Δύσχρηστες για τους μισούς αγοραστές οι συσκευές υψηλής τεχνολογίας

[fwtonio]

Οι μισοί από τους καταναλωτές που αγοράζουν νέες διαδικτυακές συνδέσεις, κινητά τηλέφωνα ή άλλα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας, χρειάζονται βοήθεια από άλλους για να μάθουν να τα χρησιμοποιούν, προκύπτει από δημοσκόπηση στην αμερικανική αγορά.

«Τα νέα γκάτζετ ή υπηρεσίες μπορεί να γίνουν δημοφιλή πολύ πριν να γίνει κατανοητή από το μέσο χρήστη η ίδια η τεχνολογία» δήλωσε στο AFP ο Σίντνεϊ Τζόους, μέλος της ερευνητικής ομάδας στην εταιρεία μελετών Pew Research Center.

 

To 48% των 2.054 ενηλίκων που συμμετείχαν στη δημοσκόπηση δήλωσε ότι συνήθως χρειάζεται βοήθεια για να ρυθμίσουν και να χρησιμοποιήσουν συσκευές όπως οι υπολογιστές και τα κινητά τηλέφωνα.

Άλλαευρήματα της μελέτης:

 

-Το 53% των καταναλωτών δεν μπορεί να αντιμετωπίσει χωρίς βοήθεια τυχόν τεχνικά προβλήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις το 38% των ερωτηθέντων απευθύνθηκε σε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, το 15% ζητά τη βοήθεια φίλων και γνωστών, ενώ ένα 15% παραιτήθηκε από κάθε προσπάθεια επιδιόρθωσης και άφησε τη συσκευή χαλασμένη.

-Από το 28% των ερωτηθέντων που συνάντησε τεχνικά προβλήματα και τα επέλυσε χωρίς βοήθεια, οι περισσότεροι ήταν άνδρες (39% του συνόλου των ανδρών που συμμετείχαν, έναντι 22% για τις γυναίκες).

Όσον αφορά τις συχνότερες βλάβες:

-Το 44% των ερωτηθέντων που σερφάρουν στο Διαδίκτυο από το σπίτι δήλωσε ότι η σύνδεση σταμάτησε να λειτουργεί κανονικά κάποια στιγμή τους περασμένους 12 μήνες

-Το ίδιο συμβαίνει και για το 39% των κινητών τηλεφώνων και το 15% των mp3 players.

-Το 48% δηλώνει ότι αποθαρρύνθηκε από την προσπάθεια που απαιτείται για την επίλυση των τεχνικών προβλημάτων και το 40% έμεινε σαστισμένο από τις τεχνικές πληροφορίες που τους προσφέρθηκαν.

-Τα κινητά είναι οι συσκευές με τη μεγαλύτερη πιθανότητα να μην επισκευαστούν ποτέ: Το 23% όσων έμειναν με το κινητό στο χέρι δεν κατάφεραν να το επαναφέρουν.

 

Πηγή: in.gr

Επεξ/σία 18 Νοεμβρίου 2008 από dimitris2006

[alexnir]

οπως λενε και οι Αγγλοι......if everything else fails, read the f****** manual

[kfyros]

Ή κατά το ελληνικότερον "τα μεταξωτά βρακιά είναι για επιδέξιους κ@λους"

[kx5]

Εδώ εμείς που ασχολούμαστε λιγάκι παραπάνω και καμιά φορά βαριόμαστε να ξεψαχνίσουμε το νέο μας gadgetακι, πόσο μάλλον αυτοί που δεν έχουν ιδέα και φυσικά δε τους ενδιαφέρει να μάθουν

[GeorgeMan]

-Το 44% των ερωτηθέντων που σερφάρουν στο Διαδίκτυο από το σπίτι δήλωσε ότι η σύνδεση σταμάτησε να λειτουργεί κανονικά κάποια στιγμή τους περασμένους 12 μήνες

 

Καντο 75% (οι αλλοι μαλλον δε θα το πηραν καν χαμπαρι )

[pappous_soulis]

Εδώ ο πατέρας μου δε μπορεί να βρει μια καταχώρηση στο κινητό του

Γενικά το παρατηρώ αυτό σε όλους τους μεγάλους ηλικίας 45 ετών και άνω.Δε πιστεύω πως δεν μπορούν να μάθουν να χειρίζοντε,έστω και στοιχειωδώς,τις νέες τεχνολογίες,απλώς δεν ενδιαφέροντε.

[Thresh]

οπως λενε και οι Αγγλοι......if everything else fails, read the f****** manual

 

quote for truth...

[lef50]

Εδώ ο πατέρας μου δε μπορεί να βρει μια καταχώρηση στο κινητό του

Γενικά το παρατηρώ αυτό σε όλους τους μεγάλους ηλικίας 45 ετών και άνω.Δε πιστεύω πως δεν μπορούν να μάθουν να χειρίζοντε,έστω και στοιχειωδώς,τις νέες τεχνολογίες,απλώς δεν ενδιαφέροντε.

 

Oντως το παρατηρω σε ...μενα που κοντευω τα 50!

[ferongr]

Και διαβαζοντας αυτο το θεμα, θυμηθηκα τον πατερα μου που 3 χρονια πριν επαιζε FarCry και LFS στο PC (49 εκεινη την εποχη). Χαρ.

