη του πελάτη.

9. Προϊόντα που παραμένουν επισκευασμένα στα service των καταστημάτων πέραν των δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση του πελάτη, προκειμένου αυτός να τα παραλάβει, θα επιβαρύνονται με έξοδα αποθήκευσης.

 

[yositosi]

16 λεπτά πριν, liakjim είπε

Οπότε , οι όροι εγγύησης , είναι ελλιπείς.

Επίσης δεν καταλαβαίνω πως κατάφεραν να αυτο-αναιρεθούν μέσα σε μια παράγραφο. Η παράγραφος 1 έχει διαφορετικό όρο από την 2η. 'Η θα λες αποκλειστικά με απόδειξη ή θα λες με απόδειξη + φόρμα online.

Δεν έχουν νομικό τμήμα;

---------------------------------------------------------------------------

Περιεχόμενο και διαδικασία παροχής εγγύησης

Ισχύει μόνο για τα οικιακά κλιματιστικά που διανέμονται από την εταιρία Inventor A.G. Α.Ε.

H Inventor παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας για όλα τα οικιακά κλιματιστικά τοίχου που έχουν αποκτηθεί μετά τις 31/3/2017. Η χρονική διάρκεια της εγγύησης είναι 10 (δέκα) έτη για όλα τα ηλεκτρικά/μηχανικά μέρη, με βάση την παρακάτω διαδικασία:

1. Η εγγύηση αρχίζει να ισχύει από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, όπως αυτή αποδεικνύεται αποκλειστικά και μόνο με βάση το πρωτότυπο νόμιμο παραστατικό αγοράς, π.χ. τιμολόγιο, απόδειξη αγοράς, αποκλειομένου οποιουδήποτε άλλου τρόπου απόδειξης. Αντίγραφο του παραστατικού αγοράς προσκομίζεται στην INVENTOR την πρώτη φορά που ο καταναλωτής κάνει χρήση της παρεχόμενης εγγύησης.

2. Για την ενεργοποίηση της εγγύησης και την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτή, συμπληρώνεται εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, η σχετική ηλεκτρονική φόρμα που είναι διαθέσιμη στον δικτυακό τόπο: https://www.inventoraircondition.gr/egiisi-inventor

3. Η εγγύηση καθ’ όλη την διάρκεια ισχύος της καλύπτει το κόστος προμήθειας οποιουδήποτε ελαττωματικού ανταλλακτικού καθώς και το κόστος εργασίας αποκατάστασης λειτουργίας του προϊόντος. Διευκρινίζεται ότι η εγγύηση δεν εκτείνεται επ’ ουδενί σε υποχρέωση αντικατάστασης της συσκευής ή επιστροφής χρημάτων.

4. Η παρεχόμενη εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά και μόνο τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα και δεν εκτείνεται σε αναλώσιμα είδη, όπως ενδεικτικά μπαταρίες, φίλτρα, κλπ.

5. Για την ορθή, αποδοτική και ασφαλή λειτουργία των κλιματιστικών μονάδων συνιστάται ως καλή πρακτική ο καθαρισμός και η συντήρησή τους σε τακτά χρονικά διαστήματα ανάλογα και με την χρήση τους από εξειδικευμένους προς τούτο και πιστοποιημένους τεχνικούς-συντηρητές.

