Τραγική forthnet Καταγγελία σύμβασης

[searching]

Είμαι ένα απελπισμένος συνδρομητής της forthnet. Η ιστορία μου ξεκινά από το Αύγουστο όπου αναβάθμισα (μάλλον υποβάθμισα την adsl μου) από τον ΟΤΕ 2Mb σε Forthnet 24Mb από τότε άρχισαν τα όργανα, η ταχύτητα αν και το modem γράφει 13Mb στην πραγματικότητα δεν ξεπερνάω πολλές φορές τα 256Kb (κατεβάζω από διάφορους Server με 20Kb έως 30Kb). Μετά από πολλά τηλεφωνήματα μου είπαν ότι έχει πρόβλημα ο κόμβος μου από τότε που μου το είπαν έως τώρα πέρασαν 40 μέρες και η κατάσταση παραμένει ίδια. Λόγο ότι η σύνδεση απευθύνετε σε κατάστημα παροχής υπηρεσιών internet πρέπει να γίνει κάτι. Μέτα από επικοινωνία με την forthnet (κατάστημα και τηλεφωνικός) με χλεύαζαν και μου είπαν ότι κάνε κουράγιο 7 μήνες. Λόγο της στάσης της forthnet θέλω να καταγγείλω την σύμβαση και να την διακόψω αλλά δεν ξέρω πώς έχει κανείς καμιά ιδέα?

 

H περιοχή που βρίσκομαι είναι Πασακάκι στα Χανιά.

[pan34]

καταγγελια στην εεττ να δειs πωs θα στρωσουν!

[darkarax]

Και εγω εχω ενα παρομοιο προβλημα. Εχω πληρωσει για 8ΜΒ χ6 γραμμες μιας και προκειται για ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΚΑΦΕ και η ανωτατη ταχυτητα ειναι για 4 ΜΒ !! και επισις εδω και 2 μηνες στο site της FORTHNET αντι να λεει 8μβ static οπως λενε και τα τιμολογια μου λεει 4MB Static !! Tους μιλαω συνεχεια απο το τηλεφωνο αλλα δυστιχος δεν βγενει πουθενα !! Τι να κανω λετε ???

[talos_2002]

Όχι από τηλέφωνο στην Φόρθνετ. Μόνο από το κατάστημα. Δουλεύει ένας γνωστός μου σε τέτοιο κατάστημα και μου είπε να μην περιμένω να γίνει τίποτα μέσω τηλεφώνου αλλά να πηγαίνω στα καταστήματά της.

[darkarax]

Όχι από τηλέφωνο στην Φόρθνετ. Μόνο από το κατάστημα. Δουλεύει ένας γνωστός μου σε τέτοιο κατάστημα και μου είπε να μην περιμένω να γίνει τίποτα μέσω τηλεφώνου αλλά να πηγαίνω στα καταστήματά της.

 

Βαρεθηκα να πηγαινω απο εκει !!! Πρεπει να εχω παει και να εχω μιλησει με τον διευθηντη ισα με 20 φορες !! Και ολο λεει: αυριο θα το φτιαξουμε ...αυριο θα το φτιαξουμε ...αυριο θα το φτιαξουμε ...αυριο θα το φτιαξουμε ...!!!

 

 

Κατανταει τελειωσ βλακεια πια αυτο !!!

[blackhill66]

κανε μια καταγγελια στην ΕΕΤΤ τι περιμενεις?

[gf030]

Φιλε @searching τι περιμενεις?

Καταγγελια σε ΕΕΤΤ, ΙΝΚΑ αμεσως, αν καταλαβα καλα προκειται

για μαγαζι?

Αν ναι, να αναφερεις χασιμο πελατων και διαφυγοντα κερδη

λογω κακων υπηρεσιων...

[S2Katana]

Καταγγελία στην ΕΕΤΤ μεν, διαβάστε όμως και τη σύμβαση που υπογράψατε...

 

Αναφέρει πως δεν έχουν δέσμευση για την ταχύτητα.

 

Και μην νομίσετε πως δεν σας καταλαβαίνω, και εγώ 4νετ έχω και από 2Mbit πήγα στα 24Mbit και η ταχύτητα του browsing έχει χειροτερέψει κατακόρυφα.

[Thresh]

βασικά τον τελευταίο καιρό η Forthnet είναι πίκρα στο θέμα του browsing και των pings γενικότερα...

 

την ημέρα βλέπουμε κατι 260-300αρια ms με ΑΙΧ...πράγμα απαράδεκτο...

[S2Katana]

Nαι, πολύ χάλια...

[Nomikaria]

Κι εγώ θα σου έλεγα προτού προβείς σε οποιαδήποτε ενέργεια,να διαβάσεις πάλι το συμβόλαιο που υπέγραψες ώστε να δεις σε ποιές περιπτώσεις δηλώνουν "μη ευθύνη".

Την καταγγελία πιστεύω μπορείς να την κάνεις,αν μη τι άλλο για την απαράδεκτη συμπεριφορά τους απέναντι σ'έναν πελάτη που έχει πρόβλημα με την εταιρία..απλά για να ξέρεις και πού θα πόνταρεις διάβασε πάλι το συμβόλαιο...