[gnsX]

Εγώ πάλι θυμήθηκα τον παππού που διάβαζε;;; την οθόνη του ΑΤΜ κανα μισάωρο.

Δεν μπορώ να καταλάβω ρε που..η μου,διαφορικές εξισώσεις του βάλανε;Το πλήκτρο δίπλα απο το Ανάληψη είναι να πατήσεις(ή οποιοδήποτε αντίστοιχο)

[GeorgeMan]

Αστο καλυτερα γιατι κι εμεις οταν γινουμε 60...θα μας φαινονται ακατανοητα τα οσα θα συμβαινουν τοτε

[grabt03]

Αστο καλυτερα γιατι κι εμεις οταν γινουμε 60...θα μας φαινονται ακατανοητα τα οσα θα συμβαινουν τοτε

 

Σωστά! Σκέψου να είσαι μέσα σε μια συσκευή διακτινισμού και αντί να δώσεις τις σωστές συντεταγμένες για να μεταφερθείς στο σπίτι σου και να πας στο κρεβατάκι σου για ύπνο, να κάνεις λανθασμένη επιλογή και να βρίσκεσαι μέσα σε μια pub στο Λονδίνο!

 

Και άντε, εκεί ξέρεις να πεις και δυο Αγγλικούρες κουτσά-στραβά να συνεννοηθείς με τη γκαρσόνα! Αν βρεθείς ξαφνικά μέσα σε καμιά σπηλιά στο Αφγανιστάν παρέα με καμιά 20αριά Ταλιμπάν, τί να λέει;

[lordvec]

Πώς και πώς περιμένω την εποχή που όλα τα ραδιόφωνα στις πόλεις θα είναι δικτυακά. Εκεί που ο ταρίφας θα προσπαθεί να διαλέξει μεταξύ αθλητικών/σκυλάδικων στο ράδιο, θα βλέπει το μήνυμα "Connection failed, please check network configuration and try again".

Σταμάτημα το ταξί στη μέση της Κηφισίας, σβήσιμο μηχανής, όλοι έξω, βγάζουμε βάζουμε τον πόλο της μπαταρίας γιατί έτσι έκανε στο συνεργείο ο μάστορας, μετά πάλι μέσα και πάμε πάλι. Εκεί να δεις μποτιλιαρίσματα!

Εδώ ο μέσος ελληνοπίθηκος δεν ξέρει να χρησιμοποιήσει το κινητό του, ποιο κινητό λεω, το teletext δεν καταλαβαίνει, η υψηλή τεχνολογία μας μάρανε (και η πλάκα είναι ότι το άρθρο αναφέρεται στην αμερικάνικη αγορά, φανταστείτε εδώ τι γίνεται)

[aurelius]

Νομιζω, οτι το προβλημα ειναι, αν ο εγκεφαλος εχει εκπαιδευτει να προσαρμοζεται σε νεα δεδομενα. Αυτο επιτυγχανεται μονο μεσα απο την επαναληψη και αυτο συνηθως γινεται σε μικρη ηλικια. Για παραδειγμα, εγω ειμαι 23 χρονων, οταν ημουνα δημοτικο το πιο εξελιγμενο συστημα ηταν η Amiga ή δεν ξερω γω τι. Η μνημη τοτε μετριοταν ακομη σε kb. Μιλαμε για δεινοσαυρε καταστασεις. Αυτη τη στγιμη τα πραγματα ειναι τελειως διαφορετικα, γιατι πολλοι απο την γενια μας μαθαμε να προσαρμοζομαστε στα νεα δεδομενα. Ειχαμε στον ενα χρονο ενα συστημα, του χρονου κατι τελειως διαφορετικο. Ετσι μαθαμε να προσαρμοζομαστε και να μην κολλαμε, αν βλεπαμε κατι διαφορετικο ή πιο εξελιγμενο.

 

Η γενια των πατεραδων μας, στην πλειοψηφια, η μονη αλλαγη που υπηρχε στη εφηβεια και μετα ηταν η μεταβαση απο την ασπρομαυρη στην εγχρωμη τηλεοραση. Ε, για αυτους οτι και να κανεις, δεν εχουν μαθει να προσαρμοζονται. Ειναι πιο αργοι επειδη απλα δεν το διδαχτηκαν, δεν εμαθαν να μαθαινουν. Παντα υπηρχαν βεβαια αυτοι που γουσταραν πιο πολυ και το εψαχναν περισσοτερο. Αυτοι ειναι τα ατομα μεγαλυτερης ηλικιας που δεν ειναι τεχνοφοβικοι. Αν γενιουνταν σημερα, μαλλον θα ανηκαν στην κατηγορια των nerds. Αλλα γεννηθηκαν πριν 50 χρονια.

 

Οποτε, πιστευω και θελω να πιστευω, οτι η γενια μας δεν θα εχει μεγαλο προβλημα στο μελλον. Και ακομα περισσοτερο οι επομενες γενιες, γιατι αυτες ζουν ακομα πιο εντονα τις εξελιξεις στην τεχνολογια. Αλλα δεν νομιζω οτι και εμεις παμε πισω.

[21century]

Υπάρχει πάντα μια μερίδα ανθρώπων που τα αγοράζει μόνο και μόνο απο γκλαμουριά και επίδειξη στην καφετέρια για την παρέα και κάποιοι άλλοι απλά για να αποδείξουν οτι παίζουν την τεχνολογία στα δάκτυλα...