6. Η εγγύηση ακυρώνεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

   • Εμφάνιση ελαττωμάτων που οφείλονται (όπως και αν προέκυψαν) σε κακή χρήση, δηλαδή αντίθετη με τις οδηγίες χρήσεως, παραβίαση ή εσφαλμένη ρύθμιση του προϊόντος.
   • Εμφάνιση βλαβών που προκαλούνται από κάθε είδους επέμβαση μη εξουσιοδοτημένου και/ή μη πιστοποιημένου συνεργείου ή/και από τον ίδιο τον καταναλωτή και οποιοδήποτε τρίτο.
   • Λανθασμένη εγκατάσταση, κακό χειρισμό ή/και εμφανείς ή μη ζημιές που έχουν προκληθεί στα εξωτερικά και εσωτερικά μέρη του προϊόντος.
   • Εξωγενείς παράγοντες για τους οποίους δεν ευθύνεται το εργοστάσιο παραγωγής (ενδεικτικά αναφέρονται, μεγάλες διακυμάνσεις ή/και συχνές διακοπές ηλεκτρικής τροφοδότησης, εκτός των προδιαγραφόμενων ορίων λειτουργίας της συσκευής, εξαιρετικά υψηλές/χαμηλές θερμοκρασίες περιβάλλοντος, κλπ.).
   • Βλάβες που προκαλούνται από σύνδεση σε τάση διαφορετική από την αναγραφόμενη στην πινακίδα της συσκευής ή/και σε μη γειωμένο ρευματοδότη (πρίζα).
   • Βλάβες και προβλήματα που προκαλούνται από βοηθητικά εξαρτήματα ή αναλώσιμα υλικά, τα οποία ούτε παρέχονται ούτε συνιστώνται από την Inventor.

7. Σε κάθε περίπτωση βλάβης ο καταναλωτής θα πρέπει να απευθύνεται στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Inventor από τον οποίο έχει αγοράσει το προϊόν.

8. Η Inventor διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τον τρόπο, τόπο και χρόνο επισκευής των βλαβών κατά την απόλυτη κρίση της, ανάλογα με τα ειδικά χαρακτηριστικά κάθε περίπτωσης. Τα μέσα και τα έξοδα μεταφοράς από και προς τα σημεία τεχνικής υποστήριξης της Inventor, καθώς και η ενδεχόμενη ασφάλιση των προϊόντων, είναι επιλογή και ευθύνη του πελάτη.

9. Προϊόντα που παραμένουν επισκευασμένα στα service των καταστημάτων πέραν των δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση του πελάτη, προκειμένου αυτός να τα παραλάβει, θα επιβαρύνονται με έξοδα αποθήκευσης.

1. στο πρώτο λέει αυτό που ισχύει ΠΑΝΤΟΥ! Χωρίς απόδειξη, δεν ισχύει καμία απολύτως εγγύηση.

2. στο δεύτερο σου λέει ότι για να ενεργοποιηθεί η εγγύηση απαιτείται η έγκαιρη (30 ημέρες στην προκειμένη) εγγραφή. Αυτό αναφέρεται στο σκέλος 1 όπου αναγράφεται 10ετής διάρκεια! Ο νόμος ορίζει υποχρεωτική εγγύηση 2 έτη, η οποία είτε την αναφέρεις είτε όχι σου παρέχεται δια νόμου. Η "επέκταση" των 8 ετών (10 στο σύνολο) είναι μια παροχή μορφής "εμπορικη΄ς εγγύησης" που παρέχεται από την εταιρεία. Ως εκ τούτου, μπορεί να φέρει, καθ'όλα νόμιμα, όσες εξαιρέσεις (ή μη) ή προυποθέσεις επιθυμεί να θέσει η εταιρεία!

Φυσικά, ότι ΔΕΝ ισχύει η πιπίλα που αναμασιέται περί "10 χρόνια χωρίς όρους" που αναγράφεται με το κιλό σχεδόν σε κάθε σελίδα (όπου εύγλωτα φυσικά ορίζεται ως "10 χρόνια χωρίς όρους συντήρησης"), το έχω πει κάποιες αρκετές φορές, αλλά πολύ εύκολα ξεπερνιέται, οπότε και εγώ έπαψα να ασχολούμαι.

Ο ΜΟΝΟΣ που δίνει "no questions asked" 10ετή (τουλάχιστον στο γραπτό) είναι ο Τουρνικιώτης. Χαρακίρι για εμένα, αλλά οκ το δίνει, και άρα είναι τουλάχιστον στους "όρους" εντελώς άδικο να βάζουμε τις 2 εταιρείες ίσα και όμοια τουλάχιστον ως προς αυτό το σκέλος! Το λέω αυτό γιατί η "μόνιμη συμβουλή" (ας μου επιτραπεί ο όρος) είναι κάθε λίγο και λιγάκι να αναφέρεται σαν "πρώτη επιλογή" στον Price conscious πελάτη το TCL λόγω της εγγύησης, μετά 2~3 μηχανάκια που όμως τονίζεται ότι δεν έχουν μεγάλη εγγύηση, και μετά τα της εν λόγω εταιρείας ως έχοντας ίδια ακριβώς εγγύηση αλλά "καλύτερα specs" και άρα συγκριτικό πλεονέκτημα!!  

Τώρα για το παραπάνω case που αναφέρεται εμένα προσωπικά, δεν μου βγαίνει το μαθηματικό και πραγματικά πιστεύω ότι κάτι δεν έχει μεταφερθεί σωστά! Εταιρεία που δίνει τα χίλια μύρια, και κινεί λυτούς και δεμένους για να δημιουργήσει ένα hype γύρω από το brand της και να μην καλύψει έναν πελάτη απλά δεν μου βγαίνει! Όχι ηλίθιοι δεν είναι οι άνθρωποι, αλλά αντιθέτως πανέξυπνοι και ικανότατοι σε αυτό που κάνουν!! 

Επεξ/σία 24 Ιουνίου 2020 από yositosi

[liakjim]

22 λεπτά πριν, yositosi είπε

1. στο πρώτο λέει αυτό που ισχύει ΠΑΝΤΟΥ! Χωρίς απόδειξη, δεν ισχύει καμία απολύτως εγγύηση.

2. στο δεύτερο σου λέει ότι για να ενεργοποιηθεί η εγγύηση απαιτείται η έγκαιρη (30 ημέρες στην προκειμένη) εγγραφή. Αυτό αναφέρεται στο σκέλος 1 όπου αναγράφεται 10ετής διάρκεια! Ο νόμος ορίζει υποχρεωτική εγγύηση 2 έτη, η οποία είτε την αναφέρεις είτε όχι σου παρέχεται δια νόμου. Η "επέκταση" των 8 ετών (10 στο σύνολο) είναι μια παροχή μορφής "εμπορικη΄ς εγγύησης" που παρέχεται από την εταιρεία. Ως εκ τούτου, μπορεί να φέρει, καθ'όλα νόμιμα, όσες εξαιρέσεις (ή μη) ή προυποθέσεις επιθυμεί να θέσει η εταιρεία!

Φυσικά, ότι ΔΕΝ ισχύει η πιπίλα που αναμασιέται περί "10 χρόνια χωρίς όρους" που αναγράφεται με το κιλό σχεδόν σε κάθε σελίδα (όπου εύγλωτα φυσικά ορίζεται ως "10 χρόνια χωρίς όρους συντήρησης"), το έχω πει κάποιες αρκετές φορές, αλλά πολύ εύκολα ξεπερνιέται, οπότε και εγώ έπαψα να ασχολούμαι.

Ο ΜΟΝΟΣ που δίνει "no questions asked" 10ετή (τουλάχιστον στο γραπτό) είναι ο Τουρνικιώτης. Χαρακίρι για εμένα, αλλά οκ το δίνει, και άρα είναι τουλάχιστον στους "όρους" εντελώς άδικο να βάζουμε τις 2 εταιρείες ίσα και όμοια τουλάχιστον ως προς αυτό το σκέλος! Το λέω αυτό γιατί η "μόνιμη συμβουλή" (ας μου επιτραπεί ο όρος) είναι κάθε λίγο και λιγάκι να αναφέρεται σαν "πρώτη επιλογή" στον Price conscious πελάτη το TCL λόγω της εγγύησης, μετά 2~3 μηχανάκια που όμως τονίζεται ότι δεν έχουν μεγάλη εγγύηση, και μετά τα της εν λόγω εταιρείας ως έχοντας ίδια ακριβώς εγγύηση αλλά "καλύτερα specs" και άρα συγκριτικό πλεονέκτημα!!  

Τώρα για το παραπάνω case που αναφέρεται εμένα προσωπικά, δεν μου βγαίνει το μαθηματικό και πραγματικά πιστεύω ότι κάτι δεν έχει μεταφερθεί σωστά! Εταιρεία που δίνει τα χίλια μύρια, και κινεί λυτούς και δεμένους για να δημιουργήσει ένα hype γύρω από το brand της και να μην καλύψει έναν πελάτη απλά δεν μου βγαίνει! Όχι ηλίθιοι δεν είναι οι άνθρωποι, αλλά αντιθέτως πανέξυπνοι και ικανότατοι σε αυτό που κάνουν!! 

Πολύ σωστά και συμφωνώ σε όσα λές. Ειδικά για την τελευταία παράγραφο.

Έχω 1 ένστανση. Όχι προς εσένα .

Ο όρος παραγράφου 2 , ήταν μαζί με την αγορά της συσκευής; Αν όχι δεν βλέπω γιατί να ισχύει το "μετά τις 31/3/2017" . Αν ναι φταίει ο αγοραστής που δεν το είδε.

Αν είναι μέσα στα 2 έτη , έχεις δίκιο και πολύ σωστά πρέπει να διεκδικήσει τη νόμιμη εγγύηση.

@NIKOSKERK

 

 

edit

Βλέπω τέτοιον όρο στο εγχειρίδιο της συσκευής https://ac.inv-static.com/uploads/ac_mini-split/PASSION ECO P9V/MANUALS/P9VI32-09-12-18-24_UM_manual.pdf

[yositosi]

1 λεπτό πριν, liakjim είπε

Πολύ σωστά και συμφωνώ σε όσα λές. Ειδικά για την τελευταία παράγραφο.

Έχω 1 ένστανση. Όχι προς εσένα .

Ο όρος παραγράφου 2 , ήταν μαζί με την αγορά της συσκευής; Αν όχι δεν βλέπω γιατί να ισχύει το "μετά τις 31/3/2017" . Αν ναι φταίει ο αγοραστής που δεν το είδε.

Αν είναι μέσα στα 2 έτη , έχεις δίκιο και πολύ σωστά πρέπει να διεκδικήσει τη νόμιμη εγγύηση.

@NIKOSKERK

Και αυτό το έχω αναφέρει, ότι οι εν λόγω συσκευές ΔΕΝ φέρουν αντίγραφο όρων εγγύησης (εγώ τουλάχιστον δεν έχω δει σε καμία για να μην γίνομαι και απόλυτος και ενδεχομένως άδικος!)! Μόνο ότι δεις ηλεκτρονικα (αν μπεις, αν δεις, και αν δεν σου έχει πει ο πωλητής ή ο ταμίας - που το κάνουν - ότι "κρατήστε την απόδειξη σας γιατί ειναι η εγγύηση σας"). Και αυτό όταν το ανέφερα, και έγινε εκτεταμένη συζήτηση μετά προσπεράστηκε.

Και επειδή λέμε όλοι ότι θέλουμε να είμαστε δίκαιοι, όταν 2~3 σελίδες μετά, που θα έχουν πέσει άσχετα post και θα έχει ξεχαστεί, θα αρχίσει ξανά η πιπίλα, που προανέφερα, ας κάνουμε και το σχετικό σχόλιο ώστε να διορθώνεται. Το λέω γιατί η ιστορία τουλάχιστον έχει δείξει ότι το "και ξανά προς τη δόξα τραβά" πάει σύννεφο!

Ναι να μην χαντακώνουμε άδικα, ναι να μην θεοποιούμε άδικα, αλλά τουλάχιστον σε τέτοια θέματα θέλει λιγάκι και μια προσοχή γιατί στην τελική λίγοι τα έχουν έτοιμα. Οι περισσότεροι όχι απλά τα πονάνε τα λεφτάκια τους (ειδικά στο χάος που ζούμε την τελευταία 10ετία)... αλλά η καρδούλα τους μόνο ξέρει πως τα φέρνουν βόλτα! Τουλάχιστον να ξέρουν ΕΠΑΚΡΙΒΩΣ τι και πως αγοράζουν ή τι απαιτείται να ΄κανουν στην τελική για να είναι καλυμμένοι!!

9 λεπτά πριν, liakjim είπε

Ο όρος παραγράφου 2 , ήταν μαζί με την αγορά της συσκευής; Αν όχι δεν βλέπω γιατί να ισχύει το "μετά τις 31/3/2017" . Αν ναι φταίει ο αγοραστής που δεν το είδε.

 

 

σημείωση: ΜΕΧΡΙ τις 31/03/17 ίσχυε 5-ετής εγγύηση! Εξ'ου και η σήμανση/διαφοροποίηση!

[liakjim]

21 λεπτά πριν, yositosi είπε

Και αυτό το έχω αναφέρει, ότι οι εν λόγω συσκευές ΔΕΝ φέρουν αντίγραφο όρων εγγύησης (εγώ τουλάχιστον δεν έχω δει σε καμία για να μην γίνομαι και απόλυτος και ενδεχομένως άδικος!)! Μόνο ότι δεις ηλεκτρονικα (αν μπεις, αν δεις, και αν δεν σου έχει πει ο πωλητής ή ο ταμίας - που το κάνουν - ότι "κρατήστε την απόδειξη σας γιατί ειναι η εγγύηση σας"). Και αυτό όταν το ανέφερα, και έγινε εκτεταμένη συζήτηση μετά προσπεράστηκε.

Και επειδή λέμε όλοι ότι θέλουμε να είμαστε δίκαιοι, όταν 2~3 σελίδες μετά, που θα έχουν πέσει άσχετα post και θα έχει ξεχαστεί, θα αρχίσει ξανά η πιπίλα, που προανέφερα, ας κάνουμε και το σχετικό σχόλιο ώστε να διορθώνεται. Το λέω γιατί η ιστορία τουλάχιστον έχει δείξει ότι το "και ξανά προς τη δόξα τραβά" πάει σύννεφο!

Ναι να μην χαντακώνουμε άδικα, ναι να μην θεοποιούμε άδικα, αλλά τουλάχιστον σε τέτοια θέματα θέλει λιγάκι και μια προσοχή γιατί στην τελική λίγοι τα έχουν έτοιμα. Οι περισσότεροι όχι απλά τα πονάνε τα λεφτάκια τους (ειδικά στο χάος που ζούμε την τελευταία 10ετία)... αλλά η καρδούλα τους μόνο ξέρει πως τα φέρνουν βόλτα! Τουλάχιστον να ξέρουν ΕΠΑΚΡΙΒΩΣ τι και πως αγοράζουν ή τι απαιτείται να ΄κανουν στην τελική για να είναι καλυμμένοι!!

σημείωση: ΜΕΧΡΙ τις 31/03/17 ίσχυε 5-ετής εγγύηση! Εξ'ου και η σήμανση/διαφοροποίηση!

Έχω κάνει ένα edit πιο πάνω.

Προσωπικά πιστεύω ότι ΑΝ το εγχειρίδιο που έχει στη κατοχή του ο φίλος, έχει τον όρο μέσα, τότε είναι σφάλμα του πελάτη. Αλλιώς είναι πονηρία της εταιρίας.

[yositosi]

2 λεπτά πριν, liakjim είπε

Έχω κάνει ένα edit πιο πάνω.

Προσωπικά πιστεύω ότι ΑΝ το εγχειρίδιο που έχει στη κατοχή του ο φίλος, έχει τον όρο μέσα, τότε είναι σφάλμα του πελάτη. Αλλιώς είναι πονηρία της εταιρίας.

τον έχει!

[liakjim]

1 λεπτό πριν, yositosi είπε

τον έχει!

Τον έχει το εγχειρίδιο που κατέβασα τώρα ηλεκτρονικά.

Τον έχει το εγχειρίδιο που συνοδεύει την συσκευή;

Η λογική λέει πως ναι. Θα ήταν άθλιο να αλλάξουν όρους εγγύησης για συσκευές που αγοράστηκαν με διαφορετικούς όρους. Και δεν ξέρω αν είναι και νόμιμο.

Από την άλλη πως αποδεικνύεται ότι ο πελάτης έχει τη σωστή έκδοση; Σιγά μη σφραγίστηκε με ημερομηνία.

[yositosi]

14 λεπτά πριν, liakjim είπε

Τον έχει το εγχειρίδιο που κατέβασα τώρα ηλεκτρονικά.

Τον έχει το εγχειρίδιο που συνοδεύει την συσκευή;

Η λογική λέει πως ναι. Θα ήταν άθλιο να αλλάξουν όρους εγγύησης για συσκευές που αγοράστηκαν με διαφορετικούς όρους. Και δεν ξέρω αν είναι και νόμιμο.

Από την άλλη πως αποδεικνύεται ότι ο πελάτης έχει τη σωστή έκδοση; Σιγά μη σφραγίστηκε με ημερομηνία.

Πάρτο αλλιώς γιατί βρήκες  . Ξεκίνα με βάση το ότι η 10ετής (του οποιουδήποτε) ΔΕΝ είναι συμβατική εγγύηση και άρα τους όρους παροχής αλλά και τις παροχές, τα ορίζει η εταιρεία. Με αυτό σαν βάση, σου ζητάνε απόδειξη (οπότε φαίνεται πότε έκανες την αγορά), ΣΥΝ εγγραφή, όπου το απαιτεί για την παροχή αυτή καθ'αυτή. Εχοντας ως δεδομένο το ότι μιλάμε λοιπόν για ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ είναι καθ'όλα νόμιμοι και καλυμμένοι!

Το ΑΝ θα αλλάξουν κάτι Online στους όρους ετεροχρονισμένα, και θα πρέπει να αποδείξεις ΑΝ και ΤΙ ίσχυε όταν έκανες την αγορά είναι ένα άλλο σκέλος, γιατί και στο mail επιβεβαίωσης που λαμβάνεις όροι ρητοί ΔΕΝ αναφέρονται! Εκεί αρχίζουν οι γκρίζες ζώνες που ΑΝ θέλει να σε καλύψει όλα καλά, ΑΝ πάλι δεν θέλει (ο οποιοσδήποτε) έχει ένα πολύ όμορφο waiver για να τη γλυτώσει.

Βέβαια όταν μιλάμε για πλακέτες πχ γενικότερα ο οποιοσδήποτε μπορεί να σου πει την οποιαδήποτε δικαιολογία (βλέπε ΔΕΗ, που ειδικά σε νησιά, ή απομακρυσμένες περιοχές έχει θέματα) και να μην έχει και άδικο!

[User000100]

Το πρόβλημα είναι ότι οι όροι δεν αναγράφουν ημερομηνία και είναι μόνο online, δεν περιέχονται στα έγγραφα. Εγώ τώρα έστειλα email και ζήτησα να μου στείλουν του όρους εγγύησης για ένα κλιματιστικό που αγόρασα πρόσφατα. Θα δούμε αν τούς στείλουν. 

[liakjim]

36 λεπτά πριν, yositosi είπε

Πάρτο αλλιώς γιατί βρήκες  .

?

36 λεπτά πριν, yositosi είπε

Ξεκίνα με βάση το ότι η 10ετής (του οποιουδήποτε) ΔΕΝ είναι συμβατική εγγύηση και άρα τους όρους παροχής αλλά και τις παροχές, τα ορίζει η εταιρεία. Με αυτό σαν βάση, σου ζητάνε απόδειξη (οπότε φαίνεται πότε έκανες την αγορά), ΣΥΝ εγγραφή, όπου το απαιτεί για την παροχή αυτή καθ'αυτή. Εχοντας ως δεδομένο το ότι μιλάμε λοιπόν για ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ είναι καθ'όλα νόμιμοι και καλυμμένοι!

Το ΑΝ θα αλλάξουν κάτι Online στους όρους ετεροχρονισμένα, και θα πρέπει να αποδείξεις ΑΝ και ΤΙ ίσχυε όταν έκανες την αγορά είναι ένα άλλο σκέλος, γιατί και στο mail επιβεβαίωσης που λαμβάνεις όροι ρητοί ΔΕΝ αναφέρονται! Εκεί αρχίζουν οι γκρίζες ζώνες που ΑΝ θέλει να σε καλύψει όλα καλά, ΑΝ πάλι δεν θέλει (ο οποιοσδήποτε) έχει ένα πολύ όμορφο waiver για να τη γλυτώσει.

Βέβαια όταν μιλάμε για πλακέτες πχ γενικότερα ο οποιοσδήποτε μπορεί να σου πει την οποιαδήποτε δικαιολογία (βλέπε ΔΕΗ, που ειδικά σε νησιά, ή απομακρυσμένες περιοχές έχει θέματα) και να μην έχει και άδικο!

Νομίζω έχω ήδη ξεκαθαρίσει ότι δεν στέκομαι καθόλου στο 1ο σενάριο μιας και έχω πει ότι αν ο φίλος αμέλησε να δει τον όρο στην περίπτωση που τον είχε εκτυπωμένο, τότε δεν έχει κάποια αξίωση σήμερα παρά μόνο η 2ετής.

Στο 2ο λέω ότι αν υποθετικά η συσκευή αγοράστηκε 1/7/18 και άλλαξαν οι όροι 1/1/19, δεν μπορεί να έρθει και να μου πει η ινβέντορ ότι έπρεπε να το είχες καταχωρήσει εντός 30 ημερών. Βασικά δεν μπορεί καν να περιμένει ότι θα δω ότι έχουν αλλάξει οι όροι.

 

 

Επεξ/σία 24 Ιουνίου 2020 από liakjim

[dimostr]

Όλα τα παραπάνω περί εγγυήσεων κ.α που λέγονται επιβεβαιώνουν ότι σαν καταναλωτές πρέπει να είμαστε ψυλλιασμενοι και να μην τρωμε αμασητα αυτά που μας σερβίρουν 

[banned_acc]

Από τους όρους που είναι αναρτημένοι στην σελίδα τους:

https://www.inventoraircondition.gr/egiisi-inventor/eggyisi-10-xronia-premium

Άρα πως να κάνεις εγγραφή? 😅  Τραγικοί 

Επεξ/σία 24 Ιουνίου 2020 από guzel

[ΠάρηςΓ]

9 λεπτά πριν, guzel είπε

Από τους όρους που είναι αναρτημένοι στην σελίδα τους:

https://www.inventoraircondition.gr/egiisi-inventor/eggyisi-10-xronia-premium

Άρα πως να κάνεις εγγραφή? 😅  Τραγικοί 

Αν θελουν σε τρολάρουν κιολας οτι δουλευει και οτι έχει προβλημα ο υπολογιστης σου και να πρέπει να τον φτιάξεις.

[banned_acc]

7 λεπτά πριν, ΠάρηςΓ είπε

Αν θελουν σε τρολάρουν κιολας οτι δουλευει και οτι έχει προβλημα ο υπολογιστης σου και να πρέπει να τον φτιάξεις.

Φασόν και το site ? 🤭😅

 

Επεξ/σία 24 Ιουνίου 2020 από guzel